中止贍養(yǎng)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京恒通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號恒通大廈15層，

法定代表人/負責人：張明，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：上海盛世物業(yè)管理有限公司，

地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號盛世廣場25層，

法定代表人/負責人：李強，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由北京恒通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）與上海盛世物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則簽訂，旨在明確雙方在特定事項中的權(quán)利與義務。甲方為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有多個商業(yè)地產(chǎn)項目，現(xiàn)需委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，以提升物業(yè)運營效率并保障業(yè)主權(quán)益。乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理服務商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和完善的服務體系，能夠滿足甲方在物業(yè)管理和租賃方面的需求。雙方基于長期合作意向，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對市場環(huán)境的共同認知，以及各自在物業(yè)管理和租賃領域的專業(yè)能力，旨在通過合作實現(xiàn)互利共贏。協(xié)議的履行將有助于甲方優(yōu)化資源配置，提升物業(yè)價值，同時為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務合作機會，促進雙方共同發(fā)展。雙方確認，本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成任何其他法律關系的變更，僅限于物業(yè)管理服務的委托與執(zhí)行，其他未在本協(xié)議中明確約定的事項，雙方均不承擔任何責任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供特定物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容與標準，以保障甲方名下位于北京市朝陽區(qū)建國路88號恒通大廈15層至25層的商業(yè)地產(chǎn)項目（以下簡稱“服務物業(yè)”）的日常運營管理效率與業(yè)主權(quán)益。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下具體內(nèi)容：1.服務物業(yè)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護及設施設備維護；2.物業(yè)安全管理，包括安保人員配備、訪客登記、消防巡查等；3.租賃物業(yè)的空置管理及租賃業(yè)務輔助服務，如發(fā)布租賃信息、帶看、合同初步草擬；4.業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)，處理業(yè)主投訴與建議；5.應甲方要求參與的專項服務，如市場調(diào)研、租戶關系維護等。雙方確認，本協(xié)議所涉服務內(nèi)容以甲方具體需求指令為準，乙方需根據(jù)甲方要求提供定制化服務方案。

第二條定義

1.“服務物業(yè)”指本協(xié)議首部所述甲方名下的恒通大廈相關樓層商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)。

2.“物業(yè)管理服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為服務物業(yè)提供的清潔、綠化、維護、安全、租賃輔助及業(yè)主溝通等一系列綜合性服務。

3.“服務標準”指雙方在本協(xié)議附件中明確的具體服務規(guī)范與質(zhì)量要求。

4.“月度報告”指乙方每月向甲方提交的服務執(zhí)行情況、費用明細及業(yè)主反饋匯總文件。

5.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務：

(1)甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并要求乙方按照本協(xié)議及附件約定提供服務標準。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)服務物業(yè)的實際運營需求，向乙方發(fā)出書面服務指令或調(diào)整服務范圍，乙方應在不違反本協(xié)議的前提下予以配合。

(3)甲方有權(quán)要求乙方定期（如每月或每季）提交服務報告，并有權(quán)對報告內(nèi)容提出審核意見。

(4)甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務費，并確保支付款項的及時性。

(5)甲方有義務為乙方提供服務所需的必要條件，包括提供辦公場所、設備存放空間及必要的人員通道等。

(6)甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方的日常溝通，并確保指令傳達的準確性。

(7)對于服務物業(yè)的專項維修或改造需求，甲方應提前通知乙方，并承擔相應的費用，除非該需求屬于乙方日常服務范圍之外的重大維修項目。

(8)甲方應配合乙方處理業(yè)主投訴，并在合理范圍內(nèi)協(xié)助解決業(yè)主糾紛。

2.乙方的權(quán)力與義務：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務費，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。

(2)乙方應組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，配備足夠且合格的安保、保潔、維修等人員，確保服務人員具備相應的資質(zhì)與經(jīng)驗。

(3)乙方應制定詳細的服務操作規(guī)程（SOP），包括清潔方案、綠化養(yǎng)護計劃、設備巡檢制度、應急預案等，并確保所有服務活動符合行業(yè)規(guī)范及甲方要求。

(4)乙方應建立完善的服務記錄制度，對關鍵服務活動（如設施維修、安全檢查、租賃帶看）進行書面記錄，并隨時準備向甲方或第三方（如審計機構(gòu)）提供。

(5)乙方應妥善保管服務物業(yè)的公共區(qū)域及業(yè)主個人物品（如遇緊急情況需動用，應事先征得業(yè)主同意），并對因乙方保管不當造成的損失承擔賠償責任。

(6)乙方應建立24小時應急響應機制，對于火災、盜竊、設施突發(fā)故障等緊急事件，應在第一時間啟動預案并通知甲方及相關部門。

(7)乙方應定期（如每季度）對服務物業(yè)進行綜合檢查，識別潛在風險點并提出改進建議，同時應主動向甲方匯報重大安全隱患。

(8)在租賃服務方面，乙方應積極拓展租賃資源，對空置物業(yè)進行市場推廣，并根據(jù)甲方授權(quán)開展租賃談判的輔助工作，但最終租賃決策權(quán)歸甲方所有。

(9)乙方應尊重業(yè)主隱私，未經(jīng)業(yè)主書面同意，不得泄露業(yè)主個人信息或泄露涉及業(yè)主隱私的物業(yè)服務內(nèi)容。

(10)乙方應投保相應的職業(yè)責任險及公眾責任險，并將保險單復印件提交甲方備案，保險范圍應覆蓋本協(xié)議項下可能產(chǎn)生的責任風險。

(11)乙方應配合甲方完成稅務申報及其他政府監(jiān)管要求，并確保自身具備合法的營業(yè)執(zhí)照及物業(yè)管理資質(zhì)。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)管理服務費：甲方同意按照以下標準向乙方支付物業(yè)管理服務費：

(1)基礎服務費：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）人民幣/年，涵蓋服務物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、基本維護及日常安保等常規(guī)服務。

(2)租賃輔助服務費：按照服務物業(yè)當年實際租賃面積的月均租金的5%計算，作為乙方提供租賃信息發(fā)布、帶看、合同草擬等服務的報酬，該費用不超過人民幣拾萬元整（￥100,000.00）/年。

(3)專項服務費：對于甲方提出的超出常規(guī)范圍的服務需求（如大型活動策劃執(zhí)行、專項市場調(diào)研等），雙方應另行協(xié)商確定費用，并在書面補充協(xié)議中明確。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費支付至乙方以下指定賬戶：

開戶行：上海浦東發(fā)展銀行陸家嘴支行

戶名：上海盛世物業(yè)管理有限公司

賬號：3362020809016678

3.支付時間：

(1)基礎服務費及租賃輔助服務費按年度支付，首期費用應于本協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)支付，后續(xù)每年度費用應在該年度開始前的三十日內(nèi)支付。

(2)專項服務費應在服務完成后的十五個工作日內(nèi)支付。

(3)乙方應在收到每筆款項后向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。

4.費用調(diào)整：若因服務物業(yè)規(guī)模變化、市場行情波動或政府政策調(diào)整導致服務成本發(fā)生重大變化，雙方應在每年第一季度協(xié)商調(diào)整服務費標準，調(diào)整幅度不應超過上一年度實際發(fā)生費用的±10%。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限。

3.除非本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致解除，任何一方提前終止本協(xié)議均需提前六個月書面通知對方，并支付相當于半年服務費的補償金給對方。

4.關鍵時間節(jié)點：

(1)每月1日前，乙方應提交上月服務報告并報甲方確認。

(2)每年3月31日前，乙方應向甲方提交上一年度服務總結(jié)報告及財務決算。

(3)協(xié)議續(xù)展或終止事宜應在有效期限屆滿前至少九十天啟動協(xié)商程序。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)逾期支付服務費：若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務直至款項付清，并有權(quán)解除協(xié)議，甲方應承擔相當于半年服務費的經(jīng)濟補償。

(2)未提供必要條件：若因甲方原因（如未提供辦公場所、阻礙乙方正常工作）導致乙方服務效率降低或產(chǎn)生額外成本，甲方應承擔相應損失，每月額外費用不超過人民幣伍仟元整（￥5,000.00）。

(3)解除協(xié)議責任：如甲方單方面解除本協(xié)議，除支付乙方已提供服務期間的相應服務費外，還應支付相當于一年服務費的經(jīng)濟補償金，并賠償乙方因解約產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于員工遣散費、未完成合同預期收益損失。

2.乙方違約責任：

(1)服務質(zhì)量不符合標準：若乙方服務連續(xù)兩個月未達到本協(xié)議約定標準（經(jīng)甲方書面指出后仍未改善），甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)服務費按80%計??；若整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應退還已收服務費并支付相當于三個月服務費的違約金。

(2)突發(fā)事件處置不力：因乙方未按應急預案及時處置火災、盜竊等重大事件，導致財產(chǎn)損失或人員傷亡，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、第三方索賠費用及行政處罰金。

(3)信息泄露責任：若乙方及其工作人員泄露業(yè)主個人信息或商業(yè)秘密，造成業(yè)主或甲方經(jīng)濟損失，乙方應承擔全部賠償責任，并支付相當于泄露信息價值三倍的懲罰性賠償金，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。

(4)人員資質(zhì)問題：若乙方服務人員因缺乏資質(zhì)或操作不當造成業(yè)主財產(chǎn)損壞，乙方應負責修復或賠償，相關費用在乙方服務費中直接扣除，不足部分乙方應另行支付。

(5)專項服務違約：乙方未按約定完成專項服務或服務質(zhì)量不達標，甲方有權(quán)拒付對應服務費，并要求乙方退還已收費用，同時支付相當于專項合同金額20%的違約金。

3.違約金上限：任何一方支付的違約金總額不應超過本協(xié)議總價款的30%，若實際損失超過違約金金額，守約方有權(quán)要求進一步賠償。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致違約的，違約方不承擔違約責任，但應立即通知對方并提供證明文件，雙方應根據(jù)情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、稅收調(diào)整）、流行病疫情以及電力、通訊等公共設施中斷等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)時間。通知應包含不可抗力事件的證明材料，如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等。

3.責任免除：因不可抗力導致的一方或雙方無法履行本協(xié)議中約定的服務義務或付款義務，受影響方根據(jù)不可抗力影響的程度，可部分或全部免除相應的違約責任。不可抗力影響的持續(xù)時間超過三十日的，雙方應協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應本著誠信合作原則，通過友好協(xié)商確定受影響義務的履行方式或免除條件，協(xié)商結(jié)果應以書面形式確認。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)依據(jù)本協(xié)議第八條約定解決爭議。

5.恢復履行：不可抗力事件消除后，受影響方應盡快恢復履行本協(xié)議義務，并應對方要求提供履行困難的證明。若因不可抗力導致協(xié)議部分條款無法執(zhí)行，雙方應在合理范圍內(nèi)修改或刪除相關條款，保持協(xié)議其他部分的有效性。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下產(chǎn)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責任等，雙方應首先通過書面形式進行友好協(xié)商解決。協(xié)商應指定專門聯(lián)系人負責溝通，并爭取在北京市內(nèi)達成一致解決方案。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在收到對方爭議通知之日起三十日內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)選擇以下其中一種方式解決爭議，且選擇一旦作出不得變更：

(1)調(diào)解：提交至北京市商務委員會或雙方認可的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果若經(jīng)雙方書面確認，具有約束力，雙方應自覺履行。調(diào)解不成或調(diào)解書未生效，不影響后續(xù)選擇其他爭議解決方式。

(2)仲裁：提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁裁決被人民法院依法裁定無效。

(3)訴訟：向服務物業(yè)所在地（即北京市朝陽區(qū)人民法院）提起訴訟，由該法院獨任審理或組成合議庭審理。選擇訴訟方式的一方應向?qū)Ψ剿瓦_書面起訴狀，并承擔相應的訴訟費用，但仲裁或調(diào)解失敗后主張訴訟的除外。

3.爭議解決期間的協(xié)作：在爭議解決過程中，無論采用何種方式，雙方均應保存與爭議相關的全部證據(jù)材料，并應對方合理要求提供相關文件或參加相關程序，但不得因此妨礙爭議的最終解決。

4.法律適用：本協(xié)議爭議的解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），且爭議解決程序應遵循相關法律關于管轄權(quán)、證據(jù)規(guī)則及判決承認執(zhí)行的規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、要求或其他通訊均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前十日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后三日后視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.分項履行：本協(xié)議各條款獨立存在，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若某條款被確認無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.保密義務：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于服務標準、收費標準、業(yè)主信息、租賃策略等）承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。

5.可分割性：若本協(xié)議某項條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的繼續(xù)有效。雙方應就無效條款達成替代性安排，或刪除無效條款，以實現(xiàn)協(xié)議核心目的。

6.法律適用與管轄：除爭議解決條款另有約