退工程質(zhì)保金申請(qǐng)書申請(qǐng)書一：

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量管理的重要性，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求投入到工作中。經(jīng)過(guò)不懈努力，項(xiàng)目已按期完成，并順利通過(guò)各項(xiàng)驗(yàn)收?，F(xiàn)根據(jù)合同約定及相關(guān)規(guī)定，特此申請(qǐng)退還工程質(zhì)保金，具體情況如下：

###一、申請(qǐng)內(nèi)容

本人/本單位現(xiàn)申請(qǐng)退還項(xiàng)目名稱為“XX市XX區(qū)XX商業(yè)綜合體建設(shè)項(xiàng)目”的工程質(zhì)保金，總金額為人民幣XX元。該款項(xiàng)系在項(xiàng)目竣工后，經(jīng)甲方多次檢查驗(yàn)收合格，并符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后應(yīng)予退還的質(zhì)保金。根據(jù)合同第XX條之規(guī)定，質(zhì)保期已滿XX個(gè)月，且期間未發(fā)生任何質(zhì)量糾紛或維修事宜，符合全額退還條件。

###二、申請(qǐng)?jiān)?/p>

####1.項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我方始終將質(zhì)量管理放在首位，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。從材料采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)管理到竣工驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把控，確保工程質(zhì)量達(dá)到合同要求。項(xiàng)目竣工后，經(jīng)甲方專家進(jìn)行多次抽檢，所有指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，并獲得甲方書面確認(rèn)。

####2.合同履行情況良好

根據(jù)與甲方簽訂的《建設(shè)工程施工合同》，我方已按合同約定完成全部施工內(nèi)容，并提交了完整的竣工資料。期間，我方積極配合甲方的驗(yàn)收工作，及時(shí)整改提出的合理意見，最終獲得甲方的高度評(píng)價(jià)。質(zhì)保期內(nèi)，項(xiàng)目未出現(xiàn)任何重大質(zhì)量問(wèn)題，也未接到甲方的維修通知，表明工程質(zhì)量和耐久性均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

####3.質(zhì)保金退還的必要性

質(zhì)保金作為工程款項(xiàng)的一部分，其設(shè)立目的在于保障項(xiàng)目的長(zhǎng)期質(zhì)量穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)XX個(gè)月的質(zhì)保期，且期間未發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)明工程質(zhì)量已得到充分驗(yàn)證。若繼續(xù)扣留質(zhì)保金，不僅會(huì)影響我方資金周轉(zhuǎn)，也可能因資金沉淀而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。因此，申請(qǐng)全額退還質(zhì)保金，既符合合同約定，也符合雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

####4.對(duì)工程質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注

盡管項(xiàng)目已通過(guò)驗(yàn)收并進(jìn)入質(zhì)保期，但我方仍將工程質(zhì)量的維護(hù)放在重要位置。我方已建立完善的售后服務(wù)體系，配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常巡查和應(yīng)急維修，確保項(xiàng)目在質(zhì)保期內(nèi)始終保持良好狀態(tài)。若未來(lái)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，我方將無(wú)條件履行保修責(zé)任，絕不推諉。

###三、決心和要求

####1.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求

在此次項(xiàng)目中，我方始終秉持“質(zhì)量第一、客戶至上”的原則，通過(guò)精細(xì)化管理和科技創(chuàng)新，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度雙達(dá)標(biāo)。未來(lái)，我將繼續(xù)保持這一工作態(tài)度，在所有項(xiàng)目中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的工程產(chǎn)品。

####2.積極配合，確保落實(shí)

對(duì)于本次質(zhì)保金退還申請(qǐng)，我方將積極配合甲方進(jìn)行審核，并提供所有必要的證明材料。若審批過(guò)程中存在任何疑問(wèn)，我方將及時(shí)溝通，確保申請(qǐng)順利通過(guò)。同時(shí)，我方也將嚴(yán)格遵守合同約定，確保退還款項(xiàng)的及時(shí)到賬。

####3.具體要求

現(xiàn)申請(qǐng)全額退還質(zhì)保金人民幣XX元，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以審批。如需補(bǔ)充其他材料，我方將立即準(zhǔn)備并提交。此外，希望公司在后續(xù)合作中繼續(xù)給予支持，共同推動(dòng)工程質(zhì)量管理水平的提升。

###四、結(jié)尾

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查，望予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

落款：

申請(qǐng)人：XXX（單位蓋章）

年月日

申請(qǐng)書二：

一、申請(qǐng)人基本信息

申請(qǐng)人名稱：XX建設(shè)工程有限公司

法定代表人：張三

職務(wù)：總經(jīng)理

聯(lián)系地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

郵政編碼：XXXXXX

聯(lián)系電話：XXXX-XXXXXXXX

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

二、申請(qǐng)事項(xiàng)

茲XX建設(shè)工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)人”）就已完工的“XX市XX區(qū)XX路商業(yè)街改造項(xiàng)目”（項(xiàng)目合同編號(hào)：XX合同字第XX號(hào)）向貴公司（XX市XX區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）申請(qǐng)退還工程質(zhì)保金。根據(jù)雙方簽訂的施工合同及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，該項(xiàng)目已滿足質(zhì)保期滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題等退還條件，現(xiàn)申請(qǐng)一次性退還全部質(zhì)保金共計(jì)人民幣壹仟伍佰萬(wàn)元整（￥15,000,000.00）。懇請(qǐng)貴局對(duì)本次申請(qǐng)進(jìn)行審核，并依法予以批準(zhǔn)。

三、事實(shí)與理由

（一）項(xiàng)目基本情況概述

1.項(xiàng)目背景與合同簽訂情況

申請(qǐng)人于XXXX年XX月XX日與貴公司簽訂了《XX市XX區(qū)XX路商業(yè)街改造項(xiàng)目施工合同》（以下簡(jiǎn)稱“合同”），合同總價(jià)款為人民幣壹億元整（￥100,000,000.00）。合同約定項(xiàng)目工期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，總工期為XX個(gè)月。合同中明確約定，工程質(zhì)保期為工程竣工驗(yàn)收合格之日起XX個(gè)月，質(zhì)保金金額為合同總價(jià)款的XX%，即人民幣壹仟伍佰萬(wàn)元整（￥15,000,000.00），質(zhì)保期滿后若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)保金一次性無(wú)息退還。

2.項(xiàng)目施工及驗(yàn)收情況

項(xiàng)目施工過(guò)程中，申請(qǐng)人嚴(yán)格按照合同約定及設(shè)計(jì)圖紙要求施工，并自覺接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修工程、機(jī)電安裝工程等各分部分項(xiàng)工程均按國(guó)家現(xiàn)行施工規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成。XXXX年XX月XX日，項(xiàng)目經(jīng)貴公司竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收委員會(huì)出具的《XX市XX區(qū)XX路商業(yè)街改造項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（驗(yàn)收編號(hào)：XX驗(yàn)字第XX號(hào)）顯示，項(xiàng)目質(zhì)量合格，符合使用條件，準(zhǔn)許投入使用。

（二）質(zhì)保期內(nèi)的維護(hù)與管理情況

1.質(zhì)保期起止時(shí)間確認(rèn)

根據(jù)合同約定，本項(xiàng)目的質(zhì)保期自XXXX年XX月XX日竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，至XXXX年XX月XX日止，共計(jì)XX個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，申請(qǐng)人已建立完善的質(zhì)量回訪與維修制度，并指定專門部門及人員負(fù)責(zé)質(zhì)保期相關(guān)工作。

2.質(zhì)保期服務(wù)內(nèi)容與履行情況

質(zhì)保期內(nèi)，申請(qǐng)人定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡查，重點(diǎn)關(guān)注防水工程、結(jié)構(gòu)安全、電氣系統(tǒng)、消防設(shè)施等關(guān)鍵部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在質(zhì)量隱患。XXXX年XX月，針對(duì)XX商鋪出現(xiàn)的輕微滲水問(wèn)題，我方立即維修隊(duì)伍進(jìn)行搶修，于XX日內(nèi)完成修復(fù)，確保用戶正常使用。XXXX年XX月，對(duì)XX路段的夜景照明系統(tǒng)進(jìn)行了預(yù)防性維護(hù)，更換老化的燈具XX盞，保障了商業(yè)街的夜間氛圍。所有維修工作均記錄在案，并征得用戶及貴公司現(xiàn)場(chǎng)代表的確認(rèn)。

3.質(zhì)保期內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題

在整個(gè)XX個(gè)月的質(zhì)保期內(nèi)，除上述輕微問(wèn)題外，項(xiàng)目未發(fā)生任何因施工質(zhì)量導(dǎo)致的重大安全事故、結(jié)構(gòu)損壞或其他影響正常使用的質(zhì)量問(wèn)題。申請(qǐng)人已按照合同約定，在質(zhì)保期內(nèi)持續(xù)履行保修義務(wù)，維護(hù)了用戶及貴公司的利益。

（三）符合質(zhì)保金退還條件的理由

1.質(zhì)保期滿

根據(jù)合同約定及實(shí)際履約情況，本項(xiàng)目的質(zhì)保期已于XXXX年XX月XX日屆滿。申請(qǐng)人已提前XX天向貴公司提交了《質(zhì)保期滿確認(rèn)函》，并附上完整的質(zhì)保期內(nèi)維修記錄及用戶反饋情況說(shuō)明。

2.無(wú)質(zhì)量問(wèn)題

如前所述，在質(zhì)保期內(nèi)，項(xiàng)目未發(fā)生任何需要申請(qǐng)人承擔(dān)責(zé)任的重大質(zhì)量問(wèn)題。貴公司及用戶對(duì)項(xiàng)目整體質(zhì)量均表示滿意，未提出任何質(zhì)量異議或索賠要求。

3.完成相關(guān)手續(xù)

申請(qǐng)人已按照合同約定，在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后及時(shí)向貴公司提交了完整的竣工資料，并在質(zhì)保期內(nèi)配合完成了所有必要的維修工作?，F(xiàn)已準(zhǔn)備好所有相關(guān)證明材料，包括但不限于：竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、質(zhì)保期滿確認(rèn)函、質(zhì)保期內(nèi)維修記錄、用戶滿意度表、收款銀行賬戶信息等。

4.合法合規(guī)性

申請(qǐng)人的行為完全符合合同約定及《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于工程質(zhì)保金管理的規(guī)定。申請(qǐng)人有權(quán)依法申請(qǐng)退還質(zhì)保金。

（四）退還質(zhì)保金的意義

1.資金周轉(zhuǎn)需求

質(zhì)保金屬于申請(qǐng)人先行墊付的工程款項(xiàng)，長(zhǎng)期占用對(duì)企業(yè)的資金流動(dòng)性造成一定壓力。及時(shí)退還質(zhì)保金，有助于申請(qǐng)人緩解資金緊張狀況，將資金用于新的項(xiàng)目投資或業(yè)務(wù)拓展，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

2.激勵(lì)優(yōu)質(zhì)履約

全額無(wú)息退還質(zhì)保金，是對(duì)申請(qǐng)人本次項(xiàng)目高質(zhì)量履約的肯定，也體現(xiàn)了貴公司對(duì)合作方的信任。這將進(jìn)一步激勵(lì)申請(qǐng)人在未來(lái)的項(xiàng)目中繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3.維護(hù)市場(chǎng)秩序

及時(shí)履行合同義務(wù)，退還質(zhì)保金，是建筑市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本要求。申請(qǐng)人的此次行為，旨在樹立良好的市場(chǎng)形象，促進(jìn)建筑市場(chǎng)健康發(fā)展。

四、落款

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：XX建設(shè)工程有限公司（公章）

法定代表人（簽字）：張三

日期：XXXX年XX月XX日

申請(qǐng)書三：

一、稱謂

尊敬的XX工程建設(shè)管理局領(lǐng)導(dǎo)：

二、申請(qǐng)事項(xiàng)與理由

（一）申請(qǐng)事項(xiàng)

茲XX建筑工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)人”），就已竣工的“XX省XX市XX新區(qū)XX住宅小區(qū)C地塊”建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目合同編號(hào)：XX建字第XX號(hào)），根據(jù)雙方簽訂的施工合同及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)正式申請(qǐng)退還該項(xiàng)目的工程質(zhì)保金。經(jīng)核實(shí)，該項(xiàng)目已完全滿足合同約定的質(zhì)保期滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題等條件，特申請(qǐng)一次性退還全部質(zhì)保金共計(jì)人民幣捌佰陸拾萬(wàn)元整（￥8,600,000.00）。懇請(qǐng)貴局對(duì)本次申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真審核，并依法予以批準(zhǔn)。

（二）申請(qǐng)理由

1.項(xiàng)目基本情況與合同履行概述

申請(qǐng)人于XXXX年XX月XX日與貴局核定的XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主單位”）簽訂了上述建設(shè)項(xiàng)目的施工總承包合同。合同總價(jià)款為人民幣壹億壹仟萬(wàn)元整（￥110,000,000.00），工期自XXXX年XX月XX日開工，至XXXX年XX月XX日竣工。合同中明確約定，工程質(zhì)保期為工程竣工驗(yàn)收合格之日起三年，質(zhì)保金金額為合同總價(jià)款的8%，即人民幣捌佰陸拾萬(wàn)元整（￥8,600,000.00），質(zhì)保期滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，質(zhì)保金一次性無(wú)息退還。在合同履行期間，申請(qǐng)人嚴(yán)格按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和工期施工，自覺接受業(yè)主單位、監(jiān)理單位及貴局的監(jiān)督管理。項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)、砌體工程、裝飾裝修工程、屋面工程、給排水及采暖工程、電氣照明工程、通風(fēng)與空調(diào)工程、電梯工程等各分部分項(xiàng)工程均按照設(shè)計(jì)圖紙和國(guó)家現(xiàn)行施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工，并經(jīng)監(jiān)理單位簽字確認(rèn)。

2.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收情況

XXXX年XX月XX日，本項(xiàng)目經(jīng)業(yè)主單位，并邀請(qǐng)貴局、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)專家組成驗(yàn)收委員會(huì)，對(duì)工程進(jìn)行了竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收過(guò)程中，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量、觀感質(zhì)量、使用功能等進(jìn)行了全面檢查和測(cè)試。最終，驗(yàn)收委員會(huì)一致認(rèn)為，該項(xiàng)目已按設(shè)計(jì)圖紙要求完成全部建設(shè)內(nèi)容，工程質(zhì)量符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量評(píng)估等級(jí)為“合格”。隨后，業(yè)主單位向貴局提交了竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，貴局亦依法對(duì)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行了審查，并于XXXX年XX月XX日出具了《XX省XX市XX市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》（備案編號(hào)：XX備字第XX號(hào)），確認(rèn)該項(xiàng)目符合備案條件，準(zhǔn)許正式投入使用。整個(gè)驗(yàn)收及備案程序合法、合規(guī)，手續(xù)齊全。

3.質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)與維護(hù)情況

根據(jù)合同約定，本項(xiàng)目的工程質(zhì)保期自XXXX年XX月XX日竣工驗(yàn)收備案之日起計(jì)算，至XXXX年XX月XX日止，共計(jì)三年。在質(zhì)保期內(nèi)，申請(qǐng)人設(shè)立了專門的質(zhì)保服務(wù)小組，負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目在保修期內(nèi)的維修事宜。質(zhì)保服務(wù)小組配備了必要的工具設(shè)備和備品備件，并制定了詳細(xì)的服務(wù)響應(yīng)流程，確保接到維修通知后能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。

質(zhì)保期內(nèi)，共處理了以下幾項(xiàng)維修工作：

（1）XXXX年XX月，XX棟X單元X層業(yè)主反映戶內(nèi)排水管道有輕微堵塞現(xiàn)象，我方立即派員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是排水管彎頭處有少量雜物積累，隨即進(jìn)行疏通，問(wèn)題得到解決。此問(wèn)題屬于正常使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的輕微瑕疵，已及時(shí)修復(fù)。

（2）XXXX年XX月，XX棟X單元X層業(yè)主反映陽(yáng)臺(tái)金屬護(hù)欄連接處有輕微銹蝕，我方檢查后，對(duì)銹蝕部位進(jìn)行了除銹處理，并重新涂刷了防銹底漆和面漆，確保了護(hù)欄的安全性。此問(wèn)題系金屬材質(zhì)在特定環(huán)境下的正?，F(xiàn)象，已按保修要求進(jìn)行處理。

（3）XXXX年XX月，小區(qū)公共區(qū)域照明中的一個(gè)景觀燈泡意外損壞，我方在接到通知后，于當(dāng)日傍晚更換了新的燈泡，恢復(fù)了照明功能。此屬于個(gè)別部件的正常損耗，已及時(shí)更換。

此外，質(zhì)保服務(wù)小組還定期對(duì)項(xiàng)目公共區(qū)域，如樓道、大堂、電梯機(jī)房、地下車庫(kù)等部位進(jìn)行了巡查，重點(diǎn)檢查了防水滲漏、結(jié)構(gòu)安全、設(shè)備運(yùn)行等情況，發(fā)現(xiàn)并處理了一些潛在的隱患，如XX處墻體輕微裂縫（經(jīng)鑒定為沉降引起，非結(jié)構(gòu)問(wèn)題）、XX處空調(diào)外機(jī)支架輕微松動(dòng)等，均及時(shí)進(jìn)行了加固或調(diào)整。

所有上述維修工作均由我方承擔(dān)全部費(fèi)用，且均得到了相關(guān)業(yè)主的確認(rèn)。整個(gè)質(zhì)保期內(nèi)，未發(fā)生任何因施工質(zhì)量導(dǎo)致的重大質(zhì)量事故、嚴(yán)重影響使用的功能缺陷或業(yè)主集體投訴的情況。申請(qǐng)人已按照合同約定，在質(zhì)保期內(nèi)持續(xù)履行保修義務(wù)，積極主動(dòng)地維護(hù)了業(yè)主單位的資產(chǎn)及業(yè)主們的合法權(quán)益。

4.符合質(zhì)保金退還條件的論證

（1）質(zhì)保期滿：根據(jù)合同約定和實(shí)際日期計(jì)算，本項(xiàng)目的質(zhì)保期已于XXXX年XX月XX日屆滿。申請(qǐng)人已于質(zhì)保期滿前XX天，即XXXX年XX月XX日，向業(yè)主單位提交了《工程質(zhì)保期滿退保申請(qǐng)表》，并附上了完整的質(zhì)保期內(nèi)維修記錄、業(yè)主確認(rèn)單等證明材料，業(yè)主單位已審核同意，并已通知貴局。

（2）無(wú)質(zhì)量問(wèn)題：如前所述，在為期三年的質(zhì)保期內(nèi)，盡管處理了一些正常使用過(guò)程中的小問(wèn)題，但從未發(fā)生任何合同約定的需要申請(qǐng)人承擔(dān)主要責(zé)任的重大質(zhì)量問(wèn)題，如主體結(jié)構(gòu)開裂、坍塌，重要設(shè)備系統(tǒng)（如電梯、消防系統(tǒng)）失效，大面積防水滲漏等。項(xiàng)目的整體質(zhì)量是穩(wěn)固可靠的，滿足了設(shè)計(jì)要求和使用需求。業(yè)主單位在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后及質(zhì)保期內(nèi)，均未向申請(qǐng)人提出過(guò)任何關(guān)于工程質(zhì)量的重大異議或索賠。

（3）已履行完質(zhì)保期內(nèi)義務(wù)：申請(qǐng)人不僅完成了法定的保修責(zé)任，還積極主動(dòng)地進(jìn)行了日常維護(hù)和巡查，有效預(yù)防了問(wèn)題的發(fā)生。所有維修工作均已完成，且得到了業(yè)主的認(rèn)可，符合合同關(guān)于質(zhì)保期管理的各項(xiàng)要求。

（4）材料質(zhì)量保證：本項(xiàng)目所使用的主要建筑材料，如鋼筋、混凝土、水泥、磚瓦、防水材料、保溫材料、電線電纜、管材管件等，均嚴(yán)格遵守合同約定，采用了具有相應(yīng)資質(zhì)的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的、符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，并提供了完整的出廠合格證和檢測(cè)報(bào)告。從源頭上保證了工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。

5.退還質(zhì)