管理學(xué)期中考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A2.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：B3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)答案：C4.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.中間型領(lǐng)導(dǎo)答案：C5.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件答案：B6.提出“社會(huì)人”假設(shè)的是（）A.人際關(guān)系學(xué)說B.決策理論C.權(quán)變理論D.數(shù)量管理理論答案：A7.管理的核心是（）A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系D.處理各種人際關(guān)系答案：D8.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法答案：D9.人員配備的第一個(gè)程序是（）A.人員選拔B.制定用人計(jì)劃C.人員培訓(xùn)D.績(jī)效考核答案：B10.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，首先應(yīng)該（）A.確定評(píng)估目標(biāo)B.選擇評(píng)估方法C.確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)D.組織評(píng)估工作答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛答案：ABC2.下列屬于計(jì)劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性答案：ABCD3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革答案：ABCDE4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動(dòng)態(tài)平衡D.公開公平E.競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)答案：ABC6.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績(jī)得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的可能性答案：ABCDE7.控制的基本過程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)E.分析原因答案：ABC8.下列屬于組織文化功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE9.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)答案：ABCDE10.下列屬于溝通的作用的有（）A.溝通是保證決策科學(xué)的基本前提B.溝通是改善人際關(guān)系的基本手段C.溝通是改變員工行為的重要方法D.溝通是適應(yīng)外部環(huán)境的重要途徑E.溝通是提高組織效率的重要保證答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.泰羅的科學(xué)管理理論把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)利益。（）答案：對(duì)3.計(jì)劃工作的程序是固定不變的。（）答案：錯(cuò)4.組織規(guī)模越大，越傾向于集權(quán)。（）答案：錯(cuò)5.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）答案：錯(cuò)6.激勵(lì)的起點(diǎn)是人的未滿足的需要。（）答案：對(duì)7.控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。（）答案：對(duì)8.組織文化的核心是組織價(jià)值觀。（）答案：對(duì)9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）答案：對(duì)10.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)自我控制；促使權(quán)力下放；注重成果第一的方針；力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。3.簡(jiǎn)述組織變革的阻力。答案：個(gè)體阻力包括習(xí)慣、安全、經(jīng)濟(jì)因素、對(duì)未知的恐懼、選擇性信息加工；組織阻力有結(jié)構(gòu)慣性、有限的變革關(guān)注、群體慣性、對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅、對(duì)已有的權(quán)力關(guān)系的威脅。4.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答案：有效控制應(yīng)遵循適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制原則。適時(shí)控制指及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制注意范圍、程度和頻度；客觀控制依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制適應(yīng)情況變化。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)?jì)劃工作的重要性。答案：計(jì)劃工作為組織活動(dòng)的分工提供依據(jù)，合理安排資源，提高效率。如企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃，明確各部門任務(wù)和資源分配，避免混亂。同時(shí)，計(jì)劃能預(yù)測(cè)未來變化，提前應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，指引組織方向，增強(qiáng)組織應(yīng)對(duì)不確定性的能力。2.討論組織文化對(duì)組織發(fā)展的影響。答案：積極的組織文化能引導(dǎo)員工行為符合組織目標(biāo)，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，提高組織績(jī)效。像華為的狼性文化，激勵(lì)員工拼搏。消極文化則會(huì)阻礙變革，降低效率，甚至導(dǎo)致人才流失，影響組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.談?wù)勅绾卧趯?shí)際管理中有效激勵(lì)員工。答案：了解員工需求，提供有針對(duì)性激勵(lì)措施。設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工參與目標(biāo)設(shè)定。公平公正考核與獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可員工成績(jī)。提供發(fā)展機(jī)會(huì)，如培訓(xùn)晉升。營(yíng)造良好氛圍，關(guān)懷員工，增強(qiáng)歸屬感，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。