第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁蘭大護理管理學(xué)試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在護理管理中，以下哪項不屬于護理人員排班的基本原則？（）

A.合理安排休息與工作，避免過度勞累

B.根據(jù)患者病情輕重緩急靈活調(diào)整班次

C.優(yōu)先考慮個人偏好，滿足護理人員需求

D.確保關(guān)鍵崗位（如重癥監(jiān)護室）人員充足

答：________

2.當患者病情突然發(fā)生變化時，護士首先應(yīng)采取的措施是？（）

A.立即通知醫(yī)生并記錄在護理記錄單上

B.先與其他護士討論病情變化的可能性

C.暫時觀察，等待患者癥狀進一步惡化

D.調(diào)整當班工作量，分攤額外工作

答：________

3.根據(jù)患者安全管理制度，以下哪項行為屬于違規(guī)操作？（）

A.為患者執(zhí)行醫(yī)囑前核對患者身份和藥物信息

B.使用腕帶標識患者身份

C.將患者床旁呼叫器放置在患者無法輕易觸及的位置

D.護士在執(zhí)行靜脈輸液時佩戴無菌手套

答：________

4.護理質(zhì)量控制中，“PDCA循環(huán)”的第一步是？（）

A.檢查（Check）

B.處理（Action）

C.計劃（Plan）

D.實施（Do）

答：________

5.在護理團隊建設(shè)中，以下哪項措施有助于提升團隊凝聚力？（）

A.定期進行績效排名，激勵優(yōu)秀員工

B.鼓勵跨科室交流，分享護理經(jīng)驗

C.限制護理人員參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

D.對違反規(guī)定的行為進行公開批評

答：________

6.根據(jù)分級護理制度，特級護理患者的主要護理要求是？（）

A.每小時巡視一次，觀察生命體征

B.每2小時協(xié)助患者翻身一次

C.每日記錄護理情況，但不需隨時觀察病情

D.僅在患者出現(xiàn)緊急情況時進行干預(yù)

答：________

7.護理文件書寫中，以下哪項內(nèi)容屬于客觀記錄？（）

A.“患者情緒低落，需要心理疏導(dǎo)”

B.“患者體溫37.5℃”

C.“醫(yī)生對護理工作的評價很高”

D.“患者表示對治療方案有疑問”

答：________

8.在護理不良事件報告流程中，以下哪項是正確的？（）

A.僅當事件造成嚴重后果時才需上報

B.報告內(nèi)容應(yīng)避免涉及個人責(zé)任

C.護士應(yīng)先自行處理，無需報告

D.報告需在事件發(fā)生后24小時內(nèi)提交

答：________

9.護理科研中，隨機對照試驗（RCT）的主要優(yōu)勢是？（）

A.成本較低，易于實施

B.可減少選擇偏倚，提高結(jié)果可靠性

C.適用于觀察性研究

D.無需倫理委員會審批

答：________

10.護士在溝通中，以下哪項技巧有助于建立良好的護患關(guān)系？（）

A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)專業(yè)性

B.先提出問題，再傾聽患者需求

C.保持中立態(tài)度，避免情感投入

D.確保溝通時間高效，避免冗長

答：________

11.護理工作中，以下哪項屬于職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn)？（）

A.對患者表現(xiàn)出高度同情心

B.工作效率顯著提高

C.經(jīng)常感到情緒耗竭

D.主動學(xué)習(xí)新的護理技能

答：________

12.根據(jù)患者隱私保護法規(guī)，以下哪項做法是合規(guī)的？（）

A.在公共區(qū)域討論患者病情

B.將患者照片用于教學(xué)材料

C.醫(yī)護人員之間通過微信傳遞患者記錄

D.使用匿名化處理后的數(shù)據(jù)進行科研

答：________

13.護理評估中，以下哪項屬于主觀信息？（）

A.患者血壓140/90mmHg

B.患者自述“頭暈”

C.醫(yī)生開具的醫(yī)囑

D.醫(yī)護人員觀察到的患者皮膚干燥

答：________

14.護理風(fēng)險管理中，以下哪項措施有助于降低跌倒風(fēng)險？（）

A.減少對患者的活動限制

B.使用防滑墊鋪設(shè)地面

C.僅在患者夜間臥床時使用床欄

D.忽略患者家屬對安全的擔(dān)憂

答：________

15.護理質(zhì)量改進中，根本原因分析（RCA）的核心步驟是？（）

A.確定改進目標

B.收集數(shù)據(jù)并分析趨勢

C.制定改進措施

D.評估改進效果

答：________

16.護理人員培訓(xùn)中，以下哪項內(nèi)容屬于基礎(chǔ)技能培訓(xùn)？（）

A.高級生命支持技術(shù)

B.護理科研方法

C.基礎(chǔ)生命支持（CPR）

D.領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理

答：________

17.護理工作中，以下哪項屬于跨文化溝通的挑戰(zhàn)？（）

A.使用通俗易懂的語言

B.忽略患者的宗教信仰

C.尊重不同文化背景的禮儀

D.使用肢體語言輔助溝通

答：________

18.護理倫理中，“不傷害原則”的核心要求是？（）

A.盡可能提供舒適護理

B.在治療中避免對患者造成身體或心理傷害

C.優(yōu)先考慮患者利益

D.嚴格遵循醫(yī)囑執(zhí)行治療

答：________

19.護理工作中，以下哪項屬于非語言溝通？（）

A.回復(fù)患者郵件確認檢查結(jié)果

B.護士微笑著與患者打招呼

C.在護理記錄中記錄醫(yī)囑內(nèi)容

D.使用醫(yī)學(xué)術(shù)語解釋病情

答：________

20.護理信息化管理中，電子病歷系統(tǒng)的主要優(yōu)勢是？（）

A.減少紙質(zhì)文件存儲空間

B.提高數(shù)據(jù)共享效率

C.降低系統(tǒng)維護成本

D.完全替代人工記錄

答：________

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.護理排班需考慮的因素包括？（）

A.患者病情需求

B.護理人員資質(zhì)

C.法定工作時間規(guī)定

D.護理人員個人偏好

E.醫(yī)院資源配置

答：________

22.護理不良事件報告制度中，以下哪些屬于需報告的事件？（）

A.患者跌倒未造成傷害

B.給藥錯誤被及時發(fā)現(xiàn)并糾正

C.護理記錄缺失關(guān)鍵信息

D.醫(yī)療設(shè)備故障

E.患者投訴未達標的護理服務(wù)

答：________

23.護理質(zhì)量控制方法中，以下哪些屬于常用工具？（）

A.流程圖

B.控制圖

C.頭腦風(fēng)暴法

D.PDSA循環(huán)

E.SWOT分析

答：________

24.護理團隊沖突管理中，以下哪些措施有助于化解矛盾？（）

A.及時溝通，明確問題

B.堅持己見，避免妥協(xié)

C.引入第三方調(diào)解

D.肯定各方貢獻，尋求共贏方案

E.忽略小分歧，等待時機解決

答：________

25.護理科研方法中，以下哪些屬于定性研究方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實驗研究

D.案例分析

E.統(tǒng)計分析

答：________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.護理人員應(yīng)在不影響工作的前提下，積極參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)活動。

答：________

27.護理記錄中，主觀信息可用“患者自述”等標識注明。

答：________

28.護理不良事件報告僅由當班護士負責(zé)提交。

答：________

29.護理工作中，所有決策都必須基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。

答：________

30.護理倫理中，“有利原則”要求護士始終將患者利益置于首位。

答：________

31.護理排班應(yīng)確保關(guān)鍵崗位（如急診室）24小時有人值守。

答：________

32.護理文件書寫中，涂改處需簽名并注明日期。

答：________

33.護理科研中，樣本量過小會影響研究結(jié)果的可靠性。

答：________

34.護理溝通中，使用專業(yè)術(shù)語有助于提升溝通效率。

答：________

35.護理職業(yè)倦怠可通過合理排班、心理疏導(dǎo)等方式緩解。

答：________

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.護理質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的四個步驟分別是：________、檢查、處理、________。

37.護理評估中，收集患者信息的工具包括：________、________、護理記錄單。

38.護理不良事件報告制度中，需報告的事件包括：給藥錯誤、________、患者跌倒。

39.護理團隊建設(shè)中，常用的激勵措施包括：________、晉升機會、________。

40.護理倫理中，“不傷害原則”的英文縮寫是：________。

41.護理信息化管理中，電子病歷系統(tǒng)的核心功能包括：醫(yī)囑管理、________、護理計劃制定。

42.護理科研中，常用的研究設(shè)計包括：實驗研究、________、________。

43.護理溝通中，常用的非語言溝通技巧包括：________、眼神交流、________。

44.護理風(fēng)險管理的核心目標是為患者提供安全的護理服務(wù)，常用的風(fēng)險防范措施包括：________、患者教育、________。

五、簡答題（共25分）

45.簡述護理排班的基本原則及其意義。（5分）

答：________

46.結(jié)合實際案例，分析護理不良事件報告制度的必要性。（6分）

答：________

47.如何通過護理溝通技巧建立良好的護患關(guān)系？（6分）

答：________

48.簡述護理質(zhì)量控制中常用的工具及其應(yīng)用場景。（8分）

答：________

六、案例分析題（共20分）

49.案例背景：

某三甲醫(yī)院急診科護士小王在連續(xù)工作12小時后，接到患者家屬的投訴，稱小王在接診時態(tài)度冷漠，未耐心解釋病情。同時，小王反映近期工作壓力大，經(jīng)常因排班不合理導(dǎo)致休息不足。

問題：

（1）分析小王投訴中可能涉及的問題及原因。（5分）

（2）提出解決護患溝通問題的具體措施。（6分）

（3）針對小王反映的排班問題，提出改進建議。（9分）

答：________

參考答案及解析

一、單選題

1.C

解析：護理人員排班需綜合考慮工作負荷、患者需求、團隊協(xié)作等因素，優(yōu)先保障患者安全和工作質(zhì)量，個人偏好并非首要原則。

2.A

解析：根據(jù)《臨床護理實踐指南》，患者病情突然變化時，護士應(yīng)立即通知醫(yī)生并采取緊急措施，同時準確記錄病情變化及處理過程。

3.C

解析：將患者床旁呼叫器放置在患者無法輕易觸及的位置違反了患者自主原則，患者應(yīng)有權(quán)隨時尋求幫助。

4.C

解析：PDCA循環(huán)即計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action），第一步是計劃階段。

5.B

解析：跨科室交流有助于拓寬護理視野，分享經(jīng)驗可提升團隊整體能力，而限制培訓(xùn)、公開批評等做法不利于團隊建設(shè)。

6.A

解析：特級護理要求密切觀察生命體征（如每小時），協(xié)助生活護理（如翻身），并及時處理病情變化。

7.B

解析：體溫數(shù)值屬于客觀指標，可通過測量獲得，其余選項涉及主觀感受或評價。

8.D

解析：護理不良事件報告需及時（通常24小時內(nèi)），內(nèi)容應(yīng)客觀、真實，無論后果嚴重程度，均需上報。

9.B

解析：RCT通過隨機分組減少選擇偏倚，是驗證干預(yù)措施有效性的金標準。

10.B

解析：先傾聽患者需求再提出問題，體現(xiàn)同理心，有助于建立信任關(guān)系。

11.C

解析：情緒耗竭是職業(yè)倦怠的核心表現(xiàn)，表現(xiàn)為對工作失去熱情、易怒等。

12.D

解析：匿名化處理后的數(shù)據(jù)不涉及患者隱私，可用于科研。其余選項均違反隱私保護原則。

13.B

解析：患者自述屬于主觀信息，其余選項均可通過客觀手段獲得。

14.B

解析：防滑墊、扶手等物理措施可降低跌倒風(fēng)險，其余選項或做法存在安全隱患。

15.B

解析：RCA的核心是深入分析事件發(fā)生的原因，找出根本問題。

16.C

解析：CPR屬于基礎(chǔ)急救技能，是所有護士必須掌握的技能。

17.B

解析：忽略患者宗教信仰可能引發(fā)文化沖突，應(yīng)尊重不同文化背景的習(xí)俗。

18.B

解析：“不傷害原則”要求在治療和護理中避免對患者造成傷害，優(yōu)先保障患者安全。

19.B

解析：微笑屬于非語言溝通，傳遞善意和關(guān)懷。

20.B

解析：電子病歷系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效共享，提高協(xié)作效率。

二、多選題

21.ABC

解析：排班需考慮患者病情、人員資質(zhì)、法規(guī)、資源配置，個人偏好非必須因素。

22.ABCD

解析：所有需報告的不良事件均需及時上報，包括未造成傷害的事件。

23.AB

解析：流程圖、控制圖是常用工具，PDSA屬于質(zhì)量管理循環(huán)，SWOT用于戰(zhàn)略分析。

24.ACD

解析：沖突化解需溝通、妥協(xié)、調(diào)解、共贏，堅持己見、忽略分歧不利于解決。

25.BDE

解析：定性研究方法包括訪談、案例分析、統(tǒng)計分析屬于定量方法。

三、判斷題

26.√

解析：持續(xù)學(xué)習(xí)是護士職業(yè)發(fā)展的要求，醫(yī)院組織的培訓(xùn)有助于提升專業(yè)能力。

27.√

解析：主觀信息需注明來源，確保記錄客觀真實。

28.×

解析：不良事件報告需多方參與，包括醫(yī)生、患者等。

29.×

解析：決策需結(jié)合證據(jù)，但需考慮患者個體差異。

30.×

解析：“有利原則”需與“不傷害原則”平衡。

31.√

解析：關(guān)鍵崗位需24小時值守，保障患者安全。

32.√

解析：涂改需規(guī)范，避免信息失真。

33.√

解析：樣本量過小影響統(tǒng)計效力。

34.×

解析：過度專業(yè)術(shù)語可能影響溝通效果。

35.√

解析：合理排班、心理支持可緩解倦怠。

四、填空題

36.計劃、處理

37.體格檢查、護理評估

38.護理記錄缺失

39.薪酬激勵、團隊活動

40.Non-maleficence

41.護理記錄

42.類實驗研究、觀察性研究

43.肢體語言、眼神交流

44.安全檢查、患者教育