第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)化妝品從業(yè)人員考試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.化妝品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？

（）A.產(chǎn)品名稱

（）B.生產(chǎn)商地址

（）C.成分列表

（）D.生產(chǎn)批號(hào)

2.在化妝品生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)？

（）A.原材料檢驗(yàn)

（）B.生產(chǎn)環(huán)境消毒

（）C.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

（）D.半成品滅菌

3.根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，化妝品廣告不得含有以下哪種表述？

（）A.“經(jīng)臨床驗(yàn)證，效果顯著”

（）B.“純天然植物萃取”

（）C.“專業(yè)皮膚科醫(yī)生推薦”

（）D.“無(wú)添加激素”

4.化妝品使用說(shuō)明書上應(yīng)重點(diǎn)提示的內(nèi)容不包括？

（）A.使用方法

（）B.保質(zhì)期

（）C.耐用度

（）D.不適感處理

5.以下哪種化妝品成分屬于刺激性成分，使用時(shí)需特別關(guān)注皮膚敏感人群？

（）A.透明質(zhì)酸

（）B.甘油

（）C.丙二醇

（）D.水楊酸

6.化妝品倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種做法不符合規(guī)范？

（）A.避光、陰涼存放

（）B.與清潔劑混放

（）C.定期檢查效期

（）D.專人負(fù)責(zé)出入庫(kù)記錄

7.化妝品原料采購(gòu)時(shí)，供應(yīng)商資質(zhì)審核的重點(diǎn)不包括？

（）A.生產(chǎn)許可證

（）B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

（）C.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

（）D.產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)

8.以下哪種行為屬于化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的違規(guī)操作？

（）A.建立產(chǎn)品追溯體系

（）B.使用過(guò)期原料

（）C.定期進(jìn)行微生物檢測(cè)

（）D.標(biāo)注生產(chǎn)日期

9.化妝品消費(fèi)者投訴處理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需優(yōu)先執(zhí)行？

（）A.調(diào)解協(xié)商

（）B.產(chǎn)品召回

（）C.查明原因

（）D.法規(guī)處罰

10.以下哪種化妝品類型屬于特殊用途化妝品？

（）A.香皂

（）B.護(hù)膚霜

（）C.美容針劑

（）D.發(fā)膠

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.化妝品生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)符合以下哪些要求？

（）A.溫濕度控制

（）B.空氣凈化

（）C.地面防滑

（）D.人員衛(wèi)生管理

22.化妝品成分中常見的過(guò)敏原包括？

（）A.尼泊金酯類

（）B.檸檬酸

（）C.芥末油

（）D.酒精

23.化妝品廣告宣傳中，以下哪些內(nèi)容需嚴(yán)格審核？

（）A.使用前后的對(duì)比圖

（）B.醫(yī)學(xué)專家推薦語(yǔ)

（）C.產(chǎn)品功效承諾

（）D.成分功效說(shuō)明

24.化妝品運(yùn)輸過(guò)程中，以下哪些措施可防止產(chǎn)品變質(zhì)？

（）A.使用保溫箱

（）B.避免擠壓

（）C.通風(fēng)干燥

（）D.防曬

25.化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容包括？

（）A.皮膚刺激

（）B.過(guò)敏反應(yīng)

（）C.產(chǎn)品泄漏

（）D.使用方法錯(cuò)誤

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.化妝品標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期可以模糊標(biāo)注。

27.化妝品可以添加未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的香料。

28.化妝品倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)，先進(jìn)先出原則是必須遵守的。

29.特殊用途化妝品無(wú)需經(jīng)過(guò)國(guó)家注冊(cè)。

30.化妝品廣告中可以使用“快速祛痘”等絕對(duì)化用語(yǔ)。

31.化妝品成分表按含量從高到低排序。

32.化妝品生產(chǎn)人員需定期進(jìn)行健康檢查。

33.化妝品包裝材料需符合食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

34.消費(fèi)者投訴處理只需口頭承諾，無(wú)需書面記錄。

35.化妝品企業(yè)無(wú)需建立不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)制。

四、填空題（共10分，每空1分）

36.化妝品標(biāo)簽上必須標(biāo)注__________和__________。

37.化妝品生產(chǎn)過(guò)程中，____________是防止污染的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

38.化妝品廣告不得含有__________或__________的承諾。

39.化妝品使用說(shuō)明書需明確__________和__________。

40.化妝品不良反應(yīng)分為__________和__________兩大類。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

41.簡(jiǎn)述化妝品生產(chǎn)過(guò)程中微生物控制的主要措施。（5分）

42.結(jié)合實(shí)際案例，分析化妝品廣告違規(guī)宣傳的常見類型及危害。（5分）

43.化妝品企業(yè)如何建立有效的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制？（5分）

44.闡述化妝品特殊用途化妝品的定義及監(jiān)管要求。（10分）

六、案例分析題（共20分）

45.案例背景：某化妝品公司推出一款“祛痘精華”，廣告宣稱“7天無(wú)效退款”，但部分消費(fèi)者使用后出現(xiàn)皮膚紅腫、瘙癢。公司接到投訴后，以“個(gè)人膚質(zhì)差異”為由拒絕退款，并聲稱產(chǎn)品已通過(guò)第三方檢測(cè)。

問(wèn)題：

（1）分析該公司廣告宣傳中存在哪些違規(guī)行為？（5分）

（2）消費(fèi)者投訴處理中，該公司應(yīng)采取哪些措施？（5分）

（3）結(jié)合案例，總結(jié)化妝品企業(yè)如何避免類似問(wèn)題的發(fā)生？（10分）

參考答案及解析

一、單選題

1.D

2.C

3.A

4.C

5.D

6.B

7.D

8.B

9.C

10.C

解析

1.D-化妝品標(biāo)簽必須標(biāo)注生產(chǎn)批號(hào)，但生產(chǎn)日期更為關(guān)鍵（依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第20條）。

2.C-產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)不屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制點(diǎn)，其余選項(xiàng)均需嚴(yán)格監(jiān)控。

3.A-化妝品廣告不得承諾功效，其他選項(xiàng)屬于正常宣傳范疇。

4.C-耐用度與產(chǎn)品性能相關(guān)，但非說(shuō)明書強(qiáng)制提示內(nèi)容。

5.D-水楊酸是刺激性成分，其余選項(xiàng)多為保濕劑。

6.B-化妝品需與清潔劑分開存放，防止交叉污染。

7.D-銷售數(shù)據(jù)非供應(yīng)商資質(zhì)審核重點(diǎn)。

8.B-使用過(guò)期原料屬于違法行為。

9.C-查明原因需優(yōu)先，其他環(huán)節(jié)次之。

10.C-美容針劑屬于特殊用途化妝品。

二、多選題

21.ABCD

22.AC

23.ABCD

24.ABCD

25.AB

解析

21.全選-生產(chǎn)環(huán)境需滿足衛(wèi)生、潔凈、安全等要求。

22.AC-尼泊金酯類和芥末油是常見過(guò)敏原，檸檬酸和酒精一般無(wú)過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。

23.全選-廣告宣傳需合法合規(guī)，避免夸大功效。

24.全選-運(yùn)輸需防高溫、擠壓、潮濕、紫外線。

25.AB-不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)主要關(guān)注皮膚刺激和過(guò)敏，其他選項(xiàng)非核心內(nèi)容。

三、判斷題

26.×

27.×

28.√

29.×

30.×

31.√

32.√

33.×

34.×

35.×

解析

26.×-生產(chǎn)日期需清晰標(biāo)注。

29.√-化妝品倉(cāng)儲(chǔ)需遵循先進(jìn)先出。

29.×-特殊用途化妝品需注冊(cè)。

30.×-廣告不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)。

31.√-成分表按含量排序。

四、填空題

36.生產(chǎn)日期；保質(zhì)期

37.清潔消毒

38.療效；功效

39.使用方法；注意事項(xiàng)

40.急性反應(yīng)；慢性反應(yīng)

五、簡(jiǎn)答題

41.微生物控制措施：

①生產(chǎn)環(huán)境定期消毒；

②人員衛(wèi)生管理；

③原料滅菌；

④生產(chǎn)設(shè)備清潔；

⑤產(chǎn)品無(wú)菌灌裝（依據(jù)《化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)范》）。

42.違規(guī)類型及危害：

①夸大功效（如“7天祛痘”）；

②使用虛假數(shù)據(jù)（如“專家推薦”）；

③違規(guī)承諾（如“無(wú)效退款”）。

危害：誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害品牌信譽(yù)，甚至引發(fā)群體性投訴。

43.投訴處理機(jī)制：

①建立多渠道受理（電話、在線）；

②專人負(fù)責(zé)記錄、調(diào)查；

③7日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者；

④涉及產(chǎn)品召回需及時(shí)執(zhí)行；

⑤定期分析投訴原因，改進(jìn)產(chǎn)品（依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》）。

44.特殊用途化妝品：

定義：用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、修眉、去斑、防曬等用途的化妝品。

監(jiān)管要求：需注冊(cè)（如化妝品分類規(guī)則），嚴(yán)格檢測(cè)，上市前需提交安全性評(píng)估報(bào)告（依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第15條）。

六、案例分析題

45.

（1）違規(guī)行為：

①承諾“7天無(wú)效退款”，涉嫌虛假宣傳；

②以“個(gè)人膚質(zhì)”為由拒絕退款，涉嫌逃避責(zé)任；

③未充分告知產(chǎn)品