2025年物業(yè)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案合同范本本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：________________________法定代表人/負責(zé)人：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系方式：__________________________________乙方（業(yè)主大會/業(yè)主委員會/使用單位）：________________________負責(zé)人：____________________________________地址：______________________________________聯(lián)系方式：__________________________________鑒于甲方根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)管理責(zé)任，包括維護區(qū)域安全秩序、保障業(yè)主/使用人生命財產(chǎn)安全；乙方作為物業(yè)管理區(qū)域的權(quán)利主體或管理方，有權(quán)對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督和決策。為有效預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生的各類自然災(zāi)害及其他突發(fā)事件，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，維護正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、國家及地方相關(guān)應(yīng)急管理等法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1本合同所指《預(yù)案》為《____________物業(yè)管理區(qū)域2025年災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱“《預(yù)案》”）。1.2物業(yè)管理區(qū)域：指由甲方提供物業(yè)服務(wù)的，位于________________________的區(qū)域。第二條《預(yù)案》的編制與審批2.1甲方負責(zé)根據(jù)國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范以及物業(yè)管理區(qū)域的實際情況、風(fēng)險特點，組織編制《預(yù)案》。2.2編制《預(yù)案》應(yīng)進行風(fēng)險辨識與評估，充分考慮區(qū)域內(nèi)建筑物結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、供水供電、排水系統(tǒng)、危險源分布、疏散通道、周邊環(huán)境等因素。2.3甲方編制完成后，應(yīng)將《預(yù)案》草案提交乙方審閱。乙方應(yīng)在收到草案后____日內(nèi)提出書面意見。2.4甲方根據(jù)乙方意見修改完善《預(yù)案》后，應(yīng)至少提前____日將最終版本及必要的說明材料提交乙方。2.5乙方在收到最終版本后____日內(nèi)，召開會議（或按照業(yè)主大會/業(yè)主委員會規(guī)定程序）對《預(yù)案》進行審議，并形成審議意見。乙方的審議意見為最終決定。2.6經(jīng)乙方批準（或?qū)徸h通過）的《預(yù)案》版本，由甲方負責(zé)印制、分發(fā)，并報物業(yè)管理所在地的街道辦、社區(qū)居委會及相關(guān)政府部門備案（根據(jù)規(guī)定執(zhí)行）。第三條應(yīng)急準備3.1物資儲備：甲方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)指定地點設(shè)立應(yīng)急物資儲備庫，儲備足夠數(shù)量且狀態(tài)良好的應(yīng)急物資，包括但不限于：應(yīng)急照明設(shè)備、手電筒、電池、急救藥箱、常用藥品、飲用水、食品、雨衣雨具、通訊設(shè)備（對講機等）、個人防護用品（口罩、手套等）、破拆工具、滅火器（定期檢查更換）等。具體種類和數(shù)量應(yīng)能滿足至少覆蓋區(qū)域內(nèi)____%住戶的基本應(yīng)急需求，并定期檢查、補充和維護。3.2設(shè)施設(shè)備保障：甲方應(yīng)確保消防系統(tǒng)、應(yīng)急照明、疏散指示標志、電梯應(yīng)急功能、安全出口等關(guān)鍵應(yīng)急設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進行維護保養(yǎng)和檢測，保持隨時可用狀態(tài)。制定重要設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急搶修方案。3.3應(yīng)急隊伍：甲方可根據(jù)需要組建或指導(dǎo)、協(xié)助組建志愿應(yīng)急救援隊伍，如義務(wù)消防隊、疏散引導(dǎo)隊等，明確其人員組成、職責(zé)分工，并定期組織培訓(xùn)、演練。3.4信息系統(tǒng)：甲方應(yīng)建立或利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)，確保在緊急情況下能夠迅速、準確地向區(qū)域內(nèi)住戶發(fā)布預(yù)警信息和應(yīng)急指令。維護好相關(guān)通訊線路和設(shè)備。第四條應(yīng)急響應(yīng)與處置4.1預(yù)警響應(yīng)：當(dāng)接收到自然災(zāi)害預(yù)警信息或?qū)嶋H發(fā)生災(zāi)害時，甲方應(yīng)急負責(zé)人應(yīng)立即啟動內(nèi)部應(yīng)急程序，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展和《預(yù)案》規(guī)定，及時向乙方及相關(guān)方通報情況。4.2信息通報：甲乙雙方應(yīng)建立緊急情況下的信息通報機制。甲方負責(zé)通過公告欄、電梯廳顯示屏、社區(qū)微信群、上門通知等多種方式，向區(qū)域內(nèi)住戶發(fā)布預(yù)警、疏散、避險、集合等指令和信息。乙方應(yīng)積極配合信息的傳達和落實。4.3啟動與分級：根據(jù)災(zāi)害的嚴重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為不同級別（如一級、二級、三級），明確各級別響應(yīng)的啟動條件和相應(yīng)的應(yīng)對措施?！额A(yù)案》中應(yīng)詳細規(guī)定不同級別下的指揮體系、職責(zé)分工和具體行動方案。4.4疏散與引導(dǎo)：發(fā)生需要疏散的災(zāi)害事件時，甲方應(yīng)立即組織人員按照《預(yù)案》預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)業(yè)主/使用人快速、有序地撤離至指定的安全集合點。乙方應(yīng)組織動員所屬業(yè)主/使用人配合疏散工作。4.5安全防護：根據(jù)災(zāi)害類型，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入危險區(qū)域。組織人員對可能發(fā)生危險的部位進行加固或采取其他防護措施，保護人員安全。4.6搶險搶修：對于供電、供水、燃氣等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施受損的，甲方應(yīng)根據(jù)《預(yù)案》和相關(guān)部門指令，組織力量進行搶險搶修，盡快恢復(fù)基本服務(wù)。配合專業(yè)救援隊伍開展工作。4.7醫(yī)療救護：在災(zāi)害現(xiàn)場，甲方應(yīng)設(shè)立臨時醫(yī)療點或指定人員負責(zé)急救，對傷員進行初步處理。必要時，協(xié)助組織人員疏散至醫(yī)療機構(gòu)，并與急救中心保持聯(lián)系。4.8應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)：明確應(yīng)急期間現(xiàn)場總指揮及各工作小組負責(zé)人。甲方應(yīng)主動與乙方保持溝通協(xié)作，及時報告處置情況。根據(jù)需要，積極協(xié)調(diào)社區(qū)、政府部門、供水、供電、供氣、通訊、醫(yī)療等專業(yè)機構(gòu)的力量，形成應(yīng)急聯(lián)動機制。第五條應(yīng)急培訓(xùn)與演練5.1甲方應(yīng)制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計劃，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)工作人員和業(yè)主/使用人進行應(yīng)急知識、自救互救技能、疏散逃生等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋《預(yù)案》的主要內(nèi)容和各項應(yīng)急措施。5.2甲方應(yīng)至少每年組織一次應(yīng)急演練，演練形式可包括桌面推演或?qū)嶋H場景演練，檢驗《預(yù)案》的可行性、措施的有效性以及各方的協(xié)調(diào)配合能力。演練后應(yīng)進行總結(jié)評估，并根據(jù)評估結(jié)果修訂《預(yù)案》和改進應(yīng)急準備工作。第六條應(yīng)急保障6.1經(jīng)費保障：應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急設(shè)施設(shè)備維護、應(yīng)急演練、應(yīng)急處置過程中產(chǎn)生的必要費用，按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，由物業(yè)服務(wù)費、業(yè)主共同承擔(dān)、專項維修資金使用、政府補貼或其他約定方式解決。具體承擔(dān)方式由甲乙雙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定及實際情況協(xié)商確定。6.2資源保障：甲方應(yīng)確保應(yīng)急工作所需的人力資源得到落實，必要時可動員和組織區(qū)域內(nèi)有能力的業(yè)主/使用人參與應(yīng)急服務(wù)（需確保其安全并做好指導(dǎo)）。乙方應(yīng)協(xié)助甲方整合可以利用的社區(qū)資源。第七條《預(yù)案》的評估與修訂7.1甲方應(yīng)每年對《預(yù)案》的實施情況和有效性進行自我評估，形成評估報告。7.2甲方應(yīng)在發(fā)生重大災(zāi)害事件后，及時組織對《預(yù)案》的執(zhí)行情況進行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并進行必要的修訂。7.3當(dāng)國家相關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范發(fā)生重大變化，或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部情況（如建筑物結(jié)構(gòu)變化、主要設(shè)施設(shè)備更新、周邊環(huán)境改變等）發(fā)生重大改變時，甲方應(yīng)立即對《預(yù)案》進行評估和修訂，并在修訂后按規(guī)定履行審批程序。第八條合作與溝通8.1甲乙雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負責(zé)日常應(yīng)急事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。8.2建立定期（如每季度或每半年）聯(lián)席會議制度，交流應(yīng)急準備情況，研究解決存在的問題。8.3任何一方有重大緊急事項或需要對方配合時，應(yīng)通過指定聯(lián)系人或應(yīng)急聯(lián)系方式，第一時間進行溝通。第九條責(zé)任承擔(dān)9.1甲方未能履行本合同約定的應(yīng)急準備、響應(yīng)、培訓(xùn)等義務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生本可避免的損失或延誤應(yīng)急處置時機，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。9.2乙方未能履行本合同約定的配合義務(wù)（如提供必要資料、組織疏散等），給應(yīng)急處置造成影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3在應(yīng)急處置過程中，任何一方違反法律法規(guī)或本合同約定，給對方或第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本合同是甲乙雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同/相關(guān)協(xié)議的組成部分，與該合同具有同等法律效力。11.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____