待監(jiān)控目標(biāo)管理制度一、概述

待監(jiān)控目標(biāo)管理制度旨在規(guī)范監(jiān)控目標(biāo)的識別、評估、監(jiān)控及后續(xù)管理流程，確保監(jiān)控工作的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。該制度適用于所有涉及監(jiān)控目標(biāo)的管理活動，通過明確職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)控效率，保障監(jiān)控數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。

二、目標(biāo)管理流程

（一）目標(biāo)識別與評估

1.目標(biāo)來源

-主動識別：基于業(yè)務(wù)需求、風(fēng)險分析或安全評估，確定潛在監(jiān)控目標(biāo)。

-被動識別：通過系統(tǒng)日志、用戶反饋或第三方報告發(fā)現(xiàn)需監(jiān)控的對象。

2.評估標(biāo)準(zhǔn)

-重要性：目標(biāo)對業(yè)務(wù)或系統(tǒng)的關(guān)鍵程度（如核心設(shè)備、高頻訪問用戶）。

-風(fēng)險等級：根據(jù)潛在威脅可能性及影響程度劃分（如低、中、高）。

-監(jiān)控必要性：分析監(jiān)控目的（如安全防護(hù)、性能優(yōu)化）。

3.評估流程

(1)提交申請：填寫《監(jiān)控目標(biāo)評估申請表》，說明目標(biāo)信息及監(jiān)控需求。

(2)審核審批：由部門主管或技術(shù)委員會審核，確認(rèn)評估結(jié)果。

(3)分類歸檔：按風(fēng)險等級或用途分類記錄，建立目標(biāo)清單。

（二）監(jiān)控方案制定

1.監(jiān)控類型

-主動監(jiān)控：定期檢測目標(biāo)狀態(tài)（如設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)流量）。

-被動監(jiān)控：實時記錄事件日志或行為數(shù)據(jù)。

2.監(jiān)控工具

-選擇工具需符合目標(biāo)特性（如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使用抓包工具，系統(tǒng)監(jiān)控使用性能分析軟件）。

3.監(jiān)控頻率與閾值

-根據(jù)目標(biāo)重要性設(shè)定監(jiān)控頻率（如核心設(shè)備每小時監(jiān)控，普通設(shè)備每日監(jiān)控）。

-設(shè)定異常閾值（如CPU使用率超過80%觸發(fā)告警）。

（三）實施與維護(hù)

1.實施步驟

(1)部署監(jiān)控：按照方案配置監(jiān)控工具，確保數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確。

(2)驗證測試：通過模擬異常驗證監(jiān)控響應(yīng)機(jī)制。

(3)上線運(yùn)行：正式啟用監(jiān)控，并記錄啟動時間與負(fù)責(zé)人。

2.維護(hù)管理

-定期校準(zhǔn)：每季度檢查監(jiān)控工具精度，調(diào)整參數(shù)。

-異常處理：建立快速響應(yīng)流程，發(fā)現(xiàn)異常后30分鐘內(nèi)啟動調(diào)查。

三、數(shù)據(jù)管理與安全

（一）數(shù)據(jù)存儲與備份

1.存儲規(guī)范

-數(shù)據(jù)分類存儲：按目標(biāo)類型（如設(shè)備、用戶）分庫保存。

-存儲周期：重要數(shù)據(jù)保留12個月，一般數(shù)據(jù)保留6個月。

2.備份措施

-每日增量備份，每周全量備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。

（二）訪問控制

1.權(quán)限管理

-基于角色分配權(quán)限（如管理員可查看全部數(shù)據(jù)，普通用戶僅限本部門數(shù)據(jù)）。

2.操作審計

-記錄所有數(shù)據(jù)訪問行為，審計日志保存3個月。

四、制度執(zhí)行與改進(jìn)

（一）定期審查

-每半年組織一次目標(biāo)管理評審，更新目標(biāo)清單及監(jiān)控方案。

（二）優(yōu)化調(diào)整

-根據(jù)監(jiān)控結(jié)果（如告警率、誤報率）優(yōu)化監(jiān)控策略，降低維護(hù)成本。

五、附則

1.本制度適用于所有監(jiān)控目標(biāo)的管理，解釋權(quán)歸技術(shù)管理部門。

2.未盡事宜參照相關(guān)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。

二、目標(biāo)管理流程

（一）目標(biāo)識別與評估

1.目標(biāo)來源

-主動識別：基于業(yè)務(wù)需求、風(fēng)險分析或安全評估，確定潛在監(jiān)控目標(biāo)。

-業(yè)務(wù)需求：例如，新上線的高流量服務(wù)器需重點監(jiān)控其響應(yīng)時間和資源利用率；關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的寫入操作頻率需被記錄以分析性能瓶頸。

-風(fēng)險分析：通過資產(chǎn)盤點，識別網(wǎng)絡(luò)邊界設(shè)備（如防火墻、路由器）和核心計算節(jié)點（如集群服務(wù)器），因其故障可能影響整體系統(tǒng)穩(wěn)定性。

-安全評估：對高頻訪問的API接口或用戶登錄模塊進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防潛在濫用或攻擊行為。

-被動識別：通過系統(tǒng)日志、用戶反饋或第三方報告發(fā)現(xiàn)需監(jiān)控的對象。

-系統(tǒng)日志：分析應(yīng)用服務(wù)器的錯誤日志，發(fā)現(xiàn)頻繁出現(xiàn)的異常代碼對應(yīng)的模塊作為監(jiān)控對象。

-用戶反饋：根據(jù)用戶報告的性能問題（如頁面加載緩慢），定位相關(guān)的前端服務(wù)或后端接口。

-第三方報告：參考第三方安全廠商發(fā)布的威脅情報，對涉及漏洞的組件（如舊版庫文件）進(jìn)行監(jiān)控。

2.評估標(biāo)準(zhǔn)

-重要性：目標(biāo)對業(yè)務(wù)或系統(tǒng)的關(guān)鍵程度（如核心設(shè)備、高頻訪問用戶）。

-量化指標(biāo)：

-核心設(shè)備：CPU利用率>70%或內(nèi)存使用率>85%時需優(yōu)先監(jiān)控。

-高頻訪問用戶：單日登錄次數(shù)>100次的賬戶需記錄行為日志。

-風(fēng)險等級：根據(jù)潛在威脅可能性及影響程度劃分（如低、中、高）。

-評估維度：

-可能性：設(shè)備暴露在網(wǎng)絡(luò)邊界（高）、內(nèi)部隔離（低）。

-影響：目標(biāo)中斷導(dǎo)致業(yè)務(wù)停擺（高）、僅影響部分用戶（中）、局部功能異常（低）。

-示例分級：

-高風(fēng)險：存儲關(guān)鍵數(shù)據(jù)的磁帶庫（影響大，暴露風(fēng)險高）。

-中風(fēng)險：普通辦公電腦（偶爾訪問敏感系統(tǒng)，但影響有限）。

-低風(fēng)險：測試環(huán)境的非關(guān)鍵應(yīng)用（訪問量小，故障影響可控）。

-監(jiān)控必要性：分析監(jiān)控目的（如安全防護(hù)、性能優(yōu)化）。

-安全防護(hù)：對異常登錄行為（如異地登錄、短時間多次失敗）進(jìn)行監(jiān)控，用于入侵檢測。

-性能優(yōu)化：監(jiān)控數(shù)據(jù)庫查詢慢的SQL語句，用于索引優(yōu)化。

3.評估流程

(1)提交申請：填寫《監(jiān)控目標(biāo)評估申請表》，說明目標(biāo)信息及監(jiān)控需求。

-表單內(nèi)容：

-目標(biāo)名稱、IP地址/主機(jī)名、所屬系統(tǒng)、負(fù)責(zé)人、監(jiān)控必要性說明。

-預(yù)期監(jiān)控指標(biāo)（如流量、錯誤率、響應(yīng)時間）。

(2)審核審批：由部門主管或技術(shù)委員會審核，確認(rèn)評估結(jié)果。

-審核要點：

-目標(biāo)是否與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)；

-監(jiān)控指標(biāo)是否合理；

-是否存在過度監(jiān)控（如對非敏感操作無必要記錄）。

-審批流程：

-主管初審（確認(rèn)業(yè)務(wù)必要性）；

-技術(shù)委員會終審（評估技術(shù)可行性及資源需求）。

(3)分類歸檔：按風(fēng)險等級或用途分類記錄，建立目標(biāo)清單。

-清單格式：

-列表包含：目標(biāo)ID、名稱、類型（設(shè)備/應(yīng)用/用戶）、風(fēng)險等級、監(jiān)控方案、負(fù)責(zé)人、創(chuàng)建日期。

-存儲于共享文檔庫，定期更新（如每月復(fù)核一次）。

（二）監(jiān)控方案制定

1.監(jiān)控類型

-主動監(jiān)控：定期檢測目標(biāo)狀態(tài)（如設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)流量）。

-實施方式：

-設(shè)備監(jiān)控：使用Zabbix或Prometheus每5分鐘采集服務(wù)器CPU/內(nèi)存/磁盤數(shù)據(jù)。

-網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：通過NetFlow分析路由器出口流量，識別異常峰值。

-被動監(jiān)控：實時記錄事件日志或行為數(shù)據(jù)。

-實施方式：

-日志監(jiān)控：將應(yīng)用服務(wù)器日志接入ELK棧（Elasticsearch+Logstash+Kibana），設(shè)置關(guān)鍵詞觸發(fā)告警（如"error"、"timeout"）。

-行為監(jiān)控：對數(shù)據(jù)庫操作記錄SQL執(zhí)行時間，超過閾值（如2秒）自動標(biāo)記為潛在性能問題。

2.監(jiān)控工具

-選擇工具需符合目標(biāo)特性（如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使用抓包工具，系統(tǒng)監(jiān)控使用性能分析軟件）。

-工具選型參考：

-基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控：

-主機(jī)性能：Prometheus+Grafana（開箱即用，適合容器化環(huán)境）。

-磁盤IO：iostat（命令行工具，需腳本集成）。

-應(yīng)用監(jiān)控：

-Web服務(wù)：NginxAccessLog分析（開源，適合HTTP流量）。

-微服務(wù)：SkyWalking（全鏈路追蹤，適合分布式系統(tǒng)）。

-安全監(jiān)控：

-入侵檢測：Snort（規(guī)則驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)IDS）。

-用戶行為：自定義審計日志分析（需結(jié)合腳本語言Python）。

3.監(jiān)控頻率與閾值

-根據(jù)目標(biāo)重要性設(shè)定監(jiān)控頻率（如核心設(shè)備每小時監(jiān)控，普通設(shè)備每日監(jiān)控）。

-頻率分級：

-核心目標(biāo)（如數(shù)據(jù)庫主節(jié)點）：每5分鐘采集狀態(tài)，1分鐘告警。

-一般目標(biāo)（如辦公電腦集群）：每小時匯總CPU負(fù)載，3小時告警。

-閾值設(shè)定：

-指標(biāo)分類：

-性能閾值：

-內(nèi)存使用率>85%告警，>95%嚴(yán)重告警。

-響應(yīng)時間>500ms告警，>1000ms嚴(yán)重告警。

-安全閾值：

-5分鐘內(nèi)登錄失敗>10次告警。

-短時間內(nèi)（1分鐘）同一IP訪問接口>1000次嚴(yán)重告警。

-動態(tài)調(diào)整：每月根據(jù)歷史數(shù)據(jù)（如95%分位數(shù)）更新閾值，避免頻繁誤報。

（三）實施與維護(hù)

1.實施步驟

(1)部署監(jiān)控：按照方案配置監(jiān)控工具，確保數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確。

-操作要點：

-配置SNMP協(xié)議參數(shù)（社區(qū)名、版本v3、端口161）。

-設(shè)置采集間隔（如Zabbix代理采集頻率5秒）。

(2)驗證測試：通過模擬異常驗證監(jiān)控響應(yīng)機(jī)制。

-測試方法：

-模擬性能抖動：使用工具（如stress）臨時提升CPU負(fù)載至90%，確認(rèn)監(jiān)控工具能10秒內(nèi)觸發(fā)告警。

-模擬日志事件：手動生成錯誤日志，檢查ELK是否能1分鐘內(nèi)檢索并推送告警。

(3)上線運(yùn)行：正式啟用監(jiān)控，并記錄啟動時間與負(fù)責(zé)人。

-文檔記錄：

-更新《監(jiān)控目標(biāo)清單》，標(biāo)注狀態(tài)為"已實施"。

-創(chuàng)建Runbook文檔，說明異常處理步驟（如告警確認(rèn)流程）。

2.維護(hù)管理

-定期校準(zhǔn)：每季度檢查監(jiān)控工具精度，調(diào)整參數(shù)。

-校準(zhǔn)內(nèi)容：

-對比監(jiān)控數(shù)據(jù)與物理儀表（如機(jī)柜溫度探頭），誤差超過±5%需修正采集配置。

-重繪監(jiān)控圖表（Grafana面板），確保數(shù)據(jù)源連接正常。

-異常處理：建立快速響應(yīng)流程，發(fā)現(xiàn)異常后30分鐘內(nèi)啟動調(diào)查。

-響應(yīng)流程：

-告警接收（監(jiān)控平臺自動通知負(fù)責(zé)人）；

-初步定位（15分鐘內(nèi)通過拓?fù)鋱D或日志快速定位問題模塊）；

-長期調(diào)查（如需重啟服務(wù)，需記錄原因及后續(xù)優(yōu)化措施）。

三、數(shù)據(jù)管理與安全

（一）數(shù)據(jù)存儲與備份

1.存儲規(guī)范

-數(shù)據(jù)分類存儲：按目標(biāo)類型（如設(shè)備、用戶）分庫保存。

-示例分類：

-設(shè)備監(jiān)控：MongoDB（無索引優(yōu)化，適合時序數(shù)據(jù)）。

-用戶行為：PostgreSQL（支持復(fù)雜查詢，用于關(guān)聯(lián)分析）。

-存儲周期：重要數(shù)據(jù)保留12個月，一般數(shù)據(jù)保留6個月。

-自動歸檔：設(shè)置Cron任務(wù)，每月將舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存至冷存儲（如HDFS）。

2.備份措施

-每日增量備份：監(jiān)控數(shù)據(jù)每小時快照，保留7天。

-每周全量備份：凌晨1點執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出，保留4周。

-備份驗證：每月抽查1次備份恢復(fù)流程（需10分鐘完成）。

（二）訪問控制

1.權(quán)限管理

-基于角色分配權(quán)限（如管理員可查看全部數(shù)據(jù)，普通用戶僅限本部門數(shù)據(jù)）。

-權(quán)限矩陣：

-管理員：全模塊讀寫權(quán)限。

-技術(shù)組：監(jiān)控配置修改權(quán)限，數(shù)據(jù)查看權(quán)限。

-運(yùn)維組：僅告警接收權(quán)限。

-工具配置：

-Grafana：啟用LDAP/OIDC認(rèn)證，按組分配面板訪問權(quán)限。

-ELK：Kibana索引管理限制，僅開放需查看的索引。

2.操作審計

-記錄所有數(shù)據(jù)訪問行為，審計日志保存3個月。

-日志內(nèi)容：

-訪問者IP、時間戳、操作類型（查詢/刪除）、目標(biāo)ID、結(jié)果（成功/失?。?。

-監(jiān)控審計日志：設(shè)置Syslog轉(zhuǎn)發(fā)至SIEM平臺（如Splunk），每日檢查異常行為。

四、制度執(zhí)行與改進(jìn)

（一）定期審查

-每半年組織一次目標(biāo)管理評審，更新目標(biāo)清單及監(jiān)控方案。

-評審內(nèi)容：

-監(jiān)控覆蓋率是否達(dá)標(biāo)（如95%關(guān)鍵業(yè)務(wù)已監(jiān)控）。

-告警有效性（誤報率是否低于5%）。

-工具性能（監(jiān)控平臺CPU使用率是否持續(xù)低于20%）。

-輸出文檔：

-《監(jiān)控目標(biāo)變更記錄》（含新增/下線目標(biāo)及原因）。

-《監(jiān)控方案優(yōu)化報告》（需說明改進(jìn)措施及預(yù)期效果）。

（二）優(yōu)化調(diào)整

-根據(jù)監(jiān)控結(jié)果（如告警率、誤報率）優(yōu)化監(jiān)控策略，降低維護(hù)成本。

-優(yōu)化方法：

-降低誤報：

-調(diào)整閾值（如錯誤日志告警從"含error"改為"含critical"）。

-開發(fā)降噪規(guī)則（如忽略特定IP的頻繁誤報）。

-提升效率：

-按區(qū)域分片監(jiān)控（如華東區(qū)數(shù)據(jù)存入華東集群）。

-對低頻事件采用批處理（如每周匯總用戶登錄統(tǒng)計）。

五、附則

1.本制度適用于所有監(jiān)控目標(biāo)的管理，解釋權(quán)歸技術(shù)管理部門。

2.未盡事宜參照相關(guān)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。

-參考規(guī)范：

-《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》（關(guān)于端口鏡像規(guī)范）。

-《日志格式規(guī)范》（關(guān)于時間戳統(tǒng)一要求）。

一、概述

待監(jiān)控目標(biāo)管理制度旨在規(guī)范監(jiān)控目標(biāo)的識別、評估、監(jiān)控及后續(xù)管理流程，確保監(jiān)控工作的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。該制度適用于所有涉及監(jiān)控目標(biāo)的管理活動，通過明確職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)控效率，保障監(jiān)控數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。

二、目標(biāo)管理流程

（一）目標(biāo)識別與評估

1.目標(biāo)來源

-主動識別：基于業(yè)務(wù)需求、風(fēng)險分析或安全評估，確定潛在監(jiān)控目標(biāo)。

-被動識別：通過系統(tǒng)日志、用戶反饋或第三方報告發(fā)現(xiàn)需監(jiān)控的對象。

2.評估標(biāo)準(zhǔn)

-重要性：目標(biāo)對業(yè)務(wù)或系統(tǒng)的關(guān)鍵程度（如核心設(shè)備、高頻訪問用戶）。

-風(fēng)險等級：根據(jù)潛在威脅可能性及影響程度劃分（如低、中、高）。

-監(jiān)控必要性：分析監(jiān)控目的（如安全防護(hù)、性能優(yōu)化）。

3.評估流程

(1)提交申請：填寫《監(jiān)控目標(biāo)評估申請表》，說明目標(biāo)信息及監(jiān)控需求。

(2)審核審批：由部門主管或技術(shù)委員會審核，確認(rèn)評估結(jié)果。

(3)分類歸檔：按風(fēng)險等級或用途分類記錄，建立目標(biāo)清單。

（二）監(jiān)控方案制定

1.監(jiān)控類型

-主動監(jiān)控：定期檢測目標(biāo)狀態(tài)（如設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)流量）。

-被動監(jiān)控：實時記錄事件日志或行為數(shù)據(jù)。

2.監(jiān)控工具

-選擇工具需符合目標(biāo)特性（如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使用抓包工具，系統(tǒng)監(jiān)控使用性能分析軟件）。

3.監(jiān)控頻率與閾值

-根據(jù)目標(biāo)重要性設(shè)定監(jiān)控頻率（如核心設(shè)備每小時監(jiān)控，普通設(shè)備每日監(jiān)控）。

-設(shè)定異常閾值（如CPU使用率超過80%觸發(fā)告警）。

（三）實施與維護(hù)

1.實施步驟

(1)部署監(jiān)控：按照方案配置監(jiān)控工具，確保數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確。

(2)驗證測試：通過模擬異常驗證監(jiān)控響應(yīng)機(jī)制。

(3)上線運(yùn)行：正式啟用監(jiān)控，并記錄啟動時間與負(fù)責(zé)人。

2.維護(hù)管理

-定期校準(zhǔn)：每季度檢查監(jiān)控工具精度，調(diào)整參數(shù)。

-異常處理：建立快速響應(yīng)流程，發(fā)現(xiàn)異常后30分鐘內(nèi)啟動調(diào)查。

三、數(shù)據(jù)管理與安全

（一）數(shù)據(jù)存儲與備份

1.存儲規(guī)范

-數(shù)據(jù)分類存儲：按目標(biāo)類型（如設(shè)備、用戶）分庫保存。

-存儲周期：重要數(shù)據(jù)保留12個月，一般數(shù)據(jù)保留6個月。

2.備份措施

-每日增量備份，每周全量備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。

（二）訪問控制

1.權(quán)限管理

-基于角色分配權(quán)限（如管理員可查看全部數(shù)據(jù)，普通用戶僅限本部門數(shù)據(jù)）。

2.操作審計

-記錄所有數(shù)據(jù)訪問行為，審計日志保存3個月。

四、制度執(zhí)行與改進(jìn)

（一）定期審查

-每半年組織一次目標(biāo)管理評審，更新目標(biāo)清單及監(jiān)控方案。

（二）優(yōu)化調(diào)整

-根據(jù)監(jiān)控結(jié)果（如告警率、誤報率）優(yōu)化監(jiān)控策略，降低維護(hù)成本。

五、附則

1.本制度適用于所有監(jiān)控目標(biāo)的管理，解釋權(quán)歸技術(shù)管理部門。

2.未盡事宜參照相關(guān)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。

二、目標(biāo)管理流程

（一）目標(biāo)識別與評估

1.目標(biāo)來源

-主動識別：基于業(yè)務(wù)需求、風(fēng)險分析或安全評估，確定潛在監(jiān)控目標(biāo)。

-業(yè)務(wù)需求：例如，新上線的高流量服務(wù)器需重點監(jiān)控其響應(yīng)時間和資源利用率；關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的寫入操作頻率需被記錄以分析性能瓶頸。

-風(fēng)險分析：通過資產(chǎn)盤點，識別網(wǎng)絡(luò)邊界設(shè)備（如防火墻、路由器）和核心計算節(jié)點（如集群服務(wù)器），因其故障可能影響整體系統(tǒng)穩(wěn)定性。

-安全評估：對高頻訪問的API接口或用戶登錄模塊進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防潛在濫用或攻擊行為。

-被動識別：通過系統(tǒng)日志、用戶反饋或第三方報告發(fā)現(xiàn)需監(jiān)控的對象。

-系統(tǒng)日志：分析應(yīng)用服務(wù)器的錯誤日志，發(fā)現(xiàn)頻繁出現(xiàn)的異常代碼對應(yīng)的模塊作為監(jiān)控對象。

-用戶反饋：根據(jù)用戶報告的性能問題（如頁面加載緩慢），定位相關(guān)的前端服務(wù)或后端接口。

-第三方報告：參考第三方安全廠商發(fā)布的威脅情報，對涉及漏洞的組件（如舊版庫文件）進(jìn)行監(jiān)控。

2.評估標(biāo)準(zhǔn)

-重要性：目標(biāo)對業(yè)務(wù)或系統(tǒng)的關(guān)鍵程度（如核心設(shè)備、高頻訪問用戶）。

-量化指標(biāo)：

-核心設(shè)備：CPU利用率>70%或內(nèi)存使用率>85%時需優(yōu)先監(jiān)控。

-高頻訪問用戶：單日登錄次數(shù)>100次的賬戶需記錄行為日志。

-風(fēng)險等級：根據(jù)潛在威脅可能性及影響程度劃分（如低、中、高）。

-評估維度：

-可能性：設(shè)備暴露在網(wǎng)絡(luò)邊界（高）、內(nèi)部隔離（低）。

-影響：目標(biāo)中斷導(dǎo)致業(yè)務(wù)停擺（高）、僅影響部分用戶（中）、局部功能異常（低）。

-示例分級：

-高風(fēng)險：存儲關(guān)鍵數(shù)據(jù)的磁帶庫（影響大，暴露風(fēng)險高）。

-中風(fēng)險：普通辦公電腦（偶爾訪問敏感系統(tǒng)，但影響有限）。

-低風(fēng)險：測試環(huán)境的非關(guān)鍵應(yīng)用（訪問量小，故障影響可控）。

-監(jiān)控必要性：分析監(jiān)控目的（如安全防護(hù)、性能優(yōu)化）。

-安全防護(hù)：對異常登錄行為（如異地登錄、短時間多次失?。┻M(jìn)行監(jiān)控，用于入侵檢測。

-性能優(yōu)化：監(jiān)控數(shù)據(jù)庫查詢慢的SQL語句，用于索引優(yōu)化。

3.評估流程

(1)提交申請：填寫《監(jiān)控目標(biāo)評估申請表》，說明目標(biāo)信息及監(jiān)控需求。

-表單內(nèi)容：

-目標(biāo)名稱、IP地址/主機(jī)名、所屬系統(tǒng)、負(fù)責(zé)人、監(jiān)控必要性說明。

-預(yù)期監(jiān)控指標(biāo)（如流量、錯誤率、響應(yīng)時間）。

(2)審核審批：由部門主管或技術(shù)委員會審核，確認(rèn)評估結(jié)果。

-審核要點：

-目標(biāo)是否與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)；

-監(jiān)控指標(biāo)是否合理；

-是否存在過度監(jiān)控（如對非敏感操作無必要記錄）。

-審批流程：

-主管初審（確認(rèn)業(yè)務(wù)必要性）；

-技術(shù)委員會終審（評估技術(shù)可行性及資源需求）。

(3)分類歸檔：按風(fēng)險等級或用途分類記錄，建立目標(biāo)清單。

-清單格式：

-列表包含：目標(biāo)ID、名稱、類型（設(shè)備/應(yīng)用/用戶）、風(fēng)險等級、監(jiān)控方案、負(fù)責(zé)人、創(chuàng)建日期。

-存儲于共享文檔庫，定期更新（如每月復(fù)核一次）。

（二）監(jiān)控方案制定

1.監(jiān)控類型

-主動監(jiān)控：定期檢測目標(biāo)狀態(tài)（如設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)流量）。

-實施方式：

-設(shè)備監(jiān)控：使用Zabbix或Prometheus每5分鐘采集服務(wù)器CPU/內(nèi)存/磁盤數(shù)據(jù)。

-網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：通過NetFlow分析路由器出口流量，識別異常峰值。

-被動監(jiān)控：實時記錄事件日志或行為數(shù)據(jù)。

-實施方式：

-日志監(jiān)控：將應(yīng)用服務(wù)器日志接入ELK棧（Elasticsearch+Logstash+Kibana），設(shè)置關(guān)鍵詞觸發(fā)告警（如"error"、"timeout"）。

-行為監(jiān)控：對數(shù)據(jù)庫操作記錄SQL執(zhí)行時間，超過閾值（如2秒）自動標(biāo)記為潛在性能問題。

2.監(jiān)控工具

-選擇工具需符合目標(biāo)特性（如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使用抓包工具，系統(tǒng)監(jiān)控使用性能分析軟件）。

-工具選型參考：

-基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控：

-主機(jī)性能：Prometheus+Grafana（開箱即用，適合容器化環(huán)境）。

-磁盤IO：iostat（命令行工具，需腳本集成）。

-應(yīng)用監(jiān)控：

-Web服務(wù)：NginxAccessLog分析（開源，適合HTTP流量）。

-微服務(wù)：SkyWalking（全鏈路追蹤，適合分布式系統(tǒng)）。

-安全監(jiān)控：

-入侵檢測：Snort（規(guī)則驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)IDS）。

-用戶行為：自定義審計日志分析（需結(jié)合腳本語言Python）。

3.監(jiān)控頻率與閾值

-根據(jù)目標(biāo)重要性設(shè)定監(jiān)控頻率（如核心設(shè)備每小時監(jiān)控，普通設(shè)備每日監(jiān)控）。

-頻率分級：

-核心目標(biāo)（如數(shù)據(jù)庫主節(jié)點）：每5分鐘采集狀態(tài)，1分鐘告警。

-一般目標(biāo)（如辦公電腦集群）：每小時匯總CPU負(fù)載，3小時告警。

-閾值設(shè)定：

-指標(biāo)分類：

-性能閾值：

-內(nèi)存使用率>85%告警，>95%嚴(yán)重告警。

-響應(yīng)時間>500ms告警，>1000ms嚴(yán)重告警。

-安全閾值：

-5分鐘內(nèi)登錄失敗>10次告警。

-短時間內(nèi)（1分鐘）同一IP訪問接口>1000次嚴(yán)重告警。

-動態(tài)調(diào)整：每月根據(jù)歷史數(shù)據(jù)（如95%分位數(shù)）更新閾值，避免頻繁誤報。

（三）實施與維護(hù)

1.實施步驟

(1)部署監(jiān)控：按照方案配置監(jiān)控工具，確保數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確。

-操作要點：

-配置SNMP協(xié)議參數(shù)（社區(qū)名、版本v3、端口161）。

-設(shè)置采集間隔（如Zabbix代理采集頻率5秒）。

(2)驗證測試：通過模擬異常驗證監(jiān)控響應(yīng)機(jī)制。

-測試方法：

-模擬性能抖動：使用工具（如stress）臨時提升CPU負(fù)載至90%，確認(rèn)監(jiān)控工具能10秒內(nèi)觸發(fā)告警。

-模擬日志事件：手動生成錯誤日志，檢查ELK是否能1分鐘內(nèi)檢索并推送告警。

(3)上線運(yùn)行：正式啟用監(jiān)控，并記錄啟動時間與負(fù)責(zé)人。

-文檔記錄：

-更新《監(jiān)控目標(biāo)清單》，標(biāo)注狀態(tài)為"已實施"。

-創(chuàng)建Runbook文檔，說明異常處理步驟（如告警確認(rèn)流程）。

2.維護(hù)管理

-定期校準(zhǔn)：每季度檢查監(jiān)控工具精度，調(diào)整參數(shù)。

-校準(zhǔn)內(nèi)容：

-對比監(jiān)控數(shù)據(jù)與物理儀表（如機(jī)柜溫度探頭），誤差超過±5%需修正采集配置。

-重繪監(jiān)控圖表（Grafana面板），確保數(shù)據(jù)源連接正常。

-異常處理：建立快速響應(yīng)流程，發(fā)現(xiàn)異常后30分鐘內(nèi)啟動調(diào)查。

-響應(yīng)流程：

-告警接收（監(jiān)控平臺自動通知負(fù)責(zé)人）；

-初步定位（15分鐘內(nèi)通過拓?fù)鋱D或日志快速定位問題模塊）；

-長期調(diào)查（如需重啟服務(wù)，需記錄原因及后續(xù)優(yōu)化措施）。

三、數(shù)據(jù)管理與安全

（一）數(shù)據(jù)存儲與備份

1.存儲規(guī)范

-數(shù)據(jù)分類存儲：按目標(biāo)類型（如設(shè)備、用戶）分庫保存。

-示例分類：

-設(shè)備監(jiān)控：MongoDB（無索引優(yōu)化，適合時序數(shù)據(jù)）。

-用戶行為：PostgreSQL