2025年社會工作者《社會工作綜合能力（中級）》題庫(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人因子女外地工作、社交圈狹窄，普遍存在孤獨(dú)感。在運(yùn)用“人在情境中”理論介入時(shí)，社會工作者首先應(yīng)關(guān)注的是（）A.老人自身的認(rèn)知偏差B.子女對老人的情感支持C.社區(qū)為老人提供的社交資源D.老人過去的生活經(jīng)歷答案：C解析：“人在情境中”理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動，介入時(shí)需優(yōu)先評估環(huán)境對個(gè)體的影響。獨(dú)居老人孤獨(dú)感的核心情境因素是社區(qū)社交資源不足，因此首先關(guān)注社區(qū)提供的支持資源。2.社會工作者小楊在個(gè)案服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象王女士因丈夫出軌長期抑郁，近期出現(xiàn)自殺傾向。根據(jù)社會工作倫理難題處理原則，小楊應(yīng)優(yōu)先（）A.尊重王女士的自決權(quán)，不干預(yù)其隱私B.聯(lián)系王女士丈夫，要求其承擔(dān)家庭責(zé)任C.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)，啟動危機(jī)干預(yù)程序D.鼓勵(lì)王女士參與小組活動轉(zhuǎn)移注意力答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象面臨生命危險(xiǎn)時(shí)，保護(hù)生命原則高于其他倫理原則。小楊需立即啟動危機(jī)干預(yù)，保障服務(wù)對象生命安全。3.某高校社會工作專業(yè)學(xué)生在社區(qū)實(shí)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)留守兒童存在學(xué)業(yè)拖延、同伴關(guān)系緊張等問題。運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論介入時(shí)，最關(guān)鍵的干預(yù)策略是（）A.為兒童提供課后作業(yè)輔導(dǎo)B.組織兒童參加戶外拓展活動C.鏈接學(xué)校教師與留守兒童建立幫扶關(guān)系D.指導(dǎo)兒童家長定期視頻溝通答案：C解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論強(qiáng)調(diào)正式與非正式支持系統(tǒng)的構(gòu)建。學(xué)校教師作為社區(qū)內(nèi)的正式支持資源，與兒童建立穩(wěn)定聯(lián)系能有效補(bǔ)充家庭支持不足的問題。4.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員小周因觀點(diǎn)沖突與其他組員發(fā)生爭執(zhí)，甚至威脅退出小組。社會工作者此時(shí)最適宜的做法是（）A.立即制止?fàn)巿?zhí)，強(qiáng)調(diào)小組規(guī)則B.引導(dǎo)組員討論沖突背后的需求C.支持小周表達(dá)情緒，批評其他組員D.暫停小組活動，單獨(dú)與小周溝通答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)是處理組員間的沖突，促進(jìn)信任建立。引導(dǎo)組員探討沖突背后的需求（如被尊重、被理解），能幫助組員深化互動，推動小組進(jìn)入工作階段。5.某街道社工站計(jì)劃開展“社區(qū)治理創(chuàng)新”項(xiàng)目，需要整合民政、公安、物業(yè)等多部門資源。社會工作者在資源整合中應(yīng)首先（）A.制定資源使用時(shí)間表B.明確各部門的權(quán)責(zé)邊界C.評估資源的可獲得性與匹配度D.簽訂合作備忘錄答案：C解析：資源整合的第一步是評估現(xiàn)有資源與項(xiàng)目需求的匹配程度，包括資源的數(shù)量、質(zhì)量、可及性等，避免盲目合作導(dǎo)致資源浪費(fèi)。6.關(guān)于定量研究與定性研究的區(qū)別，正確的說法是（）A.定量研究注重研究問題的個(gè)別性，定性研究注重普遍性B.定量研究的研究設(shè)計(jì)可靈活調(diào)整，定性研究需嚴(yán)格遵循預(yù)設(shè)方案C.定量研究主要采用統(tǒng)計(jì)方法分析數(shù)據(jù)，定性研究主要采用歸納法D.定量研究的研究對象是隨機(jī)抽樣，定性研究的研究對象是理論抽樣答案：C解析：定量研究通過統(tǒng)計(jì)分析驗(yàn)證假設(shè)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的客觀性；定性研究通過歸納提煉主題，強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)象的深度理解。A選項(xiàng)混淆了兩者的特點(diǎn)，B、D選項(xiàng)描述相反。7.社會工作者在社區(qū)開展“老年認(rèn)知障礙篩查”項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因擔(dān)心被標(biāo)簽化拒絕參與。此時(shí)最有效的倫理應(yīng)對策略是（）A.強(qiáng)調(diào)篩查是社區(qū)公益服務(wù)，鼓勵(lì)老人配合B.與老人子女溝通，說服老人參與C.調(diào)整項(xiàng)目方案，采用匿名篩查方式D.向老人解釋篩查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究答案：C解析：保護(hù)服務(wù)對象隱私是基本倫理要求。老人拒絕的核心顧慮是標(biāo)簽化風(fēng)險(xiǎn)，匿名篩查能降低其顧慮，符合倫理原則。8.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效評估。下列指標(biāo)中，屬于“客戶維度”的是（）A.員工培訓(xùn)參與率B.服務(wù)對象滿意度C.年度預(yù)算執(zhí)行率D.項(xiàng)目創(chuàng)新數(shù)量答案：B解析：平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長?！翱蛻艟S度”關(guān)注服務(wù)對象的反饋，如滿意度、投訴率等。9.社會工作督導(dǎo)老張?jiān)谥笇?dǎo)新社工時(shí)，發(fā)現(xiàn)其在個(gè)案記錄中僅描述事件過程，缺乏對服務(wù)對象情緒變化的觀察。老張應(yīng)重點(diǎn)督導(dǎo)的內(nèi)容是（）A.服務(wù)計(jì)劃的制定技巧B.個(gè)案管理的資源鏈接C.專業(yè)觀察與記錄能力D.倫理困境的處理原則答案：C解析：個(gè)案記錄需包含服務(wù)對象的行為、語言、情緒等多維度信息。新社工的問題在于觀察不夠細(xì)致，督導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)其專業(yè)觀察與記錄能力的培養(yǎng)。10.某社區(qū)通過“居民議事廳”平臺，組織居民討論老舊小區(qū)改造方案。社會工作者在此過程中扮演的核心角色是（）A.政策倡導(dǎo)者B.資源鏈接者C.社區(qū)教育者D.協(xié)調(diào)促進(jìn)者答案：D解析：社區(qū)參與式治理中，社工的主要角色是促進(jìn)居民間的溝通協(xié)商，協(xié)調(diào)不同利益訴求，推動達(dá)成共識，因此是協(xié)調(diào)促進(jìn)者。11.小明（12歲）因父母離異跟隨祖母生活，近期出現(xiàn)逃學(xué)、打架等行為。社會工作者運(yùn)用優(yōu)勢視角介入時(shí)，應(yīng)首先挖掘的是（）A.祖母對小明的關(guān)愛與照顧B.學(xué)校老師對小明的批評記錄C.小明過去獲得的繪畫比賽獎(jiǎng)項(xiàng)D.社區(qū)志愿者提供的課后輔導(dǎo)答案：C解析：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢與資源。小明的繪畫獎(jiǎng)項(xiàng)是其個(gè)人能力的體現(xiàn)，能增強(qiáng)其自我效能感，是介入的切入點(diǎn)。12.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為擴(kuò)大影響力，計(jì)劃在抖音平臺開展公益直播。下列做法中，最符合社會工作倫理的是（）A.未經(jīng)同意使用服務(wù)對象案例作為直播素材B.在直播中公開招募志愿者并收取培訓(xùn)費(fèi)C.邀請服務(wù)對象分享改變經(jīng)歷時(shí)隱去個(gè)人信息D.直播收入用于機(jī)構(gòu)員工績效獎(jiǎng)勵(lì)答案：C解析：使用服務(wù)對象信息需獲得知情同意，并保護(hù)隱私。隱去個(gè)人信息的分享既尊重了服務(wù)對象，又達(dá)到了宣傳目的，符合倫理要求。13.小組工作中，社會工作者設(shè)計(jì)“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”游戲，讓組員輪流說出其他組員的優(yōu)點(diǎn)。該技巧主要用于（）A.促進(jìn)組員間的相互接納B.增強(qiáng)小組的凝聚力C.澄清組員的問題行為D.引導(dǎo)組員自我探索答案：A解析：“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”通過正向反饋幫助組員發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點(diǎn)，減少防御心理，促進(jìn)相互接納，是小組初期建立關(guān)系的常用技巧。14.某社區(qū)社會工作者在需求評估中發(fā)現(xiàn)，80%的居民希望增加社區(qū)健身器材，但僅有10%的居民愿意參與器材維護(hù)。此時(shí)，社會工作者應(yīng)重點(diǎn)開展的工作是（）A.向街道申請?jiān)雠浣∩砥鞑腂.組織居民討論維護(hù)責(zé)任分擔(dān)C.聯(lián)系企業(yè)捐贈健身器材D.開展健身知識講座答案：B解析：需求評估需關(guān)注“表達(dá)性需求”與“規(guī)范性需求”的差異。居民希望增加器材但不愿維護(hù)，核心問題是責(zé)任意識不足，需通過討論建立共識，推動居民參與管理。15.社會工作行政中，“方案策劃”與“方案執(zhí)行”的關(guān)鍵區(qū)別在于（）A.前者關(guān)注資源分配，后者關(guān)注目標(biāo)設(shè)定B.前者是理性規(guī)劃過程，后者是具體行動過程C.前者需服務(wù)對象參與，后者由機(jī)構(gòu)獨(dú)立完成D.前者注重結(jié)果評估，后者注重過程評估答案：B解析：方案策劃是制定目標(biāo)、策略、資源計(jì)劃的理性規(guī)劃階段；方案執(zhí)行是將策劃轉(zhuǎn)化為具體行動的實(shí)施階段，二者是前后銜接的過程。16.某社會工作研究團(tuán)隊(duì)采用行動研究方法，針對社區(qū)垃圾分類推行困難的問題開展研究。下列做法中，符合行動研究特點(diǎn)的是（）A.研究者獨(dú)立設(shè)計(jì)問卷，收集居民意見B.研究過程中與社區(qū)工作者共同調(diào)整干預(yù)策略C.研究結(jié)論通過統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)驗(yàn)證普遍性D.研究報(bào)告僅提交給學(xué)術(shù)期刊發(fā)表答案：B解析：行動研究強(qiáng)調(diào)研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，在行動中研究、在研究中行動，過程中需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略，具有“參與性”和“動態(tài)性”。17.社會工作者小吳在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題超出自身專業(yè)能力范圍。根據(jù)倫理守則，小吳應(yīng)（）A.繼續(xù)服務(wù)，同時(shí)自學(xué)相關(guān)知識B.向服務(wù)對象說明情況，轉(zhuǎn)介給專業(yè)機(jī)構(gòu)C.邀請機(jī)構(gòu)同事共同討論解決方案D.降低服務(wù)目標(biāo)，僅處理能應(yīng)對的部分答案：B解析：當(dāng)社工能力不足時(shí)，應(yīng)遵循“專業(yè)勝任”原則，及時(shí)轉(zhuǎn)介給更專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，避免因能力不足損害服務(wù)對象利益。18.某青少年矯正小組進(jìn)入后期成熟階段，組員間建立了深度信任，開始主動分享改變經(jīng)驗(yàn)。社會工作者此時(shí)的核心任務(wù)是（）A.維持小組秩序，防止沖突發(fā)生B.引導(dǎo)組員回顧成長，鞏固改變成果C.設(shè)計(jì)新的游戲，保持小組活力D.評估組員需求，制定新的目標(biāo)答案：B解析：后期成熟階段的任務(wù)是幫助組員鞏固已取得的改變，通過回顧成長歷程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我效能感，為結(jié)束小組做準(zhǔn)備。19.社區(qū)工作中，“地區(qū)發(fā)展模式”與“社會策劃模式”的主要區(qū)別在于（）A.前者注重居民參與，后者注重專家主導(dǎo)B.前者關(guān)注具體問題解決，后者關(guān)注社區(qū)能力建設(shè)C.前者強(qiáng)調(diào)資源整合，后者強(qiáng)調(diào)沖突化解D.前者適用于成熟社區(qū)，后者適用于新建社區(qū)答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，提升社區(qū)自主能力；社會策劃模式依賴專家的理性規(guī)劃，由上而下推動改變，二者的核心區(qū)別在于主導(dǎo)力量不同。20.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為評估“困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”效果，采用“前后測控制組設(shè)計(jì)”。下列做法中，符合該設(shè)計(jì)要求的是（）A.僅對項(xiàng)目組兒童進(jìn)行干預(yù)前后的測量B.對項(xiàng)目組和控制組兒童同時(shí)進(jìn)行干預(yù)前測量，僅對項(xiàng)目組干預(yù)后測量C.對項(xiàng)目組和控制組兒童分別進(jìn)行干預(yù)前、后測量，控制組不干預(yù)D.對項(xiàng)目組兒童干預(yù)前測量，干預(yù)后測量，控制組不測量答案：C解析：前后測控制組設(shè)計(jì)需包含實(shí)驗(yàn)組（項(xiàng)目組）和控制組，兩組在干預(yù)前、后均進(jìn)行測量，控制組不接受干預(yù)，通過對比分析干預(yù)效果。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括（）A.接納與非評判B.個(gè)別化C.保密D.社會公正E.自我決定答案：ABCE解析：社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對象的自我決定。社會公正是核心價(jià)值觀，而非具體實(shí)踐原則。2.家庭教養(yǎng)模式中，屬于“專制型”的特征有（）A.對孩子要求嚴(yán)格但缺乏溫情B.孩子有較大的自主空間C.父母過度保護(hù)孩子D.孩子易出現(xiàn)逆反或退縮行為E.父母與孩子缺乏溝通答案：ADE解析：專制型教養(yǎng)模式的特點(diǎn)是高要求、低回應(yīng)，父母控制嚴(yán)格但情感支持少，孩子可能因壓抑而逆反或退縮，親子溝通較少。B是放任型，C是嬌縱型。3.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括（）A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.服務(wù)協(xié)調(diào)的整合性C.服務(wù)過程的持續(xù)性D.服務(wù)提供的單一性E.服務(wù)目標(biāo)的短期性答案：ABC解析：個(gè)案管理針對復(fù)雜問題的服務(wù)對象，需整合多方資源，提供持續(xù)服務(wù)，具有復(fù)雜性、整合性、持續(xù)性特點(diǎn)。D（單一性）和E（短期性）是個(gè)案工作的特點(diǎn)。4.小組工作中，社會工作者的角色包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.旁觀者D.資源提供者E.使能者答案：ABDE解析：小組工作中社工需扮演領(lǐng)導(dǎo)者（初期）、協(xié)調(diào)者（中期）、資源提供者（全程）、使能者（促進(jìn)組員能力提升）等角色。旁觀者不符合專業(yè)要求。5.社區(qū)需求分析的方法包括（）A.問卷調(diào)查法B.深度訪談法C.社區(qū)觀察法D.服務(wù)使用情況統(tǒng)計(jì)E.專家會議法答案：ABCDE解析：社區(qū)需求分析可通過定量（問卷、統(tǒng)計(jì)）、定性（訪談、觀察）、專家咨詢等多種方法進(jìn)行，以上均為常用方法。6.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式包括（）A.政府購買服務(wù)B.項(xiàng)目申請基金會資助C.組織義賣活動D.向服務(wù)對象收取費(fèi)用E.企業(yè)社會責(zé)任捐贈答案：ABCDE解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式包括政府資助（購買服務(wù)）、基金會資助、民間捐贈（義賣、企業(yè)捐贈）、服務(wù)收費(fèi)等，以上均正確。7.社會工作督導(dǎo)的功能包括（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.發(fā)展功能答案：ABC解析：督導(dǎo)的三大核心功能是行政（確保服務(wù)合規(guī)）、教育（提升專業(yè)能力）、支持（緩解工作壓力）。管理和發(fā)展功能屬于機(jī)構(gòu)層面，非督導(dǎo)核心功能。8.定量研究的常用方法包括（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組C.實(shí)驗(yàn)研究D.深度訪談E.統(tǒng)計(jì)分析答案：ACE解析：定量研究強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)量化，常用方法包括問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究，數(shù)據(jù)分析采用統(tǒng)計(jì)方法。焦點(diǎn)小組和深度訪談是定性研究方法。9.社會工作倫理議題主要涉及（）A.服務(wù)對象自決與干預(yù)的沖突B.保密與信息共享的沖突C.專業(yè)界限與情感支持的沖突D.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突E.社會資源分配的公平性答案：ABCDE解析：社會工作實(shí)踐中常見的倫理議題包括自決與保護(hù)、保密與共享、專業(yè)界限、利益沖突、資源分配公平等，以上均正確。10.社區(qū)工作中，“社會行動模式”的適用情境包括（）A.社區(qū)存在明顯的利益沖突B.居民有較強(qiáng)的參與意識C.問題涉及社會公平正義D.社區(qū)資源豐富且集中E.政府支持力度較大答案：ABC解析：社會行動模式通過沖突或?qū)故侄瓮苿痈淖?，適用于利益沖突明顯、居民參與意愿強(qiáng)、問題涉及公平正義的情境。資源豐富或政府支持時(shí)更適合地區(qū)發(fā)展或社會策劃模式。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：15歲的初中生小亮因父母長期在外務(wù)工，跟隨爺爺奶奶生活。近半年來，小亮頻繁逃學(xué)，與社會青年交往，參與盜竊被派出所訓(xùn)誡。爺爺奶奶因年邁無力管教，向社區(qū)社會工作者求助。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小亮問題的成因。2.設(shè)計(jì)針對小亮的個(gè)案介入策略。參考答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：（1）微觀系統(tǒng)：小亮自身處于青春期，自我控制能力較弱，缺乏父母情感支持，爺爺奶奶管教方式傳統(tǒng)（如打罵），導(dǎo)致其通過不良行為尋求認(rèn)同。（2）中間系統(tǒng)：家庭（隔代教養(yǎng)）與學(xué)校（逃學(xué)未被及時(shí)干預(yù)）、社區(qū)（缺乏青少年活動空間）的互動不足，未形成支持網(wǎng)絡(luò)。（3）外層系統(tǒng)：父母務(wù)工所在地缺乏針對留守兒童的政策支持，原社區(qū)未建立有效的監(jiān)護(hù)監(jiān)督機(jī)制。（4）宏觀系統(tǒng)：社會對留守兒童的關(guān)注不足，青少年偏差行為矯正服務(wù)資源短缺。2.個(gè)案介入策略：（1）直接介入：-與小亮建立信任關(guān)系，運(yùn)用優(yōu)勢視角挖掘其繪畫特長（曾獲校級比賽獎(jiǎng)），通過藝術(shù)治療提升自我價(jià)值感。-開展行為矯正，制定“每日到校打卡+繪畫練習(xí)”獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，逐步改善逃學(xué)行為。（2）間接介入：-鏈接學(xué)校資源，安排心理老師定期輔導(dǎo)，與班主任溝通調(diào)整批評式教育方式。-聯(lián)系小亮父母，指導(dǎo)其通過每周視頻通話給予情感支持，協(xié)商每月至少1次返鄉(xiāng)陪伴。-協(xié)調(diào)社區(qū)青少年活動中心開放課后活動室，組織小亮參與興趣小組，擴(kuò)大正向社交圈。（3）系統(tǒng)介入：-推動社區(qū)建立“留守兒童監(jiān)護(hù)支持小組”，為爺爺奶奶提供隔代教養(yǎng)培訓(xùn)（如溝通技巧、青春期心理知識）。-向街道提交“留守兒童關(guān)愛服務(wù)”項(xiàng)目方案，爭取政府購買服務(wù)支持，建立長效干預(yù)機(jī)制。案例2：某老舊社區(qū)60歲以上老人占比35%，其中20%為獨(dú)居老人。社區(qū)存在養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足（僅有1處日間照料中心）、老人醫(yī)療需求突出（60%患慢性?。?、子女贍養(yǎng)意愿低（部分子女認(rèn)為“老人有退休金應(yīng)自我負(fù)責(zé)”）等問題。社區(qū)居委會聯(lián)合社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“銀齡相伴”養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。問題：1.運(yùn)用社區(qū)需求分析方法，梳理該社區(qū)老人的具體需求。2.設(shè)計(jì)社區(qū)工作介入策略，提升養(yǎng)老服務(wù)水平。參考答案：1.社區(qū)需求分析：（1）規(guī)范性需求：根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，社區(qū)應(yīng)配備養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施（如每千名老人擁有30張養(yǎng)老床位），但現(xiàn)有日間照料中心容量不足，屬規(guī)范性需求未滿足。（2）感覺性需求：通過問卷調(diào)查（發(fā)放200份，有效185份）顯示，75%老人希望增加上門巡診服務(wù)，60%希望有社區(qū)食堂解決用餐問題。（3）表達(dá)性需求：近半年有12位獨(dú)居老人因突發(fā)疾病撥打120，反映緊急醫(yī)療救助需求。（4）比較性需求：相鄰社區(qū)已建立“社區(qū)醫(yī)院-養(yǎng)老中心-家庭”聯(lián)動機(jī)制，本社區(qū)與之存在差距，屬比較性需求。2.社區(qū)工作介入策略：（1）資源整合：-鏈接區(qū)衛(wèi)健委，在社區(qū)設(shè)立“老年慢性病管理站”，安排社區(qū)醫(yī)生每周2天駐點(diǎn)，提供免費(fèi)測血壓、血糖及用藥指導(dǎo)。-與轄區(qū)餐飲企業(yè)合作，推出“老年愛心餐”（低于市場價(jià)30%），由社區(qū)志愿者每日送餐到獨(dú)居老人家中。（2）能力建設(shè)：-組織“銀齡互助小組”，招募低齡老人（60-70歲）擔(dān)任“老年伙伴”，為高齡老人提供陪伴、代購等服務(wù)，給予積分獎(jiǎng)勵(lì)（可兌換社區(qū)服務(wù)）。-開展“孝老文化”社區(qū)宣傳，通過故事會、家庭角色扮演工作坊，提升子女贍養(yǎng)意識，推動簽訂“家庭贍養(yǎng)承諾書”。（3）政策倡導(dǎo)：-收集老人需求數(shù)據(jù)（如醫(yī)療、用餐、活動空間），形成《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求報(bào)告》，提交街道辦事處，推動將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)納入下一年度民生工程。-聯(lián)合其他社區(qū)社工機(jī)構(gòu)，向區(qū)民政局建議建立“獨(dú)居老人智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)”（安裝一鍵呼叫設(shè)備），爭取財(cái)政專項(xiàng)支持。四、方案設(shè)計(jì)題（30分）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受市民政局委托，在Z鎮(zhèn)開展“留守兒童關(guān)愛服務(wù)”項(xiàng)目。根據(jù)前期調(diào)研，Z鎮(zhèn)有留守兒童420名（6-14歲），主要問題包括：學(xué)業(yè)成績普遍低于非留守兒童（平均低15分）、70%存在社交焦慮（不敢主動與同伴交往）、30%因父母長期不在身邊產(chǎn)生“被遺棄感”。要求：設(shè)計(jì)一份項(xiàng)目方案，包括背景與問題分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施策略、監(jiān)測評估方法。參考答案：“心暖花開”留守兒童關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目方案一、背景與問題分析Z鎮(zhèn)作為勞務(wù)輸出大鎮(zhèn)，420名留守兒童因父母長期在外務(wù)工，面臨以下問題：1.學(xué)業(yè)支持不足：祖輩文化水平低（初中及以下占85%），無法輔導(dǎo)作業(yè)，導(dǎo)致成績落后。2.社交能力薄弱：長期缺乏父母陪伴，70%兒童因自卑不敢主動交往，同伴關(guān)系緊張。3.心理認(rèn)同危機(jī)：30%兒童認(rèn)為“父母不要自己”，產(chǎn)生被遺棄感，影響自我價(jià)值感。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（6個(gè)月）：-80%留守兒童學(xué)業(yè)成績提升10分以上，建立每日學(xué)習(xí)打卡習(xí)慣。-60%兒童能主動參與小組活動，至少建立1段穩(wěn)定同伴關(guān)系。-40%兒童通過親子溝通改善，降低“被遺棄感”評分（采用兒童心理量表評估）。2.長期目標(biāo)（1年）：-形成“家庭-學(xué)校-社區(qū)”聯(lián)動的留守兒童支持網(wǎng)絡(luò)。-建立留守兒童心理健康檔案，實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測與干預(yù)。三、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施策略（一）學(xué)業(yè)支持計(jì)劃1.組建“大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)隊(duì)”：聯(lián)系本地高校，招募師范生每周六開展“課后輔導(dǎo)班”（語文、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)鞏固），采用“1對2”輔導(dǎo)模式