信訪專業(yè)考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的核心是（）A.解決問題B.接待群眾C.收集信息D.反饋情況2.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)。A.30B.60C.90D.1203.對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，（）。A.可以受理B.不予受理C.部分受理D.協(xié)商受理4.信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A.書面B.口頭C.電話D.郵件5.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)（）。A.不再受理B.繼續(xù)受理C.部分受理D.協(xié)商受理6.信訪工作機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機關(guān)有（）情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進建議。A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的B.未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的C.未按規(guī)定程序辦理信訪事項的D.以上都是7.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予（）。A.批評教育B.警告C.罰款D.治安管理處罰8.縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的行政機關(guān)工作人員，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出給予（）的建議。A.紀(jì)律處分B.批評教育C.警告D.罰款9.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┨岢?。A.當(dāng)?shù)卣瓸.信訪工作機構(gòu)C.有關(guān)行政機關(guān)D.以上都可以10.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.5C.7D.10答案：1.A2.B3.B4.A5.A6.D7.D8.A9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）A.屬地管理、分級負(fù)責(zé)B.誰主管、誰負(fù)責(zé)C.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合2.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。A.合法權(quán)利B.自由權(quán)利C.平等權(quán)利D.政治權(quán)利3.信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照（）的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)。A.屬地管理B.分級負(fù)責(zé)C.誰主管、誰負(fù)責(zé)D.及時處理4.有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出（）處理，并書面答復(fù)信訪人。A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.重新處理5.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理行政機關(guān)的上一級行政機關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。A.30B.60C.90D.1206.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)核意見。A.30B.60C.90D.1207.信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等（），運用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。A.共同參與B.共同協(xié)商C.共同處理D.共同研究8.各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報。A.信訪工作責(zé)任制B.信訪工作考核制C.信訪工作獎懲制D.信訪工作監(jiān)督制9.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，并（）。A.標(biāo)明姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由B.提供有效聯(lián)系方式C.配合行政機關(guān)調(diào)查核實信訪事項D.不得隱瞞、歪曲、捏造事實10.行政機關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予（）。A.行政處分B.紀(jì)律處分C.警告D.記過答案：1.ABCD2.A3.ABC4.ABC5.A、B6.A、B7.A8.A9.ABCD10.A判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人可以在信訪過程中采取過激行為。（）2.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)作出處理決定，并書面答復(fù)信訪人。（）3.信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，只能申請復(fù)查，不能申請復(fù)核。（）4.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)可以超過5人。（）5.信訪工作機構(gòu)可以直接處理信訪事項。（）6.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)辦結(jié)。（）7.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。（）8.對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，信訪工作機構(gòu)可以受理。（）9.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，尚不構(gòu)成犯罪的，不用承擔(dān)責(zé)任。（）10.行政機關(guān)工作人員在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)給予紀(jì)律處分。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述信訪工作的原則。屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合，標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合。2.信訪人提出信訪事項應(yīng)遵循什么要求？客觀真實，對材料內(nèi)容真實性負(fù)責(zé)，標(biāo)明姓名、住址等，提供有效聯(lián)系方式，配合調(diào)查核實，不得隱瞞、歪曲、捏造事實。3.行政機關(guān)對信訪事項處理有哪些程序？調(diào)查核實，按規(guī)定作出予以支持、部分支持、不予支持等處理，書面答復(fù)信訪人，信訪人不服可申請復(fù)查、復(fù)核。4.信訪工作機構(gòu)有哪些職責(zé)？受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項，督促檢查信訪事項的處理，研究、分析信訪情況，開展信訪宣傳、培訓(xùn)等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高信訪工作效率？加強工作人員培訓(xùn)，優(yōu)化流程，利用信息化手段，及時溝通協(xié)調(diào)，明確責(zé)任分工。2.怎樣更好地化解信訪矛盾？深入