列檢值班員團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解配合考核試卷及答案列檢值班員團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解配合考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估列檢值班員團(tuán)隊(duì)在處理沖突、調(diào)解配合方面的專業(yè)能力，確保團(tuán)隊(duì)成員在面臨實(shí)際工作挑戰(zhàn)時(shí)能夠高效、和諧地協(xié)同工作，提升團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.列檢值班員在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.直接批評(píng)沖突一方

B.保持中立，了解情況

C.忽略沖突，等待自然解決

D.強(qiáng)制雙方立即達(dá)成一致

2.當(dāng)團(tuán)隊(duì)中發(fā)生意見分歧時(shí)，以下哪種溝通方式最有利于解決問題？（）

A.強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)

B.沉默不語，等待對(duì)方先開口

C.積極傾聽，表達(dá)理解

D.直接指責(zé)對(duì)方的不當(dāng)行為

3.在調(diào)解團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的調(diào)解策略？（）

A.幫助雙方理解彼此的立場(chǎng)

B.忽視沖突，避免進(jìn)一步惡化

C.引導(dǎo)雙方尋找共同利益

D.幫助雙方找到解決問題的方案

4.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種態(tài)度最可能得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重？（）

A.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

B.保持客觀，公正處理

C.偏袒一方，忽略另一方

D.拒絕介入，任由沖突發(fā)展

5.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為最可能導(dǎo)致沖突？（）

A.公開贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就

B.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)

C.保持積極的工作態(tài)度

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

6.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法最有助于緩解緊張氣氛？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持冷靜，不偏不倚

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

7.當(dāng)團(tuán)隊(duì)中存在溝通障礙時(shí)，以下哪種做法有助于改善溝通？（）

A.強(qiáng)制所有成員使用同一種溝通方式

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多進(jìn)行面對(duì)面交流

C.忽略溝通問題，專注于工作目標(biāo)

D.對(duì)溝通問題進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)

8.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種行為可能加劇沖突？（）

A.幫助雙方理解彼此的立場(chǎng)

B.直接指出沖突的原因

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

9.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為可能被視為不合作？（）

A.提出自己的建議

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.對(duì)工作提出質(zhì)疑

D.拒絕參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

10.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法有助于建立信任？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

11.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最可能導(dǎo)致誤解？（）

A.使用明確、簡(jiǎn)潔的語言

B.避免使用模糊不清的表達(dá)

C.直接詢問對(duì)方的意圖

D.忽視溝通中的非語言信息

12.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種態(tài)度可能有助于解決沖突？（）

A.保持客觀，公正處理

B.忽視沖突，任其發(fā)展

C.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

13.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為可能被視為不尊重？（）

A.提出自己的觀點(diǎn)

B.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

C.保持積極的工作態(tài)度

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

14.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法有助于促進(jìn)雙方合作？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

15.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有利于建立和諧的工作環(huán)境？（）

A.使用模糊不清的語言

B.直接詢問對(duì)方的意圖

C.保持積極的工作態(tài)度

D.忽視溝通中的非語言信息

16.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種行為可能有助于緩解緊張氣氛？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持冷靜，不偏不倚

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

17.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為可能被視為不合作？（）

A.提出自己的建議

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.對(duì)工作提出質(zhì)疑

D.拒絕參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

18.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法有助于建立信任？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

19.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最可能導(dǎo)致誤解？（）

A.使用明確、簡(jiǎn)潔的語言

B.避免使用模糊不清的表達(dá)

C.直接詢問對(duì)方的意圖

D.忽視溝通中的非語言信息

20.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種態(tài)度可能有助于解決沖突？（）

A.保持客觀，公正處理

B.忽視沖突，任其發(fā)展

C.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

21.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為可能被視為不尊重？（）

A.提出自己的觀點(diǎn)

B.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

C.保持積極的工作態(tài)度

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

22.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法有助于促進(jìn)雙方合作？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

23.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有利于建立和諧的工作環(huán)境？（）

A.使用模糊不清的語言

B.直接詢問對(duì)方的意圖

C.保持積極的工作態(tài)度

D.忽視溝通中的非語言信息

24.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種行為可能有助于緩解緊張氣氛？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持冷靜，不偏不倚

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

25.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為可能被視為不合作？（）

A.提出自己的建議

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.對(duì)工作提出質(zhì)疑

D.拒絕參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

26.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法有助于建立信任？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

27.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最可能導(dǎo)致誤解？（）

A.使用明確、簡(jiǎn)潔的語言

B.避免使用模糊不清的表達(dá)

C.直接詢問對(duì)方的意圖

D.忽視溝通中的非語言信息

28.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪種態(tài)度可能有助于解決沖突？（）

A.保持客觀，公正處理

B.忽視沖突，任其發(fā)展

C.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

29.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為可能被視為不尊重？（）

A.提出自己的觀點(diǎn)

B.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

C.保持積極的工作態(tài)度

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

30.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪種方法有助于促進(jìn)雙方合作？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.列檢值班員在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.幫助雙方理解彼此的立場(chǎng)

E.強(qiáng)制雙方立即達(dá)成一致

2.以下哪些因素可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突？（）

A.工作任務(wù)分配不均

B.溝通不暢

C.團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性差異

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不當(dāng)

E.組織文化問題

3.在調(diào)解團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪些技巧是有效的？（）

A.積極傾聽

B.引導(dǎo)雙方尋找共同利益

C.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

D.保持中立，公正處理

E.直接要求雙方道歉

4.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪些行為可能有助于緩解緊張氣氛？（）

A.保持冷靜，不偏不倚

B.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

D.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

E.直接要求雙方道歉

5.以下哪些是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

B.提出自己的建議

C.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

E.對(duì)工作提出質(zhì)疑

6.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪些方法有助于建立信任？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

7.以下哪些溝通方式可能導(dǎo)致誤解？（）

A.使用明確、簡(jiǎn)潔的語言

B.避免使用模糊不清的表達(dá)

C.直接詢問對(duì)方的意圖

D.忽視溝通中的非語言信息

E.使用行業(yè)術(shù)語

8.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪些態(tài)度可能有助于解決沖突？（）

A.保持客觀，公正處理

B.忽視沖突，任其發(fā)展

C.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

9.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些行為可能被視為不尊重？（）

A.提出自己的觀點(diǎn)

B.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

C.保持積極的工作態(tài)度

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

E.忽視團(tuán)隊(duì)成員的意見

10.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪些方法有助于促進(jìn)雙方合作？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員尋找共同目標(biāo)

11.以下哪些是改善團(tuán)隊(duì)溝通的有效策略？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多進(jìn)行面對(duì)面交流

B.使用明確、簡(jiǎn)潔的語言

C.忽視溝通中的非語言信息

D.直接詢問對(duì)方的意圖

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人感受

12.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪些行為可能加劇沖突？（）

A.幫助雙方理解彼此的立場(chǎng)

B.直接指出沖突的原因

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

E.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

13.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些行為可能被視為不合作？（）

A.提出自己的建議

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.對(duì)工作提出質(zhì)疑

D.拒絕參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

E.忽視團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)

14.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪些方法有助于建立信任？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

15.以下哪些是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

B.提出自己的建議

C.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

E.對(duì)工作提出質(zhì)疑

16.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪些態(tài)度可能有助于解決沖突？（）

A.保持客觀，公正處理

B.忽視沖突，任其發(fā)展

C.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

17.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些行為可能被視為不尊重？（）

A.提出自己的觀點(diǎn)

B.私下批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

C.保持積極的工作態(tài)度

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人空間

E.忽視團(tuán)隊(duì)成員的意見

18.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，以下哪些方法有助于促進(jìn)雙方合作？（）

A.強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性

B.保持中立，公正處理

C.忽略沖突，繼續(xù)日常工作

D.直接要求雙方道歉

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員尋找共同目標(biāo)

19.以下哪些是改善團(tuán)隊(duì)溝通的有效策略？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多進(jìn)行面對(duì)面交流

B.使用明確、簡(jiǎn)潔的語言

C.忽視溝通中的非語言信息

D.直接詢問對(duì)方的意圖

E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人感受

20.列檢值班員在處理沖突時(shí)，以下哪些行為可能加劇沖突？（）

A.幫助雙方理解彼此的立場(chǎng)

B.直接指出沖突的原因

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受

D.對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制

E.強(qiáng)勢(shì)壓人，不顧他人感受

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.列檢值班員在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)首先_________。

2.團(tuán)隊(duì)沖突的解決應(yīng)基于_________的原則。

3.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)_________地了解雙方的觀點(diǎn)。

4.為了有效溝通，列檢值班員應(yīng)_________地表達(dá)自己的意見。

5.團(tuán)隊(duì)成員之間的_________是解決沖突的關(guān)鍵。

6.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)_________地處理問題。

7.團(tuán)隊(duì)沖突的根源往往與_________有關(guān)。

8.列檢值班員應(yīng)_________地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論。

9.在團(tuán)隊(duì)中，_________是建立信任的基礎(chǔ)。

10.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)_________地處理敏感信息。

11.團(tuán)隊(duì)成員之間的_________有助于緩解沖突。

12.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)_________地提出解決方案。

13.為了改善團(tuán)隊(duì)溝通，列檢值班員應(yīng)_________地傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見。

14.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)_________地評(píng)估沖突的影響。

15.團(tuán)隊(duì)成員之間的_________是避免沖突的重要途徑。

16.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)_________地保持中立。

17.為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，列檢值班員應(yīng)_________地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策。

18.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)_________地尋求共識(shí)。

19.團(tuán)隊(duì)成員之間的_________有助于建立和諧的工作環(huán)境。

20.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)_________地引導(dǎo)雙方進(jìn)行反思。

21.為了提高團(tuán)隊(duì)效率，列檢值班員應(yīng)_________地解決沖突。

22.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)_________地評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的需求。

23.團(tuán)隊(duì)沖突的解決需要_________地處理情感因素。

24.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)_________地促進(jìn)雙方合作。

25.為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，列檢值班員應(yīng)_________地處理沖突。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.列檢值班員在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)立即對(duì)沖突雙方進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。（）

2.團(tuán)隊(duì)沖突的解決通常需要立即采取強(qiáng)制措施，以確保工作不受影響。（）

3.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

4.團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)性差異是導(dǎo)致沖突的主要原因之一。（）

5.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的感受。（）

6.團(tuán)隊(duì)沖突的解決可以通過忽略沖突，等待其自然解決。（）

7.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)沖突的嚴(yán)重性，以引起雙方重視。（）

8.團(tuán)隊(duì)合作是解決沖突的有效途徑之一。（）

9.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)避免對(duì)沖突進(jìn)行回避和壓制。（）

10.團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢是導(dǎo)致沖突的常見原因。（）

11.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)直接要求雙方道歉，以解決問題。（）

12.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)保持冷靜，不偏不倚。（）

13.團(tuán)隊(duì)沖突的解決需要團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和尊重。（）

14.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)雙方尋找共同利益。（）

15.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)避免使用模糊不清的語言。（）

16.團(tuán)隊(duì)成員之間的不合作行為可能會(huì)加劇沖突。（）

17.列檢值班員在調(diào)解沖突時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思。（）

18.團(tuán)隊(duì)沖突的解決可能需要時(shí)間，不應(yīng)急于求成。（）

19.列檢值班員在處理沖突時(shí)，應(yīng)評(píng)估沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。（）

20.團(tuán)隊(duì)沖突的解決有助于提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，論述列檢值班員在團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解過程中應(yīng)遵循的原則和步驟。

2.針對(duì)列檢值班員團(tuán)隊(duì)中常見的沖突類型，提出具體的調(diào)解策略和溝通技巧。

3.請(qǐng)分析列檢值班員在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)配合方面可能遇到的挑戰(zhàn)，并給出相應(yīng)的解決方案。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論如何通過有效的團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解，提升列檢值班員團(tuán)隊(duì)的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某列檢值班員團(tuán)隊(duì)中，兩名成員因工作任務(wù)分配不均而產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率下降。請(qǐng)分析該案例，并提出具體的調(diào)解方案，以恢復(fù)團(tuán)隊(duì)和諧與效率。

2.案例背景：在某次列檢工作中，由于溝通不暢，導(dǎo)致值班員小李和小張?jiān)谔幚硪粋€(gè)問題時(shí)產(chǎn)生了分歧，影響了工作進(jìn)度。請(qǐng)根據(jù)該案例，討論如何通過有效的溝通和調(diào)解技巧，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，并確保工作的順利進(jìn)行。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.B

7.B

8.D

9.D

10.B

11.D

12.A

13.B

14.B

15.C

16.B

17.D

18.B

19.A

20.D

21.B

22.B

23.B

24.B

25.B

二、多選題

1.ABD

2.ABCDE

3.ABD

4.AB

5.ABD

6.BDE

7.CD

8.ABE

9.ABD

10.