仲裁協(xié)議書丟失1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，

甲方法定代表人/負責人：張明，性別男，出生年月1980年05月，身份證號聯(lián)系方式

甲方為一家依法注冊成立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主營業(yè)務包括房地產(chǎn)項目開發(fā)、銷售及租賃。鑒于甲方在XX市XX區(qū)擁有一處商業(yè)地產(chǎn)項目，該項目建筑面積約20,000平方米，包含商鋪、辦公區(qū)及地下停車場等設施。為滿足市場需求，甲方擬通過租賃方式將部分商鋪及辦公區(qū)對外出租，并委托乙方提供專業(yè)的租賃服務，協(xié)助甲方完成租賃合同的簽訂、履行及后續(xù)管理。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就租賃合同項下的爭議解決事宜達成如下協(xié)議。

甲方在本次合作中作為出租方，其核心訴求在于通過乙方的專業(yè)服務，確保租賃業(yè)務的順利進行，同時明確雙方在租賃合同履行過程中可能產(chǎn)生的爭議應通過仲裁方式解決，以維護自身合法權益。甲方對乙方的服務能力及專業(yè)水平有較高期待，并希望仲裁協(xié)議的條款能夠清晰界定爭議范圍、仲裁機構及程序，避免后續(xù)因爭議解決方式不當導致的法律風險。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理服務有限公司，

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX金融中心25層，

乙方法定代表人/負責人：李強，性別男，出生年月1975年08月，身份證號聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)租賃管理的企業(yè)，成立于2010年，注冊資本1億元人民幣。公司業(yè)務范圍涵蓋租賃咨詢、合同談判、物業(yè)代理、租賃糾紛處理等，在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽。乙方憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的服務團隊及高效的糾紛解決機制，已為多家知名企業(yè)提供了租賃服務，并成功處理了大量租賃爭議案件。

在本協(xié)議簽訂前，乙方已與甲方達成租賃服務合作意向，雙方初步約定由乙方負責XX市XX區(qū)商業(yè)地產(chǎn)項目的部分商鋪及辦公區(qū)的租賃代理工作。甲方為保障租賃業(yè)務的順利開展及降低潛在法律風險，要求雙方在合作前明確約定爭議解決方式，并簽訂本仲裁協(xié)議。乙方作為服務提供方，同意遵守仲裁協(xié)議的約定，承諾在合作過程中及后續(xù)可能產(chǎn)生的爭議中，通過仲裁方式解決分歧，以維護雙方的合法權益。

鑒于甲方為出租方，乙方為服務提供方，雙方的合作基礎在于租賃合同的履行及管理。甲方委托乙方提供租賃服務，乙方則有義務按照行業(yè)規(guī)范及雙方約定完成相關工作。為明確雙方權利義務及爭議解決機制，本協(xié)議作為租賃服務合作的補充條款，對仲裁事項作出具體約定。雙方均認可，通過仲裁方式解決爭議具有高效性、專業(yè)性和保密性，符合雙方利益需求。

在本協(xié)議框架下，甲方作為出租方，其核心利益在于通過乙方的服務確保租賃合同的順利履行，并獲得穩(wěn)定的租金收入。同時，甲方希望通過仲裁協(xié)議的簽訂，進一步明確雙方在租賃合同中的權利義務邊界，避免因爭議產(chǎn)生不必要的訴訟成本及時間成本。乙方作為服務提供方，其專業(yè)價值在于協(xié)助甲方處理租賃事務，并通過仲裁機制維護自身在服務過程中的合法權益。雙方均認識到，仲裁協(xié)議的合理約定能夠為后續(xù)合作提供法律保障，促進雙方關系的長期穩(wěn)定發(fā)展。

雙方均確認，本協(xié)議的簽訂并非對租賃合同主體權利義務的變更，而是對爭議解決方式的特別約定。在租賃合同履行過程中，如雙方發(fā)生任何爭議，均應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應嚴格依照本協(xié)議約定提交仲裁。雙方均同意遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁機構的審理工作，并尊重仲裁裁決的最終效力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確約定雙方在租賃服務合作過程中及后續(xù)可能產(chǎn)生的爭議解決方式，通過仲裁機制高效、公正地處理分歧，以維護甲乙雙方的合法權益，保障租賃業(yè)務的順利開展。本協(xié)議的具體范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.確立雙方同意通過仲裁解決與租賃合同履行相關的爭議；

2.明確仲裁機構的選擇、仲裁規(guī)則的應用、仲裁語言的確定；

3.界定仲裁事項的具體范圍，包括但不限于租賃合同的簽訂、履行、違約責任及合同解除等糾紛；

4.規(guī)定仲裁程序中的權利義務分配，如證據(jù)提交、財產(chǎn)保全申請等事項的處理方式；

5.確認仲裁裁決的效力及履行機制，包括裁決的承認與執(zhí)行。

雙方同意，本協(xié)議作為租賃服務合作的補充條款，與租賃合同構成整體，共同約束雙方行為。仲裁協(xié)議的簽訂旨在為雙方合作提供明確的法律預期，避免爭議發(fā)生時因解決方式不一致導致的法律風險，促進雙方關系的長期穩(wěn)定發(fā)展。通過仲裁方式解決爭議，能夠充分發(fā)揮仲裁機構的專業(yè)性和靈活性，提高爭議解決效率，同時保護雙方商業(yè)秘密，符合雙方利益需求。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確約定，下列術語具有以下含義：

1.**“租賃合同”**：指甲方與承租方簽訂的關于XX市XX區(qū)商業(yè)地產(chǎn)項目部分商鋪及辦公區(qū)租賃事宜的協(xié)議；

2.**“租賃服務”**：指乙方根據(jù)甲方委托，提供的包括但不限于租賃咨詢、合同談判、租戶篩選、租賃合同簽訂、租金收取、物業(yè)維護協(xié)調(diào)、租賃糾紛處理等在內(nèi)的專業(yè)服務；

3.**“爭議”**：指雙方在履行租賃合同及租賃服務合作過程中發(fā)生的任何分歧或糾紛，包括但不限于合同解釋、履行障礙、違約責任認定等法律或事實爭議；

4.**“仲裁機構”**：指雙方一致選定的仲裁委員會，具體名稱以本協(xié)議后續(xù)條款為準；

5.**“仲裁規(guī)則”**：指仲裁機構制定的用于規(guī)范仲裁程序的具體規(guī)則，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）的《仲裁規(guī)則》；

6.**“仲裁裁決”**：指仲裁機構就雙方提交的爭議案件作出的終局性裁決；

7.**“商業(yè)秘密”**：指在租賃服務合作過程中涉及到的雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息，如租賃底價、客戶信息等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

(1)甲方有權要求乙方按照租賃合同的約定提供專業(yè)的租賃服務，并監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，確保租賃業(yè)務的順利進行；

(2)甲方有權根據(jù)租賃市場的變化及自身需求，對租賃價格、租戶類型等事項提出合理建議，并最終決定租賃合同的條款；

(3)甲方有義務向乙方提供租賃項目所需的相關資料，包括但不限于項目圖紙、設備清單、現(xiàn)有租戶信息等，并保證資料的真實性；

(4)甲方有義務按照租賃合同的約定及時支付乙方提供的租賃服務費用；

(5)在爭議發(fā)生時，甲方有權依據(jù)本協(xié)議約定向仲裁機構申請仲裁，并有權提交相關證據(jù)材料及仲裁請求；

(6)甲方應配合仲裁機構的工作，遵守仲裁規(guī)則，尊重仲裁裁決的效力；

(7)甲方有義務保護乙方在租賃服務過程中知悉的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

2.乙方的權力與義務：

(1)乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定收取租賃服務費用，并有權要求甲方按照合同約定支付相關款項；

(2)乙方有權要求甲方提供租賃項目所需的相關資料，并有權對甲方提供的資料進行核實；

(3)乙方有權按照行業(yè)規(guī)范及雙方約定，獨立開展租賃服務，包括但不限于發(fā)布租賃信息、看房、協(xié)助簽訂租賃合同等；

(4)乙方有義務按照租賃合同的約定，以甲方的利益為優(yōu)先，提供高效、專業(yè)的租賃服務，確保租賃業(yè)務的順利進行；

(5)在爭議發(fā)生時，乙方有權依據(jù)本協(xié)議約定向仲裁機構申請仲裁，并有權提交相關證據(jù)材料及仲裁請求；

(6)乙方應配合仲裁機構的工作，遵守仲裁規(guī)則，尊重仲裁裁決的效力；

(7)乙方有義務保護甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露；

(8)乙方在提供租賃服務過程中，如因自身過錯導致甲方利益受損，應承擔相應的賠償責任；

(9)乙方有權要求甲方配合辦理租賃合同項下的相關手續(xù)，如物業(yè)備案、稅務登記等；

(10)乙方在租賃合同履行過程中，如遇重大市場變化或政策調(diào)整，應及時通知甲方，并共同協(xié)商解決方案；

(11)乙方有權要求甲方提供租賃合同的原始文本及后續(xù)變更文件，以便妥善保管及后續(xù)處理爭議；

(12)乙方在處理租賃糾紛時，應首先嘗試與甲方進行協(xié)商，如協(xié)商不成，再依據(jù)本協(xié)議約定提交仲裁。雙方均有義務在仲裁程序中提供真實、完整的證據(jù)材料，并配合仲裁機構的取證工作。

第四條價格與支付條件

雙方就乙方提供的租賃服務費用達成如下約定：

1.費用標準：乙方提供租賃服務的費用按以下方式計算——甲方支付的租賃總額的X%（X%由雙方在租賃合同中明確約定），作為乙方的服務費。若租賃合同未明確約定服務費比例，則按市場通用標準執(zhí)行，具體比例由雙方協(xié)商確定。

2.支付方式：服務費采用分期支付方式。首期服務費在租賃合同簽訂之日起X日內(nèi)支付，金額為總服務費的Y%；剩余部分在租賃項目全部租金首期支付之日起X日內(nèi)支付，金額為總服務費的Z%。甲方應將服務費支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX商業(yè)管理服務有限公司

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：甲方應按照約定時間節(jié)點足額支付服務費，逾期支付的，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金。甲方逾期支付超過X日的，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的相應費用。

4.稅費承擔：服務費為含稅價格，甲方無需額外支付稅費；若政府政策調(diào)整導致稅費發(fā)生變化，雙方應按新規(guī)協(xié)商調(diào)整。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本仲裁協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為長期，直至租賃合同項下的所有爭議通過仲裁解決完畢為止。

2.協(xié)議終止條件：

(1)若租賃合同提前終止，本仲裁協(xié)議隨租賃合同終止而終止；

(2)若雙方就仲裁事項達成和解或仲裁機構作出裁決，本協(xié)議自動失效；

(3)若一方發(fā)生合并、分立等變更，本協(xié)議對承繼其權利義務的實體繼續(xù)有效。

3.關鍵時間節(jié)點：

(1)乙方應在租賃合同簽訂之日起X日內(nèi)向甲方提交租賃服務方案；

(2)甲方應在收到租賃服務方案后X日內(nèi)確認或提出修改意見；

(3)雙方應在租賃合同簽訂之日起X日內(nèi)正式開展租賃服務；

(4)爭議發(fā)生時，任何一方應在知曉爭議之日起X日內(nèi)向對方發(fā)出仲裁意向通知，并正式提交仲裁申請。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按約定支付服務費的，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過服務費總額的XX%。逾期超過X日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金；

(2)甲方未按時提供租賃項目資料或提供虛假資料，導致乙方工作延誤的，應承擔乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于租戶資源浪費、時間成本等；

(3)甲方單方面解除租賃合同且非因乙方過錯導致，應賠償乙方已產(chǎn)生的服務費用及預期收益損失，具體賠償金額不超過服務費總額的XX%。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合行業(yè)標準，導致甲方利益受損的，應退還部分或全部服務費，并賠償甲方直接經(jīng)濟損失；

(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應向甲方支付賠償金人民幣XX萬元，并承擔由此產(chǎn)生的全部法律責任；

(3)乙方在仲裁程序中提供虛假證據(jù)或隱瞞事實，導致仲裁機構作出不利裁決的，應承擔全部賠償責任，并可能被仲裁機構列入失信名單。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過服務費總額的XX%，超出部分無效。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權另行主張賠償。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致一方無法履行義務的，不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供證明文件。不可抗力包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災害、政府政策調(diào)整等。

5.緊急救濟措施：若一方違約行為可能造成對方重大損失，守約方有權采取必要措施防止損失擴大，包括申請財產(chǎn)保全或提起仲裁，相關費用由違約方承擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、政策禁止）、法律變更、疫情及其防控措施等。不可抗力事件應導致直接損害或妨礙本協(xié)議項下任何一方履行其在本協(xié)議或相關租賃合同項下的義務。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件時，應在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后X日）書面通知對方，說明事件情況及預計影響。通知應包含事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、可能持續(xù)期限及對履約的具體影響。

3.協(xié)商與解除：收到通知后，雙方應在合理期限內(nèi)協(xié)商處理方案。若不可抗力導致本協(xié)議或相關租賃合同無法履行或履行目的無法實現(xiàn)，且影響持續(xù)超過X個月的，雙方均有權單方面解除協(xié)議，但應提前X日書面通知對方。

4.責任免除：因不可抗力導致任何一方未能履行義務的，該方不承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。若不可抗力影響消除后，該方應及時恢復履行義務，并通知對方。

5.不可援引：任何一方不得以對方存在輕微違約為由，主張不可抗力免責，但應證明不可抗力與自身違約存在直接因果關系。

6.證明責任：主張不可抗力的一方應提供充分證據(jù)（如政府部門公告、新聞報道、評估報告等）證明不可抗力事件的發(fā)生及其影響，包括但不限于公證文書、第三方證明等。

第八條爭議解決

1.爭議范圍：本協(xié)議項下及由本協(xié)議引申的任何爭議，包括但不限于協(xié)議效力、履行障礙、違約責任、合同解除等，均應通過仲裁方式解決。爭議不包括對仲裁機構管轄權或仲裁規(guī)則適用性的異議，此類異議應通過訴訟解決。

2.仲裁機構：雙方一致選定中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）作為仲裁機構，并適用該會現(xiàn)行有效的《仲裁規(guī)則》。仲裁地點為甲方所在地（北京市）或雙方另行書面約定的地點。

3.仲裁語言：仲裁語言為中文。若提交仲裁的文件非中文，提交方應在提交前提供完整中文翻譯件，并承擔翻譯費用。

4.仲裁程序：

(1)任何一方在爭議發(fā)生后X日內(nèi)，可向仲裁機構提交仲裁申請書及證據(jù)材料。仲裁申請書應載明爭議背景、事實依據(jù)、法律適用及仲裁請求；

(2)仲裁庭可由一名獨任仲裁員或三名仲裁員組成。雙方應在收到仲裁通知后X日內(nèi)共同選定仲裁員，或委托仲裁機構主任指定；

(3)仲裁庭應舉行庭前會議，就程序事項（如證據(jù)交換、開庭安排）進行協(xié)商，雙方應積極配合。

5.裁決效力：仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。任何一方均應自覺履行裁決，若一方拒絕履行，另一方可向有管轄權的人民法院申請強制執(zhí)行。仲裁機構作出的裁決具有法律強制力，未經(jīng)法定程序不得撤銷。

6.保密條款：仲裁程序中的證據(jù)材料、開庭記錄、裁決書等均屬商業(yè)秘密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或用于非仲裁目的，但法律另有規(guī)定的除外。

7.訴訟排除：除本協(xié)議明確約定的仲裁事項外，雙方均不得就爭議向人民法院提起訴訟或申請其他非仲裁爭議解決程序，否則相關主張無效。任何一方放棄仲裁權利的，應書面通知對方并經(jīng)對方確認。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、要求或其他通信應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議