酒店預(yù)定協(xié)議書第一章合同概述1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（酒店方）甲方名稱：_____________________甲方地址：_____________________甲方聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.3.2乙方（預(yù)訂方）乙方名稱：_____________________乙方地址：_____________________乙方聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.4合同目的本合同旨在明確甲方（酒店方）與乙方（預(yù)訂方）之間關(guān)于酒店預(yù)訂的條款，保證雙方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)合作共贏。第二章預(yù)訂房間2.1預(yù)訂房間類型乙方可在以下房間類型中選擇預(yù)訂：?jiǎn)稳碎g雙人間三人間豪華套房2.2預(yù)訂數(shù)量乙方需在預(yù)訂時(shí)明確預(yù)訂的房間數(shù)量。2.3預(yù)訂時(shí)間乙方需在預(yù)訂時(shí)明確入住和退房時(shí)間。2.4預(yù)訂確認(rèn)甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，確認(rèn)后視為合同生效。第三章房間價(jià)格及支付方式3.1房間價(jià)格甲方提供的房間價(jià)格包含房費(fèi)、稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等所有費(fèi)用。3.2價(jià)格變動(dòng)在合同簽訂后，若甲方因不可抗力等原因?qū)е路块g價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)提前通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)預(yù)訂。3.3支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付全部房費(fèi)，支付方式如下：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬信用卡支付第四章入住及退房4.1入住手續(xù)乙方在入住時(shí)需出示有效身份證件，并支付押金。4.2入住時(shí)間乙方可在預(yù)訂時(shí)間之前到達(dá)酒店，辦理入住手續(xù)。4.3退房時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)，逾期按每日____元計(jì)收滯納金。4.4退房手續(xù)乙方退房時(shí)，應(yīng)保證房間內(nèi)無(wú)損壞物品，并結(jié)清所有費(fèi)用。第五章預(yù)訂取消及變更5.1預(yù)訂取消乙方在預(yù)訂確認(rèn)后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前____小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)扣除乙方已支付房費(fèi)的____%作為違約金。5.2預(yù)訂變更乙方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后提前____小時(shí)通知甲方，甲方將盡力協(xié)助乙方變更。5.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法入住或提前退房，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付房費(fèi)的____%，甲方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。5.4甲方責(zé)任若甲方未能按照約定提供房間或服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還房費(fèi)、賠償損失等。第六章客房設(shè)施與服務(wù)6.1客房設(shè)備6.1.1甲方承諾提供的客房設(shè)備包括但不限于：床上用品衛(wèi)浴用品空調(diào)電視電話網(wǎng)絡(luò)洗衣機(jī)6.1.2客房設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期檢查和維修客房設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.2服務(wù)項(xiàng)目6.2.1甲方提供的酒店服務(wù)項(xiàng)目包括：客房服務(wù)餐飲服務(wù)康體健身洗浴按摩會(huì)議場(chǎng)地租賃6.2.2服務(wù)質(zhì)量甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將在接到客人投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。6.3客房衛(wèi)生6.3.1甲方每日對(duì)客房進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。6.3.2客人入住后，如對(duì)衛(wèi)生狀況不滿意，可聯(lián)系客房服務(wù)，甲方將立即重新清潔。第七章飲食服務(wù)7.1餐飲安排7.1.1乙方預(yù)訂客房時(shí)，可一并預(yù)訂餐飲服務(wù)。7.1.2甲方提供中式、西式等多種餐飲選擇，具體菜單及價(jià)格以酒店當(dāng)日公布為準(zhǔn)。7.2餐飲支付7.2.1乙方預(yù)訂餐飲服務(wù)時(shí)，需提前支付預(yù)訂金額。7.2.2餐飲服務(wù)消費(fèi)后，乙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。7.3特殊餐飲需求7.3.1乙方如有特殊餐飲需求，應(yīng)提前告知甲方，甲方將盡力滿足需求。7.3.2如因乙方未提前告知而造成的不便，甲方不負(fù)責(zé)任。第八章健身設(shè)施與休閑服務(wù)8.1健身設(shè)施8.1.1甲方提供健身房、游泳池、桑拿等健身休閑設(shè)施。8.1.2乙方在享受健身設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，注意安全。8.2服務(wù)時(shí)間8.2.1健身房、游泳池、桑拿等設(shè)施的具體開放時(shí)間以酒店當(dāng)日公布為準(zhǔn)。8.2.2甲方將保證設(shè)施的正常開放，如遇設(shè)施維護(hù)或不可抗力因素，甲方將提前通知乙方。第九章會(huì)員權(quán)益9.1會(huì)員資格9.1.1甲方設(shè)立會(huì)員制度，歡迎乙方申請(qǐng)成為會(huì)員。9.1.2會(huì)員可享受房間優(yōu)惠、積分兌換、會(huì)員專屬活動(dòng)等權(quán)益。9.2會(huì)員積分9.2.1會(huì)員消費(fèi)時(shí)可累積積分，積分可用于兌換酒店服務(wù)或產(chǎn)品。9.2.2積分有效期及使用規(guī)則由甲方制定并公告。第十章客人行為規(guī)范10.1行為準(zhǔn)則10.1.1客人在酒店內(nèi)的行為應(yīng)遵守法律法規(guī)和酒店規(guī)定。10.1.2客人不得在客房?jī)?nèi)從事違法活動(dòng)，不得損壞酒店設(shè)施。10.2安全須知10.2.1客人應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，酒店不負(fù)責(zé)客人貴重物品的保管。10.2.2客人離開房間時(shí)應(yīng)保證門窗關(guān)閉，防止物品丟失或安全。10.3責(zé)任劃分10.3.1甲方對(duì)酒店設(shè)施和服務(wù)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。10.3.2乙方對(duì)個(gè)人行為及財(cái)物安全負(fù)責(zé)。第十一章客房維護(hù)與損壞賠償11.1客房維護(hù)11.1.1甲方負(fù)責(zé)客房的日常維護(hù)和保養(yǎng)。11.1.2客房?jī)?nèi)設(shè)施如出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)修理。11.2客房損壞賠償11.2.1乙方在使用客房過(guò)程中，如造成客房設(shè)施的損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。11.2.2損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)設(shè)施的實(shí)際價(jià)值及維修成本確定。11.2.3乙方應(yīng)在賠償后，甲方提供相關(guān)維修服務(wù)。第十二章酒店設(shè)施使用規(guī)定12.1使用規(guī)則12.1.1乙方在使用酒店公共區(qū)域和設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。12.1.2乙方不得在酒店內(nèi)吸煙、酗酒、喧嘩，不得進(jìn)行非法活動(dòng)。12.2設(shè)施損壞賠償12.2.1若乙方在使用酒店設(shè)施時(shí)造成損壞，應(yīng)按照實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。12.2.2甲方有權(quán)在乙方未支付賠償?shù)那闆r下，保留追償權(quán)利。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1合同雙方在履行合同過(guò)程中，如遇特殊情況，可協(xié)商解除合同。13.1.2合同解除需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。13.2合同終止13.2.1合同因以下原因終止：合同約定的期限屆滿