2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)應(yīng)對(duì)試題卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)）1.以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)的主要特征？（ABCD）A.情緒劇烈波動(dòng)，失去控制B.認(rèn)知功能受損，難以正常思考C.人際關(guān)系緊張，但適應(yīng)良好D.身體出現(xiàn)明顯不適，無法正常活動(dòng)2.在心理危機(jī)干預(yù)初期，建立信任關(guān)系最為關(guān)鍵，以下哪種做法最不利于建立信任？（ABCD）A.積極傾聽，表達(dá)共情和理解B.保持專業(yè)距離，不透露個(gè)人信息C.尊重對(duì)方，避免評(píng)判其行為或感受D.迅速給出解決方案，表明自己能力很強(qiáng)3.當(dāng)學(xué)生表達(dá)強(qiáng)烈的自殺意念時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是？（ABCD）A.立即通知其家長，讓家長來處理B.安撫學(xué)生情緒，并嘗試了解自殺想法的具體原因和計(jì)劃C.告知學(xué)生自殺是錯(cuò)誤的，勸其不要想這些D.立即將其帶離現(xiàn)場，避免刺激4.“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”技術(shù)主要用于幫助危機(jī)中的個(gè)體？（ABCD）A.激發(fā)其內(nèi)在的潛能和資源B.認(rèn)識(shí)到自身行為和思維的不合理性，重新接觸現(xiàn)實(shí)C.表達(dá)強(qiáng)烈的情緒，釋放壓力D.建立良好的人際關(guān)系，獲得社會(huì)支持5.根據(jù)危機(jī)發(fā)展階段理論，危機(jī)后期個(gè)體通常開始關(guān)注？（ABCD）A.危機(jī)事件的細(xì)節(jié)和原因B.如何重新構(gòu)建生活，尋找新的意義和方向C.如何獲得他人的認(rèn)可和幫助D.對(duì)自身安全感的擔(dān)憂6.在危機(jī)干預(yù)過程中，保密原則是非常重要的，但以下哪種情況必須打破保密原則？（ABCD）A.學(xué)生要求輔導(dǎo)員為其保密，不希望任何人知道B.學(xué)生威脅要傷害自己C.學(xué)生透露自己曾接受過心理咨詢D.學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系非常融洽7.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，下列哪項(xiàng)做法體現(xiàn)了“非評(píng)判”原則？（ABCD）A.“你這樣做太不應(yīng)該了，為什么不早些想辦法？”B.“我理解你現(xiàn)在可能感到很困難和痛苦?！盋.“按照規(guī)定，我需要記錄你的情況?！盌.“如果你再這樣下去，后果會(huì)非常嚴(yán)重的。”8.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以建議其尋求哪些方面的幫助？（請(qǐng)至少列舉兩項(xiàng)）A.調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率B.尋求心理咨詢中心的輔導(dǎo)C.向同學(xué)或朋友傾訴，獲得情感支持D.放棄學(xué)業(yè)，尋找其他出路9.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中常用的評(píng)估內(nèi)容主要包括？（請(qǐng)至少列舉三項(xiàng)）A.學(xué)生的心理狀態(tài)（情緒、認(rèn)知、行為）B.危機(jī)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和持續(xù)時(shí)間C.學(xué)生擁有的社會(huì)支持和可用資源D.學(xué)生的家庭背景和經(jīng)濟(jì)狀況10.輔導(dǎo)員在完成初步危機(jī)干預(yù)后，如果判斷學(xué)生情況較為嚴(yán)重，應(yīng)該怎么做？二、簡答題1.簡述心理危機(jī)干預(yù)中“支持性傾聽”的主要技巧有哪些？2.請(qǐng)簡述大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的主要角色和職責(zé)。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有明顯的自傷行為時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進(jìn)行初步處理？4.簡述心理危機(jī)干預(yù)中“轉(zhuǎn)介”的意義和需要注意的事項(xiàng)。5.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勢o導(dǎo)員如何在工作中有意識(shí)地做好自我關(guān)照，防止職業(yè)倦怠。三、案例分析題某高校大二學(xué)生小林，近期情緒狀態(tài)不佳，上課經(jīng)常走神，成績下滑明顯。據(jù)同學(xué)反映，小林最近經(jīng)常一個(gè)人哭泣，似乎遇到了什么困難。輔導(dǎo)員在班會(huì)上注意到小林的狀態(tài)，課后嘗試與其溝通，小林起初很回避，但在輔導(dǎo)員耐心傾聽下，逐漸透露自己因?yàn)閼賽凼艽欤杏X非常絕望，甚至產(chǎn)生了“沒有他活不了”的想法，并提到“想找個(gè)沒人的地方待著”。輔導(dǎo)員感到情況比較嚴(yán)重，但也不確定小林是否真的會(huì)采取極端行為。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：1.輔導(dǎo)員在初步接觸小林時(shí)，運(yùn)用了哪些溝通技巧？這些技巧起到了什么作用？2.針對(duì)小林目前的情況，輔導(dǎo)員接下來應(yīng)該采取哪些具體的干預(yù)措施？3.在整個(gè)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員需要注意哪些倫理和風(fēng)險(xiǎn)問題？4.如果小林拒絕接受進(jìn)一步的專業(yè)心理輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員可以嘗試做哪些工作來促進(jìn)其改變？試卷答案一、選擇題1.C2.D3.B4.B5.B6.B7.B8.ABC9.ABC10.與學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)聯(lián)系，根據(jù)評(píng)估結(jié)果和規(guī)定流程進(jìn)行轉(zhuǎn)介，同時(shí)持續(xù)關(guān)注學(xué)生情況。二、簡答題1.支持性傾聽的主要技巧包括：專注傾聽（保持眼神接觸，身體前傾等）、積極反饋（點(diǎn)頭、嗯）、復(fù)述（用自己的話重述對(duì)方的部分或全部內(nèi)容）、澄清（請(qǐng)求對(duì)方解釋模糊不清的地方）、情感反映（表達(dá)對(duì)對(duì)方情緒的理解和共情，如“聽起來你感到很傷心”）、提出開放式問題（鼓勵(lì)對(duì)方多說一些）。2.大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的主要角色是：初步識(shí)別和發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)的學(xué)生；進(jìn)行初步的溝通和穩(wěn)定工作；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；提供必要的信息和支持；根據(jù)情況決定是否轉(zhuǎn)介以及如何轉(zhuǎn)介；協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)資源（如心理中心、學(xué)工部門、任課教師等）共同參與干預(yù)；參與危機(jī)事件的后續(xù)跟進(jìn)工作。職責(zé)在于充當(dāng)?shù)谝坏婪谰€，保護(hù)學(xué)生安全，促進(jìn)學(xué)生盡快脫離危機(jī)狀態(tài)，并遵守相關(guān)保密和倫理規(guī)范。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有明顯的自傷行為時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)立即確?，F(xiàn)場安全，隔離危險(xiǎn)因素；穩(wěn)定學(xué)生情緒，表達(dá)關(guān)心和擔(dān)憂，但避免過度刺激；評(píng)估自傷行為的嚴(yán)重程度、頻率、工具、意圖等；立即聯(lián)系學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員或相關(guān)部門（如保衛(wèi)處、心理中心）；根據(jù)學(xué)校規(guī)定流程進(jìn)行處理，并做好記錄；在等待專業(yè)人員期間，持續(xù)陪伴和觀察，提供支持。4.轉(zhuǎn)介的意義在于：當(dāng)輔導(dǎo)員自身的知識(shí)、技能或資源無法滿足學(xué)生需求，或者學(xué)生問題超出輔導(dǎo)員處理能力范圍時(shí)，將學(xué)生轉(zhuǎn)介給更專業(yè)、更合適的機(jī)構(gòu)或人員，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更專業(yè)、更深入的輔導(dǎo)和治療，從而更好地幫助學(xué)生解決根本問題。需要注意的事項(xiàng)包括：獲得學(xué)生的知情同意（除非涉及生命安全等特殊情況）；向?qū)W生解釋轉(zhuǎn)介的原因、對(duì)象和過程，減少其疑慮和不安；與接收機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通，提供必要的背景信息（在遵守保密原則前提下）；跟進(jìn)轉(zhuǎn)介情況，必要時(shí)與學(xué)生和接收機(jī)構(gòu)聯(lián)系。5.輔導(dǎo)員做好自我關(guān)照的方法包括：認(rèn)識(shí)到自身局限性，知道何時(shí)尋求幫助；參加相關(guān)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，增強(qiáng)自信心；與其他輔導(dǎo)員或同行交流，分享經(jīng)驗(yàn)，獲得情感支持；培養(yǎng)個(gè)人興趣愛好，保持工作與生活的平衡；學(xué)習(xí)壓力管理技巧，如放松訓(xùn)練、正念練習(xí)等；保持健康的作息和生活方式；必要時(shí)尋求個(gè)人心理咨詢。三、案例分析題1.輔導(dǎo)員在初步接觸小林時(shí)，運(yùn)用了“專注傾聽”和“情感反映”的技巧。輔導(dǎo)員課后主動(dòng)與小林溝通，表明了關(guān)心，并在小林表達(dá)困難時(shí)耐心傾聽，沒有立即打斷或評(píng)判，這體現(xiàn)了專注傾聽。當(dāng)小林透露內(nèi)心痛苦時(shí)，輔導(dǎo)員能夠理解并表達(dá)出對(duì)小林處境的理解（如“聽起來你因?yàn)槭俑械椒浅Ｍ纯嗪徒^望”），這運(yùn)用了情感反映技巧。這些技巧幫助建立了信任關(guān)系，使小林愿意敞開心扉，為后續(xù)干預(yù)奠定了基礎(chǔ)。2.針對(duì)小林目前的情況，輔導(dǎo)員接下來應(yīng)該采取的具體干預(yù)措施包括：進(jìn)一步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，特別是自殺意念的具體計(jì)劃、實(shí)施途徑和決心程度；向小林保證會(huì)保密（在必須告知他人的情況下會(huì)提前告知），并提供情感支持，讓他感受到被關(guān)心；幫助小林分析當(dāng)前的困境，穩(wěn)定情緒，可以引導(dǎo)他嘗試思考除了“他”之外的生活意義和應(yīng)對(duì)方式；聯(lián)系學(xué)校心理中心，請(qǐng)專業(yè)老師介入評(píng)估和輔導(dǎo)；根據(jù)學(xué)校危機(jī)干預(yù)預(yù)案，判斷是否需要通知家長或采取其他保護(hù)性措施；暫時(shí)調(diào)整小林的學(xué)業(yè)壓力，如與任課老師溝通；持續(xù)關(guān)注小林的狀態(tài)變化，提供必要的支持和陪伴。3.在整個(gè)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員需要注意的倫理和風(fēng)險(xiǎn)問題包括：保密的限度（如果學(xué)生有明確的、即刻的自殺風(fēng)險(xiǎn)，必須打破保密原則，告知相關(guān)負(fù)責(zé)人并采取保護(hù)措施）；信息的獲取和告知（在轉(zhuǎn)介或通知家長時(shí)，需要遵守相關(guān)程序和規(guī)定，并盡可能告知學(xué)生）；避免過度承諾（不保證問題能立刻解決）；防止自身被卷入危機(jī)（保持專業(yè)距離，做好自我關(guān)照）；記錄工作過程（按照規(guī)定記錄干預(yù)過程和決策依據(jù)）。4.如果小林拒絕接受進(jìn)一步的專業(yè)心理輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員可以嘗試做以下工作來促進(jìn)其改變：再次溝通，嘗試了解拒絕的原因（是害怕、不了解、不信任還是其他？），針對(duì)性地進(jìn)行解釋和勸說；強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員能提供的支持和資