2025年貴州社區(qū)工作者考試備考題庫及答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（單選+多選）1.（單選）黨的二十大報(bào)告指出，完善社會(huì)治理體系要“加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，提高（）社會(huì)治理效能”。A.基層B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)答案：A解析：黨的二十大報(bào)告明確提出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，提高基層社會(huì)治理效能”。基層是社會(huì)治理的“最后一公里”，因此選A。2.（單選）根據(jù)《貴州省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循“政府推動(dòng)、（）、社會(huì)支持、居民參與”的原則。A.市場主導(dǎo)B.社區(qū)自治C.企業(yè)運(yùn)作D.志愿優(yōu)先答案：B解析：《貴州省社區(qū)服務(wù)條例》第三條規(guī)定，社區(qū)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循政府推動(dòng)、社區(qū)自治、社會(huì)支持、居民參與的原則，突出社區(qū)自治的主體地位，因此選B。3.（多選）貴州省“四大區(qū)域”發(fā)展布局包括（）。A.以貴陽貴安為中心的黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)B.以遵義為中心的北部經(jīng)濟(jì)區(qū)C.以畢節(jié)為中心的西部經(jīng)濟(jì)區(qū)D.以銅仁、黔東南為中心的東部綠色經(jīng)濟(jì)區(qū)答案：ABCD解析：貴州省“十四五”規(guī)劃提出構(gòu)建“一核一群三帶”區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局，其中“四大區(qū)域”具體指黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)（貴陽貴安）、北部經(jīng)濟(jì)區(qū)（遵義）、西部經(jīng)濟(jì)區(qū)（畢節(jié)）、東部綠色經(jīng)濟(jì)區(qū)（銅仁、黔東南等），因此全選。4.（單選）根據(jù)《民法典》，關(guān)于業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比（）以上的業(yè)主且人數(shù)占比（）以上的業(yè)主參與表決。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.五分之四；五分之四答案：B解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，因此選B。5.（多選）貴州推進(jìn)“一圈兩場三改”（“15分鐘生活圈”、農(nóng)貿(mào)市場、停車場，老舊小區(qū)、背街小巷、棚戶區(qū)改造）的主要目標(biāo)包括（）。A.提升居民生活便利性B.改善城市人居環(huán)境C.促進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展D.減少社區(qū)矛盾糾紛答案：ABCD解析：“一圈兩場三改”是貴州近年來重點(diǎn)推進(jìn)的民生工程，通過完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化空間布局，直接提升居民生活便利度，改善環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)配套，同時(shí)減少因設(shè)施不足引發(fā)的矛盾，因此全選。二、社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)（單選+簡答）6.（單選）社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時(shí)，通過入戶訪談了解居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的具體意見，這種方法屬于（）。A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.訪問法答案：D解析：訪問法是通過與被調(diào)查者直接交談獲取信息的方法，入戶訪談屬于訪問法中的個(gè)別訪問，因此選D。7.（單選）某社區(qū)存在“留守老人多、兒童課后無人看管”的問題，社區(qū)工作者聯(lián)合學(xué)校、志愿者建立“四點(diǎn)半課堂”，這體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的（）原則。A.個(gè)性化B.社會(huì)化C.專業(yè)化D.人性化答案：B解析：社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化原則強(qiáng)調(diào)整合社會(huì)資源（學(xué)校、志愿者）共同參與服務(wù)供給，因此選B。8.（簡答）簡述社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”的具體內(nèi)容及貴州實(shí)踐意義。答案：“三社聯(lián)動(dòng)”指社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。具體內(nèi)容：（1）社區(qū)：作為平臺(tái)，提供場地、需求信息和協(xié)調(diào)支持；（2）社會(huì)組織：作為載體，承接具體服務(wù)項(xiàng)目（如養(yǎng)老、兒童關(guān)愛）；（3）社會(huì)工作者：作為專業(yè)力量，運(yùn)用個(gè)案、小組等方法解決復(fù)雜問題。貴州實(shí)踐意義：貴州多民族聚居、易地扶貧搬遷社區(qū)集中，通過“三社聯(lián)動(dòng)”可整合民族文化資源（如民族手工藝協(xié)會(huì)）、鏈接外部公益組織（如“童伴媽媽”項(xiàng)目），提升搬遷社區(qū)融入度，解決基層治理力量不足的問題。9.（單選）在社區(qū)矛盾調(diào)解中，工作者引導(dǎo)雙方換位思考，聚焦共同利益而非立場沖突，這種技巧屬于（）。A.中立性技巧B.聚焦技巧C.換位思考技巧D.共識(shí)技巧答案：D解析：共識(shí)技巧強(qiáng)調(diào)通過尋找共同利益點(diǎn)推動(dòng)雙方達(dá)成一致，因此選D。10.（簡答）簡述社區(qū)應(yīng)急管理中“平急結(jié)合”的具體要求及貴州社區(qū)應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害（如暴雨內(nèi)澇）的重點(diǎn)措施。答案：“平急結(jié)合”要求平時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備（物資儲(chǔ)備、預(yù)案演練），急時(shí)快速響應(yīng)（救援、安置）。貴州社區(qū)應(yīng)對(duì)暴雨內(nèi)澇的重點(diǎn)措施：（1）平時(shí)：排查低洼易澇點(diǎn)（如老舊小區(qū)地下車庫），建立“樓棟長+志愿者”巡查隊(duì)，儲(chǔ)備沙袋、抽水泵等物資；（2）急時(shí)：通過“貴州社區(qū)云”平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)警，組織黨員突擊隊(duì)轉(zhuǎn)移行動(dòng)不便居民（如獨(dú)居老人），協(xié)調(diào)消防、市政部門聯(lián)動(dòng)排水；（3）事后：統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況，申請(qǐng)臨時(shí)救助，開展心理疏導(dǎo)（針對(duì)財(cái)產(chǎn)損失居民）。三、案例分析題案例1：貴陽市某老舊社區(qū)（建成于2000年）存在以下問題：①無物業(yè)管理，樓道衛(wèi)生長期無人清理，垃圾堆積；②部分居民私拉電線充電，存在消防隱患；③老年人占比40%，無社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。社區(qū)工作者小李剛?cè)肼?，?jì)劃開展治理工作。問題1：請(qǐng)分析該社區(qū)問題的核心矛盾。答案：核心矛盾是“老舊社區(qū)公共服務(wù)供給不足與居民需求增長的矛盾”。具體表現(xiàn)為：（1）治理主體缺失：無物業(yè)導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生、安全管理責(zé)任落空；（2）安全隱患突出：私拉電線反映居民充電需求與基礎(chǔ)設(shè)施（充電樁）缺失的沖突；（3）服務(wù)缺口明顯：老年人口多但養(yǎng)老設(shè)施匱乏，反映基本公共服務(wù)覆蓋不足。問題2：請(qǐng)為小李設(shè)計(jì)一套治理方案（需包含具體措施）。答案：治理方案分三階段：（1）前期調(diào)研（1周）：-入戶訪談：重點(diǎn)了解居民對(duì)衛(wèi)生、安全、養(yǎng)老的具體需求（如是否愿意湊錢請(qǐng)保潔、對(duì)充電樁位置的意見）；-召開居民議事會(huì)：邀請(qǐng)黨員、樓長、老年代表參與，明確“共建共享”原則（如衛(wèi)生費(fèi)“居民自籌+社區(qū)補(bǔ)貼”）。（2）中期行動(dòng)（1-3個(gè)月）：-解決衛(wèi)生問題：聯(lián)合街道環(huán)衛(wèi)部門，先集中清理樓道垃圾；推動(dòng)成立“居民自管委員會(huì)”，每月收取10元衛(wèi)生費(fèi)，聘請(qǐng)2名保潔員（優(yōu)先本地困難居民）；-消除消防隱患：向街道申請(qǐng)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目，在小區(qū)空地安裝5組智能充電樁（可掃碼付費(fèi)），同時(shí)張貼警示標(biāo)語，聯(lián)合消防中隊(duì)開展“電線安全”講座；-建設(shè)養(yǎng)老設(shè)施：利用社區(qū)閑置活動(dòng)室（原社區(qū)辦公室）改造為“日間照料中心”，引入本地養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營（提供午餐、理療、棋牌服務(wù)），協(xié)調(diào)醫(yī)院定期開展義診。（3）長期鞏固（3個(gè)月后）：-建立“1+N”自治機(jī)制：以自管委員會(huì)為核心，聯(lián)動(dòng)黨員志愿隊(duì)（負(fù)責(zé)巡查）、老年協(xié)會(huì)（監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)）、青年志愿者（定期大掃除）；-定期公示收支：通過公告欄、微信群公開衛(wèi)生費(fèi)、充電樁收入使用情況，增強(qiáng)居民信任；-鏈接外部資源：聯(lián)系高校社工專業(yè)開展“銀齡數(shù)字課堂”（教老人使用智能手機(jī)），對(duì)接慈善基金會(huì)資助日間照料中心設(shè)備。案例2：黔東南州某苗族聚居社區(qū)（80%為苗族），近期出現(xiàn)兩起矛盾：①部分漢族新遷入居民反映苗族節(jié)日（如苗年）活動(dòng)噪音大、占用公共場地；②苗族居民不滿漢族居民隨意丟棄祭祀物品（如紙錢），認(rèn)為“不尊重民族習(xí)俗”。問題：作為社區(qū)工作者，如何化解民族居民矛盾？答案：化解步驟如下：（1）深入了解背景：-訪談雙方代表：漢族居民主要訴求是“活動(dòng)時(shí)間不超過21點(diǎn)”“保留1個(gè)公共場地用于日常鍛煉”；苗族居民強(qiáng)調(diào)“苗年是核心文化儀式，需連續(xù)3天使用廣場”。-查閱社區(qū)民族習(xí)俗手冊(cè)：確認(rèn)苗族苗年活動(dòng)的傳統(tǒng)流程（如跳蘆笙舞需廣場空間）。（2）搭建溝通平臺(tái)：-組織“民族文化共享會(huì)”：邀請(qǐng)苗族寨老、漢族居民代表、社區(qū)民警參加，播放苗年活動(dòng)視頻（展示文化意義），漢族居民分享“希望安靜休息”的需求；-簽署《社區(qū)文明公約》：明確“重大民族節(jié)日活動(dòng)需提前15天公示時(shí)間、地點(diǎn)”“日?；顒?dòng)晚21點(diǎn)后降低音量”“祭祀物品投放指定收集點(diǎn)”。（3）推動(dòng)文化融合：-策劃“民族文化周”：苗族居民教漢族居民跳蘆笙舞，漢族居民分享春節(jié)、中秋習(xí)俗，共同制作“民族美食展”；-設(shè)立“民族議事角”：由苗族、漢族各2名居民組成調(diào)解小組，日常收集意見，提前協(xié)調(diào)活動(dòng)安排。（4）跟進(jìn)反饋：-苗年前1周再次確認(rèn)活動(dòng)方案（時(shí)間：8:00-20:00，場地：主廣場+備用小廣場）；-活動(dòng)期間安排志愿者引導(dǎo)停車、維護(hù)秩序，活動(dòng)后組織雙方評(píng)估滿意度，調(diào)整下一年方案。四、公文寫作題情境：遵義市紅花崗區(qū)某社區(qū)計(jì)劃于2024年12月20日（周五）上午9:00-12:00，在社區(qū)廣場開展“冬季防詐騙”宣傳活動(dòng)，內(nèi)容包括民警講解養(yǎng)老詐騙案例、志愿者發(fā)放反詐手冊(cè)、設(shè)置“反詐知識(shí)競答”攤位。需邀請(qǐng)轄區(qū)60歲以上老年人、社區(qū)黨員、志愿者參與。任務(wù)：請(qǐng)以社區(qū)居委會(huì)名義撰寫一份活動(dòng)通知。答案：關(guān)于開展“冬季防詐騙”宣傳活動(dòng)的通知社區(qū)居民朋友們：為提升老年群體防詐騙意識(shí)，守護(hù)“養(yǎng)老錢”，結(jié)合冬季詐騙高發(fā)特點(diǎn)，我社區(qū)擬開展“冬季防詐騙”宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間2024年12月20日（周五）上午9:00-12:00二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)廣場（入口處老年活動(dòng)中心前）三、參與對(duì)象轄區(qū)60歲以上老年人、社區(qū)黨員、志愿者（黨員、志愿者請(qǐng)于12月18日前到社區(qū)辦公室報(bào)名）四、活動(dòng)內(nèi)容1.民警講解：紅花崗區(qū)公安分局反詐中心王警官現(xiàn)場剖析“保健品詐騙”“冒充公檢法”等常見騙局，教授“三不原則”（不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬）；2.手冊(cè)發(fā)放：志愿者發(fā)放《老年防詐指南》（含案