招商銀行清遠(yuǎn)市清城區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）說明：以下題目均為開放式討論題，需在規(guī)定時間內(nèi)（通常30-60分鐘）達(dá)成共識或提出解決方案。面試官將觀察參與者的溝通、協(xié)作、邏輯分析及領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)。1.案例題（6題，每題10分，總分60分）（1）題目：“招商銀行清遠(yuǎn)分行計劃在清城區(qū)推出‘鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案’，但面臨客戶認(rèn)知不足、基層網(wǎng)點資源有限、同業(yè)競爭激烈等挑戰(zhàn)。請小組討論：-如何設(shè)計一套兼具創(chuàng)新性和可操作性的推廣方案？-需要哪些關(guān)鍵資源支持？如何平衡短期業(yè)績與長期品牌建設(shè)？（2）題目：“清遠(yuǎn)市清城區(qū)近期推出‘?dāng)?shù)字普惠金融試點項目’，目標(biāo)是將金融科技服務(wù)延伸至小微企業(yè)主和個體戶。但部分客戶對線上操作存在抵觸情緒，且當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。請小組討論：-如何通過‘人+技’結(jié)合的方式提升客戶接受度？-招商銀行應(yīng)如何與其他本地機(jī)構(gòu)（如政府、郵政儲蓄）合作？（3）題目：“招商銀行清遠(yuǎn)分行發(fā)現(xiàn)清城區(qū)老年客戶對智能銀行服務(wù)依賴度低，傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)需求萎縮。同時，年輕客群更傾向于互聯(lián)網(wǎng)銀行，線下網(wǎng)點客流量下滑。請小組討論：-如何優(yōu)化網(wǎng)點功能（如增設(shè)智能柜臺、開展理財沙龍）以吸引不同年齡層客戶？-如何利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營銷，提升客戶留存率？（4）題目：“清遠(yuǎn)市清城區(qū)某工業(yè)園區(qū)聚集大量制造業(yè)企業(yè)，但中小企業(yè)融資難、融資貴問題突出。招商銀行計劃聯(lián)合政府提供‘政銀企合作’融資服務(wù)，但需解決信息不對稱和擔(dān)保風(fēng)險問題。請小組討論：-如何設(shè)計‘政銀企’三方共贏的合作模式？-銀行需承擔(dān)哪些風(fēng)險？如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新（如供應(yīng)鏈金融）降低風(fēng)險？（5）題目：“清遠(yuǎn)市清城區(qū)旅游業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)，但疫情后游客消費習(xí)慣改變，本地中小商戶面臨現(xiàn)金流壓力。招商銀行擬推出‘文旅消費貸’產(chǎn)品，但需解決審批效率低、商戶合規(guī)性難界定等問題。請小組討論：-如何簡化貸款審批流程，同時防范信用風(fēng)險？-如何與本地文旅局合作，設(shè)計特色營銷活動帶動消費？（6）題目：“清遠(yuǎn)市清城區(qū)計劃建設(shè)智慧城市，招商銀行作為本地主要銀行，需配合政府推動‘?dāng)?shù)字人民幣試點項目’。但部分居民對數(shù)字貨幣接受度低，商戶系統(tǒng)改造成本高。請小組討論：-如何通過場景化營銷（如餐飲、交通）提升數(shù)字人民幣使用率？-銀行需提供哪些配套服務(wù)（如培訓(xùn)、補(bǔ)貼）以降低商戶參與門檻？二、總結(jié)陳詞模板（15分）要求：1.突出小組討論的核心觀點與解決方案；2.結(jié)合招商銀行品牌優(yōu)勢（如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、普惠金融戰(zhàn)略）；3.補(bǔ)充未完善的部分或提出可行性建議。示例框架：“本次討論聚焦招商銀行清遠(yuǎn)市清城區(qū)的金融服務(wù)創(chuàng)新，我們達(dá)成以下共識：1.核心策略：以‘政府+企業(yè)+銀行’協(xié)同為突破口，結(jié)合本地特色（如鄉(xiāng)村振興、文旅消費）設(shè)計差異化產(chǎn)品；2.關(guān)鍵措施：通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、智能網(wǎng)點改造、政銀合作降低風(fēng)險，同時加強(qiáng)數(shù)字普惠服務(wù)；3.招商銀行優(yōu)勢：可依托‘一網(wǎng)通’平臺整合資源，結(jié)合清遠(yuǎn)本地案例（如XX產(chǎn)業(yè)園供應(yīng)鏈金融試點）快速落地；4.待完善建議：建議成立專項小組持續(xù)跟蹤客戶反饋，動態(tài)優(yōu)化方案?！贝鸢概c解析（1）答案要點：-創(chuàng)新推廣方案：-結(jié)合清城區(qū)商圈（如萬達(dá)廣場、北江夜市）開展金融知識快閃活動；-與當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)（如廣東威達(dá)醫(yī)療器械）合作試點，提供定制化信貸方案；-利用抖音、快手等本地平臺投放短視頻（如鄉(xiāng)村醫(yī)生貸款案例）。-資源支持：-引入政府補(bǔ)貼（如鄉(xiāng)村振興專項貼息）；-銀行內(nèi)部設(shè)立專項信貸額度，簡化審批流程。-平衡策略：-短期通過政府合作搶占市場，長期建立品牌認(rèn)知（如冠名‘清遠(yuǎn)鄉(xiāng)村振興銀行合作伙伴’）。（2）答案要點：-提升客戶接受度：-組建‘銀政合作’培訓(xùn)團(tuán)隊，為商戶主提供免費手機(jī)銀行操作培訓(xùn)；-設(shè)計‘線下體驗+線上轉(zhuǎn)化’模式，如網(wǎng)點設(shè)置‘?dāng)?shù)字銀行體驗區(qū)’。-合作路徑：-與郵政儲蓄合作拓展網(wǎng)點覆蓋；-聯(lián)合政府搭建‘清城區(qū)中小微企業(yè)融資平臺’（整合銀行、擔(dān)保公司資源）。（3）答案要點：-優(yōu)化網(wǎng)點功能：-老年客戶區(qū)增設(shè)人工服務(wù)窗口，年輕客戶區(qū)引入智能設(shè)備（如人臉識別開戶）；-定期舉辦理財講座（如養(yǎng)老金規(guī)劃），結(jié)合茶葉、玉石等本地特色商品營銷。-大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷：-分析本地消費數(shù)據(jù)，推送清城區(qū)商圈優(yōu)惠券（如廣清同城優(yōu)惠）。（4）答案要點：-政銀企合作模式：-聯(lián)合政府設(shè)立‘制造業(yè)專項貸’，政府提供部分風(fēng)險補(bǔ)償；-引入供應(yīng)鏈核心企業(yè)擔(dān)保，降低中小企業(yè)信用風(fēng)險。-產(chǎn)品創(chuàng)新：-設(shè)計‘訂單貸’（基于訂單金額自動放款）；-與本地工業(yè)園區(qū)共建數(shù)據(jù)共享平臺，實時監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營狀況。（5）答案要點：-簡化審批流程：-引入‘商戶碼’系統(tǒng)，通過掃碼自動上傳POS流水；-設(shè)定信用額度自動審批通道（如連續(xù)6個月流水穩(wěn)定）。-營銷活動：-與文旅局聯(lián)合舉辦‘清遠(yuǎn)美食節(jié)消費貸’活動，提供分期免息優(yōu)惠；-合作旅行社推出‘游清遠(yuǎn)送貸款’套餐。（6）答案要點：-場景化營銷：-在公交、地鐵投放數(shù)字人民幣宣傳（如‘掃碼乘車立減’）；-與本地奶茶店合作推出‘?dāng)?shù)字人民幣充值送券’活動。-配套服務(wù)：-銀行網(wǎng)點設(shè)立‘?dāng)?shù)字人民幣體驗崗’；-提供商戶系統(tǒng)改造補(bǔ)貼（如與POS廠商合作）?？偨Y(jié)陳詞關(guān)鍵點：-強(qiáng)調(diào)招商銀行在清遠(yuǎn)本地已有品牌基礎(chǔ)（