項(xiàng)目整合管理

項(xiàng)目整合管理就是為滿意各方需求而進(jìn)行協(xié)調(diào)以達(dá)到

預(yù)期目的的過(guò)程。它是一項(xiàng)綜合性、全局性的工作，主要內(nèi)

容是在相互沖突的目標(biāo)或可選擇的目標(biāo)中權(quán)衡得失。雖然全

部的項(xiàng)目管理過(guò)程在某種程度上都可看成是一個(gè)整體，但在

整合管理中所描述的這些過(guò)程是最基本的管理學(xué)問(wèn)。整合管

理主要包括：項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、項(xiàng)目綜合變更

掌握這三個(gè)過(guò)程。這些過(guò)程彼此相互影響，同時(shí)與其它領(lǐng)域

中的過(guò)程也相互影響。

項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)

在整合管理中，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)就是利用其它各領(lǐng)域的項(xiàng)

目規(guī)劃過(guò)程的輸出，創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)緊湊的文件來(lái)

指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施和掌握。因此，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)過(guò)程所需要的

主要的依據(jù)是其它項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的成果。在這里，項(xiàng)目規(guī)劃

過(guò)程主要包括：范圍計(jì)劃、范圍界定、活動(dòng)定義、進(jìn)度支配、

資源規(guī)劃、成本預(yù)算、質(zhì)量規(guī)劃、管理規(guī)劃、溝通規(guī)劃等一

系列規(guī)劃過(guò)程。在這些過(guò)程中，最基本的文件是：工作分析

結(jié)構(gòu)和輔助說(shuō)明。

在項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)中還需要考慮組織的管理政策。全部項(xiàng)

目相關(guān)組織可能都有正式或非正式的政策。這些政策是項(xiàng)目

實(shí)施的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，必需被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遵守和執(zhí)行，因此

在計(jì)劃時(shí)必需考慮到它們的影響。例如：人事管理政策中的

雇傭和解雇標(biāo)準(zhǔn)等。

同時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)也需要參考項(xiàng)目的歷史資料。項(xiàng)目

的歷史資料是進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的基礎(chǔ)，它為項(xiàng)目規(guī)劃供應(yīng)了參

考依據(jù)。

最終，在項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)中還需要考慮項(xiàng)目的制約因素和

假定條件。制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的因素。例如:

當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目根據(jù)合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常是制約因素。假

定是指為了項(xiàng)目規(guī)劃目標(biāo)的需要，需要將一些不確定的內(nèi)容

作為真實(shí)的和確定的內(nèi)容來(lái)看待。作為項(xiàng)目規(guī)劃的一部分,

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)常識(shí)別、記錄并促成這些假定。假定通常包，含著

一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。

在項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)時(shí)，通常會(huì)采用程序化的計(jì)劃方法來(lái)引

導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。對(duì)于小型項(xiàng)目，可能是特別簡(jiǎn)潔和結(jié)構(gòu)

化的方法，如：標(biāo)準(zhǔn)的模板、圖紙等；對(duì)于一些大型項(xiàng)目，

可能需要采用一系列的模型和各種數(shù)學(xué)方法，如：蒙特卡洛

方法、價(jià)值分析法等。對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目，一般會(huì)采用將“剛

性”工具和方法和“柔性”工具和方法結(jié)合在一起使用。

在項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)過(guò)程中，需要從事大量的信息收集、整

理和加工處理工作，為了便利工作的進(jìn)展，常常采用項(xiàng)目管

理信息系統(tǒng)(PMIS)o隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的普及，PMIS已

被大多數(shù)項(xiàng)目實(shí)施組織所采用，特殊是對(duì)于一些大型項(xiàng)目，

沒(méi)有這種基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，很難編制出復(fù)雜的項(xiàng)目計(jì)劃。

項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)將會(huì)產(chǎn)生兩項(xiàng)重要的成果：項(xiàng)目計(jì)劃和輔

助說(shuō)明。項(xiàng)目計(jì)劃是正式的、被批準(zhǔn)的用于管理和掌握項(xiàng)目

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實(shí)施的文件。對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃中不能包含的內(nèi)容需要以輔助說(shuō)

明的形式來(lái)體現(xiàn)出來(lái)。

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是完成整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的過(guò)程。在

這一過(guò)程中，項(xiàng)目的各種目標(biāo)需要被實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃需

要被落實(shí)。

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的主要依據(jù)是項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)階段的成果

——項(xiàng)目計(jì)劃、輔助說(shuō)明，同時(shí)組織管理政策也將作為輔助

文件來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工作。

在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)有各種風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,

為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響，通常會(huì)設(shè)計(jì)一些

預(yù)防措施來(lái)削減項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率。這些措施也將作為

輸入信息應(yīng)用于項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中。

另外，在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施中，通常很難保障項(xiàng)目完全根據(jù)

計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)項(xiàng)目有了偏差時(shí)，就需要采取一定措施來(lái)降低

偏差對(duì)于項(xiàng)目的影響，這些措施被稱為糾偏措施，它也將作

為輸入信息應(yīng)用于項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中。

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目中最有影響的過(guò)程，項(xiàng)目經(jīng)理

和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必需協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目中存在各種技術(shù)和組

織問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。在這一過(guò)程中通常采用的方法、技

術(shù)和工具包括以下幾方面：

1、平凡管理技能。如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、信息交流和談判等都

對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。

2、生產(chǎn)技能和學(xué)問(wèn)。有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品的技能與學(xué)問(wèn)是項(xiàng)

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目計(jì)劃實(shí)施的基礎(chǔ)。這些必要的技能被作為項(xiàng)目規(guī)劃的一部

分，由人力資源管理中的人員來(lái)獲得。

3、工作安排系統(tǒng)。這是為確保項(xiàng)目工作能按時(shí)、按序

地完成而建立的過(guò)程?；镜姆绞绞且詴嫖械男问介_頭

進(jìn)行工作活動(dòng)或啟動(dòng)工作包。但在某些狀況下，需要依據(jù)詳

細(xì)的項(xiàng)目特點(diǎn)來(lái)采用適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才畔到y(tǒng)。

4、進(jìn)展?fàn)顩r檢查會(huì)議。它是項(xiàng)目進(jìn)展信息交流的常規(guī)

會(huì)議。在很多項(xiàng)目中，進(jìn)展?fàn)顩r會(huì)議以各種不定期和不同級(jí)

別的形式召開（比如：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的周會(huì)等）。

5、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）。

6、組織管理過(guò)程。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目的全擊相

關(guān)組織均存在著正式的和非正式的過(guò)程，這些過(guò)程對(duì)于項(xiàng)目

的執(zhí)行有很大的影響。

項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的項(xiàng)目產(chǎn)出物。

另外，還包括項(xiàng)目實(shí)施工作和實(shí)施結(jié)果的各種文件資料，如:

哪些任務(wù)已經(jīng)完成，哪些工作沒(méi)有完成，滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是

什么等等。

綜合變更掌握

對(duì)于項(xiàng)目而言，變更是必定的。為了將項(xiàng)目變更的影響

降低到最小，就需要采用變更掌握的方法。綜合變更掌握主

要包含以下內(nèi)容：找出影響項(xiàng)目變更的因素、推斷項(xiàng)目變更

范圍是否已經(jīng)發(fā)生等。進(jìn)行綜合變更掌握的主要依據(jù)有：項(xiàng)

目計(jì)劃、變更懇求和供應(yīng)了項(xiàng)目執(zhí)行狀況信息的績(jī)效報(bào)告。

為保證項(xiàng)目變更的規(guī)范和有效實(shí)施，通常項(xiàng)目實(shí)施組織

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會(huì)有一個(gè)變更掌握系統(tǒng)。變更掌握系統(tǒng)是一個(gè)正式和文檔化

的程序，它定義了項(xiàng)目績(jī)效如何被監(jiān)控和評(píng)估，并且包含了

哪種級(jí)別的項(xiàng)目文件可以被變更。它包括文書處理、系統(tǒng)跟

蹤、過(guò)程程序、變更審批權(quán)限掌握等。

綜合變更掌握的結(jié)果主要有：更新的項(xiàng)目計(jì)劃、糾正措

施、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

以上概括性地分析了項(xiàng)目整合管理的主要過(guò)程和工作

以及過(guò)程中采用的方法和技術(shù)。值得留意的是，在項(xiàng)