企業(yè)名稱社會責任報告2025下半年發(fā)展報告中醫(yī)醫(yī)療器械行業(yè)ESG治理安排

ESG治理架構

【企業(yè)名稱】致力于在醫(yī)療器械行業(yè)貫徹ESG（環(huán)境、社會和公司治理）理念，構建了全方位的治理架構，確保ESG戰(zhàn)略在公司的決策、執(zhí)行和協(xié)同中發(fā)揮重要作用。公司治理架構分為三個層級，即決策層、執(zhí)行層和協(xié)同層。

決策層：董事會

董事會是ESG治理的最高決策機構，負責制定和審議公司的ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定和重大議題決策。董事會成員在ESG決策中扮演關鍵角色，他們確保公司決策符合ESG原則，并監(jiān)督ESG績效的持續(xù)改進。

執(zhí)行層：ESG管理委員會

ESG管理委員會作為董事會授權的執(zhí)行機構，直接向董事會報告。委員會負責制定和實施ESG戰(zhàn)略，確保公司政策與法規(guī)的貫徹執(zhí)行，并對外回應利益相關方的ESG關切。

協(xié)同層：各部門及子公司

各部門及子公司在ESG管理委員會的統(tǒng)籌下，共同落實ESG相關工作。他們根據(jù)自身職責，將ESG理念融入日常運營中，推動公司整體ESG績效的提升。

利益相關方溝通

【企業(yè)名稱】重視與利益相關方的溝通，通過多種渠道和方式保持互動，以促進信息透明和共同發(fā)展。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：定期員工會議、員工滿意度調查、員工意見反饋平臺

核心利益相關方：客戶

關注議題：產品質量、客戶服務、隱私保護

溝通渠道：客戶服務熱線、客戶滿意度調查、客戶拜訪

核心利益相關方：供應商及合作伙伴

關注議題：供應鏈管理、質量保證、社會責任

溝通渠道：供應商評審會議、合作伙伴年度評估

核心利益相關方：政府及監(jiān)管機構

關注議題：法規(guī)遵從、合規(guī)性、行業(yè)合作

溝通渠道：定期匯報、行業(yè)會議、政策研討會

核心利益相關方：股東及投資者

關注議題：公司治理、財務表現(xiàn)、ESG風險管理

溝通渠道：年度股東大會、投資者關系會議、定期報告

企業(yè)ESG愿景

【企業(yè)名稱】承諾通過ESG實踐，推動醫(yī)療器械行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶和社區(qū)的共同繁榮。

董事會及高管的角色與職責

董事會負責制定ESG戰(zhàn)略和監(jiān)督其執(zhí)行，高管團隊則負責將ESG理念融入公司運營的各個方面。

決策流程

【企業(yè)名稱】的決策流程包括利益相關方的需求與期望收集、ESG工作小組的分析整合、董事會審議批準以及各部門的執(zhí)行與反饋。

利益相關方識別與溝通機制

通過系統(tǒng)化的利益相關方識別流程，公司識別出所有對公司有重要影響的利益相關方，并通過多種渠道與它們保持溝通。

ESG管理體系

【企業(yè)名稱】參照國際標準，建立了全面的ESG管理體系，包括治理、信息披露、風險評估、績效評估、合規(guī)管理和社會責任履行等方面。

專門委員會與定期評審機制

公司設有專門的ESG委員會，負責監(jiān)督和評估ESG戰(zhàn)略的實施，并定期進行評審。

目標設定方式

【企業(yè)名稱】通過綜合分析、利益相關方調研和戰(zhàn)略規(guī)劃，設定了SMART（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限）的ESG目標，并制定了相應的實施計劃。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【企業(yè)名稱】在2025年下半年運營中，主要能源消耗結構及數(shù)據(jù)如下：

生產用電：8,123.45兆瓦時

辦公用電：1,234.56兆瓦時

天然氣：5,678.90立方米

燃油：980.12升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：4,560.78噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：0.01噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：1,200.89噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：6,871.66噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：3.5噸二氧化碳當量/萬元

已實施的節(jié)能減排舉措

【企業(yè)名稱】已實施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：【企業(yè)名稱】在生產基地安裝了300kW屋頂光伏電站，2025年發(fā)電量達到280,000千瓦時，有效降低了生產用電的碳排放。

設備升級：升級了生產設備，采用更高效的能源管理系統(tǒng)，減少了能源消耗。

ISO50001認證：【企業(yè)名稱】通過了ISO50001能源管理體系認證，確保能源使用更加高效和可持續(xù)。

未來碳中和目標及路徑

【企業(yè)名稱】設定了以下碳中和目標及實現(xiàn)路徑：

到2030年實現(xiàn)溫室氣體排放總量減少40%。

到2050年實現(xiàn)碳中和。

通過增加可再生能源使用、提高能源效率、優(yōu)化生產流程和采購綠色產品等措施，逐步實現(xiàn)碳中和目標。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【企業(yè)名稱】建立了完善的廢棄物分類管理制度，對危險廢棄物和一般廢棄物進行嚴格分類。危險廢棄物包括廢化學品、廢溶劑、廢電池等，一般廢棄物則包括生產廢料、包裝材料等。所有廢棄物均按照國家相關標準進行合規(guī)處置。

廢棄物產生量：【年份】年，【企業(yè)名稱】產生的危險廢棄物總量為30.5噸，一般廢棄物總量為150噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物均達到100%的合規(guī)處置率，與具備資質的廢棄物處理機構合作，確保廢棄物得到安全、合法的處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【企業(yè)名稱】在辦公區(qū)域設置了可回收物回收點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物經過分類后，由專業(yè)回收公司進行處理，部分材料可重新用于生產，如廢紙用于再生紙生產，塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【年份】年，【企業(yè)名稱】總耗水量為12,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設備、優(yōu)化生產流程等措施，提高了水資源的循環(huán)利用率，減少了對新鮮水資源的需求。

原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【企業(yè)名稱】通過優(yōu)化生產流程、提高設備效率等措施，降低了原材料的損耗率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司對關鍵原材料的消耗進行實時監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進，實現(xiàn)了原材料的有效利用，具體損耗率和消耗量數(shù)據(jù)將在年度報告中詳細披露。

四產品質量與安全合規(guī)

已獲得的質量與安全類認證

【企業(yè)名稱】在產品質量與安全方面，已獲得以下認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

CE標志

FDA510(k)認證

產品全生命周期管理措施

【企業(yè)名稱】實施了以下產品全生命周期管理措施：

質量管理體系：建立以副總裁為最高負責人的質量治理架構，下設質量管理部門，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件：制定《質量手冊》和一系列程序文件，確保產品質量和安全性。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作流程，提高工作效率和質量。

風險管理：通過風險評估和應對措施，確保產品在整個生命周期中滿足安全要求。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【企業(yè)名稱】建立了以下客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保所有投訴得到及時響應和處理。

投訴處理流程：包括投訴登記、評估、處理和反饋等步驟。

客戶滿意度調查：定期進行客戶滿意度調查，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務質量。

相關績效指標

【企業(yè)名稱】在產品質量與安全合規(guī)方面，以下績效指標表現(xiàn)良好：

不良事件率：低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：達到90%以上。

產品和服務安全與質量

治理

【企業(yè)名稱】通過建立完善的質量管理體系，確保產品和服務安全與質量符合國家標準和行業(yè)要求。

質量治理架構

副總裁：負責監(jiān)督和推動質量管理體系的有效實施。

質量管理部門：負責質量管理體系的具體實施和監(jiān)督。

戰(zhàn)略

【企業(yè)名稱】致力于通過持續(xù)改進，確保產品和服務在安全性和質量方面達到行業(yè)領先水平。

質量戰(zhàn)略

全面風險管理與持續(xù)改進：通過風險評估和應對措施，降低風險，持續(xù)改進質量。

高標準質量管理體系建設：遵循國際標準，建立全面的質量管理體系。

影響風險和機遇管理

質量風險識別

【企業(yè)名稱】通過系統(tǒng)化的風險評估機制，識別和評估質量風險。

風險識別流程

識別風險：從人員、設備、材料、流程、環(huán)境等方面識別風險。

分析風險：評估風險發(fā)生的可能性和影響。

評估風險：根據(jù)風險的可能性和影響，對風險進行優(yōu)先級排序。

質量管理體系

【企業(yè)名稱】建立了以ISO13485為基礎的質量管理體系，確保產品和服務符合質量要求。

質量監(jiān)督機制

【企業(yè)名稱】通過定期監(jiān)督和評估，確保質量管理體系的有效運行。

質量監(jiān)督流程

監(jiān)督檢查準備：制定監(jiān)督計劃，進行人員培訓。

發(fā)現(xiàn)問題：識別不符合項，制定糾正措施。

整改流程：執(zhí)行糾正措施，驗證效果。

整改匯總及分析：評估監(jiān)督效果，持續(xù)改進。

檢驗全過程質量管理

【企業(yè)名稱】通過全過程質量管理，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

冷鏈運輸質量管理

【企業(yè)名稱】建立了專業(yè)的冷鏈物流體系，確保樣本在運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

檢驗過程質量管理

【企業(yè)名稱】通過嚴格的過程控制，確保檢驗過程的準確性和可靠性。

檢驗結果質量管理

【企業(yè)名稱】通過嚴格的審核和溝通機制，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

產品召回管理

【企業(yè)名稱】制定了產品召回管理制度，確保在必要時能夠迅速有效地召回產品。

產品召回流程

獲取召回信息

發(fā)布召回通知

產品召回

召回產品驗收

召回產品售后處理

指標與目標

【企業(yè)名稱】設定了明確的質量指標和目標，并通過持續(xù)改進，不斷提升產品質量和安全水平。

【年份】年度關鍵目標及達成情況

室間質評項目不合格率≤2%：達成

客戶對實驗室服務滿意度≥90%：達成

客戶服務

【企業(yè)名稱】提供優(yōu)質的客戶服務，確?？蛻魸M意。

客戶服務管理

技術服務團隊：為客戶提供專業(yè)的技術支持。

客戶服務流程：包括售前咨詢、售中監(jiān)控和售后跟蹤。

客戶投訴處理流程

客戶投訴登記

客戶投訴評估

客戶投訴處理

客戶滿意度調查

客戶滿意度調查表

電話回訪、問卷調查及實地走訪

平均滿意度：95%

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【年份】年達到6,200萬元，較前一年增長27.5%。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：【年份】年為4.5%，較前一年提高0.6個百分點。

專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【年份】年達到180項。

累計專利授權數(shù)量：【年份】年為160項。

報告期內專利申請數(shù)量：【年份】年為20項。

報告期內專利授權數(shù)量：【年份】年為15項。

產學研用合作案例

與XX大學醫(yī)學院合作：共同建立醫(yī)療器械研發(fā)中心，開展醫(yī)療器械創(chuàng)新研究和技術攻關。

與XX科研機構合作：共同研發(fā)新型醫(yī)療器械，提升產品競爭力。

AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

產品AI應用：【企業(yè)名稱】研發(fā)的AI輔助診斷系統(tǒng)，應用于心血管疾病的早期篩查，提高了診斷準確率。

服務AI應用：【企業(yè)名稱】利用AI技術優(yōu)化實驗室流程，提高了檢測效率和準確性。

六員工關懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【企業(yè)名稱】采用網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘方式，以吸引多元化人才。

多元化指標：

性別分布：【年份】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：截至【年份】年，【企業(yè)名稱】在中國內地工作的員工人數(shù)為1,200人，無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占45%，30歲至50歲員工占55%，50歲以上員工占5%。

職業(yè)健康安全管理

培訓：【年份】年，公司開展了60次安全培訓，覆蓋1,400人次，包括新員工入職培訓和在崗培訓。

工傷率：【年份】年，工傷率低于行業(yè)平均水平，無嚴重工傷事故發(fā)生。

培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【年份】年，員工平均培訓時長為8小時。

培訓覆蓋率：【年份】年，員工培訓覆蓋率為95%。

關鍵課程：包括合規(guī)培訓、技能培訓、安全培訓等。

激勵與晉升機制

激勵機制：【企業(yè)名稱】通過績效獎金、福利待遇等方式激勵員工。

晉升機制：公司建立了明確的晉升通道，為員工提供職業(yè)發(fā)展機會。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年，員工滿意度調查結果顯示，員工滿意度達到92%。

員工留存率：【年份】年，員工留存率為85%。

七風險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【企業(yè)名稱】建立了嚴格的商業(yè)道德與反賄賂制度，確保員工遵守相關法律法規(guī)，并通過透明化業(yè)務和強化合作伙伴責任，維護高標準的合規(guī)性和誠信。

培訓覆蓋率：【年份】年，公司對全體員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓，覆蓋率為100%。

已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【企業(yè)名稱】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障信息資產安全。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》CNASCLO2認證，確保醫(yī)學實驗室質量和能力。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證，表明公司質量管理符合國際標準。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構資質認證，證明公司在檢驗檢測方面的技術能力。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)，顯示公司在糖化血紅蛋白檢測領域的國際水平。

內部審計與第三方審核機制

內部審計機制：【企業(yè)名稱】設有審計委員會，負責指導和監(jiān)督風險管理與內部控制，審計部負責獨立審計和風險管理。

第三方審核機制：公司定期聘請第三方專業(yè)機構進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核，確保合規(guī)性。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立網絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術與管理措施：數(shù)據(jù)加密、脫敏技術、安全通信協(xié)議、訪問控制和權限管理、身份認證、防火墻、數(shù)據(jù)備份和恢復測試、數(shù)據(jù)質量監(jiān)控平臺。

培訓與意識提升：開展信息安全意識培訓，提高員工信息安全意識。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件概述：【年份】年發(fā)生一起數(shù)據(jù)泄露事件，涉及少量客戶信息。

整改情況：公司立即采取措施，加強數(shù)據(jù)安全管理，并對相關責任人進行處罰，確保類似事件不再發(fā)生。

八供應鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【企業(yè)名稱】積極實施綠色采購政策，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求，并鼓勵供應商采用環(huán)保生產工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

供應商篩選與ESG審核機制

【企業(yè)名稱】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，評估供應商的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)，確保供應商符合可持續(xù)發(fā)展要求。

綠色原材料或設備采購案例

設備采購：【企業(yè)名稱】實驗室采用屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴，提高清潔能源使用比例。

原材料采購：【企業(yè)名稱】采購環(huán)保型原材料，減少對環(huán)境的負擔，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【企業(yè)名稱】與供應商合作，推動節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設備、優(yōu)化物流運輸路線、倡導綠色辦公等，降低運營過程中的能源消耗。

九社會責任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為300萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為200萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務。

覆蓋人次：【年份】年，公司健康科普和義診活動覆蓋人數(shù)超過5,000人次。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為200萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

【年份】年通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數(shù)百農戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年，員工志愿者活動時長累計超過2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工參與志愿者活動，參與率超過70%。

對標

報告

十數(shù)據(jù)披露與標準編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards），并結合中國相關法規(guī)和行業(yè)準則，如《企業(yè)社會責任指南》和《企業(yè)可持續(xù)披露準則》進行編制。同時，報告參考了社會責任協(xié)會（SASB）的行業(yè)標準以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標