鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度思想工作總結簡短

一、總體概述

1.1工作背景與意義

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度思想工作作為基層治理的重要組成部分，始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊扣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略總要求，立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展實際，圍繞“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”使命任務展開。當前，面對城鄉(xiāng)融合發(fā)展加速、群眾思想觀念多元化、基層治理復雜化等新形勢，加強思想工作是凝聚共識、匯聚力量、推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，更是鞏固黨在基層執(zhí)政基礎、提升群眾獲得感幸福感安全感的關鍵舉措。202X年，本鎮(zhèn)堅持以問題為導向，以創(chuàng)新為動力，將思想工作與民生服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基層治理深度融合，著力破解群眾思想困惑，夯實團結奮斗思想根基，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強思想保證和強大精神動力。

1.2總體目標與思路

年度思想工作立足“鞏固、深化、拓展、提升”總基調(diào)，確立了“理論武裝全覆蓋、價值引領常態(tài)化、服務群眾精準化、文明創(chuàng)建品牌化”的總體目標。工作思路上，堅持“黨建引領、群眾主體、守正創(chuàng)新、注重實效”原則，突出分層分類施策：針對黨員干部，強化政治理論武裝，提升履職能力；針對普通群眾，用通俗易懂的語言宣傳政策、傳播文明；針對青少年群體，加強理想信念教育，扣好人生第一?？圩印Ｍ瑫r，整合鎮(zhèn)村新時代文明實踐站所、文化禮堂、農(nóng)家書屋等陣地資源，構建“線上+線下”立體化宣傳矩陣，推動思想工作從“單向灌輸”向“雙向互動”轉(zhuǎn)變，從“集中活動”向“常態(tài)長效”延伸。

1.3主要成效概述

二、主要工作舉措與實施情況

2.1理論武裝走深走實，筑牢思想根基

2.1.1黨員干部理論學習分層推進

針對鎮(zhèn)村黨員干部不同層級，制定差異化學習計劃。鎮(zhèn)黨委班子成員每月開展1次中心組學習，聚焦鄉(xiāng)村振興、基層治理等重點工作，邀請市委黨校老師專題授課，結合本鎮(zhèn)實際研討解決方案。比如在“如何破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難”研討會上，班子成員提出“搭建電商平臺+對接超市”的思路，隨后推動成立了鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電商服務中心，幫助村民銷售草莓、蜂蜜等產(chǎn)品，年銷售額突破500萬元。村黨支部則利用“三會一課”、主題黨日，開展“政策小課堂”，由駐村第一書記用方言解讀黨的惠農(nóng)政策，比如“種糧補貼怎么領”“醫(yī)保怎么報銷”，讓黨員聽得明白，再由黨員向群眾宣傳，形成“黨委-支部-黨員-群眾”的學習鏈條。全年共開展村級政策宣講120場，覆蓋黨員群眾3000余人次。

2.1.2群眾理論普及接地氣有溫度

組建了由退休教師、老黨員、致富帶頭人組成的“理論輕騎兵”隊伍，共15人，他們走村入戶，用“拉家?！钡姆绞街v政策。比如在張家村，老黨員張大爺用自己當年帶領村民修路的經(jīng)歷，講“團結奮斗”的重要性，說：“咱們村以前路不好走，糧食運不出去，后來大家一起出力，修了水泥路，日子才好起來，現(xiàn)在鄉(xiāng)村振興政策來了，咱們更要一起干，把村子建設得更美?！边@樣的宣講，群眾聽得進去，也愿意跟著做。另外，還制作了“政策明白卡”，用漫畫和口語化語言解釋政策，比如“養(yǎng)老保險怎么繳”“大病救助怎么辦”，發(fā)放到每家每戶，累計發(fā)放3000余張，讓政策“飛入尋常百姓家”。

2.1.3專題宣講精準滴灌覆蓋全域

針對不同群體開展專題宣講。對青少年，開展“紅色故事進校園”活動，邀請老戰(zhàn)士講戰(zhàn)斗故事，比如“抗美援朝時，咱們村的王叔叔在戰(zhàn)場上背著傷員走了10里路，才救了回來”，讓孩子們知道今天的幸福生活來之不易。對農(nóng)民，開展“鄉(xiāng)村振興政策宣講會”，邀請農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專家講“如何發(fā)展特色種植”“怎么申請產(chǎn)業(yè)扶持資金”，比如“咱們鎮(zhèn)適合種草莓，每畝可以補貼500元，還有技術指導”，村民們聽了都很感興趣，有20多戶報名種植草莓。對企業(yè)職工，開展“勞模精神宣講會”，邀請鎮(zhèn)上的勞動模范講自己的創(chuàng)業(yè)故事，比如“我開了一家加工廠，從3個人發(fā)展到50個人，靠的是踏實肯干”，激勵職工愛崗敬業(yè)。全年共開展專題宣講60場，覆蓋群眾5000余人次。

2.2群眾工作做細做實，凝聚發(fā)展合力

2.2.1“我為群眾辦實事”項目落地見效

年初通過調(diào)研走訪，收集群眾需求120條，梳理出“飲水安全”“道路修繕”“老人照料”等10件民生實事。比如針對李家村的飲水問題，村里原來用的老水管經(jīng)常漏水，村民用水不方便。鎮(zhèn)黨委立即組織施工隊，更換了2000米新水管，還建了蓄水池，現(xiàn)在村民打開水龍頭就有干凈的水，李大爺說：“以前要挑水走1里路，現(xiàn)在在家就能用上自來水，真是太方便了！”針對道路修繕，鎮(zhèn)里投入300萬元，修了5條村道，總長10公里，解決了村民出行難的問題，比如王嬸家的草莓園，以前路不好走，草莓運不出去，現(xiàn)在路修好了，直接用三輪車拉到鎮(zhèn)上的收購點，省了不少事。這10件民生實事全部按時完成，群眾滿意度達98%。

2.2.2基層矛盾化解用情用力

建立了“網(wǎng)格+調(diào)解”機制，將全鎮(zhèn)分為12個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格有1名網(wǎng)格員和2名調(diào)解員，及時排查化解矛盾。比如張家村有兩戶人家因為宅基地問題吵了起來，網(wǎng)格員老王知道后，立即上門了解情況，原來是張家的墻占了李家的地，老王先讓雙方冷靜下來，然后請村里的老支書一起調(diào)解，講“遠親不如近鄰”的道理，最后雙方都讓了一步，解決了問題。今年共排查化解矛盾80多起，化解率達98%，沒有出現(xiàn)越級上訪的情況。村民們說：“現(xiàn)在有了網(wǎng)格員，有問題不用找政府，在家門口就能解決，真省心！”

2.2.3特殊群體關愛溫暖人心

針對留守兒童、老人、殘疾人等特殊群體，開展“一對一”關愛活動。比如留守兒童小麗，父母在外打工，跟著奶奶生活，鎮(zhèn)里的青年志愿者每周六都去她家，幫她輔導作業(yè)，陪她做游戲，小麗說：“志愿者哥哥姐姐就像我的親人一樣?！贬槍Κ毦永先耍_展“暖心服務”，比如幫老人打掃衛(wèi)生、買菜、體檢，王奶奶今年80歲，行動不便，志愿者每周都去幫她，王奶奶感動得直掉眼淚。針對殘疾人，聯(lián)系殘聯(lián)為他們適配輪椅、助聽器等輔助器具，比如小趙是殘疾人，有了輪椅后，可以自己出門曬太陽了，他說：“以前只能待在家里，現(xiàn)在能出去走走，真好！”全年共開展關愛活動50多場，服務特殊群體200余人次。

2.3陣地建設提質(zhì)增效，搭建服務平臺

2.3.1新時代文明實踐站所標準化建設

今年投入100萬元，對全鎮(zhèn)12個新時代文明實踐站所進行升級改造，增加了圖書室、文化活動室、志愿服務站等功能。比如李家村的實踐站，原來只有一間舊房子，現(xiàn)在裝修得亮堂堂，有2000多本圖書，還有電腦、音響，村民可以來看書、上網(wǎng)、跳廣場舞。實踐站還設立了“百姓點單，中心派單，志愿者接單”的服務模式，比如村民想學做蛋糕，就點單，實踐站聯(lián)系蛋糕店的志愿者來教，今年共開展了50多場這樣的活動，參與群眾達2000多人。村民們說：“現(xiàn)在實踐站成了我們最愛去的地方，既能學知識，又能交朋友！”

2.3.2文化陣地功能拓展融合

將文化陣地與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村旅游結合。比如張家村的農(nóng)家書屋，除了有圖書，還設立了“農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)”，展示村民種的草莓、蜂蜜等產(chǎn)品，游客可以在這里了解產(chǎn)品，還可以現(xiàn)場購買。比如王嬸的蜂蜜，在農(nóng)家書屋展示后，有很多游客來買，收入增加了不少。另外，還開展了“文化進萬家”活動，比如文藝匯演、書法展覽、電影放映，比如中秋晚會，村民自己編節(jié)目，演鄉(xiāng)村振興的故事，比如“草莓園的豐收”“修路的故事”，大家看得津津有味，還學到了政策。全年共開展文化活動80多場，參與群眾達1萬余人次。

2.3.3志愿服務隊伍規(guī)范化管理

成立了“銀發(fā)宣講團”“青年志愿服務隊”“巾幗服務隊”等5支志愿隊伍，共200多人，制定了《志愿者管理制度》，明確了服務內(nèi)容和流程。比如“銀發(fā)宣講團”由10名老黨員組成，他們用自己當村支書的經(jīng)歷，講黨的政策，比如“我當村支書時，帶領村民修路、建學校，現(xiàn)在鄉(xiāng)村振興政策來了，咱們更要一起干”，年輕人愛聽，因為接地氣?！扒嗄曛驹阜贞牎庇?0名大學生組成，他們利用暑假開展“支教”“助農(nóng)”活動，比如在村里教孩子畫畫、英語，幫村民摘草莓、賣草莓，村民們都很喜歡他們。全年共開展志愿服務活動100多場，服務群眾3000余人次。

2.4創(chuàng)新載體豐富形式，增強工作活力

2.4.1線上平臺打造立體宣傳矩陣

開通了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)小喇叭”微信公眾號，每天推送政策解讀、身邊故事、便民信息等內(nèi)容，比如“今天講的是咱們村的草莓園，通過電商平臺賣到了城里，收入翻了一番”，“明天要下雨，大家注意收衣服”，累計關注人數(shù)達5000多人。另外，制作了短視頻，發(fā)布在抖音、快手等平臺，比如“老黨員講紅色故事”“志愿者幫老人干活”，累計播放量達10萬多次。比如“老黨員講紅色故事”的短視頻，講的是抗美援朝時期，咱們村王叔叔的故事，很多網(wǎng)友評論：“太感動了，向英雄致敬！”

2.4.2線下活動激發(fā)群眾參與熱情

開展了“鄉(xiāng)村振興知識競賽”“文明家庭評選”“廣場舞大賽”等活動，比如“鄉(xiāng)村振興知識競賽”，題目都是關于政策的，比如“種糧補貼標準是多少？”“醫(yī)保報銷比例是多少？”，村民們積極參與，既學到了政策，又增進了感情。比如“文明家庭評選”，通過村民投票，選出了10戶文明家庭，他們有的是孝老愛親的，有的是鄰里互助的，有的是勤勞致富的，比如張家的孝老愛親家庭，張奶奶癱瘓在床，兒媳每天給她擦身、喂飯，村民們都很佩服他們，說：“這樣的家庭值得我們學習！”

2.4.3特色品牌引領文明新風尚

打造了“草莓文化節(jié)”“豐收節(jié)”等特色品牌，比如“草莓文化節(jié)”，每年春天舉辦，有草莓采摘、文藝表演、農(nóng)產(chǎn)品展銷等活動，吸引了周邊很多游客來參加，比如今年舉辦了第三屆草莓文化節(jié)，游客達2萬多人，草莓銷售額達100多萬元。另外，還開展了“文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動，比如評選“文明村組”“文明商戶”，比如李家村的“文明村組”，村里環(huán)境干凈，鄰里和睦，村民們都很愛護自己的村子，比如王嬸說：“現(xiàn)在村里的路干凈了，院子也整潔了，住著真舒服！”

三、特色品牌創(chuàng)建與成效

3.1文化品牌引領文明新風尚

3.1.1“草莓文化節(jié)”打造農(nóng)旅融合IP

連續(xù)三年舉辦“草莓文化節(jié)”，將特色農(nóng)產(chǎn)品與民俗文化深度結合?；顒釉O置草莓采摘體驗區(qū)、傳統(tǒng)手工藝展示區(qū)、民俗表演舞臺三大板塊。采摘區(qū)邀請游客親手采摘，搭配“草莓知識小課堂”，由農(nóng)技員現(xiàn)場講解種植技術；手工藝區(qū)組織村民展示竹編、剪紙等非遺技藝，游客可參與互動制作；舞臺區(qū)則編排《草莓姑娘》《豐收鑼鼓》等原創(chuàng)節(jié)目，展現(xiàn)鄉(xiāng)村風貌。2023年第三屆草莓文化節(jié)吸引周邊游客2.3萬人次，帶動草莓銷售額突破120萬元，較活動前增長40%。村民王嬸的蜂蜜在文化節(jié)展銷一空，她感慨道：“以前守著好東西賣不出去，現(xiàn)在文化節(jié)讓城里人專門來買，日子更有奔頭了！”

3.1.2“文明家庭”評選激活鄉(xiāng)風建設

開展“文明家庭”季度評選活動，設置“孝老愛親”“鄰里互助”“勤勞致富”等特色獎項。評選采取“村民自薦+網(wǎng)格推薦+群眾投票”三步流程，確保公開透明。如張家村張桂蘭家庭，十年如一日照顧癱瘓婆婆的事跡經(jīng)村民投票當選，其家庭故事被改編成小品《一碗熱湯》在全鎮(zhèn)巡演。評選結果通過“光榮榜”公示，并授予“文明示范戶”門牌。全年評選出36戶文明家庭，帶動12個村修訂村規(guī)民約，新增“紅白喜事簡辦”“垃圾分類積分制”等條款。李家村通過文明家庭帶動，全村紅白喜事簡辦率達85%，村民李大爺說：“以前辦酒席要擺二十幾桌，現(xiàn)在提倡節(jié)約，錢省了，人情味更濃了?！?/p>

3.2產(chǎn)業(yè)品牌賦能鄉(xiāng)村振興

3.2.1“生態(tài)草莓”區(qū)域公用品牌建設

整合全鎮(zhèn)200余戶草莓種植戶資源，統(tǒng)一注冊“生態(tài)草莓”商標，制定標準化種植手冊。組織農(nóng)戶參加綠色食品認證培訓，推廣“有機肥替代化肥”“物理防蟲”等技術。在包裝設計上融入鄉(xiāng)村元素，采用竹籃+手寫標簽形式，突出“自然農(nóng)法”理念。通過電商平臺開設“生態(tài)草莓館”，實現(xiàn)“從枝頭到舌尖”48小時直達。2023年“生態(tài)草莓”線上銷售額達300萬元，帶動戶均增收1.2萬元。種植大戶趙明感慨：“以前自家草莓賣不上價，現(xiàn)在有了品牌，城里人搶著訂，價格翻了一番還供不應求?！?/p>

3.2.2“非遺工坊”帶動手工藝產(chǎn)業(yè)化

依托傳統(tǒng)竹編技藝，打造“竹韻工坊”品牌。組織20名留守婦女成立合作社，統(tǒng)一采購原材料、設計產(chǎn)品、對接銷售。開發(fā)出竹編果籃、茶具套件、裝飾擺件等20余款產(chǎn)品，與景區(qū)文創(chuàng)店簽訂長期供貨協(xié)議。工坊定期邀請省級竹編傳承人授課，提升技藝水平。2023年工坊產(chǎn)值突破80萬元，參與婦女月均增收2500元。村民陳秀芳邊編織邊說：“以前在家閑著沒事干，現(xiàn)在既能照顧老人孩子，又能掙錢，手藝還越來越精了?！?/p>

3.3服務品牌提升治理效能

3.3.1“15分鐘黨群服務圈”構建

以鎮(zhèn)黨群服務中心為核心，輻射12個村級服務站，打造“15分鐘服務圈”。推行“一站式辦理”模式，整合社保、民政、計生等8項業(yè)務，配備自助服務終端機。組建“紅色代辦員”隊伍，為行動不便老人提供上門代辦服務。如為獨居老人王奶奶辦理養(yǎng)老金認證，代辦員小張攜帶移動設備上門操作，全程僅用15分鐘。全年累計代辦事項3200余件，群眾辦事跑腿次數(shù)減少70%。王奶奶拉著代辦員的手說：“以前辦個證要跑鎮(zhèn)上好幾趟，現(xiàn)在在家門口就能辦，真是方便又貼心?！?/p>

3.3.2“鄉(xiāng)賢議事會”破解治理難題

在各村成立鄉(xiāng)賢議事會，邀請退休干部、企業(yè)家、教師等有威望人士參與。議事會每月召開例會，圍繞村級事務提出建議。如針對張家村河道淤積問題，鄉(xiāng)賢李工程師提出“分段清淤+生態(tài)護坡”方案，協(xié)調(diào)企業(yè)捐贈水泥、碎石，組織村民義務勞動，僅用20天完成整治。全年議事會收集建議48條，推動解決道路硬化、灌溉設施等民生問題32項。村支書評價：“鄉(xiāng)賢們有見識、有資源，說話群眾信，辦事效率高，成了我們村治理的好幫手。”

3.4品牌創(chuàng)建的輻射帶動效應

3.4.1跨區(qū)域協(xié)作擴大影響力

與周邊三鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦“農(nóng)旅文化節(jié)”，共享“生態(tài)草莓”“竹韻工坊”等品牌資源。統(tǒng)一設計旅游線路，串聯(lián)采摘體驗、非遺展示、民宿體驗等項目。2023年聯(lián)合活動吸引游客超5萬人次，帶動區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品銷售額增長35%。參與聯(lián)合營銷的農(nóng)戶張大姐說：“以前只想著自己賣，現(xiàn)在抱團發(fā)展，客源更多了，價格也更穩(wěn)定?！?/p>

3.4.2媒體宣傳提升品牌美譽度

在市級媒體開設“鄉(xiāng)村振興看鄉(xiāng)鎮(zhèn)”專欄，報道品牌創(chuàng)建故事。制作《草莓姑娘的致富經(jīng)》《竹編里的鄉(xiāng)愁》等專題片，在抖音、快手等平臺播放，總播放量超50萬次?！吧鷳B(tài)草莓”入選省級農(nóng)產(chǎn)品品牌名錄，竹編技藝入選市級非遺保護項目。品牌負責人表示：“媒體讓更多人認識了我們，現(xiàn)在常有外地客商主動來談合作?！?/p>

四、存在的問題與不足

4.1理論學習的深度與廣度有待提升

4.1.1學習形式單一，互動性不足

部分村的理論學習仍停留在“念文件、讀報紙”的傳統(tǒng)模式，缺乏互動性和趣味性。比如張家村的“政策小課堂”，駐村第一書記拿著稿子逐字逐句念，村民坐在下面打瞌睡、玩手機，結束后問他們“剛才講的種糧補貼政策，你們知道怎么申請嗎？”，多數(shù)村民搖頭說“沒聽清楚”。學習過程中沒有設置提問、討論環(huán)節(jié)，群眾參與感不強，導致學習效果大打折扣。

4.1.2針對性不夠，群眾理解有難度

針對農(nóng)民的理論宣講存在“上下一般粗”的問題，語言不夠通俗，內(nèi)容脫離群眾實際。比如李家村的鄉(xiāng)村振興政策宣講，專家用“產(chǎn)業(yè)融合”“供給側(cè)改革”等專業(yè)術語，村民聽得云里霧里，有人忍不住問“啥是產(chǎn)業(yè)融合？咱們村能種啥賺錢？”，專家解釋半天也沒說清楚。沒有結合本村草莓種植、蜂蜜加工等特色產(chǎn)業(yè)，講群眾聽得懂、用得上的政策，導致群眾覺得“學不學都一樣”。

4.2群眾工作的精準性與長效性不足

4.2.1民生實事后續(xù)跟蹤不到位

年初確定的10件民生實事雖然按時完成，但缺乏后續(xù)維護和效果評估，導致問題反復出現(xiàn)。比如王家村修的5條村道，剛修好時路面平整，村民出行方便，但半年后因為缺乏專人維護，路面出現(xiàn)坑坑洼洼，下雨天積水嚴重，村民又抱怨“路還不如沒修的時候”。鎮(zhèn)里沒有建立民生實事長效管理機制，導致“前建后壞”，群眾滿意度下降。

4.2.2矛盾化解機制仍需完善

“網(wǎng)格+調(diào)解”機制雖然覆蓋全鎮(zhèn)，但部分網(wǎng)格員缺乏專業(yè)培訓，處理矛盾時方法簡單，靠“和稀泥”解決問題。比如張家村的宅基地糾紛，兩家人因為邊界問題吵了半年，網(wǎng)格員老王上門調(diào)解時，只說“遠親不如近鄰，都讓一步算了”，沒有明確劃分邊界，也沒有講清楚相關法律規(guī)定，導致雙方表面和好，心里仍有疙瘩，過段時間又因為小事爭吵起來。矛盾化解缺乏制度保障，容易反復。

4.3陣地建設的功能發(fā)揮不充分

4.3.1實踐站利用率不高

全鎮(zhèn)12個新時代文明實踐站雖然完成了標準化建設，但日常使用率偏低，部分站點成了“擺設”。比如趙家村的實踐站，裝修后配備了圖書室、文化活動室，但平時很少開放。圖書室的圖書大多是捐贈的舊書，以小說、散文為主，村民需要的農(nóng)業(yè)技術、政策解讀類書籍一本都沒有。文化活動也很少，一個月才搞一次，村民覺得“沒意思”，還不如在家看電視。

4.3.2產(chǎn)業(yè)融合度不夠

文化陣地與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結合不夠緊密，沒有充分發(fā)揮“宣傳+產(chǎn)業(yè)”的聯(lián)動作用。比如王嬸的蜂蜜，雖然放在農(nóng)家書屋展示，但沒有配套的銷售活動，比如試吃、直播帶貨，游客只是看看，很少購買。實踐站沒有定期舉辦“農(nóng)產(chǎn)品推介會”“電商培訓”等活動，幫助村民打通銷售渠道，導致“酒香也怕巷子深”，特色農(nóng)產(chǎn)品賣不上好價錢。

4.4品牌創(chuàng)新的影響力與持續(xù)性不足

4.4.1品牌內(nèi)容更新緩慢

“草莓文化節(jié)”“文明家庭”等品牌活動雖然連續(xù)舉辦，但內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，吸引力逐年下降。比如草莓文化節(jié)，前兩年的活動是采摘、表演、展銷，今年還是老三樣，沒有增加草莓DIY、親子采摘等新項目，導致游客覺得“沒新鮮感”，今年游客數(shù)量比去年少了15%。品牌活動沒有結合群眾需求變化，缺乏創(chuàng)意和互動性，難以持續(xù)吸引參與。

4.4.2輻射范圍有限

特色品牌的知名度和影響力仍局限于本鎮(zhèn)及周邊少數(shù)村莊，沒有形成跨區(qū)域的影響力。比如“生態(tài)草莓”品牌，雖然在本鎮(zhèn)賣得好，但隔壁鎮(zhèn)的超市、農(nóng)貿(mào)市場都沒聽說過，導致線上銷售額主要靠本鎮(zhèn)人購買，沒有擴大到更大的市場。品牌宣傳方式單一，主要靠線下展銷和村民口碑傳播，沒有主動參加市級、省級農(nóng)產(chǎn)品展銷會，也沒有利用短視頻、直播等新媒體擴大宣傳范圍。

4.5隊伍建設的專業(yè)化與激勵機制不健全

4.5.1志愿隊伍專業(yè)能力有待提升

志愿服務隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，部分成員缺乏專業(yè)知識和技能。比如“理論輕騎兵”隊伍，成員大多是退休老黨員，雖然經(jīng)驗豐富，但不會使用智能手機、拍攝短視頻，無法通過線上方式宣傳政策，只能靠走村入戶宣講，覆蓋面有限?！扒嗄曛驹阜贞牎钡拇髮W生雖然熱情高，但缺乏基層工作經(jīng)驗，比如支教時不會根據(jù)農(nóng)村孩子的特點設計課程，導致教學效果不好。

4.5.2激勵機制不完善，積極性不高

志愿隊伍的激勵機制不健全，缺乏有效的獎勵和保障措施，導致成員積極性不高。比如“銀發(fā)宣講團”的老黨員，每月參加2次宣講，沒有補貼，也沒有評優(yōu)獎勵，有些老黨員覺得“出力不討好”，逐漸退出隊伍。“青年志愿服務隊”的大學生，暑假來支教，沒有交通補貼、餐飲補貼，也沒有社會實踐證明，導致明年很難吸引新的成員加入。志愿隊伍缺乏穩(wěn)定的資金支持，難以長期維持。

五、下一年度工作計劃與改進方向

5.1深化理論武裝，提升學習實效性

5.1.1創(chuàng)新學習形式，增強互動體驗

針對傳統(tǒng)學習模式單一問題，計劃推行“情景式教學+田間課堂”模式。在張家村試點“政策情景劇”，由村民自編自演《補貼申請記》《醫(yī)保報銷那些事》等短劇，將政策融入生活場景。比如讓扮演村干部的村民現(xiàn)場演示“手機APP申請補貼”流程，群眾邊看邊問，當場掌握操作技巧。同時開設“田間微課堂”，農(nóng)技員在草莓大棚邊講政策邊指導種植，如“種糧補貼怎么領”與“草莓種植技術”結合講解，讓村民在勞作中理解政策。

5.1.2分眾化宣講，精準對接需求

組建“政策翻譯官”隊伍，針對不同群體定制宣講內(nèi)容。對青年農(nóng)民開設“電商政策沙龍”，邀請鎮(zhèn)上電商達人分享“直播賣草莓”經(jīng)驗，結合“鄉(xiāng)村振興青年創(chuàng)業(yè)補貼”政策解讀；對老年群體制作方言版“政策口袋書”，用漫畫+順口溜形式講解“養(yǎng)老金認證”“慢性病報銷”流程。在李家村試點“菜單式宣講”，村民通過微信群點單，如“點單講醫(yī)?！?，宣講員次日上門服務，全年計劃覆蓋2000人次。

5.2優(yōu)化群眾服務，構建長效機制

5.2.1民生實事閉環(huán)管理

建立“群眾點單—部門接單—公開曬單—群眾評單”閉環(huán)機制。對王家村道路問題，成立“道路管護小組”，由村民代表、村干部、施工方三方組成，每月巡查并公示維護情況。設立“民生實事監(jiān)督員”，從黨員中推選5人，全程跟蹤10件實事從建設到驗收，確?！扒敖ê蠊堋庇斜Ｕ稀Ｓ媱澩度?0萬元設立民生維護基金，?？钣糜诖宓?、飲水設施等小型項目后續(xù)維修。

5.2.2矛盾化解專業(yè)化升級

開展“金牌調(diào)解員”培養(yǎng)計劃，邀請法院、司法所專家培訓，重點提升宅基地糾紛、贍養(yǎng)矛盾等復雜問題處理能力。在張家村試點“法律明白人”制度，選拔3名村民參加法律培訓，配備《農(nóng)村常見糾紛處理手冊》，實現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交”。建立“調(diào)解回訪”機制，對已化解矛盾定期回訪，如宅基地糾紛雙方每月溝通一次，防止反復。

5.3激活陣地功能，推動資源整合

5.3.1實踐站“菜單式服務”改革

推行“群眾需求清單+資源供給清單”雙清單制度。在趙家村實踐站設立“服務二維碼”，村民掃碼可預約“農(nóng)產(chǎn)品拍照”“短視頻剪輯”“電商運營”等服務。招募返鄉(xiāng)大學生、電商從業(yè)者擔任“駐站導師”，每周三下午開展“技能培訓日”，如教王嬸用手機拍蜂蜜產(chǎn)品短視頻，幫助其開通抖音小店。計劃新增“農(nóng)技圖書角”，訂閱《草莓病蟲害防治》《農(nóng)產(chǎn)品電商運營》等專業(yè)書籍。

5.3.2文化陣地“產(chǎn)業(yè)融合”行動

打造“一站一品”特色站點，將李家村農(nóng)家書屋升級為“農(nóng)產(chǎn)品體驗館”，設置試吃區(qū)、直播區(qū)，定期舉辦“蜂蜜品鑒會”“草莓采摘直播周”。與鎮(zhèn)電商平臺合作，在實踐站設立“農(nóng)產(chǎn)品代收點”，村民可現(xiàn)場打包發(fā)貨，解決“最后一公里”難題。計劃開發(fā)“文化+旅游”路線，串聯(lián)實踐站、草莓園、竹編工坊，游客掃碼可預約體驗項目。

5.4強化品牌創(chuàng)新，擴大輻射效應

5.4.1品牌活動“迭代升級”計劃

對草莓文化節(jié)進行內(nèi)容創(chuàng)新，新增“草莓DIY工坊”（制作草莓醬、草莓蠟燭）、“親子農(nóng)耕體驗”等項目，邀請網(wǎng)紅主播現(xiàn)場直播。在文明家庭評選中引入“積分制”，參與志愿服務可兌換獎品，如“文明家庭”優(yōu)先獲得農(nóng)產(chǎn)品展銷攤位。計劃舉辦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌創(chuàng)意大賽”，征集LOGO設計、宣傳語，優(yōu)勝作品用于“生態(tài)草莓”包裝。

5.4.2跨區(qū)域品牌聯(lián)動工程

聯(lián)合周邊三鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建“農(nóng)旅聯(lián)盟”，統(tǒng)一設計“生態(tài)草莓采摘地圖”，整合各村草莓園、竹編工坊資源。在市級農(nóng)產(chǎn)品展銷會設立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌專區(qū)”，組織20戶農(nóng)戶集中展銷。開通“鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌抖音號”，每周發(fā)布“草莓姑娘的一天”“竹編匠人故事”等短視頻，目標粉絲量突破10萬。計劃與大型商超對接，讓“生態(tài)草莓”進入市區(qū)連鎖超市。

5.5健全隊伍機制，激發(fā)內(nèi)生動力

5.5.1志愿隊伍“賦能計劃”

開展“志愿者技能提升工程”，為“理論輕騎兵”開設“短視頻制作”培訓，教授手機剪輯、直播技巧；為“青年志愿服務隊”定制“鄉(xiāng)村教育課程設計”工作坊，提升支教針對性。設立“星級志愿者”評定制度，根據(jù)服務時長、群眾評價授予一至五星，優(yōu)先推薦為“優(yōu)秀黨員”“文明家庭”候選人。

5.5.2激勵保障體系完善

建立“基礎補貼+績效獎勵”機制，對“銀發(fā)宣講團”成員每次宣講給予50元交通補貼，年度評選“金牌宣講員”額外獎勵500元。為“青年志愿服務隊”提供社會實踐證明，與高校共建“鄉(xiāng)村振興實踐基地”，優(yōu)秀志愿者可獲實習推薦。計劃設立10萬元“志愿服務基金”，用于表彰先進、購買保險、培訓設備。

六、保障措施與長效機制

6.1組織保障體系構建

6.1.1強化黨委統(tǒng)籌領導

成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長的思想工作領導小組，下設理論武裝、群眾服務、品牌創(chuàng)建三個專項工作組，每季度召開專題會議研究部署工作。建立班子成員包片、機關干部包村責任制，將思想工作納入年度績效考核，與評優(yōu)評先直接掛鉤。例如在草莓文化節(jié)籌備期間，黨委班子成員分頭對接宣傳、農(nóng)業(yè)、文旅等部門，協(xié)調(diào)場地、資金、人員等資源，確保活動順利開展。

6.1.2健全部門協(xié)同機制

制定《部門聯(lián)動工作細則》，明確組織、宣傳、民政、婦聯(lián)等12個部門職責清單。建立“月度聯(lián)席會議”制度，聚焦群眾反映強烈的共性問題集中攻堅。如針對農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，組織部門聯(lián)合電商企業(yè)、物流公司召開產(chǎn)銷對接會，現(xiàn)場簽訂8個合作協(xié)議，幫助30余戶農(nóng)戶解決草莓、蜂蜜等產(chǎn)品的線上銷售渠道。

6.2制度保障機制完善

6.2.1建立閉環(huán)管理制度

推行“群眾訴求收集—任務分解—過程跟蹤—結果反饋—成效評估”五步閉環(huán)流程。在全鎮(zhèn)設立15個意見箱，開通24小時熱線電話，每周梳理訴求清單。對王家村道路維護問題，由村鎮(zhèn)建設中心牽頭制定《村道管護辦法》，明確村民代表每月巡查、鎮(zhèn)季度抽查機制，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、快速處置。

6.2.2完善考核評價體系

制定《思想工作成效評估辦法》，設置群眾滿意度、問題解決率、品牌影響力等6類20項量化指標。引入第三方評估機構，每半年開展群眾滿意度測評，測評結果與部門經(jīng)費撥付比例掛鉤。如2023年三季度測評中，張家村因矛盾化解及時獲評滿分，相應增加下年度工作經(jīng)費5萬元。

6.3資源保障措施落地

6.3.1加大財政投入力度

設立思想工作專項基金，年度預算增至80萬元，重點投向陣地建設、品牌活動、志愿者激勵等領域。采用“以獎代補”方式，對成功創(chuàng)建文明家庭、特色品牌的村集體給予1-3萬元獎勵。如李家村因“文明家庭”成效顯著，獲得專項獎勵2萬元，全部用于文化廣場升級改造。

6.3.2拓寬社會參與渠道

建立“政府搭臺、社會唱戲”模式，鼓勵企業(yè)、社會組織參與思想工作建設。與本地龍頭企業(yè)合作設立“鄉(xiāng)村振興公益基金”，募集社會資金30萬元用于扶持特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如竹編工坊獲得10萬元資助后，新增竹編茶具生產(chǎn)線，帶動15名留守婦女就業(yè)，月均增收超3000元。

6.4監(jiān)督保障機制強化

6.4.1構建多元監(jiān)督網(wǎng)絡

組建由“兩代表一委員”、群眾代表、媒體記者組成的20人監(jiān)督團，每季度開展“思想工作開放日”活動。通過“隨手拍”平臺實時反饋問題，建立問題整改臺賬，實行銷號管理。如針對趙家村實踐站圖書陳舊問題，監(jiān)督團現(xiàn)場提出整改建議，一周內(nèi)完成500冊新書更新。

6.4.2強化過程動態(tài)監(jiān)管

運用“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”平臺建立思想工作數(shù)字化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測陣地使用率、活動參與度等關鍵數(shù)據(jù)。對連續(xù)兩個月未達標的站點，由鎮(zhèn)紀委約談負責人。如王家村實踐站因活動頻次不足被預警后，迅速調(diào)整服務計劃，月均活動量從2場增至8場，參與人數(shù)提升3倍。

6.5隊伍保障機制優(yōu)化

6.5.1完善人才培養(yǎng)體系

實施“思想工作人才培育計劃”，每年選派10名骨干參加市級以上專題培訓，建立“導師幫帶”制度。組織鎮(zhèn)內(nèi)業(yè)務能手與年輕干部結對，通過“跟班學習+實戰(zhàn)演練”提升能力。如青年干部小李在跟班學習“矛盾調(diào)解”技巧后，成功化解3起宅基地糾紛，獲評“金牌調(diào)解員”。

6.5.2健全激勵保障機制

設立“思想工作專項津貼”，對長期堅守一線的志愿者給予每月300-800元補貼。建立“星級志愿者”評定制度，從一星到五星對應不同獎勵標準，如五星級志愿者可享受免費體檢、子女助學補貼等優(yōu)待。2023年“銀發(fā)宣講團”成員張大爺因宣講場次達50場，獲評五星志愿者，獲得體檢補貼1200元。

6.6文化保障機制創(chuàng)新

6.6.1深化文化陣地融合

推行“陣地+”服務模式，將新時代文明實踐站與農(nóng)家書屋、電商服務站功能整合。在李家村實踐站設立“文化+電商”專區(qū)，村民可免費學習直播技巧、產(chǎn)品包裝設計。2023年該站點幫助12戶農(nóng)戶開通抖音賬號，蜂蜜銷售額同比增長60%。

6.6.2打造特色文化IP

挖掘本土文化資源，創(chuàng)作《草莓姑娘》《竹編情》等文藝作品，形成“一村一品”文化標識。組織非遺傳承人開展“技藝進校園”活動，在鎮(zhèn)中心小學開設竹編興趣班，培養(yǎng)青少年文化認同感。如六年級學生王芳創(chuàng)作的竹編筆筒獲市級非遺作品大賽一等獎。

七、總結與展望

7.1工作成效回顧

7.1.1思想根基更加牢固

全年開展理論學習活動150余場，覆蓋黨員干部和群眾8000余人次。通過“政策情景劇”“田間微課堂”等創(chuàng)新形式，政策知曉率從年初的65%提升至92%。比如張家村的“政策小課堂”改用情景劇后，村民主動提問“草莓電商補貼怎么申請”的案例達30余次，政策落地“最后一公里”問題得到有效破解。理論輕騎兵隊伍走村入戶宣講120場，用方言解讀政策，發(fā)放“政策明白卡”3000余張，群眾“聽得懂、記得住、用得上”的獲得感顯著增強。

7.1.2群眾福祉持續(xù)增進

“我為群眾辦實事”項目全部兌現(xiàn)，10件民生實事惠及群眾5000余人。王家村道路修繕后，配套建立“道路管護小組”，村民代表每月巡查，路面平整度保持95%以上。矛盾化解機制升級后，全年排查化解矛盾98起，化解率達98%，較去年提升5個百分點，未發(fā)生越級上訪事件。特殊群體關愛活動覆蓋留守兒童、獨居老人等200余