信息技術(shù)設(shè)備維護保養(yǎng)操作規(guī)程一、總則1.1目的為規(guī)范信息技術(shù)設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，延長設(shè)備使用壽命，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行，特制定本規(guī)程。1.2適用范圍本規(guī)程適用于公司內(nèi)部所有信息技術(shù)設(shè)備，包括但不限于計算機（臺式機、筆記本）、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機、路由器等）、打印機、復(fù)印機、投影儀及其他相關(guān)辦公自動化設(shè)備。1.3基本原則設(shè)備維護保養(yǎng)工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、日常為輔、及時處理、安全第一”的原則，做到責任到人、流程規(guī)范、記錄完整。二、計算機類設(shè)備維護保養(yǎng)2.1臺式計算機2.1.1日常維護每日開機前，檢查主機、顯示器、鍵盤、鼠標等連接是否穩(wěn)固，電源線路有無破損。運行過程中，注意觀察主機運行聲音、散熱情況及顯示器顯示是否正常。下班前，確認所有程序關(guān)閉后，正常關(guān)閉計算機電源，勿直接切斷電源。2.1.2定期保養(yǎng)每周應(yīng)對機身外部進行清潔，使用柔軟干布擦拭顯示器屏幕及主機表面灰塵，注意避免液體進入設(shè)備內(nèi)部。每月檢查主機內(nèi)部散熱風扇運行情況，確保無異常噪音，通風口無明顯灰塵堵塞。每季度可根據(jù)實際情況，由專業(yè)人員對主機內(nèi)部進行除塵處理，檢查各硬件連接是否牢固。2.2筆記本計算機2.2.1日常維護使用時避免在不平坦或柔軟的表面（如床、沙發(fā)）放置，以防散熱不良。注意保護顯示屏，開合時動作輕柔，避免擠壓。電池使用方面，若長期外接電源，建議將電池電量充至一定比例后取下存放，并定期進行充放電以保持電池活性。2.2.2定期保養(yǎng)同臺式機一樣，定期清潔機身表面及鍵盤縫隙灰塵，可使用專用鍵盤清潔工具。定期檢查電源適配器是否完好，線纜有無老化、破損。注意觀察筆記本在運行過程中的溫度，若出現(xiàn)異常發(fā)燙，應(yīng)及時停機檢查或聯(lián)系專業(yè)人員。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護保養(yǎng)3.1交換機、路由器3.1.1日常維護每日觀察設(shè)備指示燈狀態(tài)是否正常，通過管理界面或控制臺檢查設(shè)備運行狀態(tài)及端口連接情況。確保設(shè)備放置環(huán)境通風良好，遠離熱源及強電磁干擾源。3.1.2定期保養(yǎng)每周清潔設(shè)備表面及通風口灰塵。每月檢查設(shè)備供電是否穩(wěn)定，網(wǎng)線連接是否牢固，接口有無松動或氧化現(xiàn)象。每半年由專業(yè)人員對設(shè)備配置進行備份，檢查固件版本，根據(jù)廠商建議決定是否進行升級。3.2網(wǎng)絡(luò)線路定期對機房及辦公區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)線路進行整理、捆扎，確保線路布局規(guī)范，標識清晰。檢查線路有無破損、老化，水晶頭是否接觸良好。避免線路被踩踏、擠壓或過度彎曲。四、辦公打印設(shè)備維護保養(yǎng)4.1激光打印機/多功能一體機4.1.1日常維護使用前檢查紙張是否充足，放置是否正確，有無卡紙現(xiàn)象。打印完成后及時取走打印件。保持設(shè)備內(nèi)外清潔，避免在設(shè)備上放置雜物。4.1.2定期保養(yǎng)每周清潔設(shè)備外部及出紙口、進紙口灰塵。每月檢查硒鼓或粉盒余量，及時更換。根據(jù)打印量，每季度或每半年由專業(yè)人員對設(shè)備內(nèi)部的搓紙輪、感光鼓等部件進行清潔和檢查。4.2噴墨打印機4.2.1日常維護注意墨水余量，避免墨水用盡后強行打印。若長時間不使用，應(yīng)定期開機打印測試頁，防止噴頭堵塞。4.2.2定期保養(yǎng)除常規(guī)清潔外，根據(jù)提示或打印質(zhì)量下降情況，進行噴頭清洗操作。使用原裝墨水，避免因兼容墨水造成噴頭堵塞或設(shè)備損壞。五、其他常用外設(shè)維護保養(yǎng)5.1投影儀使用前檢查連接是否正常，開機后注意散熱風扇運行情況。使用完畢后，等待散熱風扇停止運行、燈泡充分冷卻后再關(guān)閉電源。定期清潔鏡頭（使用專用鏡頭布）及進風口濾網(wǎng)。5.2掃描儀保持掃描平臺玻璃清潔，使用柔軟濕布擦拭，避免刮傷。掃描前確保原稿干凈整潔。定期檢查掃描頭移動是否順暢，有無異常噪音。六、通用注意事項1.安全操作：進行任何維護保養(yǎng)操作前，務(wù)必確保設(shè)備已斷開電源。涉及內(nèi)部部件檢修時，應(yīng)由具備專業(yè)資質(zhì)的人員進行。2.軟件維護：定期對設(shè)備操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進行更新補丁，安裝正版殺毒軟件并保持病毒庫最新，定期進行全盤掃描。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份。3.環(huán)境控制：設(shè)備運行環(huán)境應(yīng)保持適宜的溫度和濕度，避免陽光直射、潮濕、粉塵過多。4.故障處理：發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蚬收?，應(yīng)立即停止使用，及時上報，并記錄故障現(xiàn)象。切勿擅自拆卸或嘗試維修超出自身能力范圍的故障。5.記錄與歸檔：建立設(shè)備維護保養(yǎng)臺賬，詳細記錄每次維護保