2025年供熱采暖（熱計量計費）居民服務(wù)協(xié)議甲方（供熱企業(yè)）：[供熱企業(yè)全稱]法定代表人/負責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（用戶）：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]戶籍地址：[地址]實際居住地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國供熱法》及相關(guān)地方性法規(guī)政策，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就2025年度供熱采暖（熱計量計費）服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。第一條供熱服務(wù)甲方負責(zé)為乙方位于[實際居住地址]的房屋提供符合國家及地方標(biāo)準的采暖服務(wù)，供熱期自2025年[起始日期]起至2026年[結(jié)束日期]止。第二條熱計量計費方式1.本協(xié)議采用熱計量計費方式。供熱費根據(jù)乙方熱量表測量的實際熱量消耗計算。2.乙方房屋內(nèi)安裝的熱量表型號為：[熱量表具體型號]，由甲方負責(zé)安裝、維護、校驗。熱量表安裝位置位于：[安裝位置描述]。3.熱量數(shù)據(jù)讀取方式為：[自動遠程傳輸/現(xiàn)場手動抄錄等]。甲方保證熱量數(shù)據(jù)的讀取準確、及時。4.2025年度單位熱量價格為人民幣[具體價格]元/吉焦（GJ）。（或：采用政府定價，具體價格以[相關(guān)部門名稱]發(fā)布的價格為準）。5.供熱費計算公式為：供熱費=熱量表讀數(shù)×單位熱量價格。熱量表讀數(shù)按[月度/按供熱期]結(jié)算。6.甲方應(yīng)在每個[結(jié)算周期，如：月末]向乙方提供熱費賬單。第三條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.按照協(xié)議約定和計量數(shù)據(jù)向乙方收取熱費。2.保證在供熱期內(nèi)，向乙方提供符合國家或地方標(biāo)準的供熱服務(wù)，室內(nèi)主要房間溫度應(yīng)達到[國家或地方標(biāo)準溫度，如：18℃±2℃]（正常使用條件下）。3.負責(zé)戶外供熱設(shè)施以及至乙方入戶閥門前的供熱管道、閥門等的運行、維護和維修，確保供熱系統(tǒng)正常運行。4.定期對乙方房屋內(nèi)的熱量表進行維護和校驗，保證計量設(shè)備的準確性。校驗周期為[具體周期，如：每年一次]。5.按時、準確地向乙方提供熱費賬單，并公布熱價標(biāo)準和計費方式。6.建立客戶服務(wù)渠道，及時處理乙方的咨詢、投訴和報修請求。乙方報修，甲方應(yīng)在接到通知后[具體時限，如：24小時]內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修。7.有權(quán)要求乙方配合熱量表安裝、維護工作，并愛護戶內(nèi)供熱設(shè)施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)獲得符合標(biāo)準的供熱服務(wù)，并對供熱服務(wù)質(zhì)量和計量準確性進行監(jiān)督。2.按照甲方提供的賬單及約定價格，按時足額支付熱費。3.負責(zé)乙方入戶閥門以內(nèi)（含閥門、熱量表、戶內(nèi)管道、散熱器等）的供熱設(shè)施的保護、使用和維護，不得擅自改動、拆除、損壞熱量表及供熱設(shè)施。4.配合甲方進行熱量表安裝、維護、校驗和數(shù)據(jù)讀取工作。5.正確使用采暖系統(tǒng)，避免浪費能源。6.及時向甲方報告戶內(nèi)供熱設(shè)施故障或停供情況。7.按照規(guī)定關(guān)閉室內(nèi)門窗，配合維持室內(nèi)溫度。8.如房屋用途變更（如改為商業(yè)、辦公等非居住用途），應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方和相關(guān)部門的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)及調(diào)整計費方式。第四條費用結(jié)算與支付1.熱費按[月度/按供熱期]結(jié)算。甲方應(yīng)在[結(jié)算周期結(jié)束后的具體天數(shù)，如：5]個工作日內(nèi)向乙方提供熱費賬單。2.乙方應(yīng)在收到熱費賬單后[具體天數(shù)，如：10]日內(nèi)，通過[具體繳費方式，如：銀行代扣、線上支付平臺、現(xiàn)金、銀行網(wǎng)點等]方式支付熱費。3.逾期繳費的，乙方應(yīng)按每日[滯納金比例，如：萬分之五]向甲方支付滯納金，直至付清為止。第五條設(shè)施維護與維修責(zé)任1.戶內(nèi)、戶外供熱設(shè)施以乙方入戶閥門為分界點。分界點以外的設(shè)施由甲方負責(zé)維護、維修；分界點以內(nèi)的設(shè)施由乙方負責(zé)維護、維修。2.乙方發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)供熱設(shè)施故障或停供，應(yīng)立即通知甲方。甲方接到通知后應(yīng)按照本協(xié)議第三條第（一）款第6項約定履行維修義務(wù)。3.因乙方責(zé)任原因造成的戶內(nèi)設(shè)施損壞，維修費用由乙方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任1.乙方逾期支付熱費的，除應(yīng)支付熱費和滯納金外，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定暫停供熱，但暫停時間不應(yīng)影響乙方的正常采暖需求。恢復(fù)供熱后，乙方仍需補繳欠費及滯納金。2.乙方擅自改動、拆除、損壞熱量表或戶內(nèi)供熱設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用和賠償責(zé)任，并可能被處以罰款。3.甲方未能保證供熱溫度達到標(biāo)準，或無故長時間中斷供熱的，應(yīng)按照[具體退費或補償標(biāo)準]向乙方退還相應(yīng)熱費或進行補償。因不可抗力等原因?qū)е鹿嶂袛嗟?，甲方?yīng)及時通知乙方并采取補救措施。4.甲方提供的熱量數(shù)據(jù)錯誤，導(dǎo)致乙方多繳費用的，應(yīng)退還多收的款項。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第八條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議。2.發(fā)生下列情況之一，本協(xié)議可以解除：(1)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意解除；(2)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)；(3)一方嚴重違反本協(xié)議，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除；(4)乙方房屋被征收、拆除等導(dǎo)致無法繼續(xù)居住使用。3.本協(xié)議在約定的供熱期結(jié)束后自然終止。乙方搬遷或根據(jù)第七條約定解決爭議后，本協(xié)議也隨之終止。第九條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，依照國家及地方有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.甲乙雙方任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，