陽(yáng)泉網(wǎng)格員考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員職責(zé)不包括？A.信息采集B.糾紛調(diào)解C.執(zhí)法辦案D.政策宣傳2.社區(qū)常見的服務(wù)設(shè)施不包含？A.圖書館B.消防站C.健身器材D.活動(dòng)中心3.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格突發(fā)事件？A.鄰里爭(zhēng)吵B.火災(zāi)C.日常家庭瑣事D.地震4.網(wǎng)格員與居民溝通主要方式是？A.書面通知B.電話溝通C.網(wǎng)絡(luò)聊天D.當(dāng)面交流5.社區(qū)治安防范重點(diǎn)不包括？A.防盜B.防詐騙C.環(huán)境衛(wèi)生D.防事故6.居民信息采集表內(nèi)容一般不涉及？A.健康狀況B.興趣愛(ài)好C.銀行存款D.家庭人口7.網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群不包含？A.殘疾人B.上班族C.孤寡老人D.精神病人8.社區(qū)組織活動(dòng)主要目的不包括？A.增進(jìn)居民感情B.提高社區(qū)收入C.豐富居民生活D.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)首先？A.自行處理B.報(bào)告上級(jí)C.通知居民D.拍照記錄10.社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)不包括？A.文藝演出B.體育比賽C.商業(yè)促銷D.書法展覽答案：1.C2.B3.C4.D5.C6.C7.B8.B9.B10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員工作內(nèi)容有？A.人口信息登記B.安全隱患排查C.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督D.組織社區(qū)活動(dòng)2.社區(qū)服務(wù)對(duì)象包括？A.老年人B.兒童C.殘疾人D.上班族3.網(wǎng)格內(nèi)可能出現(xiàn)的問(wèn)題有？A.鄰里糾紛B.環(huán)境污染C.治安案件D.設(shè)施損壞4.與居民建立良好關(guān)系方法有？A.主動(dòng)熱情B.耐心傾聽C.及時(shí)幫助D.保持距離5.社區(qū)安全防范措施包括？A.安裝監(jiān)控B.巡邏防控C.安全宣傳D.配備消防器材6.居民參與社區(qū)治理方式有？A.參加居民會(huì)議B.志愿服務(wù)C.提出建議意見D.拒絕社區(qū)安排7.社區(qū)環(huán)境整治工作涉及？A.垃圾清理B.綠化維護(hù)C.道路修繕D.墻面粉刷8.網(wǎng)格員應(yīng)具備能力有？A.溝通協(xié)調(diào)B.信息收集C.問(wèn)題解決D.組織管理9.社區(qū)文化活動(dòng)類型有？A.民俗文化活動(dòng)B.科普宣傳活動(dòng)C.紅色文化活動(dòng)D.商業(yè)文化活動(dòng)10.社區(qū)常見矛盾糾紛有？A.物業(yè)糾紛B.家庭矛盾C.噪音糾紛D.土地糾紛答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員不需要定期巡查網(wǎng)格。（）2.社區(qū)活動(dòng)只能由社區(qū)工作人員組織。（）3.居民信息采集可以隨意透露給他人。（）4.網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)糾紛網(wǎng)格員不用管。（）5.社區(qū)治安與居民無(wú)關(guān)。（）6.環(huán)境衛(wèi)生靠清潔工就行，網(wǎng)格員不用關(guān)注。（）7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不用記錄直接處理。（）8.社區(qū)文化建設(shè)對(duì)居民沒(méi)有太大意義。（）9.居民有義務(wù)配合網(wǎng)格員工作。（）10.網(wǎng)格突發(fā)事件可以不報(bào)告。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員如何采集居民信息。挨家挨戶走訪，詢問(wèn)居民基本情況、家庭狀況等，填寫信息采集表，確保信息準(zhǔn)確全面。2.怎樣調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)鄰里糾紛？了解糾紛原因，耐心傾聽雙方訴求，公平公正溝通協(xié)商，提出合理解決方案，促進(jìn)雙方和解。3.說(shuō)說(shuō)網(wǎng)格員在社區(qū)安全防范中的作用。排查安全隱患，宣傳安全知識(shí)，協(xié)助處理安全事故，提高居民安全意識(shí)，維護(hù)社區(qū)安全。4.如何組織一場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)？確定活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)，動(dòng)員居民參與，安排節(jié)目?jī)?nèi)容，做好場(chǎng)地布置、宣傳等準(zhǔn)備工作。討論題（總4題，每題5分）1.討論如何提高居民對(duì)網(wǎng)格員工作的支持度。多宣傳網(wǎng)格員職責(zé)和工作意義，主動(dòng)熱情服務(wù)居民，及時(shí)解決居民問(wèn)題，讓居民感受到網(wǎng)格員重要性，從而提高支持度。2.談?wù)勗鯓蛹訌?qiáng)社區(qū)與居民之間的聯(lián)系。開展多樣活動(dòng)，如居民會(huì)議、文化活動(dòng)等，建立溝通渠道，及時(shí)了解居民需求，網(wǎng)格員積極走訪，增進(jìn)彼此了解。3.說(shuō)說(shuō)如何更好地開展網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治。加強(qiáng)宣傳，提高居民環(huán)保意識(shí)，定期組織清