第1篇一、預(yù)案概述1.1編制目的為保障我國某信息系統(tǒng)在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行應(yīng)急響應(yīng)和處置，最大限度地減少信息系統(tǒng)故障帶來的損失，特制定本子預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于我國某信息系統(tǒng)在運行過程中，因自然災(zāi)害、人為破壞、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)事件導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，以及由此引發(fā)的安全事件。1.3工作原則（1）以人為本，確保人員安全；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同處置；（4）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（5）信息共享，資源共享。二、組織機構(gòu)及職責(zé)2.1組織機構(gòu)成立信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮信息系統(tǒng)應(yīng)急工作。2.2職責(zé)（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部：a.負責(zé)制定、修訂信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案；b.組織開展信息系統(tǒng)應(yīng)急演練；c.指揮信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)和處置工作；d.監(jiān)督檢查信息系統(tǒng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。（2）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室：a.負責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和發(fā)布；b.負責(zé)應(yīng)急物資的儲備和管理；c.負責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布；d.負責(zé)應(yīng)急演練的組織和實施。（3）信息系統(tǒng)應(yīng)急小組：a.負責(zé)信息系統(tǒng)故障的排查、修復(fù)和恢復(fù)；b.負責(zé)信息系統(tǒng)安全事件的應(yīng)急處置；c.負責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和使用；d.負責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和報告。三、應(yīng)急響應(yīng)流程3.1信息收集與報告（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急小組接到故障報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，向信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部報告。（2）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部根據(jù)故障情況，判斷是否啟動應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門報告。3.2應(yīng)急響應(yīng)（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急小組開展應(yīng)急響應(yīng)工作。（2）應(yīng)急小組按照應(yīng)急預(yù)案要求，進行故障排查、修復(fù)和恢復(fù)。（3）應(yīng)急小組在應(yīng)急過程中，加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急工作順利進行。3.3應(yīng)急處置（1）應(yīng)急小組根據(jù)故障情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。（2）應(yīng)急小組在應(yīng)急處置過程中，確保人員安全，減少損失。（3）應(yīng)急小組在應(yīng)急處置結(jié)束后，向信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部報告。3.4應(yīng)急恢復(fù)（1）應(yīng)急小組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，進行信息系統(tǒng)故障的修復(fù)和恢復(fù)。（2）應(yīng)急小組在信息系統(tǒng)恢復(fù)過程中，確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。（3）應(yīng)急小組在信息系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)束后，向信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部報告。四、應(yīng)急保障措施4.1人員保障（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)組織應(yīng)急人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。（2）應(yīng)急小組在應(yīng)急過程中，確保人員安全，避免人員傷亡。4.2物資保障（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)應(yīng)急物資的儲備和管理，確保應(yīng)急物資的充足和有效。（2）應(yīng)急小組在應(yīng)急過程中，根據(jù)需要調(diào)配和使用應(yīng)急物資。4.3通信保障（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備的維護和管理，確保應(yīng)急通信暢通。（2）應(yīng)急小組在應(yīng)急過程中，加強通信聯(lián)絡(luò)，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。4.4技術(shù)保障（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)應(yīng)急技術(shù)支持，確保應(yīng)急技術(shù)手段的有效運用。（2）應(yīng)急小組在應(yīng)急過程中，根據(jù)需要調(diào)用技術(shù)支持，提高應(yīng)急處置效率。五、應(yīng)急演練5.1演練目的（1）檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；（2）提高應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力；（3）加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。5.2演練內(nèi)容（1）應(yīng)急響應(yīng)流程演練；（2）應(yīng)急處置措施演練；（3）應(yīng)急物資調(diào)配演練；（4）應(yīng)急通信保障演練；（5）應(yīng)急技術(shù)支持演練。5.3演練組織（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)組織應(yīng)急演練；（2）應(yīng)急小組參與演練，熟悉應(yīng)急流程和應(yīng)急處置措施；（3）相關(guān)部門配合演練，提供必要的支持和保障。六、預(yù)案管理與更新6.1預(yù)案管理（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)預(yù)案的編制、修訂和發(fā)布；（2）應(yīng)急小組負責(zé)預(yù)案的執(zhí)行和落實；（3）相關(guān)部門負責(zé)預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)。6.2預(yù)案更新（1）信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)實際情況，定期對預(yù)案進行修訂和完善；（2）應(yīng)急小組根據(jù)預(yù)案修訂情況，調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)流程和應(yīng)急處置措施；（3）相關(guān)部門根據(jù)預(yù)案修訂情況，更新應(yīng)急預(yù)案。七、附則7.1本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。7.2本預(yù)案由信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室負責(zé)解釋。7.3本預(yù)案如有未盡事宜，由信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)實際情況予以補充。7.4本預(yù)案如有修改，以最新修訂版為準(zhǔn)。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第2篇一、預(yù)案概述1.1編制目的為保障我國某信息系統(tǒng)在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行應(yīng)急響應(yīng)，最大限度地減少損失，提高應(yīng)急處置能力，特制定本子預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于我國某信息系統(tǒng)在運行過程中，因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件導(dǎo)致系統(tǒng)故障或無法正常運行的情況。1.3工作原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對；（4）信息共享，資源共享；（5）科學(xué)決策，依法處置。二、組織體系2.1組織機構(gòu)應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的最高決策機構(gòu)，負責(zé)應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。下設(shè)以下工作組：（1）綜合協(xié)調(diào)組：負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作，制定應(yīng)急響應(yīng)方案，發(fā)布應(yīng)急指令。（2）技術(shù)保障組：負責(zé)系統(tǒng)故障排查、修復(fù)和恢復(fù)工作，提供技術(shù)支持。（3）信息保障組：負責(zé)應(yīng)急信息收集、整理、分析和發(fā)布工作。（4）后勤保障組：負責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備和人員的保障工作。（5）宣傳報道組：負責(zé)應(yīng)急宣傳報道工作。2.2職責(zé)分工（1）應(yīng)急指揮部負責(zé)應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，制定應(yīng)急響應(yīng)方案，發(fā)布應(yīng)急指令。（2）綜合協(xié)調(diào)組負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作，制定應(yīng)急響應(yīng)方案，發(fā)布應(yīng)急指令。（3）技術(shù)保障組負責(zé)系統(tǒng)故障排查、修復(fù)和恢復(fù)工作，提供技術(shù)支持。（4）信息保障組負責(zé)應(yīng)急信息收集、整理、分析和發(fā)布工作。（5）后勤保障組負責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備和人員的保障工作。（6）宣傳報道組負責(zé)應(yīng)急宣傳報道工作。三、預(yù)警與信息報告3.1預(yù)警（1）建立預(yù)警機制，對可能引發(fā)系統(tǒng)故障的突發(fā)事件進行監(jiān)測和預(yù)警。（2）根據(jù)預(yù)警信息，及時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別。3.2信息報告（1）應(yīng)急信息報告實行分級報告制度。（2）各級應(yīng)急機構(gòu)按照職責(zé)分工，及時向上級應(yīng)急機構(gòu)報告應(yīng)急信息。（3）應(yīng)急信息報告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、原因、影響、應(yīng)急響應(yīng)措施等。四、應(yīng)急響應(yīng)4.1響應(yīng)級別根據(jù)系統(tǒng)故障的嚴重程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個級別：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）。4.2響應(yīng)流程（1）接到應(yīng)急信息后，應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍和嚴重程度，確定應(yīng)急響應(yīng)級別。（3）應(yīng)急指揮部發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)指令，各級應(yīng)急機構(gòu)按照職責(zé)分工，啟動應(yīng)急響應(yīng)。（4）應(yīng)急指揮部組織相關(guān)工作組開展應(yīng)急工作。4.3應(yīng)急措施（1）技術(shù)保障組：1）立即啟動故障排查程序，確定故障原因。2）根據(jù)故障原因，制定修復(fù)方案。3）組織人員進行故障修復(fù)。4）對修復(fù)后的系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)正常運行。（2）信息保障組：1）收集、整理、分析應(yīng)急信息，向上級應(yīng)急機構(gòu)報告。2）發(fā)布應(yīng)急信息，指導(dǎo)用戶采取應(yīng)急措施。3）協(xié)助相關(guān)部門進行應(yīng)急宣傳報道。（3）后勤保障組：1）組織應(yīng)急物資、設(shè)備的調(diào)配。2）保障應(yīng)急人員的生活、工作條件。3）協(xié)助相關(guān)部門進行應(yīng)急保障工作。（4）宣傳報道組：1）及時報道應(yīng)急工作進展情況。2）宣傳應(yīng)急知識，提高公眾應(yīng)急意識。五、后期處置5.1恢復(fù)與重建（1）應(yīng)急指揮部組織技術(shù)保障組對系統(tǒng)進行恢復(fù)和重建。（2）對系統(tǒng)進行安全評估，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。5.2調(diào)查與評估（1）應(yīng)急指揮部組織調(diào)查組對事件進行調(diào)查。（2）調(diào)查內(nèi)容包括：事件原因、影響、應(yīng)急響應(yīng)措施等。（3）對應(yīng)急響應(yīng)工作進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。5.3責(zé)任追究（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。（2）對事件原因進行整改，防止類似事件再次發(fā)生。六、預(yù)案管理與演練6.1預(yù)案管理（1）定期對預(yù)案進行修訂和完善。（2）對預(yù)案進行培訓(xùn)和宣傳，提高應(yīng)急處置能力。6.2預(yù)案演練（1）定期組織預(yù)案演練，檢驗預(yù)案的有效性和可操作性。（2）根據(jù)演練結(jié)果，對預(yù)案進行修訂和完善。七、附則7.1本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。7.2本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負責(zé)解釋。7.3本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。7.4本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況予以補充和調(diào)整。（注：本預(yù)案為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇一、預(yù)案概述1.1編制目的為確保我國某重要信息系統(tǒng)在遭受突發(fā)事件、自然災(zāi)害、人為破壞等情況下能夠迅速、有效地進行應(yīng)急響應(yīng)和處置，最大限度地減少信息系統(tǒng)故障帶來的損失，保障國家安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全，特制定本子預(yù)案。1.2編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息系統(tǒng)安全等級保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國某重要信息系統(tǒng)實際情況編制。1.3適用范圍本預(yù)案適用于我國某重要信息系統(tǒng)在遭受突發(fā)事件、自然災(zāi)害、人為破壞等情況下，進行應(yīng)急響應(yīng)和處置的全過程。二、組織機構(gòu)與職責(zé)2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)本預(yù)案的實施，其主要職責(zé)如下：（1）制定、修訂本預(yù)案；（2）批準(zhǔn)應(yīng)急響應(yīng)級別和啟動應(yīng)急預(yù)案；（3）組織應(yīng)急演練；（4）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作；（5）監(jiān)督、檢查本預(yù)案的執(zhí)行情況。2.2應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織實施本預(yù)案，其主要職責(zé)如下：（1）根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，啟動、調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別；（2）組織協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作；（3）指揮現(xiàn)場應(yīng)急隊伍進行救援；（4）向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告應(yīng)急工作情況。2.3應(yīng)急工作小組應(yīng)急工作小組由以下部門組成：（1）信息系統(tǒng)安全部門：負責(zé)信息系統(tǒng)安全防護、監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急處置；（2）通信保障部門：負責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)保障、信息傳輸和應(yīng)急通信；（3）網(wǎng)絡(luò)安全部門：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全防護、監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急處置；（4）運維保障部門：負責(zé)信息系統(tǒng)運行維護、故障排除和應(yīng)急搶修；（5）后勤保障部門：負責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備和人員保障。三、應(yīng)急響應(yīng)程序3.1預(yù)警與報告（1）信息系統(tǒng)安全部門、網(wǎng)絡(luò)安全部門、運維保障部門等相關(guān)部門應(yīng)加強對信息系統(tǒng)的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況時，立即啟動預(yù)警程序；（2）預(yù)警信息應(yīng)通過應(yīng)急指揮系統(tǒng)及時上報應(yīng)急指揮部；（3）應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息，判斷事件性質(zhì)，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。3.2啟動應(yīng)急預(yù)案（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件性質(zhì)和危害程度，決定啟動本預(yù)案；（2）應(yīng)急指揮部向各部門下達應(yīng)急響應(yīng)指令，各部門按照指令開展應(yīng)急工作。3.3應(yīng)急處置（1）信息系統(tǒng)安全部門、網(wǎng)絡(luò)安全部門、運維保障部門等相關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急指揮部指令，采取以下措施：①采取隔離、斷電、關(guān)閉等應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴大；②開展故障排查，迅速定位故障原因；③采取技術(shù)手段，對信息系統(tǒng)進行修復(fù)或備份；④加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止惡意攻擊；⑤加強信息通報，確保信息暢通；（2）后勤保障部門負責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備和人員保障，確保應(yīng)急工作順利進行。3.4應(yīng)急結(jié)束（1）當(dāng)信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運行，應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況，決定結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)；（2）應(yīng)急指揮部向各部門下達結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)指令，各部門按照指令恢復(fù)正常工作。四、應(yīng)急保障措施4.1人員保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)建立應(yīng)急隊伍，定期進行培訓(xùn)和演練；（2）各部門應(yīng)明確應(yīng)急職責(zé)，確保應(yīng)急工作有序開展。4.2物資保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，如應(yīng)急電源、通信設(shè)備、防護用品等；（2）各部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮部要求，儲備必要的應(yīng)急物資。4.3資金保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)建立應(yīng)急資金，確保應(yīng)急工作順利進行；（2）各部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮部要求，提供必要的資金支持。4.4技術(shù)保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)加強與科研機構(gòu)、高校等合作，開展應(yīng)急技術(shù)研究；（2）各部門應(yīng)加強信息系統(tǒng)安全防護、監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)研究。五、應(yīng)急