中國(guó)聯(lián)通昆明市2025秋招寫(xiě)作案例分析萬(wàn)能模板(直接套用)一、案例分析題（共3題，每題30分，總分90分）第1題（25分）題目：假設(shè)你是一名中國(guó)聯(lián)通昆明市客服部門(mén)的測(cè)試專(zhuān)員，近期接到用戶(hù)投訴，反映在使用“聯(lián)通5G暢享套餐”時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，尤其在昆明市五華區(qū)、盤(pán)龍區(qū)等核心城區(qū)頻繁出現(xiàn)掉線現(xiàn)象。公司領(lǐng)導(dǎo)要求你牽頭撰寫(xiě)一份關(guān)于該問(wèn)題的分析報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。請(qǐng)結(jié)合昆明市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋特點(diǎn)及聯(lián)通現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，完成報(bào)告框架及核心內(nèi)容撰寫(xiě)。要求：1.分析問(wèn)題可能的原因（如基站負(fù)載、信號(hào)干擾、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不足等）；2.結(jié)合昆明地理環(huán)境（多山地、高原特點(diǎn)）提出針對(duì)性解決方案；3.闡述聯(lián)通可利用的5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)（如網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計(jì)算等）提升用戶(hù)體驗(yàn)。第2題（35分）題目：作為中國(guó)聯(lián)通昆明市政企部門(mén)的文案策劃，需為“數(shù)字昆明”項(xiàng)目撰寫(xiě)一份宣傳文案，重點(diǎn)突出聯(lián)通在“智慧城市”建設(shè)中的技術(shù)支撐作用。要求結(jié)合昆明市近期推進(jìn)的“智慧交通”“智慧醫(yī)療”等重點(diǎn)項(xiàng)目，體現(xiàn)聯(lián)通5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。要求：1.簡(jiǎn)述“數(shù)字昆明”項(xiàng)目背景及聯(lián)通的角色定位；2.通過(guò)具體案例（如智慧交通信號(hào)優(yōu)化、遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)搭建）展示技術(shù)優(yōu)勢(shì)；3.結(jié)合用戶(hù)痛點(diǎn)設(shè)計(jì)宣傳話術(shù)，增強(qiáng)說(shuō)服力。第3題（30分）題目：假設(shè)中國(guó)聯(lián)通昆明市即將推出“綠洲計(jì)劃”——一款面向本地中小企業(yè)的綠色低碳數(shù)字化解決方案。請(qǐng)撰寫(xiě)一份項(xiàng)目推廣方案，需體現(xiàn)昆明市的環(huán)保政策導(dǎo)向及聯(lián)通的云服務(wù)能力。要求：1.分析中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的綠色環(huán)保需求；2.設(shè)計(jì)“綠洲計(jì)劃”的核心功能（如能耗監(jiān)測(cè)、碳足跡管理）；3.提出與昆明市“雙碳目標(biāo)”政策結(jié)合的推廣策略（如政府補(bǔ)貼對(duì)接、行業(yè)標(biāo)桿案例宣傳）。答案及解析第1題答案及解析（30分）報(bào)告框架：標(biāo)題：關(guān)于昆明市核心城區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定問(wèn)題的分析及改進(jìn)建議一、問(wèn)題現(xiàn)狀昆明市五華區(qū)、盤(pán)龍區(qū)屬于人口密集區(qū)域，5G用戶(hù)滲透率達(dá)65%，但投訴率較其他區(qū)域高20%，主要表現(xiàn)為：-室內(nèi)信號(hào)弱（樓宇遮擋嚴(yán)重）；-峰時(shí)段（8:00-10:00）掉線率超15%；-異常區(qū)域（如滇池周邊）信號(hào)波動(dòng)大。二、原因分析1.地理因素：昆明多山地，信號(hào)穿透損耗大；滇池周邊水體反射導(dǎo)致干擾；2.技術(shù)瓶頸：部分基站負(fù)載超限，未采用動(dòng)態(tài)頻譜調(diào)整；3.優(yōu)化不足：邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)覆蓋不足，無(wú)法實(shí)時(shí)分流高并發(fā)請(qǐng)求。三、改進(jìn)建議1.技術(shù)層面：-部署5G毫米波基站（山區(qū)邊緣區(qū)域）；-引入AI網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)，隔離高優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)（如遠(yuǎn)程醫(yī)療）；-優(yōu)化天線角度，減少反射干擾。2.昆明特色方案：-結(jié)合“春城氣候”特點(diǎn)，增設(shè)“耐高溫”基座；-與市政合作，利用路燈桿資源擴(kuò)容。3.用戶(hù)感知提升：-開(kāi)發(fā)5G信號(hào)實(shí)時(shí)查詢(xún)小程序，提前預(yù)警弱信號(hào)區(qū)域。解析：-體現(xiàn)行業(yè)知識(shí)：結(jié)合5G技術(shù)（毫米波、AI切片）；-地域針對(duì)性：突出昆明地理特征（山地、滇池）；-實(shí)用性：提出可落地的技術(shù)（動(dòng)態(tài)頻譜調(diào)整）。第2題答案及解析（35分）宣傳文案框架：標(biāo)題：數(shù)字昆明，聯(lián)通領(lǐng)航——5G賦能智慧生活一、項(xiàng)目背景昆明市正推進(jìn)“數(shù)字城市2.0”計(jì)劃，聯(lián)通作為核心運(yùn)營(yíng)商，已建成市域5G全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，支撐智慧交通、醫(yī)療、政務(wù)三大板塊。二、案例展示1.智慧交通：-通過(guò)5G+車(chē)路協(xié)同，實(shí)現(xiàn)盤(pán)龍區(qū)信號(hào)燈智能調(diào)度，擁堵率下降30%；-遠(yuǎn)程交通執(zhí)法車(chē)?yán)?G低時(shí)延抓拍，執(zhí)法效率提升50%。2.智慧醫(yī)療：-昆明醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院搭建5G遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)滇池醫(yī)院與總院實(shí)時(shí)影像傳輸。三、用戶(hù)價(jià)值話術(shù)“聯(lián)通5G，讓昆明每一公里都‘智慧’起來(lái)——無(wú)論是趕早班車(chē)的你，還是等待手術(shù)的病人，我們都用技術(shù)縮短距離?！苯馕觯?政企結(jié)合：緊扣昆明政策（智慧交通、醫(yī)療）；-技術(shù)亮點(diǎn)：突出5G低時(shí)延、大帶寬特性；-品牌形象：傳遞“服務(wù)本地”的親和力。第3題答案及解析（30分）推廣方案框架：標(biāo)題：綠洲計(jì)劃——聯(lián)通助力昆明中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)一、需求分析本地中小企業(yè)能耗痛點(diǎn)：-制造業(yè)能耗占比達(dá)企業(yè)總成本40%；-碳排放監(jiān)測(cè)缺乏自動(dòng)化工具。二、方案核心功能1.云平臺(tái)能耗監(jiān)測(cè)：-實(shí)時(shí)追蹤生產(chǎn)線、辦公區(qū)電耗，生成碳足跡報(bào)告；2.綠色金融聯(lián)動(dòng)：-與昆明市綠色信貸政策掛鉤，低能耗企業(yè)可享貸款優(yōu)惠。三、推廣策略1.政策對(duì)接：聯(lián)合昆明市生態(tài)環(huán)境局開(kāi)展“雙碳”培訓(xùn)；2.標(biāo)桿案例：推廣盤(pán)龍區(qū)某家具廠降碳10%的成功經(jīng)驗(yàn)。解析