2025年零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)規(guī)范合同鑒于發(fā)卡機(jī)構(gòu)（以下簡稱“甲方”）擬發(fā)行預(yù)付卡（以下簡稱“預(yù)付卡”）用于其零售餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)，持卡人（以下簡稱“乙方”）擬購買并使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《非金融企業(yè)預(yù)付卡管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與主體1.1甲方是指【發(fā)卡機(jī)構(gòu)全稱】，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼【】，注冊地址【】，聯(lián)系電話【】，具備合法經(jīng)營預(yù)付卡業(yè)務(wù)的資質(zhì)。甲方是本協(xié)議的發(fā)卡主體，負(fù)責(zé)預(yù)付卡的發(fā)行、管理、充值（如適用）和贖回（如適用）。1.2乙方是指【持卡人姓名/名稱】，身份證號/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼【】，聯(lián)系電話【】，是本協(xié)議的持卡主體，負(fù)責(zé)按本協(xié)議約定使用預(yù)付卡。1.3預(yù)付卡是指甲方發(fā)行的，由甲方或其委托的機(jī)構(gòu)受理，用于購買甲方提供的零售餐飲服務(wù)或指定商品，并設(shè)定使用期限或殘值的一次性預(yù)付憑證。本協(xié)議所指預(yù)付卡類型為【】，面值為【】元。第二條預(yù)付卡購買與實(shí)名登記2.1乙方通過【線上官網(wǎng)/APP/線下門店/指定代理點(diǎn)】等合法渠道購買本協(xié)議約定的預(yù)付卡。2.2乙方購買預(yù)付卡時(shí)，應(yīng)向甲方如實(shí)提供有效的身份證明文件信息，并配合甲方完成實(shí)名登記。甲方承諾對乙方提供的實(shí)名信息嚴(yán)格保密，僅用于履行本協(xié)議及履行反洗錢、反恐怖融資義務(wù)，依法接受監(jiān)管部門檢查。2.3甲方僅在乙方完成實(shí)名登記并足額支付購卡款項(xiàng)后，將預(yù)付卡交付乙方或使其可用。第三條預(yù)付卡信息披露3.1甲方在售前向乙方充分、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露以下信息：（1）甲方名稱、地址、聯(lián)系方式、投訴渠道；（2）預(yù)付卡類型、面值、有效期限自【】起至【】止；（3）預(yù)付卡免費(fèi)贖回規(guī)則：持卡人可在購卡后【】日內(nèi)或預(yù)付卡到期前【】日內(nèi)，憑有效身份證明及購卡憑證，到甲方指定地點(diǎn)辦理全額贖回，無需支付手續(xù)費(fèi)；超出免費(fèi)贖回期限贖回的，需支付【】%的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)最低【】元，最高【】元；（4）預(yù)付卡使用范圍：僅限于甲方【】（如所有門店/指定連鎖品牌門店/本業(yè)態(tài)）進(jìn)行零售餐飲消費(fèi)，禁止轉(zhuǎn)售、兌換現(xiàn)金或用于其他用途；（5）預(yù)付卡掛失、補(bǔ)卡規(guī)則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（6）甲方停業(yè)、清算時(shí)的處理預(yù)案及兌付安排；（7）其他可能影響乙方權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)提示和限制條件。3.2甲方保證上述披露信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，并承擔(dān)因信息披露不實(shí)或不當(dāng)給乙方造成損失的法律責(zé)任。第四條預(yù)付卡使用4.1乙方應(yīng)在預(yù)付卡有效期內(nèi)，在本協(xié)議約定的使用范圍內(nèi)使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)出示預(yù)付卡并配合甲方進(jìn)行核銷。4.2預(yù)付卡不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予，不得通過任何形式向第三方提供預(yù)付卡信息用于盈利或非法活動(dòng)。4.3預(yù)付卡原則上不得用于購買其他預(yù)付卡、充值卡、有價(jià)證券、金融理財(cái)產(chǎn)品等。第五條預(yù)付卡有效期管理5.1本協(xié)議約定的預(yù)付卡有效期為【】年，自【】起至【】止。5.2乙方可在預(yù)付卡到期前【】日內(nèi)，憑有效身份證明及預(yù)付卡到甲方指定地點(diǎn)申請延期【】個(gè)月，延期后有效期不得超過【】年。每次延期收費(fèi)【】元，最低【】元。5.3預(yù)付卡在有效期內(nèi)不得透支使用。第六條預(yù)付卡掛失與補(bǔ)卡6.1預(yù)付卡遺失、被盜或滅失，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后【】小時(shí)內(nèi)，通過【電話/線上平臺/前往甲方指定地點(diǎn)】向甲方申請掛失。掛失生效前發(fā)生的消費(fèi)損失由乙方自行承擔(dān)。6.2甲方在核實(shí)乙方身份及掛失信息后，辦理掛失手續(xù)，并自掛失之日起【】日內(nèi)向乙方補(bǔ)發(fā)新卡（或提供其他替代支付方式）。補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)為【】元。6.3掛失生效后，原預(yù)付卡作廢。第七條預(yù)付卡贖回7.1乙方可在預(yù)付卡有效期內(nèi)，憑有效身份證明及預(yù)付卡到甲方指定地點(diǎn)申請贖回。購卡后【】日內(nèi)或預(yù)付卡到期前【】日內(nèi)贖回的，按本協(xié)議第三條第3.1款（3）項(xiàng)規(guī)則執(zhí)行免費(fèi)贖回；超出免費(fèi)贖回期限贖回的，按本協(xié)議第三條第3.1款（3）項(xiàng)規(guī)定支付手續(xù)費(fèi)。7.2贖回金額將以【現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬】方式支付至乙方提供的有效銀行賬戶，甲方應(yīng)在乙方提交完整申請材料并確認(rèn)無誤后【】個(gè)工作日內(nèi)完成支付。7.3贖回時(shí)，乙方需提供預(yù)付卡及購卡時(shí)的有效支付憑證（如POS小票、電子支付記錄等）。第八條預(yù)付卡資金安全8.1甲方承諾將接受的預(yù)付卡購卡資金與自有資金嚴(yán)格分開管理，并按照國家相關(guān)規(guī)定，將預(yù)付卡資金存入【】銀行開設(shè)的專用存款賬戶，接受【】（如人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)/指定第三方機(jī)構(gòu)）的監(jiān)督。8.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障預(yù)付卡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止資金被挪用、侵占或損失。第九條甲方義務(wù)與責(zé)任9.1甲方應(yīng)確保持續(xù)經(jīng)營，并保證在預(yù)付卡有效期內(nèi)及合理期限內(nèi)，能夠按照本協(xié)議約定受理預(yù)付卡消費(fèi)。9.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理預(yù)付卡的充值（如適用）、掛失、補(bǔ)卡、贖回等業(yè)務(wù)，并保證辦理流程的便捷高效。9.3甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的實(shí)名信息及預(yù)付卡相關(guān)信息，依法履行保密義務(wù)。9.4甲方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5甲方發(fā)生停業(yè)、解散、破產(chǎn)等情形的，應(yīng)至少提前【】日通過【官方網(wǎng)站/門店公告/報(bào)紙等】合法途徑向乙方公告，并制定預(yù)付卡資金清償方案，優(yōu)先用于兌付預(yù)付卡款項(xiàng)。甲方應(yīng)成立清算組負(fù)責(zé)預(yù)付卡兌付事宜，確保乙方合法權(quán)益得到保障。第十條乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供預(yù)付卡服務(wù)，并有權(quán)獲得甲方提供的有關(guān)預(yù)付卡的信息披露。10.2乙方有權(quán)在預(yù)付卡有效期內(nèi)及約定范圍內(nèi)使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)。10.3乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付購卡款項(xiàng)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。10.4乙方有義務(wù)妥善保管預(yù)付卡及密碼（如有），并對預(yù)付卡的使用行為負(fù)責(zé)。因乙方保管不善或泄露密碼導(dǎo)致預(yù)付卡丟失、被盜或被他人冒用造成損失的，乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.5乙方申請贖回、掛失、補(bǔ)卡等，應(yīng)按要求提供真實(shí)、有效的身份證明和其他必要材料。第十一條違約責(zé)任11.1甲方有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）未按規(guī)定進(jìn)行實(shí)名登記的；（2）披露信息虛假、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏的；（3）未按規(guī)定存管資金或?qū)е沦Y金損失的；（4）擅自提高購卡價(jià)格、手續(xù)費(fèi)或擴(kuò)大使用范圍的；（5）無正當(dāng)理由拒絕或拖延辦理掛失、補(bǔ)卡、贖回等業(yè)務(wù)的；（6）未按規(guī)定履行停業(yè)、清算公告義務(wù)或兌付責(zé)任的。甲方違約給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2乙方有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予預(yù)付卡或允許他人冒用預(yù)付卡的；（2）使用偽造、變造或非法獲取的預(yù)付卡的；（3）提供虛假信息進(jìn)行購卡或身份登記的。乙方違約給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十二條風(fēng)險(xiǎn)提示甲方特別提示乙方，購買和使用預(yù)付卡存在一定風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：12.1商戶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：甲方可能因經(jīng)營不善、破產(chǎn)等原因?qū)е聼o法繼續(xù)提供服務(wù)等，影響預(yù)付卡的使用。12.2資金安全風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)付卡資金雖實(shí)行專戶管理，但仍存在極小的被挪用、侵占或凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。12.3通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)付卡面值固定，持卡期間若發(fā)生通貨膨脹，實(shí)際購買力可能下降。12.4保管風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)付卡丟失、被盜后，若未及時(shí)掛失，可能造成資金損失。乙方應(yīng)充分認(rèn)識并自行承擔(dān)預(yù)付卡相關(guān)的投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。甲方在售卡前已向乙方履行了充分的風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)。第十三條不可抗力13.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后【】日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十四條爭議解決14.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟。第十五條合同解除15.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。15.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形，如甲方嚴(yán)重違約導(dǎo)致乙方權(quán)益無法保障，或甲方發(fā)生停業(yè)、清算等導(dǎo)致服務(wù)完全中斷，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按本協(xié)議約定處理預(yù)付卡殘值或款項(xiàng)。15.3乙方擅自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予預(yù)付卡或使用非法途徑獲取的預(yù)付卡，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并收回該預(yù)付卡，已收取的購卡款項(xiàng)不予退還。第十六條通知與送達(dá)16.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【】日書面通知對方。16.2任何一方按上述聯(lián)系方式發(fā)出的通知，視為