物業(yè)清洗服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本前言本協(xié)議范本旨在為物業(yè)服務(wù)方（或業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主）與專業(yè)清洗服務(wù)提供方之間建立清晰、規(guī)范的合作關(guān)系提供框架。它涵蓋了服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)責(zé)、費(fèi)用、期限及爭(zhēng)議解決等核心要素，力求平衡雙方利益，保障服務(wù)質(zhì)量。使用者可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化，建議在簽署前咨詢法律專業(yè)人士，以確保協(xié)議的合法性和適用性。---物業(yè)清洗服務(wù)協(xié)議協(xié)議編號(hào)：[自行填寫]甲方（委托方）：[物業(yè)公司全稱/業(yè)主委員會(huì)名稱/業(yè)主姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]（如為業(yè)主，此項(xiàng)可略）聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[固定電話]聯(lián)系人：[姓名]乙方（承接方）：[清洗服務(wù)公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[固定電話]聯(lián)系人：[姓名]資質(zhì)證書編號(hào)：[相關(guān)清洗資質(zhì)證書編號(hào)，如有]鑒于：1.甲方為[物業(yè)名稱，如適用]的物業(yè)管理方/業(yè)主代表方/產(chǎn)權(quán)人，需要對(duì)其管理/代表/擁有的物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行專業(yè)清洗維護(hù)。2.乙方是一家具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)能力，能夠提供物業(yè)清洗服務(wù)的企業(yè)，并同意按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲委托乙提供物業(yè)清洗服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。---一、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的物業(yè)區(qū)域，具體為：[詳細(xì)列明物業(yè)地址及具體服務(wù)區(qū)域，例如：XX小區(qū)1號(hào)樓至5號(hào)樓外墻、小區(qū)公共大堂地面及墻面、地下車庫(kù)地面、園區(qū)主干道等]。2.服務(wù)內(nèi)容及具體項(xiàng)目：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及本協(xié)議約定，提供以下（可多選或增刪）清洗服務(wù)：*（一）外墻清洗：*包括但不限于[玻璃幕墻、石材墻面、瓷磚墻面、涂料墻面等，請(qǐng)具體說明]的清洗、除污、除漬。*清洗范圍包括[外立面、裙樓部分、特定樓層等，請(qǐng)具體說明]。*（二）玻璃幕墻/窗清洗：*包括[室內(nèi)/室外]玻璃表面、窗框、窗槽的清潔。*[如適用]玻璃劃痕修復(fù)、防水處理等增值服務(wù)（需另行約定費(fèi)用）。*（三）公共區(qū)域地面清洗：*包括[大理石、花崗巖、瓷磚、水磨石、環(huán)氧地坪、水泥地面等，請(qǐng)具體說明材質(zhì)]的地面清潔、打蠟、拋光、結(jié)晶處理（請(qǐng)明確具體處理方式）。*區(qū)域包括[大堂、走廊、電梯廳、樓梯間、地下車庫(kù)、會(huì)所、公共衛(wèi)生間等，請(qǐng)具體說明]。*（四）公共設(shè)施設(shè)備清洗：*包括[垃圾桶/站、信報(bào)箱、宣傳欄、休閑座椅、兒童游樂設(shè)施、健身器材、路燈燈桿、指示牌等，請(qǐng)具體列明]的表面清潔。*（五）水景/泳池清洗：(如適用)*[具體說明清洗范圍、頻次、標(biāo)準(zhǔn)等]。*（六）其他約定服務(wù)：*[根據(jù)實(shí)際情況填寫，例如：高空廣告牌清洗、空調(diào)外機(jī)清洗等]。3.服務(wù)頻次/期限：*□一次性服務(wù)：自[起始日期]至[完成日期]完成本次約定清洗服務(wù)。*□定期服務(wù)：服務(wù)期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]。具體服務(wù)頻次為：*[例如：外墻清洗：每年X次；玻璃幕墻清洗：每季度X次；地面日常保潔：每日X次，深度清潔：每月X次等，請(qǐng)?jiān)敿?xì)約定]。---二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.通用標(biāo)準(zhǔn)：乙方承諾按照國(guó)家及地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到：*清潔后表面無明顯積塵、污漬、油漬、水漬、蛛網(wǎng)、霉斑等。*玻璃表面潔凈、明亮，無明顯水痕、手印、污漬，透光性好。*地面潔凈、干爽，色澤均勻，無明顯劃痕（正常磨損除外）、膠漬、污漬。*設(shè)施設(shè)備表面潔凈，無損傷。*作業(yè)完成后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保無清潔殘留物、工具遺落。2.具體標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)本協(xié)議第一條約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，雙方可另行協(xié)商制定更詳細(xì)的《物業(yè)清洗服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（可作為本協(xié)議附件一），該標(biāo)準(zhǔn)與本協(xié)議具有同等法律效力。如未另行制定，則參照本條第1款通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，確保作業(yè)安全，杜絕安全事故。作業(yè)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗（如高空作業(yè)證等），并配備合格的安全防護(hù)用具。---三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)總費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[中文大寫金額]整）。此費(fèi)用為[□一次性服務(wù)總費(fèi)用/□定期服務(wù)期限內(nèi)總費(fèi)用/□定期服務(wù)的單次費(fèi)用，具體說明]。2.費(fèi)用構(gòu)成（可選，可根據(jù)需要列明）：*人工成本：[金額]*設(shè)備耗材費(fèi)：[金額]*管理費(fèi)：[金額]*稅費(fèi)：[金額]*其他：[說明并金額]3.支付方式：*□一次性支付：乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用。*□分期支付：*首期款：協(xié)議簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元。*[中期款：如適用，約定支付條件和金額]。*尾款：服務(wù)期限屆滿/末次服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余[百分比]%，即人民幣[金額]元。*□定期結(jié)算（適用于長(zhǎng)期定期服務(wù)）：按月/季度結(jié)算，乙方于每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交合格的服務(wù)報(bào)告及請(qǐng)款單，甲方審核無誤并驗(yàn)收合格后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付該周期費(fèi)用，即人民幣[金額]元。4.支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]5.發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方支付款項(xiàng)前，向甲方提供等額合法的[□增值稅專用發(fā)票/□增值稅普通發(fā)票]，發(fā)票類目為：[*現(xiàn)代服務(wù)*其他現(xiàn)代服務(wù)/物業(yè)管理服務(wù)等，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫]。---四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，乙方應(yīng)予以配合。*有權(quán)對(duì)乙方不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出整改要求，乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成整改。*有權(quán)按照本協(xié)議約定對(duì)乙方的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。*有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的資質(zhì)證明、作業(yè)人員證件復(fù)印件等。2.義務(wù)：*應(yīng)向乙方提供必要的作業(yè)條件，包括但不限于：[提供臨時(shí)水源、電源接駁點(diǎn)（具體位置），指明作業(yè)區(qū)域和重點(diǎn)，提供必要的物業(yè)圖紙資料，協(xié)調(diào)相關(guān)住戶/商戶配合等]。*應(yīng)為乙方作業(yè)人員提供必要的出入便利和安全指引。*如因甲方未及時(shí)提供必要條件或協(xié)調(diào)不當(dāng)導(dǎo)致乙方無法按時(shí)按質(zhì)完成服務(wù)，責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方服務(wù)期限可相應(yīng)順延。*應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得服務(wù)報(bào)酬。*有權(quán)要求甲方提供必要的作業(yè)協(xié)助和便利條件。2.義務(wù)：*應(yīng)保證其具有從事本協(xié)議約定清洗服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)證明文件復(fù)印件。*應(yīng)派遣經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的作業(yè)人員，并確保作業(yè)人員持證上崗（如需要）。*應(yīng)配備符合安全標(biāo)準(zhǔn)、性能良好的清潔設(shè)備、工具及環(huán)保、合格的清潔用品。*嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方的法律法規(guī)、物業(yè)管理制度以及甲方的合理要求，文明作業(yè)，注意維護(hù)甲方及物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的正常秩序和利益。*安全責(zé)任：乙方對(duì)其作業(yè)人員的人身安全及作業(yè)過程中的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)全部責(zé)任。乙方應(yīng)購(gòu)買足額的[□人身意外傷害保險(xiǎn)/□公眾責(zé)任險(xiǎn)等]，并在作業(yè)前進(jìn)行安全教育和技術(shù)交底，配備必要的安全防護(hù)措施。如在作業(yè)過程中發(fā)生任何安全事故（包括但不限于人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失），均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償，與甲方無關(guān)。*作業(yè)過程中應(yīng)盡量避免對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境造成損壞，如因乙方原因造成損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。*作業(yè)完成后，應(yīng)及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確保無遺留垃圾、污漬。*接受甲方的監(jiān)督檢查和合理指令，對(duì)于甲方提出的整改意見，應(yīng)在[具體時(shí)限，如：24小時(shí)]內(nèi)予以回應(yīng)并采取有效措施整改。*按照約定的服務(wù)頻次和時(shí)間提供服務(wù)，如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前[天數(shù)]通知甲方并征得同意。---五、驗(yàn)收1.驗(yàn)收依據(jù)：本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及雙方確認(rèn)的《物業(yè)清洗服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（如有）。2.驗(yàn)收方式：*□一次性服務(wù)：乙方完成全部服務(wù)后，應(yīng)書面通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。*□定期服務(wù)：每次服務(wù)完成后，由甲方[指定人員，如：物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人/當(dāng)班主管]進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)或抽樣檢查，并在乙方提供的《服務(wù)確認(rèn)單》上簽字。3.驗(yàn)收結(jié)果：*若驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證或在《服務(wù)確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)。*若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，列明不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行返工，直至驗(yàn)收合格。返工仍不合格的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)費(fèi)用或解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。---六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：*甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期付款金額的[千分之X]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過應(yīng)付未付金額的[百分比，如：5%]。逾期超過[天數(shù)，如：15]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方支付欠款及違約金，由此造成的服務(wù)延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任：*乙方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)或完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按協(xié)議總金額（或單次服務(wù)金額）的[千分之X]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]或多次逾期的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未完成服務(wù)的費(fèi)用，并賠償由此給甲方造成的損失。*乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未在合理期限內(nèi)整改合格，或同一問題多次出現(xiàn)的，甲方有權(quán)：*要求乙方免費(fèi)返工；*扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用（具體比例可協(xié)商或按實(shí)際影響程度確定）；*情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議總金額[百分比，如：10%]的違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。*乙方違反本協(xié)議第四條第（二）款關(guān)于安全責(zé)任的約定，導(dǎo)致任何人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，若因此給甲方造成損失的（包括但不限于甲方墊付的賠償款、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等），乙方應(yīng)全額賠償。*乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，乙方應(yīng)支付協(xié)議總金額[百分比，如：20%]的違約金，并賠償甲方損失。3.一方違約后，另一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道違約事實(shí)發(fā)生之日起[天數(shù)，如：30]日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則視為對(duì)違約行為的認(rèn)可或放棄追究相應(yīng)違約責(zé)任的權(quán)利（但不影響協(xié)議的繼續(xù)履行）。---七、不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知另一方，并在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)，如：15]日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定部分履行、延期履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。---八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[□甲方所在地/□乙方所在地/□本協(xié)議簽訂地]人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。---九、其他約定1.保密義務(wù)：任何一方對(duì)于在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等未公開信息均負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年限，如：2年]內(nèi)持續(xù)有效。2.協(xié)議的變更與解除：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方解除協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)，如：30]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。3.通知與送達(dá)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議的法律文書，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁(yè)所列的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[天數(shù)，如：3]日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)仍視為有效。4.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。5.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式[份數(shù)，如：肆]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，如：貳]份，乙方執(zhí)[份數(shù)，如：貳]份，具有同等法律效力。6.附件：[如有《物業(yè)清洗服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《安全作業(yè)規(guī)范》等，可列明]為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行友好協(xié)商解決，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。---（以下無正文，為簽署頁(yè)）甲方（委托方）：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日乙方（承接方）：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日---