三級營銷員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是（）A.生產B.分配C.交換D.促銷2.消費者購買過程是消費者購買動機轉化為（）的過程。A.購買心理B.購買意志C.購買行動D.購買意向3.市場細分的依據是（）A.產品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性4.企業(yè)所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關性5.企業(yè)產品訂價的最終目的是（）A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求6.當產品處于（）時，市場競爭最為激烈。A.成長期B.成熟期C.衰退期D.引入期7.渠道長度是指產品從生產領域流轉到消費領域過程中所經過的()的數量。A.渠道類型B.同類型中間商C.不同類型中間商D.儲運服務商8.促銷的實質是（）A.擴大銷售B.占領市場C.信息溝通D.參與競爭9.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D.成本高，顧客有限10.公共關系的基本目標是（）A.一種短期促銷戰(zhàn)略B.直接推銷產品C.樹立企業(yè)形象D.節(jié)省費用答案1.C2.C3.B4.C5.A6.B7.B8.C9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標市場B.顧客需求C.協(xié)調營銷D.產品質量E.贏利性2.影響消費者購買行為的主要因素為（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.環(huán)境因素3.市場定位戰(zhàn)略包括（）A.產品差別化戰(zhàn)略B.人員差別化戰(zhàn)略C.服務差別化戰(zhàn)略D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略4.產品組合包括的要素有（）A.適應度B.長度C.相關性D.寬度E.深度5.企業(yè)定價導向包括（）A.成本導向B.需求導向C.競爭導向D.效益導向E.批量導向6.下列屬于新產品的有（）A.全新產品B.換代新產品C.改進新產品D.仿制新產品E.品牌新產品7.下列屬于直接渠道的有（）A.向用戶郵購B.上門推銷C.直接接受用戶定單D.企業(yè)通過電視將產品信息傳遞給國外用戶E.企業(yè)參加國內商品展銷會，直接與消費者簽訂合同8.促銷組合包含的策略有（）A.人力推銷B.廣告促銷C.讓價競銷D.營業(yè)推廣E.公共關系9.廣告的設計原則包括（）A.真實性B.社會性C.針對性D.藝術性E.廣泛性10.網絡營銷的主要內容包括（）A.網上市場調查B.網上消費者行為分析C.網絡營銷策略制定D.網上產品和服務策略E.網上促銷與網絡廣告答案1.ABCE2.ABCD3.ABCD4.BCDE5.ABC6.ABCD7.ABCDE8.ABDE9.ABCD10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場細分就是把市場劃分得越細越好。（）4.產品生命周期是指產品從開始使用到報廢為止所經歷的全部時間。（）5.某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，該服裝店產品組合的深度較深。（）6.成本導向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。（）7.促銷的最終目標，是引起消費者購買行為。（）8.人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。（）9.廣告效果的測定，就是對廣告銷售效果的測定。（）10.網絡營銷使企業(yè)的促銷方式發(fā)生了很大變化。（）答案1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：市場營銷觀念以消費者需求為導向，注重整體營銷，目標是通過滿足需求獲長期利潤；推銷觀念以產品為中心，重推銷技巧，目標是通過推銷獲短期利潤。2.簡述市場細分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，能更好滿足消費者需求，可提高企業(yè)競爭力，利于企業(yè)集中資源經營，增強市場應變能力。3.簡述產品生命周期中成熟期的特點及營銷策略。答案：特點是銷量達頂峰且穩(wěn)定，競爭激烈，利潤平穩(wěn)或下降。營銷策略有市場改良、產品改良、營銷組合改良。4.簡述影響企業(yè)定價的主要因素。答案：主要因素有成本，是定價基礎；市場需求，影響定價上限；競爭狀況，對手價格有參考作用；此外還有政策法規(guī)、消費者心理等因素。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當前市場環(huán)境下，企業(yè)如何更好地進行品牌建設。答案：企業(yè)要明確品牌定位，突出獨特價值；保證產品和服務質量，贏得口碑；通過多種渠道宣傳推廣，提升知名度；與消費者互動，增強品牌粘性；持續(xù)創(chuàng)新，適應市場變化。2.談談網絡營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的挑戰(zhàn)與機遇。答案：挑戰(zhàn)在于改變營銷模式，沖擊傳統(tǒng)渠道，競爭更激烈。機遇是拓展市場范圍，精準營銷，降低成本，便于與消費者直接溝通，開發(fā)新市場和客戶群體。3.討論企業(yè)在選擇銷售渠道時需要考慮哪些因素。答案：需考慮產品因素，如性質、價格等；市場因素，像規(guī)模、需求特點等；企業(yè)自身因素，包