護工基礎知識培訓課件匯報人：XX目錄01護工行業(yè)概述02護工基本技能03護工服務流程04護工職業(yè)道德06護工繼續(xù)教育05護工健康與安全護工行業(yè)概述PART01行業(yè)背景與發(fā)展01老齡化加劇老年人口增長，護工需求激增。02市場規(guī)模擴大護工服務市場規(guī)模持續(xù)增長，前景廣闊。護工職業(yè)定位護工致力于滿足患者生活照顧與健康護理需求。服務健康需求需掌握基礎醫(yī)學知識、護理技能及良好溝通能力。專業(yè)技能要求行業(yè)規(guī)范與標準明確年齡、學歷、健康等入職條件人員準入要求新入職需崗前培訓，在職需定期技能提升職業(yè)培訓規(guī)定護工基本技能PART02基礎護理操作掌握正確體溫測量方法，確保讀數(shù)準確，及時記錄并報告異常。測量體溫執(zhí)行日常清潔工作，如口腔清潔、皮膚護理，預防感染。清潔照護應急處理能力掌握心肺復蘇、止血包扎等基本急救技能，以應對突發(fā)狀況。急救技能學會安撫患者情緒，減輕其焦慮和恐懼，尤其在緊急情況下更為重要。情緒安撫患者溝通技巧用簡單易懂語言，確?；颊呃斫庑畔?。清晰表達認真聽取患者需求，不打斷，展現(xiàn)同理心。耐心傾聽護工服務流程PART03入職與交接流程入職手續(xù)完成登記、培訓、考核等入職前準備。交接患者信息詳細交接患者身體狀況、護理需求及注意事項。日常護理工作協(xié)助患者洗漱、更衣，檢查身體狀況，準備早餐。晨間護理定時翻身、清潔，記錄生命體征，陪伴活動，確保安全。日間照料病情觀察記錄定時測量并記錄患者的體溫、血壓、心率等生命體征。定時檢查體征準確、詳細地記錄患者的病情變化，包括癥狀、反應及任何異常情況。詳細記錄病情護工職業(yè)道德PART04職業(yè)操守要求對待患者要禮貌、耐心，尊重其隱私和尊嚴。尊重患者嚴格遵守保密原則，不泄露患者隱私信息。保密責任工作中要細心負責，確保患者得到妥善照顧。盡職盡責患者隱私保護嚴格遵守保密原則，不泄露患者隱私信息。保密原則01在護理過程中，尊重患者隱私，避免不必要的詢問和曝光。尊重隱私02服務態(tài)度與禮儀對待患者要熱情，耐心解答疑問，提供細致周到的護理服務。熱情周到服務遵守醫(yī)療行業(yè)禮儀規(guī)范，保持整潔儀表，展現(xiàn)專業(yè)形象。專業(yè)禮儀規(guī)范護工健康與安全PART05個人防護措施護工需穿戴手套、口罩等防護裝備，減少與病患接觸時的交叉感染風險。穿戴防護裝備01強調勤洗手、使用消毒液，保持手部清潔，是預防疾病傳播的關鍵。手部衛(wèi)生02防止職業(yè)暴露嚴格遵守操作流程，如使用銳器盒、正確處理醫(yī)療廢物，避免職業(yè)暴露風險。規(guī)范操作流程護工應穿戴手套、口罩等防護裝備，減少與病患體液、血液等直接接觸。穿戴防護裝備應對突發(fā)狀況01急救技能掌握心肺復蘇等急救技能，以應對緊急醫(yī)療情況。02緊急聯(lián)絡熟悉緊急聯(lián)絡流程和聯(lián)系方式，確保及時求助。03安全疏散了解安全疏散路線和逃生方法，保障自身與患者安全。護工繼續(xù)教育PART06持續(xù)學習的重要性持續(xù)學習使護工掌握最新護理技能，提高服務質量。提升護理技能通過不斷學習，護工能適應醫(yī)療行業(yè)變化，滿足患者新需求。適應行業(yè)變化培訓與認證途徑職業(yè)技能認證通過考核獲取護工資格證書，提升職業(yè)競爭力。專業(yè)培訓課程參加線上線下護工專業(yè)課程，提升護理技能。0102專業(yè)技能提升參與護理實