供熱企業(yè)居民采暖（熱計量計費）2025年居民服務協(xié)議甲方（供方）：[供熱企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[供熱企業(yè)注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[供熱企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼]聯系方式：[供熱企業(yè)聯系電話]乙方（需方）：[居民戶主姓名]身份證號碼：[居民戶主身份證號碼]居住地址：[居民詳細居住地址]聯系方式：[居民聯系電話]根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國供熱條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方于2025年度在甲方供熱的居民采暖（熱計量計費）服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條協(xié)議標的與期限1.1甲方同意為乙方位于[居民詳細居住地址]的住宅提供符合國家及地方相關標準的采暖熱力服務。1.2本協(xié)議服務期限為2025年[起始月份]月[起始日期]日至2026年[終止月份]月[終止日期]，共計[供暖天數]天。1.3本協(xié)議期限屆滿前[提前通知天數]日，如雙方均未提出異議，本協(xié)議可自動續(xù)簽一個供暖周期，續(xù)簽方式參照屆時規(guī)定執(zhí)行。第二條供熱范圍與參數2.1甲方供應的熱力參數應滿足國家及地方標準要求，供回水溫度不低于[當地標準供回水溫度]，壓力穩(wěn)定。2.2熱源類型為[集中供熱/壁掛爐等]，熱媒為[熱水/蒸汽]。2.3乙方確認其室內供暖設施具備正常使用條件，并同意按照相關規(guī)定及甲方指導使用熱力。第三條熱計量裝置3.1甲方負責按照國家相關標準，在乙方室內安裝經國家計量檢定機構合格的熱量表（熱計量裝置）一臺，安裝位置為[具體安裝位置描述]，安裝工作應于[安裝時間]前完成。乙方應積極配合甲方完成安裝及必要的調試工作。3.2安裝的熱計量裝置應選用符合國家標準、具有制造廠家出據的質量合格證明和計量檢定合格證書的產品。裝置費用及后續(xù)運行維護責任按[選擇：甲方承擔/乙方承擔/雙方約定方式分攤]方式處理。3.3熱計量數據的讀取方式為[自動遠程傳輸/人工抄表/用戶自助查詢]，數據讀取周期為[具體周期]。甲方應確保數據讀取的準確性，并定期對熱量表進行維護和校驗，校驗周期及標準符合國家規(guī)定。第四條熱計量計費方式4.1乙方采暖費用采用熱計量計費方式。計費公式為：采暖費用=供熱量×參照煤熱值（或政府核定單價）+固定服務費。4.2供熱量通過安裝的熱計量裝置實時計量得出。4.3參照煤熱值（或政府核定單價）為人民幣[具體金額]元/吉焦（或按政府最新公布標準執(zhí)行）。4.4固定服務費包含[具體服務內容，如基本管網維護費、熱計量裝置租賃費或初裝費攤銷等]，固定服務費標準為人民幣[具體金額]元/期（或按政府規(guī)定執(zhí)行）。4.5如有基本用量或保底熱量規(guī)定，則按[具體計算方式]執(zhí)行。4.6熱價執(zhí)行：本協(xié)議期間，熱價按[政府定價/市場調節(jié)價]執(zhí)行。如遇價格調整，新的熱價標準自[執(zhí)行日期]起生效，甲方應提前[通知期限]通知乙方。第五條雙方權利與義務5.1甲方的權利與義務：5.1.1按照協(xié)議約定的時間、參數和數量，保證向乙方連續(xù)、穩(wěn)定供應符合標準的采暖熱力。5.1.2負責熱計量裝置的安裝、維護、校驗和更換，確保其正常運行。因裝置故障導致的計量異常，甲方應負責及時修復，并承擔由此產生的費用。5.1.3按照約定周期讀取熱計量數據，計算乙方應繳采暖費用，并在[具體時間]前向乙方發(fā)送費用通知單。5.1.4定期對供熱管網進行維護、檢修，需臨時停熱時，應提前[通知期限]通知乙方，并盡量縮短停熱時間。5.1.5設立客戶服務熱線[客服電話]，及時處理乙方的咨詢、投訴和建議。5.1.6有權按照協(xié)議約定向乙方收取采暖費用。5.2乙方的權利與義務：5.2.1有權獲得符合國家標準的采暖服務，室內溫度應不低于[當地標準室內最低溫度]。5.2.2有權了解熱計量計費的具體方式、費用構成及計算明細。5.2.3應按時足額支付約定的采暖費用。5.2.4應配合甲方進行熱計量裝置的安裝、校驗、維修等工作。5.2.5負責自有供暖設施（包括但不限于室內管道、溫控器、分集水器等）的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常工作，不得擅自改動、拆除、屏蔽或損壞熱計量裝置。5.2.6應按設計用途使用熱力，不得擅自改變熱用途或進行竊熱等違法行為。5.2.7如需暫停或恢復供暖，應提前[申請期限]向甲方提出書面申請，并按甲方規(guī)定辦理相關手續(xù)。第六條費用結算與支付6.1采暖費用按[月/季/采暖期結束后]結算。6.2甲方應在[結算周期結束后的具體天數]日內，通過[通知方式，如短信、郵件、紙質賬單]向乙方發(fā)送費用結算清單。6.3乙方應在收到費用通知單后[付款期限]日內，通過[具體支付方式，如銀行轉賬、網上支付、自助終端、指定代收點]方式支付相應費用。6.4逾期付款：乙方若逾期支付采暖費用，應按日加付應付未付金額的[滯納金比例]作為滯納金。第七條違約責任7.1甲方違約：7.1.1未能按協(xié)議約定時間、參數供暖，或供暖質量（室內溫度）持續(xù)不達標，應承擔相應責任，如酌情減免相應費用或按[當地規(guī)定或雙方約定]賠償乙方損失。7.1.2因甲方責任導致熱計量裝置無法正常計量，期間產生的費用結算應協(xié)商處理或按[雙方約定方式]執(zhí)行。7.1.3未按約定提供費用清單或錯誤計費，乙方有權提出異議，甲方應在收到異議后[處理期限]內予以核實和處理。7.2乙方違約：7.2.1逾期支付采暖費用，除支付滯納金外，甲方有權依合同約定或依照法律規(guī)定采取追繳措施。7.2.2擅自改動、破壞熱計量裝置或供暖系統(tǒng)，應承擔修復費用，并可能被甲方解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還。7.2.3挪用、竊熱行為，一經查實，應立即停止侵害，賠償甲方由此遭受的全部損失，并可能被甲方解除本協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[供熱企業(yè)所在地/乙方住所地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等）和個人信息負有保密義務，非經對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，須經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可以解除：10.2.1協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.2乙方房屋性質發(fā)生變更，不再符合供暖條件；10.2.3乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重，甲方有權解除；10.2.4出現不可抗力因素，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行；10.2.5政府政策調整導致協(xié)議無法履行。10.3協(xié)議解除時，雙方應結清所有費用，甲方應將熱計量裝置等設施按[約定方式]處理。具體處理方式和責任承擔，參照屆時規(guī)定或雙方約定執(zhí)行。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議部分或全部義務時，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[通知期限]內通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十二條法律適用與爭議管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2與本協(xié)議有關的任何爭議，由本協(xié)議簽訂地[或選擇特定地點]有管轄權的人民法院專屬管轄。（或：協(xié)商不成的，向[供熱企業(yè)所在地/乙方住所地]有管轄權的人民法院提起訴訟。）第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。13.2本協(xié)議項下的通知、文件等應送