電梯安全使用管理操作規(guī)程電梯，作為現代建筑中不可或缺的垂直運輸工具，其安全運行直接關系到使用者的生命財產安全與建筑物的正常秩序。為規(guī)范電梯的使用行為，明確管理職責，確保電梯安全、高效、有序運行，特制定本規(guī)程。本規(guī)程旨在為電梯使用單位、管理人員及乘用人員提供清晰、實用的安全指引，以期最大限度降低安全風險，杜絕事故發(fā)生。一、總則本規(guī)程適用于所有在用電梯的日常使用、管理、維護保養(yǎng)及應急處置等活動。電梯使用單位是電梯安全使用管理的責任主體，應嚴格遵守國家及地方相關法律法規(guī)，建立健全電梯安全管理制度，保障電梯處于良好運行狀態(tài)。所有乘用人員均有義務遵守本規(guī)程，共同維護電梯安全。二、電梯使用規(guī)范（一）乘用人員行為準則乘用電梯時，應自覺遵守社會公德，愛護電梯設施，服從管理人員指揮，并注意以下事項：1.文明乘梯：進入轎廂前，應觀察轎廂是否?？吭诒緦印Ｇ形鹪陔娞蓍T開啟時強行擠入或扒門。乘梯時應站立平穩(wěn)，避免在轎廂內嬉戲、打鬧、跳躍或吸煙，不隨地吐痰、亂扔雜物。2.負載限制：嚴禁超載運行。電梯轎廂內通常標有額定載重量或載客人數，乘梯人數或所載物品重量接近或達到此限制時，應分批乘坐。若電梯因超載自動報警并停梯，后進入者應自覺退出。3.門區(qū)安全：電梯門正在關閉時，切勿用手、腳、頭等身體部位或其他物品強行阻擋門的關閉。嚴禁在電梯門開啟狀態(tài)下，倚靠門體或長時間停留。搬運物品時，應小心操作，避免碰撞轎門、層門或轎壁。4.按鍵使用：按需按下目的樓層按鈕，切勿用力拍打或長按按鈕。兒童乘梯應由成人陪同，并指導其正確使用。5.異常處置：如遇電梯運行異常（如劇烈震動、異響、異味、轎廂內照明或通風失效、樓層顯示異常等），應保持冷靜，立即按下轎廂內的緊急呼叫按鈕或撥打電梯使用單位公布的緊急聯系電話，等待專業(yè)人員救援，切勿嘗試自行撬門或從安全窗逃生。6.禁止行為：嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性等危險品乘梯（特定用途電梯除外）；嚴禁在轎廂內涂抹、刻畫；嚴禁拆卸、損壞電梯零部件。（二）特殊情況使用管理1.運載貨物：使用貨運電梯或允許載貨的乘客電梯運載貨物時，應輕放輕卸，避免集中堆放，防止貨物在運行中晃動或傾倒。大件物品需確認尺寸適合轎廂空間，且不會卡滯。2.維護期間：電梯進行維修保養(yǎng)或存在安全隱患時，管理單位應設置明顯的警示標志，禁止非相關人員使用。乘用人員應自覺繞行。3.突發(fā)停電：如遇突發(fā)停電導致電梯停梯困人，乘客應保持鎮(zhèn)定，利用緊急呼叫裝置聯系外界，切勿驚慌失措或采取不當自救措施。三、電梯日常管理與維護保養(yǎng)電梯使用單位是電梯安全管理的第一責任人，應建立健全電梯安全管理體系，配備專職或兼職電梯安全管理人員，并履行以下職責：1.安全管理責任制：明確各崗位人員的安全職責，定期對電梯安全管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核。2.作業(yè)人員管理：電梯安全管理人員和作業(yè)人員應經專業(yè)培訓考核合格，持證上崗，并定期參加繼續(xù)教育，確保具備相應的安全知識和操作技能。3.日常巡檢：每日應對電梯進行巡視檢查，重點關注電梯運行是否平穩(wěn)、有無異響、門機系統(tǒng)是否正常、緊急呼叫裝置是否暢通、轎廂內照明通風是否良好、層門地坎有無異物等。發(fā)現異常情況應立即停止使用，并通知維保單位進行處理。4.維護保養(yǎng)管理：應委托取得相應許可的電梯制造單位或維保單位進行日常維護保養(yǎng)，并簽訂維保合同。監(jiān)督維保單位按照國家安全技術規(guī)范的要求進行維保，認真填寫維保記錄，并對維保質量進行確認。5.定期檢驗：電梯使用單位應在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請，未經定期檢驗或檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。6.技術檔案：建立并妥善保管電梯技術檔案，包括電梯產品質量合格證明、安裝驗收資料、使用登記證、維保記錄、定期檢驗報告、故障記錄及處理報告等。7.應急演練：根據實際情況，定期組織電梯突發(fā)事件應急救援演練，提高管理人員和作業(yè)人員的應急處置能力。8.宣傳教育：在電梯轎廂內或出入口等顯著位置張貼電梯安全使用須知、警示標志、緊急聯系電話等信息，并定期對乘用人員進行電梯安全使用知識的宣傳教育。四、應急處置（一）困人事故處置當發(fā)生電梯困人事件時，電梯使用單位及相關人員應按以下程序處置：1.接報與安撫：接到困人報告或通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現困人后，值班人員應立即通過緊急對講系統(tǒng)或電話與被困人員取得聯系，告知其已收到求救信息，正在組織救援，請其保持冷靜，耐心等待，切勿自行采取危險行為。2.信息核實：確認被困電梯的具體位置（樓棟、單元、樓層）、被困人數等信息。3.啟動救援：立即通知本單位專業(yè)救援人員或電梯維保單位進行救援。若為本單位救援，救援人員必須經過專業(yè)培訓，熟悉所救援電梯的特性及救援方法，攜帶必要的救援工具。4.實施救援：救援人員抵達現場后，應按照安全操作規(guī)程實施救援，確保被困人員安全脫困。救援過程中，應持續(xù)與被困人員保持溝通。5.事后處理：被困人員脫困后，應對其進行安撫，并詢問有無不適。同時，應對電梯故障原因進行調查分析，及時組織修復，并做好詳細記錄。（二）其他突發(fā)事故處置如發(fā)生電梯沖頂、蹲底、墜落、剪切、火災等嚴重事故，電梯使用單位應立即啟動應急預案，組織搶救傷員，控制事態(tài)發(fā)展，并按照規(guī)定及時向當地特種設備安全監(jiān)督管理部門及相關部門報告。五、責任與記錄電梯使用單位應建立健全各項安全管理記錄制度，對電梯的日常運行、維護保養(yǎng)、定期檢驗、故障處理、應急演練、安全教育等情況進行詳細記錄，并妥善保存。相關記錄應真實、準確、完整。對于違反本規(guī)程，造成電梯損壞或引發(fā)安全事故的，電梯使用單位有權根據情節(jié)輕重對相關責任人進行處理；構成違法的，將移交有關部門依法追究法律責任。本規(guī)程未盡事宜，應遵守國家及地方現行有關電梯安全管理