2025年人力資源管理師二級(jí)考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題1.（）是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所消耗的各種資源的總和。A.人力資源成本B.企業(yè)總成本C.生產(chǎn)經(jīng)營成本D.物質(zhì)資源成本答案：C解析：生產(chǎn)經(jīng)營成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所消耗的各種資源的總和。人力資源成本只是其中一部分；企業(yè)總成本表述不準(zhǔn)確；物質(zhì)資源成本不全面。所以選C。2.（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。A.共同發(fā)展原則B.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C.適合企業(yè)特點(diǎn)D.保持動(dòng)態(tài)性原則答案：A解析：共同發(fā)展原則是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重、適合企業(yè)特點(diǎn)、保持動(dòng)態(tài)性原則雖然也是重要原則，但共同發(fā)展原則是根本性的。所以選A。3.（）是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。A.相關(guān)度B.信度C.區(qū)分度D.效度答案：B解析：信度是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。相關(guān)度強(qiáng)調(diào)與培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)；區(qū)分度是區(qū)分不同水平的能力；效度是測(cè)量的有效性。所以選B。4.（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個(gè)別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法答案：D解析：特別任務(wù)法是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)；個(gè)別指導(dǎo)法是一對(duì)一指導(dǎo)；工作輪換法是崗位輪換。所以選D。5.（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。A.培訓(xùn)預(yù)算B.培訓(xùn)成本C.培訓(xùn)費(fèi)用D.培訓(xùn)投資答案：B解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。培訓(xùn)預(yù)算是預(yù)先規(guī)劃的費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用表述較寬泛；培訓(xùn)投資更強(qiáng)調(diào)收益預(yù)期。所以選B。二、多項(xiàng)選擇題6.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）。A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致答案：ABCDE解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃可以滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展，協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃，提高企業(yè)人力資源的利用效率，使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。所以全選。7.人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括（）。A.及時(shí)性原則B.節(jié)約性原則C.適應(yīng)性原則D.權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則E.從實(shí)際出發(fā)原則答案：ABCD解析：人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括及時(shí)性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。從實(shí)際出發(fā)原則不是費(fèi)用支出控制的專門原則。所以選ABCD。8.培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）。A.受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容B.企業(yè)運(yùn)營成本的變化C.受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度D.企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的改進(jìn)狀況E.受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化答案：ACDE解析：培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容、受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度、企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的改進(jìn)狀況、受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化。企業(yè)運(yùn)營成本的變化不是培訓(xùn)效果評(píng)估的直接內(nèi)容。所以選ACDE。9.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)（）等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。A.信念B.目標(biāo)C.遠(yuǎn)景D.策略E.方向答案：ABCD解析：企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、目標(biāo)、遠(yuǎn)景、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。方向不是培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)體現(xiàn)的基本要素。所以選ABCD。10.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括（）。A.簡(jiǎn)潔性原則B.明確性原則C.針對(duì)性原則D.科學(xué)性原則E.經(jīng)濟(jì)性原則答案：BCD解析：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括明確性原則、針對(duì)性原則、科學(xué)性原則。簡(jiǎn)潔性原則和經(jīng)濟(jì)性原則不是其主要設(shè)計(jì)原則。所以選BCD。三、判斷題11.人力資源規(guī)劃的核心是人力資源需求預(yù)測(cè)。（）答案：×解析：人力資源規(guī)劃的核心是實(shí)現(xiàn)人力資源供給和需求的平衡，而不只是需求預(yù)測(cè)。所以錯(cuò)誤。12.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)。（）答案：√解析：只有先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，才能確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案等后續(xù)工作，所以它是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)。所以正確。13.績(jī)效考評(píng)的信度是指績(jī)效考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。（）答案：√解析：績(jī)效考評(píng)的信度就是指績(jī)效考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，即考評(píng)結(jié)果是否能穩(wěn)定地反映被考評(píng)者的實(shí)際績(jī)效。所以正確。14.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是公平性原則。（）答案：√解析：公平性原則是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則，包括外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平等方面。所以正確。15.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)。（）答案：√解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。所以正確。四、簡(jiǎn)答題16.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本程序。(1).調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。(2).根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。(3).采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。(4).制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。(5).人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)。應(yīng)對(duì)其實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果評(píng)估的層次。(1).反應(yīng)評(píng)估：在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。(2).學(xué)習(xí)評(píng)估：著眼于對(duì)學(xué)習(xí)效果的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。(3).行為評(píng)估：主要評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。(4).結(jié)果評(píng)估：通過對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。18.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的步驟。(1).進(jìn)行工作崗位分析：根據(jù)考評(píng)目的，對(duì)被考評(píng)對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所應(yīng)具備的條件等進(jìn)行研究和分析，從而了解被考評(píng)者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等。(2).進(jìn)行理論驗(yàn)證：依據(jù)績(jī)效考評(píng)的基本原理與原則，對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行論證，使其具有一定的科學(xué)依據(jù)。(3).進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系：根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo)，運(yùn)用績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，最后確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。(4).對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整：為了使選擇確定后的指標(biāo)體系更加趨于合理，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。五、論述題19.論述企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求和主要步驟。(1).企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求：體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能。薪酬應(yīng)保障員工的基本生活，激勵(lì)員工努力工作，調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力資源配置。體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)，即潛在勞動(dòng)、流動(dòng)勞動(dòng)和凝固勞動(dòng)。潛在勞動(dòng)體現(xiàn)員工的能力和素質(zhì)；流動(dòng)勞動(dòng)反映員工的工作過程；凝固勞動(dòng)體現(xiàn)員工的工作成果。體現(xiàn)崗位的差別，包括技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件等方面。不同崗位的工作要求和價(jià)值不同，薪酬應(yīng)有所體現(xiàn)。建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制。薪酬水平應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系和價(jià)格水平來確定，以吸引和留住人才。合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系。要兼顧企業(yè)的支付能力和員工的期望，處理好不同崗位、不同層級(jí)員工之間的工資關(guān)系。確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制。薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利等部分，合理的結(jié)構(gòu)有助于控制成本。構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如績(jī)效考核系統(tǒng)、技能評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。這些支持系統(tǒng)可以為薪酬制度的有效實(shí)施提供保障。(2).企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的主要步驟：確定薪酬策略：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展階段，確定薪酬的水平、結(jié)構(gòu)和支付方式等策略。崗位評(píng)價(jià)與分類：對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定崗位的相對(duì)價(jià)值和等級(jí)，為薪酬設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。薪酬市場(chǎng)