2025年全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論）綜合練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共50分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的（）。A.社會(huì)性B.服務(wù)性C.專業(yè)性D.地域性答案：A。解析：房地產(chǎn)是人類生存、享受、發(fā)展的基本物質(zhì)條件，是一種基本需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到這種生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的社會(huì)性。2.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)要求的是（）。A.自知自信B.樂(lè)觀開朗C.堅(jiān)韌奮進(jìn)D.公平正直答案：D。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)要求包括自知自信、樂(lè)觀開朗、堅(jiān)韌奮進(jìn)、積極主動(dòng)、善于溝通，公平正直屬于職業(yè)道德方面的要求。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限不得少于（）年。A.1B.3C.5D.10答案：C。解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限不得少于5年。4.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式中，最需要實(shí)行房源信息共享的是（）。A.無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式B.單店經(jīng)營(yíng)模式C.多店經(jīng)營(yíng)模式D.連鎖店經(jīng)營(yíng)模式答案：D。解析：連鎖店經(jīng)營(yíng)模式中，各連鎖店之間需要實(shí)現(xiàn)房源信息共享，以提高業(yè)務(wù)效率和成交率，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)代理D.房地產(chǎn)居間答案：D。解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)答案：B。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須遵守的行為準(zhǔn)則，其適用對(duì)象就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要通過(guò)（）等一系列活動(dòng)來(lái)規(guī)避和防范風(fēng)險(xiǎn)。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)消除C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)消除答案：A。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等一系列活動(dòng)來(lái)規(guī)避和防范風(fēng)險(xiǎn)。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是（）。A.以客戶為中心B.積極與客戶溝通C.恪守職業(yè)道德D.遵守職業(yè)規(guī)范答案：A。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是以客戶為中心，通過(guò)對(duì)客戶的了解、分析和維護(hù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位中，屬于銷售序列的是（）。A.客服部經(jīng)理B.銷售員C.平面設(shè)計(jì)師D.培訓(xùn)師答案：B。解析：銷售員屬于銷售序列崗位，客服部經(jīng)理屬于客戶服務(wù)序列，平面設(shè)計(jì)師屬于支持序列，培訓(xùn)師屬于培訓(xùn)序列。10.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員義務(wù)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.遵守法律、法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)則B.可同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)C.向委托人披露相關(guān)信息，充分保障委托人的權(quán)益，完成委托業(yè)務(wù)D.為委托人保守商業(yè)秘密答案：B。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)之一。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性主要有（）。A.不可移動(dòng)性B.服務(wù)性C.專業(yè)性D.地域性E.中介性答案：BCDE。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性包括服務(wù)性、專業(yè)性、地域性和中介性，不可移動(dòng)性是房地產(chǎn)的特性，而非房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講包括（）三個(gè)方面。A.職業(yè)良心B.職業(yè)責(zé)任感C.職業(yè)認(rèn)知度D.執(zhí)業(yè)理念E.執(zhí)業(yè)理念答案：ABD。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講包括職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念三個(gè)方面。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇包括（）。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略E.分散化戰(zhàn)略答案：ABCD。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇包括低成本戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、多樣化戰(zhàn)略、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)機(jī)制包括（）。A.目標(biāo)激勵(lì)B.情感激勵(lì)C.尊重激勵(lì)D.參與激勵(lì)E.懲罰激勵(lì)答案：ABCD。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)機(jī)制包括目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)等，懲罰激勵(lì)不屬于激勵(lì)機(jī)制的范疇。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員情況B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式D.合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)E.違約責(zé)任和糾紛解決方式答案：ABCDE。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括上述ABCDE五個(gè)方面。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)衡量C.風(fēng)險(xiǎn)處理D.風(fēng)險(xiǎn)控制E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABC。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)處理。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容有（）。A.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系B.確保目標(biāo)客戶的長(zhǎng)期供應(yīng)C.留住老客戶D.爭(zhēng)取新客戶E.適當(dāng)減少客戶的數(shù)量答案：ABCD。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括建立長(zhǎng)期合作關(guān)系、確保目標(biāo)客戶的長(zhǎng)期供應(yīng)、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位設(shè)置包括（）。A.銷售序列B.研發(fā)序列C.市場(chǎng)序列D.客服序列E.支持序列答案：ACDE。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位設(shè)置包括銷售序列、市場(chǎng)序列、客服序列、支持序列。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括（）。A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位C.指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等重要業(yè)務(wù)文書E.要求委托人提供與交易有關(guān)的資料答案：ABCDE。解析：上述ABCDE選項(xiàng)均屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用包括（）。A.規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平B.協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間及機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員之間的利益關(guān)系C.促進(jìn)自律管理，有利于實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展D.保障交易成本E.保障交易安全答案：ABCE。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用包括規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平；協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間及機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員之間的利益關(guān)系；促進(jìn)自律管理，有利于實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展；保障交易安全。它并不能保障交易成本。三、綜合分析題（每題10分，共10分）甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）是一家以經(jīng)營(yíng)存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)。幾年來(lái)，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，門店數(shù)量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由房屋租賃中介逐步擴(kuò)展到存量房買賣中介、新建商品房營(yíng)銷策劃和代理銷售等。甲機(jī)構(gòu)還為外籍人士提供存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)。甲機(jī)構(gòu)所在城市經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，人均GDP和可支配收入均在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。1.甲機(jī)構(gòu)在發(fā)展過(guò)程中把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，這屬于（）。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略答案：B。解析：聚焦戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。甲機(jī)構(gòu)為外籍人士提供存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)，符合聚焦戰(zhàn)略的特點(diǎn)。2.甲機(jī)構(gòu)為外籍人士提供存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)，這種服務(wù)方式屬于（）。A.完全服務(wù)B.有針對(duì)性服務(wù)C.特殊服務(wù)D.一般服務(wù)答案：B。解析：甲機(jī)構(gòu)針對(duì)外籍人士這一特定客戶群體提供存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)，屬于有針對(duì)性服務(wù)。3.甲機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式可能是（）。A.單店經(jīng)營(yíng)模式B.多店經(jīng)營(yíng)模式C.連鎖店經(jīng)營(yíng)模式D.網(wǎng)上聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)模式答案：BC。解析：甲機(jī)構(gòu)門店數(shù)量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)展，可能采用多店經(jīng)營(yíng)模式或連鎖店經(jīng)營(yíng)模式。4.甲機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.政策風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.客戶違約風(fēng)險(xiǎn)D.資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨政策風(fēng)險(xiǎn)，如房地產(chǎn)調(diào)控政策的變化；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如房地產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)；客戶違約風(fēng)險(xiǎn)，客戶可能不履行合同義務(wù)；資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)，如業(yè)