DB21

遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB21/TXXXX-2023

JXXX-2023

城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程建設(shè)

技術(shù)規(guī)程

Technicalregulationsfortheconstructionofurbansmartwater

supplyinformatizationproject

(征求意見(jiàn)稿)

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實(shí)施

遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

聯(lián)合發(fā)布

遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

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1總則

1.0.1為規(guī)范遼寧省城鎮(zhèn)供水信息化工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)供水管理單位從生產(chǎn)、

運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)全流程業(yè)務(wù)的信息化管理，全面提升城鎮(zhèn)供水工程管理的效率

和效能，保障供水系統(tǒng)精細(xì)化監(jiān)管，保障人民群眾用上高質(zhì)量、安全、放心的生

活飲用水，制定本規(guī)程。

1.0.2本規(guī)程提出了遼寧省城鎮(zhèn)智慧供水信息化的建設(shè)要求，規(guī)定了城鎮(zhèn)供水信

息化工程建設(shè)相關(guān)的硬件、軟件的組成、功能要求和運(yùn)行維護(hù)等內(nèi)容。

1.0.3本規(guī)程適用于城鎮(zhèn)供水信息化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、驗(yàn)收與運(yùn)維等。

遼寧省城鎮(zhèn)供水信息化建設(shè)除應(yīng)符合本技術(shù)規(guī)程的要求外，應(yīng)符合國(guó)家及遼寧省

現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

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2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注

日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的

修改單）適用于本文件。

GB/T22239-2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB/T22240-2020信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南

GB5749-2022生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB50013-2018室外給水設(shè)計(jì)規(guī)范

CJJ92—2016城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18578-2008城市地理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范

GB/T51243-2017物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺(tái)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

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3術(shù)語(yǔ)與定義

3.0.1城鎮(zhèn)智慧供水信息化系統(tǒng)：基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、和人工智能等

新一代信息化技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)城市供水系統(tǒng)取水、輸水、水廠、配水、用水等生

產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的可視化、信息化和智能化，并運(yùn)用模型和仿真等技術(shù)實(shí)現(xiàn)安全預(yù)

警和優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行。

3.0.2SCADA：數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過(guò)程控制與調(diào)度自動(dòng)

化系統(tǒng)。

3.0.3LIMS：實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的信息化技術(shù)與實(shí)驗(yàn)室管理

需求相結(jié)合的信息化管理系統(tǒng)。

3.0.4數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯等

進(jìn)行定義和描述，對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)說(shuō)明。

3.0.5信息化項(xiàng)目：以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為主要手段建立的信

息采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用及信息安全保障的系統(tǒng)，包括各信息化系統(tǒng)的

新建、擴(kuò)建和改建項(xiàng)目。

3.0.6物聯(lián)終端：集成傳感器和物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸單元的設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)

的采集與轉(zhuǎn)換，匯集與處理，并可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

3.0.7數(shù)據(jù)資源：通過(guò)信息化手段，將城市供水管理單位在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理和

服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的物理信息進(jìn)行數(shù)字化，構(gòu)成可供各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用共享的數(shù)據(jù)。

3.0.8數(shù)據(jù)中臺(tái)：通過(guò)定義水務(wù)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)整理等動(dòng)作，

并快速向前端提供數(shù)據(jù)服務(wù)能力集合。

3.0.9系統(tǒng)安全：由計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組成的系統(tǒng)的

安全。包括物理和環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)和通信安全、設(shè)備和計(jì)算安全及數(shù)據(jù)和應(yīng)用安

全。

3.0.10終端儀表：安裝于供水管網(wǎng)終端，用于計(jì)量終端用戶（不單指居民用戶）

用水量，如超聲波水表、機(jī)械水表、遠(yuǎn)傳水表等。

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4總體要求

4.0.1城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程應(yīng)涵蓋供水流程中水源、水廠、管網(wǎng)、泵站、供

水終端等主要環(huán)節(jié)。

4.0.2城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程建設(shè)應(yīng)遵循整體規(guī)劃、分步實(shí)施，需求牽引、技

術(shù)驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)集成、確保安全，建管并重、可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)策略。

4.0.3城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程應(yīng)以平臺(tái)構(gòu)建系統(tǒng)、系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用為框架，

以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，滿足城鎮(zhèn)供水單位事務(wù)、業(yè)務(wù)雙重需求。

4.0.4城鎮(zhèn)智慧供水信息化系統(tǒng)建設(shè)必須具備可靠性、穩(wěn)定性、安全性、兼容性

和可擴(kuò)展性。

4.0.5城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程應(yīng)重視安全體系及安全系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)用。安全

體系及安全系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)與城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步

運(yùn)行。

4.0.6城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程建設(shè)應(yīng)制定包括設(shè)備、設(shè)施、平臺(tái)、系統(tǒng)等的運(yùn)

行維護(hù)管理制度。

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5系統(tǒng)架構(gòu)及建設(shè)內(nèi)容

5.1系統(tǒng)架構(gòu)

城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程應(yīng)采用微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，以數(shù)據(jù)同享平臺(tái)構(gòu)建系統(tǒng)

底座，以數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用，構(gòu)建基礎(chǔ)層、傳輸層、數(shù)據(jù)層及應(yīng)用層，

實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)應(yīng)用、智能調(diào)度應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)應(yīng)用、管理應(yīng)用與服務(wù)應(yīng)用五大應(yīng)用板塊。

系統(tǒng)總體架構(gòu)見(jiàn)下圖：

圖5.1遼寧省城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程總體框架

5.2建設(shè)內(nèi)容

5.2.1一般規(guī)定

城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程建設(shè)應(yīng)根據(jù)城鎮(zhèn)供水工程現(xiàn)狀，信息化建設(shè)基礎(chǔ)

等實(shí)際情況進(jìn)行總體規(guī)劃，分步實(shí)施，確定總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容。

5.2.2建設(shè)內(nèi)容

表5.2.2城鎮(zhèn)供水信息化工程建設(shè)內(nèi)容列表

序號(hào)城鎮(zhèn)供水信息化建設(shè)內(nèi)容方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ

1邊緣智能網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)√√

2物聯(lián)網(wǎng)接入云端服務(wù)系統(tǒng)√√√

3物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)系統(tǒng)√√

4公共服務(wù)平臺(tái)√√

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5數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)√√

6工單系統(tǒng)√√

7設(shè)備管理系統(tǒng)√√√

8供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)√√√

9水源地監(jiān)測(cè)應(yīng)用√√√

10水廠數(shù)字孿生應(yīng)用√

11水廠設(shè)備管理應(yīng)用√√

12泵站管理應(yīng)用√√

13二次供水管理應(yīng)用√√

14消防栓管理應(yīng)用√√

15智能井蓋管理應(yīng)用√

16閥門管理應(yīng)用√

17搶維修應(yīng)用√√

18壓力/流量監(jiān)測(cè)管理√√√

19DMA與漏控管理√√

20智能調(diào)度應(yīng)用√

21常規(guī)調(diào)度管理應(yīng)用√√

22綜合調(diào)度管理應(yīng)用√

23錯(cuò)峰調(diào)蓄應(yīng)用√√

24水力模型應(yīng)用√

25管網(wǎng)運(yùn)維管理應(yīng)用√

26營(yíng)銷類工單應(yīng)用√√

27服務(wù)熱線應(yīng)用√√

28報(bào)裝管理應(yīng)用√√√

29表務(wù)管理應(yīng)用√√√

30抄表應(yīng)用√√√

31營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理應(yīng)用√√√

32大用戶管理應(yīng)用√

33網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用√√

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34領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙√√

35大屏綜合展示√√

36移動(dòng)APP√√√

37一體化業(yè)務(wù)門戶√

城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程建設(shè)內(nèi)容分為三個(gè)級(jí)別。

級(jí)別Ⅰ：本方案適用于對(duì)信息化系統(tǒng)使用要求不高的供水管理單位。方案能

滿足供水管理單位對(duì)原水、水廠、管網(wǎng)、營(yíng)收等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)

資產(chǎn)管理、設(shè)備設(shè)施運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，及營(yíng)業(yè)收費(fèi)等供水全鏈條基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的

智慧化支撐。

級(jí)別Ⅱ：本方案適用于對(duì)信息化系統(tǒng)應(yīng)用要求較高的供水管理單位。方案應(yīng)

增加工單、設(shè)備管理相關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備生命周期故障診斷和自動(dòng)工單的結(jié)合應(yīng)

用。選擇本方案時(shí)，宜對(duì)用戶業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，利用智慧化系統(tǒng)的

建設(shè)幫助用戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

級(jí)別Ⅲ：本方案適用于對(duì)信息化系統(tǒng)應(yīng)用要求高、具有場(chǎng)景化定制開(kāi)發(fā)需求

的供水管理單位。本方案可實(shí)現(xiàn)供水管理單位從水源地到用戶用水全流程實(shí)現(xiàn)可

視化、智能化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)供水系統(tǒng)全面數(shù)字化建設(shè)。

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6監(jiān)測(cè)與控制

6.1一般規(guī)定

6.1.1監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)應(yīng)包括取水、水廠、輸配水等供水全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

和運(yùn)行控制兩部分。其中數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)由設(shè)置于城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)單元或設(shè)備上的

監(jiān)測(cè)儀表組成。控制系統(tǒng)應(yīng)由設(shè)置于供水設(shè)施上的可執(zhí)行機(jī)構(gòu)組成。

6.1.2供水設(shè)施運(yùn)行控制對(duì)象應(yīng)包括泵站、閥門、風(fēng)機(jī)等控制可執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

6.1.3供水設(shè)施監(jiān)測(cè)對(duì)象應(yīng)包括具有工況反饋的運(yùn)行控制對(duì)象，監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)

能反應(yīng)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)能滿足水質(zhì)水量調(diào)度模型建模和調(diào)度需求。

6.1.4監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)的儀器和儀表應(yīng)質(zhì)量可靠，配置等級(jí)以滿足監(jiān)測(cè)與控

制系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行為原則，根據(jù)供水系統(tǒng)的智慧化程度確定。

6.1.5流量、水質(zhì)、水壓等監(jiān)測(cè)儀表的監(jiān)測(cè)頻率、傳輸頻率、精度應(yīng)滿足及

時(shí)反映指標(biāo)變化的要求，應(yīng)滿足水量和水質(zhì)管理模型建模的需求。

6.1.6監(jiān)測(cè)設(shè)備傳輸應(yīng)支持CoAP/HTTPS/UDP/TCP/MQTT等協(xié)議。應(yīng)為第三方

設(shè)備的原生協(xié)議提供可視化編解碼腳本配置工具。

6.2取水監(jiān)測(cè)與控制

6.2.1水源地應(yīng)設(shè)置水力、水質(zhì)、設(shè)備工況參數(shù)等監(jiān)測(cè)儀器。監(jiān)測(cè)項(xiàng)目宜按

下列要求結(jié)合智慧供水業(yè)務(wù)需求選擇：

1）水力監(jiān)測(cè)指標(biāo)可包括水位、流量、水壓等；

2）水質(zhì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)包括渾濁度、pH、水溫、溶解氧、電導(dǎo)率、氨氮、COD

及水質(zhì)生物毒性指標(biāo)，有條件的對(duì)有機(jī)物、葉綠素、錳等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，湖庫(kù)型

水源地還應(yīng)增加總磷、總氮等湖庫(kù)富營(yíng)養(yǎng)化指標(biāo)參數(shù)；

3）當(dāng)水源地有特殊污染物監(jiān)測(cè)要求時(shí)，應(yīng)按需求加測(cè)特殊污染物指標(biāo)；

4）設(shè)備工況參數(shù)應(yīng)包括電流、電壓、轉(zhuǎn)速、開(kāi)停等運(yùn)行狀態(tài)、閥門開(kāi)啟

狀態(tài)等。

6.2.2水源地水力監(jiān)測(cè)點(diǎn)應(yīng)布置于取水口的進(jìn)口和出口。水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)應(yīng)按水

源地一、二級(jí)保護(hù)區(qū)要求設(shè)置。

6.2.3取水控制對(duì)象應(yīng)包括取水泵、閥、格柵機(jī)等。設(shè)備工況監(jiān)測(cè)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置

于控制對(duì)象的工況反饋單元。

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6.3水廠監(jiān)測(cè)與控制

6.3.1水廠監(jiān)測(cè)應(yīng)設(shè)置監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)，采集數(shù)據(jù)應(yīng)滿足水廠基本運(yùn)行和智

慧控制要求，控制系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)行。

6.3.2水廠監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)根據(jù)處理工藝確定，監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)包括水質(zhì)、流量、水

位、壓力、電量等。其中，水位宜采用超聲波液位計(jì)，壓力宜選用壓力變送器，

流量宜采用電磁流量計(jì)。

6.4輸配水管網(wǎng)監(jiān)測(cè)與控制

6.4.1輸配配水管網(wǎng)監(jiān)測(cè)與控制的對(duì)象應(yīng)包括輸水管網(wǎng)，城鎮(zhèn)配水管網(wǎng)和小

區(qū)配水管網(wǎng)。監(jiān)測(cè)點(diǎn)布置和設(shè)備選型應(yīng)根據(jù)管網(wǎng)拓?fù)?、供水分區(qū)、管徑等，結(jié)合

智慧供水管理需求。

6.4.2管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)在空間上應(yīng)相對(duì)均勻，宜選擇供水分界線、流速較低、水

齡較長(zhǎng)、管網(wǎng)末梢、用水集中、特定用戶等區(qū)域。有需要的地區(qū)，可在消防栓、

井蓋等環(huán)節(jié)安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備。

6.4.3管網(wǎng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)包括水質(zhì)、水壓和流量。其中，水質(zhì)應(yīng)包括渾濁度、

消毒劑余量、pH值、溫度、電導(dǎo)率。

6.4.4泵站應(yīng)設(shè)置在線監(jiān)測(cè)儀表。其中水力水質(zhì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)包括消毒劑余量、

渾濁度、pH值、溫度、流量、液位等，運(yùn)行狀態(tài)指標(biāo)應(yīng)包括電流、電壓、壓力、

轉(zhuǎn)速、開(kāi)停等。重要泵組應(yīng)布設(shè)振動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備。區(qū)域內(nèi)應(yīng)配置門禁監(jiān)控、火災(zāi)報(bào)

警等安防監(jiān)控設(shè)備。

6.4.5閥門應(yīng)設(shè)置監(jiān)測(cè)儀表，應(yīng)監(jiān)測(cè)閥門的開(kāi)、閉運(yùn)行狀態(tài)。閥后應(yīng)設(shè)置流

量監(jiān)測(cè)儀表。

6.5機(jī)房監(jiān)測(cè)與控制

6.5.1機(jī)房建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，宜建設(shè)符合等保要求的現(xiàn)代化

機(jī)房。

6.5.2機(jī)房建設(shè)應(yīng)充分考慮通風(fēng)、消防、配電、空調(diào)、靜電屏蔽、網(wǎng)絡(luò)安全

防護(hù)、UPS、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等模塊。

6.5.3機(jī)房建議宜具有災(zāi)備機(jī)制，宜采用云化部署、異地容災(zāi)模式。

6.6終端用水監(jiān)測(cè)與控制

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6.6.1終端用水計(jì)量設(shè)備應(yīng)采用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的水表，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)

規(guī)定進(jìn)行安裝。

6.6.2供水管理單位宜制定統(tǒng)一的智能水表協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

6.6.3智能水表終端應(yīng)采用“一地一案”方式實(shí)施改造。推薦采用NB-IoT

型窄帶物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，終端配備通訊模塊，利用NB-IoT實(shí)現(xiàn)各智能水表終端的數(shù)

據(jù)上傳。

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7信息化系統(tǒng)與功能

7.1基礎(chǔ)支撐平臺(tái)

7.1.1物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)

物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)應(yīng)能滿足城鎮(zhèn)供水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定采集與

標(biāo)準(zhǔn)化傳輸，應(yīng)集成多種私有協(xié)議，應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議自動(dòng)轉(zhuǎn)換器，應(yīng)具有物聯(lián)網(wǎng)接

入、信息系統(tǒng)接入、手工錄入、第三方數(shù)據(jù)源等功能，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)供水各環(huán)節(jié)主要

設(shè)備進(jìn)行高效管理和運(yùn)維。

7.1.2公共服務(wù)平臺(tái)

公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)能提供統(tǒng)一的權(quán)限訪問(wèn)、組織、角色、用戶管理功能，應(yīng)能

滿足應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)性配置。

7.1.3數(shù)據(jù)中臺(tái)

數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)具備水務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)分析模型，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的集成、

存儲(chǔ)、治理、整合、分類、開(kāi)放和復(fù)用，為供水企業(yè)形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。核心功能應(yīng)

包括：

1）數(shù)據(jù)規(guī)劃：數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)的基礎(chǔ)目錄框架。應(yīng)基于行業(yè)特性、特征預(yù)

劃分業(yè)務(wù)邏輯空間和技術(shù)邏輯空間，為數(shù)據(jù)集成和資產(chǎn)分類提供了基礎(chǔ)依據(jù)。

2）數(shù)據(jù)工廠：應(yīng)提供數(shù)據(jù)建模、離線數(shù)據(jù)同步及調(diào)度任務(wù)配置能力。

3）數(shù)據(jù)運(yùn)維：應(yīng)能對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)在集成、標(biāo)準(zhǔn)化、主題化和場(chǎng)景化等過(guò)程中

產(chǎn)生的時(shí)效、代碼、質(zhì)量等問(wèn)題的監(jiān)控、預(yù)警。

4）數(shù)據(jù)質(zhì)量：應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型，并對(duì)模型完整性進(jìn)行檢測(cè)。

5）數(shù)據(jù)資產(chǎn)：應(yīng)能全方位展示中臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)象、內(nèi)容、狀態(tài)、質(zhì)量（、

細(xì)節(jié)等。

6）數(shù)據(jù)服務(wù)：應(yīng)能以API服務(wù)提供自有數(shù)據(jù)開(kāi)放、三方數(shù)據(jù)注冊(cè)開(kāi)放，

應(yīng)具備訪問(wèn)授權(quán)、服務(wù)使用監(jiān)控等能力。

7.1.4供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)

GIS服務(wù)平臺(tái)應(yīng)包采用C/S+B/S+M/S架構(gòu)，提供面向水務(wù)行業(yè)完全開(kāi)放、共

享的管網(wǎng)地理信息服務(wù)平臺(tái)。核心功能應(yīng)包括：

1）空間數(shù)據(jù)管理：應(yīng)提供包括Xian80、Beijing54、WGS84、CGS2000等

參考系支持；支持SRID(空間引用識(shí)別號(hào)、坐標(biāo)系)顯示、投影坐標(biāo)系參數(shù)顯示、

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支持投影轉(zhuǎn)換參數(shù)自動(dòng)配置。

2）地圖服務(wù)管理：應(yīng)支持GCJ02、WGS84、BD09坐標(biāo)系轉(zhuǎn)換參數(shù)配置手動(dòng)

錄入或根據(jù)經(jīng)緯度坐標(biāo)和大地坐標(biāo)自動(dòng)計(jì)算；支持WMS、WMTS、ArcGISTile、

ArcGisVector等第三方地圖瓦片數(shù)據(jù)服務(wù)。

3）地圖方案管理：應(yīng)提供地圖應(yīng)用方案新增、編輯、刪除、查詢等功能；

可實(shí)現(xiàn)租戶配置、主題、坐標(biāo)類型、地圖配置、中心點(diǎn)、最小級(jí)別、初始級(jí)別、

邊界裁剪等初始化配置。

4）圖層編輯：應(yīng)具備點(diǎn)圖層、線圖層、區(qū)圖層的編輯功能。

5）數(shù)據(jù)導(dǎo)入：應(yīng)支持管網(wǎng)物探外業(yè)成果數(shù)據(jù)導(dǎo)入。應(yīng)外業(yè)成果數(shù)據(jù)以點(diǎn)

線表形式導(dǎo)入。應(yīng)提供SHAPE、CAD的dxf格式數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能。

6）設(shè)備查詢：應(yīng)支持提供點(diǎn)擊查詢。

7）地圖瀏覽：應(yīng)提供地圖放大、縮小，地圖移動(dòng)，調(diào)整視角，復(fù)位視角、

復(fù)位范圍、地圖全屏等功能。

8）圖層控制：應(yīng)支持設(shè)備分層顯示，可顯示管線的口徑、材質(zhì)等注記信

息?？蓪?duì)設(shè)備圖層進(jìn)行顯示、隱藏開(kāi)關(guān)控制。

9）地名搜索定位：應(yīng)能對(duì)接百度地圖、高德地圖、天地圖等的地名和興

趣點(diǎn)搜索接口應(yīng)支持快速地圖定位跳轉(zhuǎn)。

7.1.5數(shù)據(jù)模型

基于感知監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)流量、壓力、水費(fèi)、抄表率、能耗、

績(jī)效、設(shè)備等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析和可視化展示，建立供水生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理、服

務(wù)等應(yīng)用數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型應(yīng)能根據(jù)修正后的決策方案完成機(jī)器學(xué)習(xí)。

7.2智慧化生產(chǎn)

7.2.1水源地監(jiān)測(cè)

1）水源地監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)水源地水質(zhì)變化在線監(jiān)控、展示和預(yù)警?？?/p>

查詢?nèi)∷诨A(chǔ)信息和其關(guān)聯(lián)的用戶水信息。應(yīng)能對(duì)歷史取水量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，

以及同比、環(huán)比統(tǒng)計(jì)等。

2）水源地監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)建立模型對(duì)可供水水量進(jìn)行預(yù)警，并提供分級(jí)預(yù)警

線。

3）水源地監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持通過(guò)原水在線監(jiān)測(cè)與配送策略的判斷規(guī)則、調(diào)度

步驟，實(shí)現(xiàn)多水源水量切換、水量合理分配、水質(zhì)安全管理。

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7.2.2智慧水廠管理

1）智慧水廠管理主要包括水廠自動(dòng)化系統(tǒng)（SCADA）、水廠設(shè)備管理系統(tǒng)、

生產(chǎn)管理系統(tǒng)、水廠數(shù)字孿生系統(tǒng)。

2）水廠自動(dòng)化系統(tǒng)（SCADA）應(yīng)至少包含信息層、控制層、設(shè)備層等3層

結(jié)構(gòu)。充分利用在線監(jiān)控、自動(dòng)控制等信息化技術(shù)，加強(qiáng)水廠制水的自動(dòng)監(jiān)控、

監(jiān)測(cè)和預(yù)警，提升水廠運(yùn)行管控水平。

3）水廠自動(dòng)化應(yīng)用應(yīng)具備的核心功能包括：智能配泵、自動(dòng)排泥、濾池

反沖洗、智能加藥、超濾工藝管理、臭氧管理、斜管自清洗、污泥處理。

4）水廠設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)水廠設(shè)備從采購(gòu)、入庫(kù)、使用、報(bào)廢進(jìn)行全流程生

命周期管理，通過(guò)追蹤設(shè)備運(yùn)行、巡檢、維修、保養(yǎng)記錄，結(jié)合設(shè)備基礎(chǔ)信息，

構(gòu)建設(shè)備畫像和數(shù)字檔案。

5）水廠設(shè)備管理系統(tǒng)通過(guò)巡檢系統(tǒng)、自控系統(tǒng)信息來(lái)源實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的

動(dòng)態(tài)信息，結(jié)合能耗和維修成本數(shù)據(jù)，開(kāi)展設(shè)備KPI管理評(píng)估，為設(shè)備維修保養(yǎng)

提供輔助決策。實(shí)現(xiàn)設(shè)備臺(tái)賬管理、設(shè)備變更管理功能、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理等功

能，支持移動(dòng)終端巡查養(yǎng)護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)工單管理等功能。

6）生產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的采集和分析，為生產(chǎn)調(diào)度提供數(shù)據(jù)支撐及

數(shù)據(jù)預(yù)警。

7）生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：運(yùn)行監(jiān)測(cè)、故障報(bào)警管理、值

班管理、報(bào)表管理、水質(zhì)管理、能耗成本管理、安防管理、管理駕駛艙、應(yīng)急處

理。

8）水廠數(shù)字孿生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)畫面、音視頻、三維數(shù)據(jù)及空間共享

和雙向通訊，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷協(xié)同及數(shù)據(jù)互動(dòng)。

9）水廠數(shù)字孿生應(yīng)應(yīng)具備的核心功能包括：基于地理位置的AR標(biāo)記、基

于圖像的AR標(biāo)記、模型建立、效果渲染。

7.2.3二次供水智慧管理

1）應(yīng)建立二次供水智慧管理系統(tǒng)，基于二次供水設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行業(yè)務(wù)

分析、優(yōu)化運(yùn)行策略制定，輔助城鄉(xiāng)供水管理單位管理決策。主要包括泵站管理

系統(tǒng)和二次供水管理系統(tǒng)。

2）泵站管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)輸配泵站的在線維護(hù)管理，并形成

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基于管網(wǎng)供水水力模型的泵站調(diào)度。

3）泵站管理系統(tǒng)應(yīng)支持通過(guò)電子地圖、泵站列表等形式進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行工

況的查詢，以及詳細(xì)的泵站設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護(hù)計(jì)劃以及維修過(guò)程詳情等信

息的查詢。支持通過(guò)運(yùn)行監(jiān)控、安防聯(lián)動(dòng)、異常診斷、業(yè)務(wù)分析的功能實(shí)現(xiàn)，形

成基于管網(wǎng)供水水力模型的泵站調(diào)度。

4）二次供水管理系統(tǒng)對(duì)轄區(qū)二次供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。支持基于

電子地圖對(duì)二次供水設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，支持查看詳細(xì)的二次

供水設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護(hù)計(jì)劃以及維修過(guò)程詳情。

7.3智慧化調(diào)度

智慧調(diào)度管理系統(tǒng)應(yīng)以智慧生產(chǎn)系統(tǒng)和供水環(huán)節(jié)可執(zhí)行機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)。應(yīng)具有

實(shí)時(shí)模擬、系統(tǒng)仿真以及模擬預(yù)測(cè)等功能。

智慧調(diào)度管理系統(tǒng)的模型建模方法和精度應(yīng)根據(jù)運(yùn)行的智慧化要求確定。

7.3.2綜合調(diào)度管理

1）應(yīng)建立綜合調(diào)度管理系統(tǒng)，從原水監(jiān)測(cè)、水廠調(diào)度、管網(wǎng)調(diào)度以及泵

站調(diào)度等方面，為保障供水安全、系統(tǒng)運(yùn)行安全、決策經(jīng)濟(jì)合理性，提供數(shù)據(jù)支

撐、業(yè)務(wù)支撐、決策支持。

2）綜合調(diào)度管理系統(tǒng)應(yīng)能基于調(diào)度員經(jīng)驗(yàn)生成調(diào)度方案，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)調(diào)度，

同時(shí)可通過(guò)線上指令的方式指揮各級(jí)部門。

3）綜合調(diào)度管理系統(tǒng)宜建立動(dòng)態(tài)水力模型，預(yù)警水量，輔助調(diào)度。通過(guò)

模型仿真模擬管網(wǎng)任何一點(diǎn)的壓力、流量、水質(zhì)數(shù)據(jù)，支持管網(wǎng)運(yùn)行模擬結(jié)果與

實(shí)際監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、運(yùn)行狀況及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比對(duì)，判斷模擬結(jié)果的可行性。

4）綜合調(diào)度管理系統(tǒng)應(yīng)與GIS系統(tǒng)融合。

5）綜合調(diào)度管理系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：關(guān)鍵KPI展示、動(dòng)態(tài)水力

模型輔助調(diào)度、動(dòng)態(tài)水力模型自動(dòng)生成優(yōu)化調(diào)度方案。

7.3.1監(jiān)測(cè)預(yù)警

1）應(yīng)建立監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)壓力、流量、水質(zhì)的監(jiān)測(cè)管理，包

括網(wǎng)壓力/流量監(jiān)測(cè)管理以及管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)管理。

2）監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)基于物聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái)采集數(shù)據(jù)，應(yīng)與GIS系統(tǒng)融合。

3）管網(wǎng)壓力/流量監(jiān)測(cè)管理支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)展示，可對(duì)實(shí)

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時(shí)壓力進(jìn)行分析和排名，同時(shí)支持報(bào)警配置、報(bào)警分類統(tǒng)計(jì)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及導(dǎo)

出等功能。

4）管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)供水主干管、管網(wǎng)末梢水水質(zhì)數(shù)據(jù)的實(shí)

時(shí)監(jiān)測(cè)，支持二次供水水質(zhì)抽檢數(shù)據(jù)上報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)水、終端水水質(zhì)的監(jiān)管，

同時(shí)可對(duì)水質(zhì)波動(dòng)情況、不合格指標(biāo)、合格率等進(jìn)行報(bào)警和統(tǒng)計(jì)分析。

7.3.3錯(cuò)峰調(diào)蓄

1）應(yīng)建立錯(cuò)峰調(diào)蓄系統(tǒng)，利用信息化硬件采集底層數(shù)據(jù)，分析用戶用水

規(guī)律，建立用水規(guī)律模型，對(duì)用水戶進(jìn)行多維度分類，保障用戶水質(zhì)和水量。

2）錯(cuò)峰調(diào)蓄系統(tǒng)應(yīng)建立智能排程算法，實(shí)現(xiàn)多水箱動(dòng)態(tài)調(diào)蓄，合理安排

各單位的蓄水時(shí)間，減緩用水高峰時(shí)段對(duì)供水管網(wǎng)造成的壓力營(yíng)銷，解決供水系

統(tǒng)高峰用水量不足問(wèn)題。

3）錯(cuò)峰調(diào)蓄系統(tǒng)宜建立動(dòng)態(tài)水力模型，模擬不同調(diào)蓄方案，對(duì)比調(diào)蓄結(jié)

果。

4）錯(cuò)峰調(diào)蓄系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：數(shù)據(jù)采集、分析以及決策實(shí)施，

多水箱動(dòng)態(tài)調(diào)蓄、動(dòng)態(tài)水利模型。

7.3.4水力模型

1）水力模型應(yīng)包括靜態(tài)水力模型和動(dòng)態(tài)水力模型，通過(guò)模型分析為用戶

提供預(yù)案來(lái)模擬研究決策過(guò)程和方案環(huán)境。

2）靜態(tài)水利模型應(yīng)能支撐對(duì)工況的分析、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及規(guī)劃設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù).

3）動(dòng)態(tài)水利模型應(yīng)能支撐報(bào)警預(yù)警、關(guān)閥調(diào)度、爆漏監(jiān)測(cè)及規(guī)劃評(píng)估等

業(yè)務(wù)。

4）水力模型系統(tǒng)模型應(yīng)具備人機(jī)界面的互動(dòng)操作。

7.4智慧化運(yùn)營(yíng)

7.4.1DMA和漏損管控

1）應(yīng)建立DMA和漏損管控系統(tǒng)，支撐分區(qū)計(jì)量、漏損控制、產(chǎn)銷差管控

綜合信息管理體系建設(shè)。

2）DMA和漏損管控系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：大分區(qū)管理、DMA管理、

壓力管理、噪聲管理、水平衡分析、績(jī)效管理。

7.4.2管網(wǎng)運(yùn)維管理

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1）應(yīng)建立管網(wǎng)運(yùn)維管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)搶維修、日常運(yùn)維的信息化、可

視化、流程化、規(guī)范化管理。主要包括搶維修系統(tǒng)、管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)以及管網(wǎng)應(yīng)急

決策管理（含爆管）等系統(tǒng)。

2）搶維修系統(tǒng)應(yīng)融合GIS技術(shù)。應(yīng)實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)巡線、檢漏、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、維

修等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、信息化管理，降低城鎮(zhèn)供水管理單位管理成本，保障供水管

網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3）搶維修系統(tǒng)應(yīng)包括PC端（B/S）和移動(dòng)端（M/S）。其中，PC端應(yīng)包括

上報(bào)事件查詢、事件調(diào)度箱、工單辦理等功能，支持槍維修業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)和統(tǒng)計(jì)

分析。移動(dòng)端（M/S）應(yīng)包括地圖操作、位置上報(bào)、簽到與反饋、事件上報(bào)、手

機(jī)派單、工單辦理、位置與軌跡等功能，支持外業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)。

4）管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)，幫助用戶加強(qiáng)管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)工作，加強(qiáng)管線監(jiān)測(cè)與治

理，強(qiáng)化日常巡查巡視。

5）管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)應(yīng)包括PC端（B/S）和移動(dòng)端（M/S）。其中，PC端主要功能

為管網(wǎng)片區(qū)管理、巡檢計(jì)劃制定、巡檢計(jì)劃查詢、巡檢監(jiān)控；移動(dòng)端可自動(dòng)獲取

新的巡檢任務(wù)，并自動(dòng)提醒巡檢員，可查看巡檢任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度。

6）管網(wǎng)應(yīng)急決策管理系統(tǒng)應(yīng)能模擬應(yīng)急狀況下調(diào)度方案的效果，以提高

水力、水質(zhì)突發(fā)事故時(shí)的應(yīng)急能力。應(yīng)具備的核心功能包括：動(dòng)態(tài)水力模擬、監(jiān)

測(cè)/預(yù)測(cè)、爆管/計(jì)劃關(guān)閥分析、水質(zhì)污染事件處理方案、開(kāi)停泵分析、消毒劑余

量/水齡問(wèn)題分析。

7.4.3外業(yè)工單管理

1）應(yīng)建立外業(yè)工單管理系統(tǒng)對(duì)城鎮(zhèn)供水管理全業(yè)務(wù)鏈工單進(jìn)行統(tǒng)一管理，

規(guī)范工單處理流程。

2）外業(yè)工單管理系統(tǒng)應(yīng)與GIS系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)人員的自動(dòng)、優(yōu)化派單，

應(yīng)能根據(jù)工單緊急程度自動(dòng)派發(fā)，能結(jié)合智能終端等設(shè)備實(shí)現(xiàn)在線派單、收單、

銷單操作。

3）外業(yè)工單管理系統(tǒng)應(yīng)具備移動(dòng)端功能。

7.4.4報(bào)裝管理

1）應(yīng)建立報(bào)裝管理系統(tǒng)，支持不同需求的報(bào)裝業(yè)務(wù)處理，輔助水表和用

戶的生命周期管理。

2）報(bào)裝管理系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：項(xiàng)目受理、管理、查詢；流程

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管理、報(bào)表查詢等。

7.4.5表務(wù)管理

1）應(yīng)建立表務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)各類表計(jì)設(shè)施進(jìn)行全生命周期管理。

2）表務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)水表的新增、修改、刪除，水表出入庫(kù)，水表

報(bào)廢，儀表更換，用戶拆表、遷表，庫(kù)存預(yù)警等水表全生命周期管理；應(yīng)能實(shí)現(xiàn)

歷史數(shù)據(jù)分析，水表智能評(píng)分，異常分析，多水表對(duì)比分析等多種數(shù)據(jù)分析功能。

有條件宜實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)閥。

3）表務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)能與報(bào)裝、大用戶管理、抄表、營(yíng)銷類工單等系統(tǒng)進(jìn)

行信息交互，保證在線水表的準(zhǔn)確抄讀。

7.4.6抄表管理

1）抄表管理系統(tǒng)應(yīng)能滿足城鎮(zhèn)供水管理單位抄表業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提供完善

的抄表功能，擴(kuò)展多渠道抄表方式，幫助城鎮(zhèn)供水管理單位對(duì)水表進(jìn)行統(tǒng)一管理，

實(shí)現(xiàn)便捷抄表、提升管理成本、優(yōu)化體驗(yàn)。

2）抄表管理系統(tǒng)應(yīng)以智能遠(yuǎn)傳水表為基礎(chǔ)，對(duì)水表實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和異常

分析。

3）抄表管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)抄表，實(shí)現(xiàn)抄表拍照、GPS移動(dòng)軌跡記錄

等，應(yīng)通過(guò)圖像自動(dòng)識(shí)別、數(shù)據(jù)異常分析技術(shù)，結(jié)合抄表員區(qū)域輪換、抄表分區(qū)

等管理手段，提升抄表準(zhǔn)確率。

4）抄表管理系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：廠商管理、集中器管理、采集

器管理、戶表管理、抄表管理、設(shè)備調(diào)試、實(shí)時(shí)分析、異常分析

5）抄表管理系統(tǒng)應(yīng)具備移動(dòng)抄表APP。

7.4.7營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理

1）應(yīng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理，提高水費(fèi)收入、降低管理漏損、規(guī)范化各項(xiàng)數(shù)據(jù)接

口。

2）營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理應(yīng)建立統(tǒng)一的營(yíng)銷管理平臺(tái)及第三方收費(fèi)平臺(tái)，建立營(yíng)

業(yè)廳、網(wǎng)點(diǎn)、線上支付寶、微信、銀行等第三方收費(fèi)通道，為用戶提供多種途徑

的快捷繳費(fèi)通道。

3）營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：檔案管理、收費(fèi)管理、水

價(jià)管理、階梯管理、多渠道繳費(fèi)管理、清欠管理、開(kāi)票管理。

7.4.8大用戶管理

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1）應(yīng)建立大用戶管理應(yīng)用，對(duì)用水量大戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2）大用戶根據(jù)水表口徑和用水量結(jié)合，由城鎮(zhèn)供水管理單位結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)

際情況確定，對(duì)象一般為工廠、商場(chǎng)、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等。

3）大用戶管理系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：綜合統(tǒng)計(jì)、地圖分布、報(bào)表

分析、預(yù)警報(bào)警、問(wèn)題水表管理、后臺(tái)配置。

7.5智慧化服務(wù)

7.5.1服務(wù)熱線

1）應(yīng)建立服務(wù)熱線應(yīng)用，為用水用戶提供高質(zhì)量的人工服務(wù)。

2）服務(wù)熱線應(yīng)支持電話撥號(hào)接入、傳真接入、短信等多種接入方式。

3）服務(wù)熱線系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能包括：工單受理、工單處理、知識(shí)庫(kù)

管理、監(jiān)督考評(píng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4）服務(wù)熱線宜結(jié)合AI技術(shù)，提供AI智能客服。

7.5.2網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

1）應(yīng)建設(shè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用，為用水用戶提供在線充值繳費(fèi)、獲取電子發(fā)

票、自助抄表、辦理業(yè)務(wù)、查看用水統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)介紹及提交反饋問(wèn)題等全方位服

務(wù)的網(wǎng)上自助平臺(tái)服務(wù)。

2）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)應(yīng)具備的核心功能：企業(yè)信息查詢、水質(zhì)公告、投訴

功能、

3）公眾宣傳、評(píng)價(jià)功能、用戶綁定、繳費(fèi)功能、通知公告、辦事功能。

4）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳宜利用AI技術(shù)提升服務(wù)。

8網(wǎng)絡(luò)信息安全保障

8.1一般規(guī)定

8.1.1智慧供水信息化工程安全保障包括網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全、

控制安全等四部分。

8.1.2安全保障工作應(yīng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)，以及國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求，

在網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的基礎(chǔ)上采取保護(hù)措施，保障智慧供水系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與信息系

統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。

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8.1.3城鎮(zhèn)智慧供水信息系統(tǒng)必須遵守中華人民共和國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，實(shí)

行網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)，安全等級(jí)保護(hù)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安

全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》（GB/T22240-2020）的相關(guān)規(guī)定。

8.1.4應(yīng)建立安全管理制度，完善安全制度、安全機(jī)構(gòu)、安全人員、安全建

設(shè)和安全運(yùn)維體系，確保安全技術(shù)體系能夠在安全管理體系的框架下流暢運(yùn)行。

8.2信息安全

8.2.1應(yīng)具備用戶安全訪問(wèn)控制機(jī)制，包括權(quán)限管理、用戶身份認(rèn)證、口令

準(zhǔn)入（密碼技術(shù)），以及防病毒部署、操作日志和日志審計(jì)等。

8.2.2應(yīng)設(shè)置不同權(quán)限級(jí)別的用戶名和口令，用戶級(jí)別不同操作權(quán)限不同。

應(yīng)合理分類設(shè)置賬戶權(quán)限，以最小特權(quán)原則分配賬戶極限。

8.2.3在工業(yè)主機(jī)登錄，應(yīng)用服務(wù)資源訪問(wèn)、工業(yè)云平臺(tái)訪問(wèn)等過(guò)程中應(yīng)使

用身份認(rèn)證管理。關(guān)鍵設(shè)備、系統(tǒng)和平臺(tái)訪問(wèn)應(yīng)采用多因素認(rèn)證重要信息系統(tǒng)、

涉密系統(tǒng)可配置用戶終端監(jiān)控管理設(shè)備。

8.2.4系統(tǒng)管理員應(yīng)按照各系統(tǒng)信息安全操作和工作流程對(duì)系統(tǒng)防病毒系統(tǒng)

進(jìn)行日常維護(hù)。應(yīng)監(jiān)控并定期審計(jì)本系統(tǒng)安全狀況。

8.3網(wǎng)絡(luò)安全

8.3.1城鎮(zhèn)供水信息化關(guān)鍵系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)至少符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T22240-2020《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》中的等級(jí)保護(hù)二級(jí)

要求，有條件的符合等級(jí)保護(hù)三級(jí)要求。

8.3.2應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)骨干核心區(qū)、服務(wù)器區(qū)、調(diào)度中心、辦公區(qū)、安全運(yùn)維區(qū)、

生產(chǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)交換區(qū)、生產(chǎn)區(qū)以及外聯(lián)區(qū)的隔離。

8.3.3在水廠、泵站等重要設(shè)施邊界應(yīng)進(jìn)行工業(yè)安全隔離部署。在水廠、泵

站過(guò)程監(jiān)控層與現(xiàn)場(chǎng)控制層之間應(yīng)通過(guò)工業(yè)安全網(wǎng)關(guān)邏輯隔離。

8.4數(shù)據(jù)安全

8.4.1應(yīng)對(duì)采集、存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用過(guò)程中的重要供水?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，并根

據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分級(jí)分類管理。重要數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行加密處理。

8.4.2應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)恢復(fù)系統(tǒng)，確保在任何情況下不會(huì)造成數(shù)據(jù)損

壞、丟失。應(yīng)定期備份關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。有條件的可建立數(shù)據(jù)容災(zāi)異地自動(dòng)備份系

統(tǒng)。

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8.5控制安全

8.5.1應(yīng)建立完善的安全技術(shù)保障機(jī)制，確保在任何情況下控制系統(tǒng)不應(yīng)使

被控設(shè)備（系統(tǒng)）陷入危險(xiǎn)狀態(tài)或不穩(wěn)定狀態(tài)。

8.5.2應(yīng)制定安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。應(yīng)定期對(duì)控制系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案演

練。

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9驗(yàn)收

9.1流程分類

城鎮(zhèn)供水信息化驗(yàn)收主要包括準(zhǔn)備階段、驗(yàn)收階段以及交接階段。

9.1.1準(zhǔn)備階段

1）信息化項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)應(yīng)成立驗(yàn)收工作組（委員會(huì)），由使用單位、監(jiān)理

單位及相關(guān)專家組成。驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）應(yīng)推選驗(yàn)收組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）。

2）驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇整體驗(yàn)收或分組驗(yàn)收。

若進(jìn)行分組驗(yàn)收，具體分組情況應(yīng)由驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）討論確定。

3）軟件定制開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目可分資料驗(yàn)收組、技術(shù)驗(yàn)收組。

4）系統(tǒng)集成類項(xiàng)目可分為資料驗(yàn)收組、技術(shù)驗(yàn)收組、設(shè)備安裝驗(yàn)收組。

5）基礎(chǔ)建設(shè)類項(xiàng)目分為為資料驗(yàn)收組、技術(shù)驗(yàn)收組、施工質(zhì)量驗(yàn)收組。

6）大型復(fù)雜的信息化項(xiàng)目可根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況先分各個(gè)子系統(tǒng)驗(yàn)收組，

每個(gè)子系統(tǒng)再按上述方式進(jìn)一步分組驗(yàn)收。

9.1.2驗(yàn)收階段

1）驗(yàn)收依據(jù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a）國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

b）批準(zhǔn)的項(xiàng)目立項(xiàng)文件、設(shè)計(jì)文件、調(diào)整概算文件和項(xiàng)目變更文件等；

c）信息化項(xiàng)目建設(shè)中合同、技術(shù)文件及其他相關(guān)文件；

d）施工圖紙和主要設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書等；

注：軟件開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目的文檔資料還包括：軟件需求說(shuō)明、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明、

軟件驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告等內(nèi)容，文檔資料應(yīng)符合GB/T8567的要求。

2）驗(yàn)收工作應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a）檢查項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的總體要求；

b）檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況；

c）檢查項(xiàng)目是否滿足設(shè)計(jì)指標(biāo)和合同要求；

d）技術(shù)文檔及驗(yàn)收資料是否齊全；

e）信息化項(xiàng)目中按規(guī)定需要第三方檢驗(yàn)（測(cè)評(píng)）的內(nèi)容已通過(guò)檢驗(yàn)（測(cè)

評(píng)）機(jī)構(gòu)評(píng)估，并出具檢驗(yàn)（測(cè)評(píng)）報(bào)告。

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3）驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）對(duì)項(xiàng)目做出正確、公正、客觀的驗(yàn)收結(jié)論，給

出驗(yàn)收意見(jiàn)和驗(yàn)收結(jié)論并簽字，驗(yàn)收結(jié)論應(yīng)經(jīng)2/3以上驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）成

員同意。

9.1.3交接階段

1）項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目施工單位應(yīng)把項(xiàng)目有關(guān)資料進(jìn)行移交、歸檔并

存檔，需要向檔案管理部門移交的資料按檔案管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2）項(xiàng)目涉及的項(xiàng)目實(shí)體及有關(guān)設(shè)備等資產(chǎn)根據(jù)合同的約定進(jìn)行交接，交

接雙方需在移交清單上簽字確認(rèn)。

9.2初驗(yàn)和終驗(yàn)

9.2.1對(duì)于大型復(fù)雜信息化項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)分初驗(yàn)和終驗(yàn)兩個(gè)階段進(jìn)行。

9.2.2初驗(yàn)由施工單位或監(jiān)理單位組織，重點(diǎn)對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)情況和合同完工情

況進(jìn)行驗(yàn)收。

9.2.3終驗(yàn)或竣工驗(yàn)收由使用單位或其主管部門會(huì)同有關(guān)部門組織驗(yàn)收，驗(yàn)

收內(nèi)容按照規(guī)定的要求進(jìn)行。

9.3驗(yàn)收結(jié)論分類

9.3.1驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）成員及專家應(yīng)遵循客觀、公正的態(tài)度按照驗(yàn)收

依據(jù)和驗(yàn)收內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收，給出驗(yàn)收結(jié)論。驗(yàn)收結(jié)論應(yīng)分為驗(yàn)收合格

和驗(yàn)收不合格。

9.3.2驗(yàn)收合格應(yīng)符合以下條件：

1）驗(yàn)收資料齊全、無(wú)缺失；

2）符合項(xiàng)目設(shè)計(jì)及合同規(guī)定的內(nèi)容；

3）操作人員完成培訓(xùn)達(dá)到上崗要求。

9.3.3具有以下情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：

1）項(xiàng)目存在變更未經(jīng)審核；

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行調(diào)整并且未得到建設(shè)單位認(rèn)可；

3）未按合同要求達(dá)到預(yù)期的主要技術(shù)指標(biāo)；

4）提供的驗(yàn)收資料存在造假行為。

9.3.4驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格，進(jìn)行資料及項(xiàng)目交接工作；驗(yàn)收結(jié)論為不合格，

由驗(yàn)收工作組（委員會(huì)）提出限期整改意見(jiàn)，整改后按照驗(yàn)收流程重新申請(qǐng)驗(yàn)收。

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10運(yùn)行維護(hù)

各供水管理單位應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案，由專業(yè)人員及團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件

系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)硬件進(jìn)行維護(hù)管理校準(zhǔn)，保障城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。

10.1規(guī)章制度

1）管理單位應(yīng)健全供水單位內(nèi)部管理制度，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，

選擇有經(jīng)驗(yàn)人員擔(dān)任管理人員，主動(dòng)接受相關(guān)行政主管部門監(jiān)督檢查，接受用戶

和社會(huì)監(jiān)督。

2）信息化系統(tǒng)建成后，必須制定行之有效的運(yùn)行，管理和維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)

章制度，才能保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也才能使信息化建設(shè)成果充分發(fā)揮作用。

3）應(yīng)制定的規(guī)章制度包括崗位責(zé)任制度，運(yùn)行管理制度，設(shè)備管理與檢

修制度、非運(yùn)行期值班制度等。

10.2軟硬件維護(hù)

10.2.1維護(hù)對(duì)象

1）IT類硬件：

a）服務(wù)器是指物理服務(wù)器和云服務(wù)器；

b）大屏設(shè)備是指液晶拼接大屏、LED顯示屏等；

c）網(wǎng)絡(luò)是指交換機(jī)、路由器和防火墻等。

2）系統(tǒng)軟件：

a）操作系統(tǒng)Nginx

b）數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL

3）應(yīng)用軟件：

a）軟件管理平臺(tái)等城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)。

10.2.2維護(hù)內(nèi)容

1）服務(wù)器維護(hù)（物理服務(wù)器、云服務(wù)器）

a）檢查機(jī)房環(huán)境情況（溫濕度、通風(fēng)）

b）服務(wù)器硬件檢測(cè)（物理）；

c）操作系統(tǒng)檢測(cè)（物理、云）；

d）應(yīng)用軟件檢測(cè)（物理、云）；

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e）網(wǎng)絡(luò)連接檢測(cè)（物理、云）；

f）系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份情況（物理、云）；

g）服務(wù)器電源模塊檢測(cè)（物理）；

h）UPS電池檢測(cè)保養(yǎng)（物理）；

i）服務(wù)器清灰除塵保養(yǎng)（物理）：

2）軟件維護(hù)主要系統(tǒng)、平臺(tái)、應(yīng)用軟件）

3）軟件維護(hù)（MySQL、Nginx等）

10.2.3維護(hù)要求

1）頻次要求1次/季度。

2）按照求填寫維護(hù)工具表。

-編制《城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)統(tǒng)維保服務(wù)計(jì)劃表》（見(jiàn)附錄A）；

-編制《城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)統(tǒng)維保服務(wù)確認(rèn)表》（見(jiàn)附錄B）；

-編制《城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)報(bào)告（半年總結(jié)報(bào)告）》（格式見(jiàn)

附錄C）、《城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)報(bào)告（年度總結(jié)報(bào)告）》（格式

見(jiàn)附錄D）；

-保養(yǎng)完成后貼上《設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)識(shí)》（見(jiàn)附錄E）。

10.3應(yīng)急響應(yīng)

10.3.1應(yīng)急狀況分級(jí)

問(wèn)題根據(jù)嚴(yán)重程度分為以下等級(jí)：

嚴(yán)重等級(jí)描述

1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)停止，無(wú)法啟動(dòng)或拒絕連接等原因?qū)е掠脩魺o(wú)法操作，并對(duì)用戶業(yè)務(wù)的正

常運(yùn)行造成重大影響，沒(méi)有規(guī)避，繞開(kāi)和其他的方法可用。

一級(jí)/關(guān)鍵

2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致所有功能都不能正常運(yùn)行，系統(tǒng)停機(jī)、內(nèi)存或程序溢出、主數(shù)據(jù)

庫(kù)異?；騺G失數(shù)據(jù)，沒(méi)有規(guī)避，繞開(kāi)和其他的方法可用。

1.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定、周期性中斷，沒(méi)有規(guī)避，繞開(kāi)和其他的方法可用。

二級(jí)/主要2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要模塊不能正常運(yùn)行（拋出異常等情況），并對(duì)客戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行

造成較大影響，沒(méi)有規(guī)避，繞開(kāi)和其他的方法可用。

1.非核心系統(tǒng)/核心系統(tǒng)的非主要模塊，不能正常運(yùn)行（拋出異常等情況）；

三級(jí)/次要

2.軟件系統(tǒng)沒(méi)有故障，仍可全面運(yùn)行，但用戶數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或嚴(yán)重錯(cuò)誤致客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的

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正常運(yùn)行無(wú)法進(jìn)行；

3.那些嚴(yán)重等級(jí)1或2的有規(guī)避，繞開(kāi)和其他的方法可用的問(wèn)題將被認(rèn)為是嚴(yán)重等級(jí)3;

4.變更/Bug修復(fù)，的變化影響到了單個(gè)用戶，致使特定功能的系統(tǒng)無(wú)法使用，沒(méi)有替代方

案可用。

1.某項(xiàng)非關(guān)鍵的功能或操作不可用，對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有影響；

四級(jí)/一般2.需求變更,應(yīng)需求改變或適用性變化而發(fā)生的涉及程序或數(shù)據(jù)庫(kù)變更的事件；

3.功能缺陷，由于有有效的替代和維護(hù)解決方案從而不影響系統(tǒng)運(yùn)行。

10.3.2應(yīng)急響應(yīng)

城鎮(zhèn)智慧供水信息化工程建設(shè)方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)機(jī)制。

針對(duì)不同等級(jí)的問(wèn)題可按照下表內(nèi)容提供服務(wù)，找到問(wèn)題原因，分析問(wèn)題對(duì)

系統(tǒng)所造成的影響，分析數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤情況，并提供解決辦法。

嚴(yán)重等級(jí)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

非硬件問(wèn)題，90%的問(wèn)題宜在響應(yīng)后8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決或找

一級(jí)/關(guān)鍵＜3個(gè)工作小時(shí)

到客戶認(rèn)可的解決方案；硬件問(wèn)題需積極配合用戶解決。

90%的問(wèn)題宜在響應(yīng)后12個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決或找到客戶認(rèn)可的

二級(jí)/主要＜5個(gè)工作小時(shí)

解決方案。

90%的問(wèn)題宜在響應(yīng)后3個(gè)工作日內(nèi)解決或找到客戶認(rèn)可的解

三級(jí)/次要＜8個(gè)工作小時(shí)

決方案。

90%的問(wèn)題宜在響應(yīng)后5個(gè)工作日內(nèi)解決或找到客戶認(rèn)可的解

四級(jí)/一般＜1個(gè)工作日

決方案。

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附錄A

（規(guī)范性附錄）

(_______年城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)計(jì)劃表)

_______年城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)計(jì)劃表

維保服務(wù)內(nèi)容一季度二季度三季度四季度

編制人：審核人：

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附錄B

（規(guī)范性附錄）

(城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)確認(rèn)表)

城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)確認(rèn)表

維保日期：年月日

設(shè)備編號(hào)：維保單位：

維保項(xiàng)目及完成情況：

運(yùn)維工程師確認(rèn)：監(jiān)護(hù)人確認(rèn)：

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附錄C

（規(guī)范性附錄）

城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)報(bào)告（半年總結(jié)報(bào)告）

城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)

報(bào)告

（半年總結(jié)報(bào)告）

維保項(xiàng)目名稱：

編制單位：

編制日期：

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一、服務(wù)內(nèi)容

1.1維保服務(wù)目標(biāo)

1.2XXX（軟硬件、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）維保服務(wù)基本情況

1.3維保內(nèi)容（包含保養(yǎng)工具、方法、保養(yǎng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題、保養(yǎng)后運(yùn)行情

況）

二、維保過(guò)程分析

三、維保服務(wù)總結(jié)

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附錄D

（規(guī)范性附錄）

城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)報(bào)告（年度總結(jié)報(bào)告）

城鎮(zhèn)供水信息化系統(tǒng)維保服務(wù)

報(bào)告

（年度總結(jié)報(bào)告）

維保項(xiàng)目名稱：

編制單位：

編制日期：

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四、服務(wù)內(nèi)容

1.1維保服務(wù)目標(biāo)

1.2XXX（軟硬件、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）維保服務(wù)基本情況

1.3維保內(nèi)容（包含保養(yǎng)工具、方法、保養(yǎng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題、保養(yǎng)后運(yùn)行情

況）

五、維保過(guò)程分析

六、維保服務(wù)總結(jié)

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附錄E

(規(guī)范性附錄)

(設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)識(shí))

設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)識(shí)

維保項(xiàng)目：維保單位：

本次維保時(shí)間：下次維保時(shí)間：

運(yùn)維工程師簽

字：

35

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目次

1總則...........................................................4

2規(guī)范性引用文件....................................................5

3術(shù)語(yǔ)與定義.......................................................6

4總體要求.........................................................7

5系統(tǒng)架構(gòu)及建設(shè)內(nèi)容...............................................8

5.1系統(tǒng)架構(gòu)....................................................8

5.2建設(shè)內(nèi)容....................................................8

6監(jiān)測(cè)與控制.......................................................11

6.1一般規(guī)定..................................................11

6.2取水監(jiān)測(cè)與控制............................................11

6.3水廠監(jiān)測(cè)與控制............................................12

6.4輸配水管網(wǎng)監(jiān)測(cè)與控制......................................12

6.5機(jī)房監(jiān)測(cè)與控制............................................12

6.6終端用水監(jiān)測(cè)與控制........................................12

7信息化系統(tǒng)與功能.................................................14

7.1基礎(chǔ)支撐平臺(tái)..............................................14

7.