信息技術(shù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程一、總則1.1目的為規(guī)范信息技術(shù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，特制定本規(guī)程。1.2適用范圍本規(guī)程適用于公司內(nèi)部所有信息技術(shù)設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)（臺(tái)式機(jī)、筆記本）、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器等）、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀及其他相關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備。1.3基本原則設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、日常為輔、及時(shí)處理、安全第一”的原則，做到責(zé)任到人、流程規(guī)范、記錄完整。二、計(jì)算機(jī)類設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.1臺(tái)式計(jì)算機(jī)2.1.1日常維護(hù)每日開機(jī)前，檢查主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等連接是否穩(wěn)固，電源線路有無破損。運(yùn)行過程中，注意觀察主機(jī)運(yùn)行聲音、散熱情況及顯示器顯示是否正常。下班前，確認(rèn)所有程序關(guān)閉后，正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源，勿直接切斷電源。2.1.2定期保養(yǎng)每周應(yīng)對(duì)機(jī)身外部進(jìn)行清潔，使用柔軟干布擦拭顯示器屏幕及主機(jī)表面灰塵，注意避免液體進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部。每月檢查主機(jī)內(nèi)部散熱風(fēng)扇運(yùn)行情況，確保無異常噪音，通風(fēng)口無明顯灰塵堵塞。每季度可根據(jù)實(shí)際情況，由專業(yè)人員對(duì)主機(jī)內(nèi)部進(jìn)行除塵處理，檢查各硬件連接是否牢固。2.2筆記本計(jì)算機(jī)2.2.1日常維護(hù)使用時(shí)避免在不平坦或柔軟的表面（如床、沙發(fā)）放置，以防散熱不良。注意保護(hù)顯示屏，開合時(shí)動(dòng)作輕柔，避免擠壓。電池使用方面，若長(zhǎng)期外接電源，建議將電池電量充至一定比例后取下存放，并定期進(jìn)行充放電以保持電池活性。2.2.2定期保養(yǎng)同臺(tái)式機(jī)一樣，定期清潔機(jī)身表面及鍵盤縫隙灰塵，可使用專用鍵盤清潔工具。定期檢查電源適配器是否完好，線纜有無老化、破損。注意觀察筆記本在運(yùn)行過程中的溫度，若出現(xiàn)異常發(fā)燙，應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查或聯(lián)系專業(yè)人員。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.1交換機(jī)、路由器3.1.1日常維護(hù)每日觀察設(shè)備指示燈狀態(tài)是否正常，通過管理界面或控制臺(tái)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及端口連接情況。確保設(shè)備放置環(huán)境通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離熱源及強(qiáng)電磁干擾源。3.1.2定期保養(yǎng)每周清潔設(shè)備表面及通風(fēng)口灰塵。每月檢查設(shè)備供電是否穩(wěn)定，網(wǎng)線連接是否牢固，接口有無松動(dòng)或氧化現(xiàn)象。每半年由專業(yè)人員對(duì)設(shè)備配置進(jìn)行備份，檢查固件版本，根據(jù)廠商建議決定是否進(jìn)行升級(jí)。3.2網(wǎng)絡(luò)線路定期對(duì)機(jī)房及辦公區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行整理、捆扎，確保線路布局規(guī)范，標(biāo)識(shí)清晰。檢查線路有無破損、老化，水晶頭是否接觸良好。避免線路被踩踏、擠壓或過度彎曲。四、辦公打印設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.1激光打印機(jī)/多功能一體機(jī)4.1.1日常維護(hù)使用前檢查紙張是否充足，放置是否正確，有無卡紙現(xiàn)象。打印完成后及時(shí)取走打印件。保持設(shè)備內(nèi)外清潔，避免在設(shè)備上放置雜物。4.1.2定期保養(yǎng)每周清潔設(shè)備外部及出紙口、進(jìn)紙口灰塵。每月檢查硒鼓或粉盒余量，及時(shí)更換。根據(jù)打印量，每季度或每半年由專業(yè)人員對(duì)設(shè)備內(nèi)部的搓紙輪、感光鼓等部件進(jìn)行清潔和檢查。4.2噴墨打印機(jī)4.2.1日常維護(hù)注意墨水余量，避免墨水用盡后強(qiáng)行打印。若長(zhǎng)時(shí)間不使用，應(yīng)定期開機(jī)打印測(cè)試頁，防止噴頭堵塞。4.2.2定期保養(yǎng)除常規(guī)清潔外，根據(jù)提示或打印質(zhì)量下降情況，進(jìn)行噴頭清洗操作。使用原裝墨水，避免因兼容墨水造成噴頭堵塞或設(shè)備損壞。五、其他常用外設(shè)維護(hù)保養(yǎng)5.1投影儀使用前檢查連接是否正常，開機(jī)后注意散熱風(fēng)扇運(yùn)行情況。使用完畢后，等待散熱風(fēng)扇停止運(yùn)行、燈泡充分冷卻后再關(guān)閉電源。定期清潔鏡頭（使用專用鏡頭布）及進(jìn)風(fēng)口濾網(wǎng)。5.2掃描儀保持掃描平臺(tái)玻璃清潔，使用柔軟濕布擦拭，避免刮傷。掃描前確保原稿干凈整潔。定期檢查掃描頭移動(dòng)是否順暢，有無異常噪音。六、通用注意事項(xiàng)1.安全操作：進(jìn)行任何維護(hù)保養(yǎng)操作前，務(wù)必確保設(shè)備已斷開電源。涉及內(nèi)部部件檢修時(shí)，應(yīng)由具備專業(yè)資質(zhì)的人員進(jìn)行。2.軟件維護(hù)：定期對(duì)設(shè)備操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行更新補(bǔ)丁，安裝正版殺毒軟件并保持病毒庫最新，定期進(jìn)行全盤掃描。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份。3.環(huán)境控制：設(shè)備運(yùn)行環(huán)境應(yīng)保持適宜的溫度和濕度，避免陽光直射、潮濕、粉塵過多。4.故障處理：發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或故障，應(yīng)立即停止使用，及時(shí)上報(bào)，并記錄故障現(xiàn)象。切勿擅自拆卸或嘗試維修超出自身能力范圍的故障。5.記錄與歸檔：建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保