員工離職面談?dòng)涗浤０宸独?、引言員工離職，對任何組織而言，都是一個(gè)值得關(guān)注的節(jié)點(diǎn)。離職面談并非僅僅是例行公事的告別，更是組織了解員工真實(shí)想法、反思管理得失、改進(jìn)組織效能的寶貴契機(jī)。一次成功的離職面談，能夠幫助企業(yè)識別潛在的管理問題、優(yōu)化人才保留策略，并在員工心中留下專業(yè)、尊重的最后印象。本模板旨在為HR從業(yè)者及各級管理者提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化、實(shí)用的離職面談?dòng)涗浌ぞ?，以期更有效地捕捉和整理面談信息。二、員工離職面談?dòng)涗浤０宸独嬲劵拘畔?員工姓名：*所屬部門：*擔(dān)任職位：*入職日期：*預(yù)計(jì)/實(shí)際離職日期：*面談日期：年月日時(shí)分*面談地點(diǎn)：*面談人：（姓名/職位，如HRBP、部門負(fù)責(zé)人）*記錄人（若有）：*面談方式：□面對面□電話□視頻---一、面談開場白與目的說明*（面談人自述）簡要說明本次面談的目的，強(qiáng)調(diào)面談的保密性（在法律和公司政策允許范圍內(nèi)），鼓勵(lì)員工坦誠交流，表達(dá)感謝員工在職期間的貢獻(xiàn)。**（示例話術(shù)參考：“XX，首先感謝你這段時(shí)間為團(tuán)隊(duì)和公司所做的努力和貢獻(xiàn)。今天請你過來，主要是想進(jìn)行一個(gè)離職面談。我們希望通過這次溝通，了解你在公司工作期間的真實(shí)感受和想法，以及你選擇離開的具體原因。你的任何反饋對我們來說都非常寶貴，有助于公司未來改進(jìn)工作。請放心，今天的談話內(nèi)容我們會(huì)予以保密，主要用于內(nèi)部改進(jìn)。”）*---二、離職相關(guān)信息確認(rèn)1.正式離職日期：_______________2.您正式提出離職的日期：_______________3.請您具體談?wù)勥x擇離職的主要原因是什么？是否有一些具體的事件或長期積累的因素促使您做出這個(gè)決定？**（記錄要點(diǎn)：鼓勵(lì)員工具體闡述，避免簡單歸結(jié)為“個(gè)人原因”，探尋深層因素，如薪酬、發(fā)展、管理、文化、工作生活平衡等。）**________________________________________________________________________________*________________________________________________________________________________4.在做出離職決定前，是否曾考慮過其他解決方案（如內(nèi)部調(diào)崗、職責(zé)調(diào)整等）？是否與上級或公司溝通過相關(guān)想法？*________________________________________________________________________________5.您是否已經(jīng)接受了新的工作機(jī)會(huì)？（如否，可詢問后續(xù)職業(yè)規(guī)劃）*□是□否**（若是，可進(jìn)一步了解，但尊重員工意愿）新工作的主要吸引點(diǎn)是什么？（如行業(yè)、公司、職位、薪酬、發(fā)展空間、工作地點(diǎn)等）**____________________________________________________________________________6.關(guān)于工作交接，您有何計(jì)劃或建議？目前進(jìn)展如何？*________________________________________________________________________________---三、在職期間工作體驗(yàn)與反饋1.在公司工作期間，您認(rèn)為哪些方面是比較滿意的，或者說，公司/團(tuán)隊(duì)在哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持？*________________________________________________________________________________*________________________________________________________________________________2.相反，在您看來，公司或部門在哪些方面存在不足，有待改進(jìn)？（例如：管理方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通效率、資源支持、職業(yè)發(fā)展通道、薪酬福利體系、企業(yè)文化氛圍、工作環(huán)境等）*________________________________________________________________________________*________________________________________________________________________________3.您對直接上級的管理風(fēng)格和工作支持是否滿意？有哪些具體的感受或建議？*________________________________________________________________________________4.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和同事關(guān)系方面，您的體驗(yàn)如何？*________________________________________________________________________________5.公司提供的培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)以及您個(gè)人的職業(yè)成長需求是否得到了滿足？*________________________________________________________________________________6.您認(rèn)為公司的薪酬福利體系（包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)貼、期權(quán)激勵(lì)等）是否具有市場競爭力和內(nèi)部公平性？*________________________________________________________________________________7.在工作與生活平衡方面，您有何感受？*________________________________________________________________________________---四、對組織的建議與期望1.基于您的經(jīng)驗(yàn)和觀察，您認(rèn)為公司未來在哪些方面可以做得更好，以幫助員工更好地工作和發(fā)展，或者更有效地吸引和保留人才？*________________________________________________________________________________*________________________________________________________________________________2.如果有機(jī)會(huì)，您對公司的未來發(fā)展有何祝愿或建議？*________________________________________________________________________________---五、面談總結(jié)與感謝*（面談人總結(jié)）簡要回顧員工分享的主要觀點(diǎn)和建議，表示感謝。重申公司會(huì)認(rèn)真對待這些反饋。**（示例話術(shù)參考：“XX，非常感謝你今天坦誠地分享了這么多寶貴的想法和建議，我們會(huì)認(rèn)真梳理和考慮。無論你將來走到哪里，都祝愿你在新的工作崗位上一切順利，發(fā)展越來越好。”）**員工是否有其他需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)？*________________________________________________________________________________---六、面談人總結(jié)與反思（此部分由面談人在面談后填寫）1.本次面談中，員工提出的主要顧慮/問題/建議：*________________________________________________________________________________*________________________________________________________________________________2.員工離職的核心原因（綜合判斷）：*________________________________________________________________________________3.本次面談反映出的組織/團(tuán)隊(duì)管理中可能存在的問題：*________________________________________________________________________________4.后續(xù)可考慮采取的改進(jìn)措施或行動(dòng)建議：*________________________________________________________________________________---員工確認(rèn)：本人已參與本次離職面談，上述記錄內(nèi)容基本反映了本人的真實(shí)想法和陳述。員工簽字：_______________日期：_______________面談人簽字：_______________日期：_______________三、使用說明與注意事項(xiàng)1.提前準(zhǔn)備：面談人應(yīng)提前熟悉員工基本情況，明確面談目的，準(zhǔn)備好相關(guān)問題。2.營造氛圍：選擇安靜、私密的環(huán)境，以尊重、開放、真誠的態(tài)度與員工交流，鼓勵(lì)員工暢所欲言。3.積極傾聽：專注于員工的表達(dá)，適時(shí)追問，深入了解具體細(xì)節(jié)和真實(shí)感受，避免主觀臆斷或打斷。4.中立客觀：面談人應(yīng)保持中立