中國廣電廊坊市2025秋招市場與服務類專業(yè)追問清單及參考回答一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.題：中國廣電廊坊市計劃在2025年秋季推出“智慧廣電鄉(xiāng)村服務計劃”，該計劃的核心目標不包括以下哪項？A.提升農村地區(qū)網絡覆蓋率和信號質量B.推廣數字電視終端應用，提高收視率C.開展農村電商直播培訓，助力農產品銷售D.建設鄉(xiāng)村文化廣場，組織線下文藝活動參考答案：B解析：“智慧廣電鄉(xiāng)村服務計劃”主要聚焦于數字化、網絡化服務，選項A、C、D均屬于計劃范疇，而B選項“推廣數字電視終端應用”與數字化服務關聯較弱，更偏向傳統電視業(yè)務。2.題：廊坊市某社區(qū)計劃舉辦“廣電5G應用體驗周”活動，以下哪項內容最不適合作為活動亮點？A.5G+VR直播社區(qū)文化活動B.5G+遠程教育課堂展示C.5G+智能家居設備體驗D.5G+無人機航拍城市景觀參考答案：D解析：活動主題為“社區(qū)服務”，D選項“無人機航拍城市景觀”與社區(qū)服務關聯性較低，更適合城市宣傳或旅游推廣。3.題：中國廣電廊坊市市場部計劃推出“廣電寬帶進家庭”營銷活動，以下哪種定價策略最符合廊坊市農村市場特點？A.高端套餐優(yōu)先，突出品牌溢價B.固定資費+流量贈送，吸引年輕用戶C.分級資費套餐，兼顧經濟適用型需求D.限時折扣+捆綁銷售，快速搶占市場參考答案：C解析：農村市場用戶群體收入水平差異較大，分級資費套餐更具包容性，符合當地消費習慣。4.題：廊坊市某小區(qū)居民投訴寬帶網絡時延過高，客服人員應優(yōu)先采取哪種解決方案？A.建議用戶更換更高資費套餐B.檢查用戶終端設備是否兼容C.立即安排工程師上門排查線路問題D.提供臨時性流量補償以緩解不滿參考答案：C解析：時延問題可能源于網絡線路或設備故障，工程師排查是根本解決途徑，其他選項僅為臨時措施。5.題：中國廣電廊坊市計劃開展“廣電5G+”應用場景調研，以下哪項內容不屬于調研重點？A.5G+工業(yè)自動化在廊坊制造業(yè)的應用潛力B.5G+智慧農業(yè)在廊坊農業(yè)示范區(qū)的推廣效果C.5G+遠程醫(yī)療在廊坊偏遠地區(qū)的實踐案例D.5G+虛擬偶像在廊坊商圈的商業(yè)化運營模式參考答案：D解析：調研重點應聚焦于廣電主營業(yè)務相關應用（如智慧城市、民生服務），D選項“虛擬偶像”偏離行業(yè)方向。二、多選題（共4題，每題3分，共12分）1.題：廊坊市某社區(qū)計劃開展“數字鄉(xiāng)村文化振興”項目，以下哪些內容可作為項目核心內容？A.建設社區(qū)數字文化站，提供在線學習資源B.組織傳統文化數字化保護活動C.開展電商直播技能培訓，促進農產品外銷D.引入智慧養(yǎng)老系統，服務老年人群體參考答案：A、B、C解析：項目核心應圍繞“文化振興”與“數字賦能”，D選項“智慧養(yǎng)老”雖屬民生服務，但與項目主題關聯度較低。2.題：中國廣電廊坊市寬帶業(yè)務推廣中，以下哪些渠道適合精準觸達農村用戶？A.社區(qū)廣場地推活動B.農村電商服務站合作C.村委會公告欄宣傳D.大型商場戶外廣告投放參考答案：A、B、C解析：農村用戶獲取信息的渠道相對集中，D選項投放場景與農村用戶群體匹配度低。3.題：廊坊市某小區(qū)居民對廣電5G網絡信號不滿，客服人員需收集哪些信息以分析問題？A.用戶居住樓層與運營商基站距離B.用戶終端設備型號及固件版本C.居民日常使用網絡的具體場景D.近期小區(qū)周邊網絡改造情況參考答案：A、B、C、D解析：全面分析需結合地理位置、設備兼容性、使用習慣及網絡歷史變更等多維度信息。4.題：中國廣電廊坊市計劃開發(fā)“廣電智慧家庭”服務，以下哪些功能模塊最適合本地市場？A.遠程家電控制B.社區(qū)活動通知推送C.家庭安防監(jiān)控D.兒童學習資源包參考答案：B、D解析：本地化服務需結合社區(qū)特色，B選項“社區(qū)活動通知”貼近居民需求，D選項“兒童學習資源”符合家庭場景。三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.題：中國廣電廊坊市2025年秋招將優(yōu)先招聘具備“廣電5G網絡運維”經驗的人員。參考答案：正確解析：5G網絡運維是廣電寬帶業(yè)務核心崗位，招聘需求明確。2.題：廊坊市農村地區(qū)寬帶普及率已超過城市，無需再加大推廣力度。參考答案：錯誤解析：農村市場仍有較大增長空間，需持續(xù)優(yōu)化服務以提升滲透率。3.題：廣電市場服務類崗位僅限985、211高校畢業(yè)生報考。參考答案：錯誤解析：招聘政策通常面向普通高校畢業(yè)生，學歷門檻需具體看公告。4.題：廊坊市某社區(qū)投訴廣電客服響應慢，客服人員應立即上報至省公司處理。參考答案：錯誤解析：應優(yōu)先通過地市級客服團隊解決，必要時才升級上報。5.題：中國廣電廊坊市將全面推廣“廣電云課堂”線上教育服務。參考答案：正確解析：符合廣電數字化戰(zhàn)略，契合本地教育市場需求。四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.題：簡述中國廣電廊坊市在“智慧廣電鄉(xiāng)村服務計劃”中可采取的3種差異化營銷策略。參考答案：-針對農村電商場景：聯合本地農產品基地開展“5G直播帶貨”培訓，提供流量補貼；-聚焦老年群體：定制“簡易版智慧電視操作指南”，組織線下教學班；-結合社區(qū)活動：贊助村慶晚會，植入寬帶業(yè)務宣傳，增強品牌滲透。2.題：廊坊市某小區(qū)居民投訴寬帶網絡時延過高，客服人員需如何安撫并推動解決？參考答案：-安撫措施：承諾24小時內上門排查，并贈送臨時流量包緩解影響；-解決流程：記錄用戶地址、終端信息，聯系技術團隊分析線路或設備問題；-閉環(huán)反饋：施工后主動回訪確認效果，并解釋后續(xù)優(yōu)化計劃。3.題：中國廣電廊坊市計劃開發(fā)“廣電智慧家庭”服務，請列舉3項本地化功能設計思路。參考答案：-社區(qū)服務模塊：整合廊坊本地物業(yè)通知、社區(qū)公告等政務信息；-家庭娛樂優(yōu)化：接入廊坊地方電視臺節(jié)目源，增加方言頻道；-老人關懷功能：設置一鍵呼叫急救、子女遠程查看家中視頻等安全輔助功能。五、論述題（共1題，10分）題：結合廊坊市實際情況，論述中國廣電在“5G+”應用場景拓展中應如何平衡商業(yè)利益與社會責任。參考答案：廊坊市“5G+”應用拓展需兼顧經濟效益與社會價值，具體策略如下：1.商業(yè)利益實現路徑：-聚焦行業(yè)剛需：優(yōu)先發(fā)展5G+工業(yè)自動化（如廊坊裝備制造業(yè)）、5G+遠程醫(yī)療（填補基層醫(yī)療短板），通過項目合作獲取收益；-增值服務創(chuàng)新：基于5G網絡開發(fā)本地化內容產品（如廊坊文旅VR體驗），避免同質化競爭。2.社會責任履行方式：-公益項目落地：推動5G智慧農業(yè)助農計劃，為廊坊特色農產品（如永清西瓜）提供直播推廣支持；-數字包容行動：針對偏遠鄉(xiāng)村提供免費5G網絡體驗，配套數字技能培訓，縮小城鄉(xiāng)數字鴻溝。3.平衡策略建議：-政企合作模式：聯合廊坊市鄉(xiāng)村振興局共建“5G鄉(xiāng)村示范點”，通過政策補貼降低企業(yè)成本；-差異化定價：對公益項目采用成本補償型資費，商業(yè)項目則按市場規(guī)律收費，實現雙贏。廊坊廣電需以“服務鄉(xiāng)村振興”為紅線，在商業(yè)化探索中嵌入社會責任考量，避免過度逐利而削弱行業(yè)公信力。答案解析1.單選題解析核心：-側重行業(yè)政策（如“智慧廣電”戰(zhàn)略）、地域特性（廊坊農村市場）、崗位能力（如5G運維知識）。-排除干擾項時注意：傳統業(yè)務（B項）、偏離主業(yè)的選項（D項）常為錯誤答案。2.多選題解析核心：-考察對本地化服務需求的把握（如社區(qū)活動、電商場景）。-多選題需確保選項覆蓋度（如渠道選擇需覆蓋線上線下、城鄉(xiāng)場景）。3.判斷題解析核心：-結合招聘公告、行業(yè)政策、實際案例判斷正誤。-錯誤選項常涉及過度概括（如學歷限制）、短期行為（如忽視農村市場潛力）。4.簡答題解析核心：-要求具