****公司

信息系統(tǒng)建設(shè)項目

需求調(diào)研計劃

（第一期）

（版本：V2.0）

二***年九月

文檔修1丁（記錄批準(zhǔn)之后的變更情況）

版本日期修改人描述（注明修改的條款或者頁

1.0

2.0

2.0

目錄

1峻..........................................................................4

1.1背景.................................................................4

1.2目的..................................................................4

2調(diào)研前的準(zhǔn)備工作...........................................................4

2.1確定需求調(diào)研方式.....................................................4

2.2確定調(diào)研各方負責(zé)人...................................................4

2.3確定需求調(diào)研時間和地點...............................................5

2.4參預(yù)需求調(diào)研工作的人員安排和通知....................................5

2.5需求調(diào)研的組織掂備...................................................5

2.6需求調(diào)研綱要資料.....................................................5

3需求調(diào)研過程概述..............................................................5

3.1對軟件產(chǎn)品總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)務(wù)流程匯報調(diào)研.......................5

3.2對軟件產(chǎn)品具體業(yè)務(wù)功能及操作進行交流調(diào)研............................6

3.3整理需求調(diào)研成果.....................................................6

3.4需求調(diào)研成果確認.....................................................6

3.5最終需求調(diào)研成果匯報.................................................6

4調(diào)研單位時間安排..............................................................6

5基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上線模塊主要流程（當(dāng)前上線重點）.....................................7

6附件：需求調(diào)研時間安排........................................................7

1概述

1.1背景

**系統(tǒng)是**軟件公司承接的規(guī)模最大的軟件工程，也是需求最復(fù)雜的應(yīng)用系

統(tǒng)，為了保證需求調(diào)研過程的有序、完整、規(guī)范，獲得高質(zhì)量需求成果，明確調(diào)

研的方法和工作步驟，特制定本需求調(diào)研計劃。

1.2目的

隨著地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，軟件的產(chǎn)品化進一步提高，整體團隊逐步規(guī)?；?，對

地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理解逐步加深，軟件功能也更加完善。這一系列的變化，對軟件實施

前的需求調(diào)研及業(yè)務(wù)咨洵的工作，越來越體現(xiàn)出其重要性。需要一個系統(tǒng)的、完

整的需求調(diào)研計劃匡助大家順利的進行需求調(diào)研.工作的開展，同時也保證需求調(diào)

研工作的質(zhì)量。

本次調(diào)研進行集中式調(diào)研交流：

1、首先是整體業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程方面的需求調(diào)研和交流

主要由集團公司相關(guān)管理人員、項目公司分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人參預(yù)，

主要對'業(yè)務(wù)流程方面進行確認，保證慷慨向的準(zhǔn)確性。

系統(tǒng)涉及的相關(guān)部門有：信息中心、***0

2、然后針對具體流程進行實際業(yè)務(wù)操作層的需求調(diào)研和交流

主要由各項目公司代表的部門負責(zé)人及核心操作人員參預(yù)，是在確認了

業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)功能方面的差異及易用性等方面的交流討論。

2調(diào)研前的準(zhǔn)備工作

2.1確定需求調(diào)研方式

本次需求調(diào)研，采用集中式需求調(diào)研的方式，即集中各項目公司代表的

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和核心業(yè)務(wù)人員進行需求調(diào)研和交流。

2.2確定調(diào)研各方負責(zé)人

集團公司負責(zé)人：

項目公司代表負責(zé)人：

軟件公司負責(zé)人：

監(jiān)理負責(zé)人：

2.3確定需求調(diào)研時間和地點

2022年10月27日，在…進行集中式需求調(diào)研。

具體時間參見附件?：需求調(diào)研時間安排。

2.4參預(yù)需求調(diào)研工作的人員安排和通知

集團公司相關(guān)管理人員、項目公司分管領(lǐng)導(dǎo)、地市代表（部門負責(zé)人、核心

操作人員），詳見集團公司的安排和通知。

2.5需求調(diào)研的組織準(zhǔn)備

組織對調(diào)研過程參加人員會議室、電源、網(wǎng)絡(luò)、投影儀及相關(guān)事項的協(xié)調(diào)安

排。

2.6需求調(diào)研綱要資料

?提前發(fā)放調(diào)研綱要給調(diào)研單位的部門及人員，以便提前了解軟件產(chǎn)品業(yè)

務(wù)架構(gòu)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，便于雙方分析差異和進行重點交流，對有疑義

的內(nèi)容請聯(lián)系軟件公司人員解釋。

▲集團負責(zé)安排調(diào)研綱要的評審、發(fā)放及相關(guān)要求的通知。

?調(diào)研綱要熟悉后，在調(diào)研交流中對有疑義的部份重點闡述和溝通，能夠

抓住重點，提供效率.對反饋的差異進行整理，形成差異清單.重點針

對差異內(nèi)容進行確認，以及與地產(chǎn)相關(guān)人員答復(fù)確定。

▲軟件公司負責(zé)對調(diào)研文件進行整理。

?針對調(diào)研交流的結(jié)果和調(diào)研綱要內(nèi)容，整理需求調(diào)研交流需要確認的問

題清單，形成首次需求規(guī)格說明書（或者差異清單），進行確認。

▲軟件公司負責(zé)整理調(diào)研過程需要確認的差異清單或者需求規(guī)格說明書。

3需求調(diào)研過程概述

根據(jù)需求調(diào)研范圍、目標(biāo)和目的，整個需求調(diào)研過程中分兩個層面進行集中

式調(diào)研和交流。

3.1對軟件產(chǎn)品總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)務(wù)流程匯報調(diào)研

面向的對象主要是管理層。

是針對主體業(yè)務(wù)流程進行匯報和交流，從宏觀上對軟件產(chǎn)品系統(tǒng)有個整體認

識，并對業(yè)務(wù)流程及規(guī)范性要求進行把關(guān)，保證慷慨向的正確性。交流中不涉及

具體細節(jié)操作的內(nèi)容，結(jié)合軟件產(chǎn)品系統(tǒng)原形進行適當(dāng)演示，使預(yù)會者能總體把

握軟件產(chǎn)品原型，并提出意見和建議。

目的是管理層領(lǐng)導(dǎo)對主體業(yè)務(wù)的流程進行審核，確定糠慨向的準(zhǔn)確性，奠定

主體基礎(chǔ)。

3.2對軟件產(chǎn)品具體業(yè)務(wù)功能及操作進行交流調(diào)研

面向的對象是業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和骨干操作人員代表。

在主體業(yè)務(wù)流程確認后，分別對各部門相關(guān)的業(yè)務(wù)流程操作及相關(guān)功能進行

需求交流確認。

目的是確認操作人員對系統(tǒng)功能的易用性，以及新功能的需求方面進行交流

和確認C

3.3整理需求調(diào)研成果

1、對管理層進行業(yè)務(wù)架構(gòu)和主體業(yè)務(wù)流程匯報和交流確認后，形成甲方單

位業(yè)務(wù)流程差異及解決方案（或者需求規(guī)格說明書）。

2、與部門負責(zé)人代表、核心操作人員代表對軟件產(chǎn)品系統(tǒng)進行細致了解和

交流后，形成甲方單位操作層功能差異及解決方案（或者需求規(guī)格說明書）。

備注：軟件公司、監(jiān)理、地產(chǎn)二方共同對會議交流產(chǎn)生的問題進行記錄。

3.4需求調(diào)研成果確認

對集中需求調(diào)研整理及反饋分析完成后，對形成的差異及解決方案（或者需

求規(guī)格說明書）文件進行確認，并對確定認可的具體差異及解決方窠（或者需

求規(guī)格說明書）進行簽字確認。

3.5最終需求調(diào)研成果匯報

需求調(diào)研簽字確認后，對集團及地市代表進行本次調(diào)研成果的匯報，介紹本

次需求調(diào)研的重大內(nèi)容、任務(wù)和成果。

4調(diào)研單位時間安排

時間安排參見附件：需求調(diào)研時間安排。

序號調(diào)研過程工作估計時間參預(yù)人員備注

1、軟件產(chǎn)品總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)務(wù)2天：集團相關(guān)管理人員、地市管理

總體匯報：1天其中1+層領(lǐng)導(dǎo)和地市部門負責(zé)人代

業(yè)務(wù)0.5+0.5,表、監(jiān)理公司

架構(gòu)總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)務(wù)匯報過程集團相關(guān)管理人員、地市管理

交流中的差異進行研討：0.5天層領(lǐng)導(dǎo)和地市部門負責(zé)人代

表、軟件公司軟件、監(jiān)理公司

總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)務(wù)匯報產(chǎn)生集團、地市管理層領(lǐng)導(dǎo)和地市

的調(diào)研成果進行確認：0.5天部門負責(zé)人代表、軟件公司軟

件、監(jiān)理公司

2、軟件產(chǎn)品具體業(yè)務(wù)功能及操作交流11天：

具體調(diào)研其中：

業(yè)務(wù)其中：

功能

交流

3、軟件產(chǎn)品集團業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)交流調(diào)4天集團領(lǐng)導(dǎo)和集團業(yè)務(wù)部門

集團研

業(yè)務(wù)

交流調(diào)研合計時間（含集團業(yè)務(wù)交流）17天備注：不含集團業(yè)務(wù)為13天。

4、需求調(diào)研成果整理和匯報2天集團及地市代表、軟件公司軟

整理件、監(jiān)理公司

匯報

5基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上線模塊主要流程（當(dāng)前上線重點）

6附件：需求調(diào)研時間安排

項目開始口期：2022年10月10口

項目完成日期：2022年11月14日

名稱工期開始時間完成時間資源名稱

調(diào)研前的準(zhǔn)備工作9工作日2022年10月12日2022年10月24日

確定調(diào)研方式0.5工作FI2022年10月12日2022年10月12FI地產(chǎn)

1'

調(diào)研各方負責(zé)人0.5工作日2022年10月12日2022年10月12日地產(chǎn)

|地產(chǎn)

確定需求調(diào)研時間和地點0.5工作日2022年1。月12日2022年10月12H

需求調(diào)研的組織準(zhǔn)備1工作日2022年10月13日2022年10月13日地產(chǎn)

制定需求調(diào)研計劃和評審2工作日2022年10月16日2022年10月17FI調(diào)研小組

制定需求調(diào)研綱要和評審3工作日2022年10月16日2022年10月18日啊小組

參預(yù)需求調(diào)研工作的人

5工作日2022年10月18日2022年10月24Fl地產(chǎn)

員安排和通知

需求調(diào)研過程安排17工作日2022年10月27口2022年11月12日

對軟件產(chǎn)品總體業(yè)務(wù)架構(gòu)

2工作日2022年10月27日2022年10月28口調(diào)研小組

及主體業(yè)務(wù)流程匯報調(diào)研

總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)

1工作日2022年10月27日2022年10月27日調(diào)研小組

務(wù)匯報

總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)

務(wù)匯報過程中的差異進0.5工作日2022年10月28日2022年10月28□調(diào)研小組

行研討

總體業(yè)務(wù)架構(gòu)及主體業(yè)

0.5工作日2022年10月28Fl2022年10月28日調(diào)研小組

務(wù)匯報產(chǎn)生的調(diào)研成果I

進行確認

對軟件產(chǎn)品具體業(yè)務(wù)功能

11工作日2022年10月29日2022年11月8日

及操作進行交流調(diào)研

6工作日2022年10月29日2022年11月3口

[1工作日

采購管理2022年10月29日2022年10月29日

銷售管理1工作日2022年10月30日2022年10月30日

物流配送管理1工作日2022年10月31日2022年10月31H

對業(yè)務(wù)交流的差異進

1工作日2022年11月1日2022年11月1日

行討論、確認

粵東業(yè)務(wù)交流、需求確

1工作日2022年11月2FI2022年11月2口

認

客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商和

5工作日年月日年月日

供應(yīng)鏈管理20221142022118

斷尊

供應(yīng)商管理1工作日2022年11月4日2022年11月4日

供應(yīng)鏈管理1工作日2022年11月5日2022年11月5日王懷尊

客戶分析和差異營銷

1工作日2022年11月6日2022年11月6日李萍

策略

督察考評