第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)客艙安全與應(yīng)急處置題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在客艙安全演示中，關(guān)于氧氣面罩掉落時(shí)的正確操作，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（______）。

A.立即戴上氧氣面罩并調(diào)整至舒適位置

B.若無(wú)法自行戴上面罩，應(yīng)拉扯頭頂?shù)募t色拉環(huán)

C.氧氣面罩下降時(shí)，應(yīng)快速向后仰頭

D.面罩無(wú)法密封時(shí)，應(yīng)調(diào)整頭帶松緊

2.客艙釋壓時(shí)，乘客應(yīng)采取何種姿勢(shì)以減少身體傷害風(fēng)險(xiǎn)？（______）

A.坐姿，身體前傾

B.坐姿，身體后仰

C.跪姿，背部緊貼座椅靠背

D.站立，雙手抱頭

3.燃燒艙門應(yīng)急處置中，以下哪項(xiàng)不屬于優(yōu)先處理事項(xiàng)？（______）

A.使用滅火器控制火勢(shì)

B.封鎖燃燒艙門，防止火勢(shì)蔓延

C.立即打開艙門疏散乘客

D.確認(rèn)乘務(wù)員是否佩戴防煙面罩

4.客艙應(yīng)急撤離時(shí)，若通道被濃煙阻塞，乘客應(yīng)采取哪種措施？（______）

A.沿天花板向上撤離

B.沿墻壁尋找低處撤離

C.直接沖向艙門等待救援

D.跳躍式前進(jìn)穿過(guò)煙霧

5.機(jī)上醫(yī)療急救中，關(guān)于心臟驟?；颊叩募本却胧?，以下說(shuō)法正確的是（______）。

A.立即使用自動(dòng)體外除顫器（AED）

B.僅進(jìn)行人工呼吸，無(wú)需胸外按壓

C.讓患者平躺，等待醫(yī)護(hù)人員到來(lái)

D.用力按壓患者腹部以促進(jìn)血液循環(huán)

6.客艙失火時(shí)，乘務(wù)員使用滅火器應(yīng)注意以下哪個(gè)事項(xiàng)？（______）

A.將滅火器倒置使用

B.對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射

C.在密閉空間內(nèi)使用二氧化碳滅火器

D.滅火后立即撤離，無(wú)需檢查

7.關(guān)于客艙釋壓后的應(yīng)急措施，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（______）。

A.立即檢查乘客是否佩戴氧氣面罩

B.若氣壓過(guò)低，應(yīng)立即返航

C.保持客艙溫度，防止乘客失溫

D.關(guān)閉客艙內(nèi)所有照明，節(jié)省電力

8.客艙急救中，對(duì)于中暑乘客，以下哪種處理方式不正確？（______）

A.將乘客移至陰涼通風(fēng)處

B.解開衣物，促進(jìn)散熱

C.立即喂水降溫

D.用冰塊直接敷在頭部

9.燃燒艙門應(yīng)急處置中，以下哪項(xiàng)不屬于乘務(wù)員的職責(zé)？（______）

A.指揮乘客遠(yuǎn)離燃燒艙門

B.使用應(yīng)急斧破窗救人

C.封鎖艙門前的通道

D.檢查燃燒艙門是否已完全關(guān)閉

10.客艙急救中，對(duì)于割傷乘客，以下說(shuō)法正確的是（______）。

A.用力按壓傷口止血

B.直接用酒精清洗傷口

C.用無(wú)菌紗布覆蓋傷口

D.讓乘客自行包扎，無(wú)需乘務(wù)員干預(yù)

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

11.客艙釋壓時(shí)，乘客應(yīng)采取哪些措施保護(hù)自己？（______）

A.立即戴上氧氣面罩

B.保持身體直立，防止耳膜損傷

C.用濕毛巾捂住口鼻

D.緊緊抓住座椅扶手

12.燃燒艙門應(yīng)急處置中，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些措施？（______）

A.使用滅火器控制火勢(shì)

B.指揮乘客遠(yuǎn)離艙門

C.封鎖艙門前通道

D.破窗救人

13.客艙急救中，對(duì)于溺水乘客，以下哪些措施正確？（______）

A.將乘客平躺，拍打背部

B.清理口腔異物，保持呼吸道通暢

C.使用人工呼吸器輔助呼吸

D.將乘客倒立，促進(jìn)水流出來(lái)

14.客艙應(yīng)急撤離時(shí)，以下哪些情況需要優(yōu)先疏散？（______）

A.燃燒艙門附近

B.通道濃煙彌漫

C.艙門無(wú)法打開

D.乘客情緒恐慌

15.機(jī)上醫(yī)療急救中，乘務(wù)員應(yīng)具備哪些基本技能？（______）

A.心肺復(fù)蘇（CPR）

B.自動(dòng)體外除顫器（AED）使用

C.創(chuàng)傷止血包扎

D.中暑急救處理

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.客艙釋壓時(shí)，若艙內(nèi)氣壓迅速下降，乘客應(yīng)立即張嘴深呼吸。（______）

17.燃燒艙門應(yīng)急處置中，乘務(wù)員應(yīng)立即破窗救人，無(wú)需等待火勢(shì)穩(wěn)定。（______）

18.客艙急救中，對(duì)于暈厥乘客，應(yīng)立即將其平躺，頭部抬高。（______）

19.客艙應(yīng)急撤離時(shí)，乘客應(yīng)逆著指示牌方向撤離。（______）

20.機(jī)上醫(yī)療急救中，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先處理傷勢(shì)較輕的乘客。（______）

21.客艙失火時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即打開所有艙門，方便乘客撤離。（______）

22.客艙急救中，對(duì)于骨折乘客，應(yīng)立即復(fù)位，無(wú)需固定。（______）

23.燃燒艙門應(yīng)急處置中，乘務(wù)員應(yīng)使用應(yīng)急斧破窗救人時(shí)，避免擊中乘客。（______）

24.客艙應(yīng)急撤離時(shí)，若艙門無(wú)法打開，乘客應(yīng)尋找其他出口。（______）

25.機(jī)上醫(yī)療急救中，乘務(wù)員應(yīng)定期檢查急救包內(nèi)藥品的有效期。（______）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

26.客艙釋壓時(shí)，乘客應(yīng)立即戴上氧氣面罩，待面罩與___________完全密封后才能正常呼吸。

27.燃燒艙門應(yīng)急處置中，乘務(wù)員應(yīng)使用___________滅火器控制火勢(shì)，避免水漬損壞電子設(shè)備。

28.客艙急救中，對(duì)于中暑乘客，應(yīng)將其移至___________處，解開衣物，用濕毛巾擦拭身體降溫。

29.客艙應(yīng)急撤離時(shí)，乘客應(yīng)沿著___________撤離，避免逆著指示牌方向前進(jìn)。

30.機(jī)上醫(yī)療急救中，乘務(wù)員應(yīng)使用___________輔助呼吸，確保患者呼吸道通暢。

31.燃燒艙門應(yīng)急處置中，乘務(wù)員應(yīng)封鎖艙門前的___________，防止火勢(shì)蔓延。

32.客艙急救中，對(duì)于割傷乘客，應(yīng)使用___________覆蓋傷口，避免感染。

33.客艙釋壓時(shí)，若艙內(nèi)氣壓過(guò)低，乘客應(yīng)保持___________，防止耳膜損傷。

34.客艙應(yīng)急撤離時(shí)，若艙門無(wú)法打開，乘客應(yīng)尋找其他___________，或?qū)ふ译[蔽處等待救援。

35.機(jī)上醫(yī)療急救中，乘務(wù)員應(yīng)定期檢查急救包內(nèi)___________的有效期，確保藥品可用。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

36.簡(jiǎn)述客艙釋壓時(shí)的應(yīng)急處理流程。（5分）

37.結(jié)合實(shí)際案例，分析燃燒艙門應(yīng)急處置中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施。（10分）

38.簡(jiǎn)述客艙急救中處理中暑乘客的步驟。（5分）

39.結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，說(shuō)明客艙應(yīng)急撤離時(shí)乘務(wù)員的指揮要點(diǎn)。（5分）

六、案例分析題（共20分）

40.某航班在巡航階段突發(fā)釋壓，機(jī)艙內(nèi)充滿噪音，部分乘客出現(xiàn)恐慌。乘務(wù)員立即執(zhí)行應(yīng)急程序，但發(fā)現(xiàn)部分乘客未及時(shí)戴上氧氣面罩。

問(wèn)題：

（1）分析乘客未及時(shí)戴上面罩的原因有哪些？（5分）

（2）乘務(wù)員應(yīng)如何改進(jìn)應(yīng)急程序，確保所有乘客及時(shí)戴上面罩？（5分）

（3）總結(jié)客艙釋壓應(yīng)急處置的關(guān)鍵要點(diǎn)。（10分）

參考答案及解析

一、單選題

1.C

解析：氧氣面罩下降時(shí)，應(yīng)保持頭部水平，避免向后仰頭導(dǎo)致面罩脫落。A、B、D選項(xiàng)均符合操作規(guī)范。

2.C

解析：跪姿背部緊貼座椅靠背可分散壓力，減少耳膜損傷風(fēng)險(xiǎn)。A、B選項(xiàng)可能導(dǎo)致耳壓驟變，D選項(xiàng)站立無(wú)支撐易受傷。

3.C

解析：燃燒艙門時(shí)，應(yīng)先控制火勢(shì)、封鎖艙門，不應(yīng)立即開門疏散，否則火勢(shì)會(huì)迅速蔓延。A、B、D均為正確處理方式。

4.B

解析：沿墻壁尋找低處撤離可避免濃煙，天花板附近煙霧濃度更高。A、C、D選項(xiàng)均不符合安全規(guī)范。

5.A

解析：AED可自動(dòng)分析心律并電擊除顫，是心臟驟停急救首選。B選項(xiàng)僅人工呼吸無(wú)法恢復(fù)心跳，C、D選項(xiàng)均錯(cuò)誤。

6.A

解析：滅火器應(yīng)倒置按壓噴嘴，否則內(nèi)部壓力不足無(wú)法噴出。B、C、D選項(xiàng)均符合操作規(guī)范。

7.B

解析：若氣壓過(guò)低，應(yīng)立即返航或備降，不應(yīng)盲目等待。A、C、D選項(xiàng)均正確。

8.C

解析：中暑乘客應(yīng)少量多次喂水，切忌一次性大量飲水，否則可能引發(fā)嘔吐或昏迷。A、B、D選項(xiàng)均正確。

9.B

解析：破窗救人需確認(rèn)窗外無(wú)危險(xiǎn)，且乘務(wù)員需接受專業(yè)訓(xùn)練。A、C、D選項(xiàng)均屬于乘務(wù)員職責(zé)。

10.C

解析：無(wú)菌紗布覆蓋傷口可防止感染，A、B、D選項(xiàng)均不符合急救規(guī)范。

二、多選題

11.ABD

解析：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，濕毛巾捂住口鼻主要用于火災(zāi)逃生，機(jī)上氧氣面罩無(wú)需額外防護(hù)。

12.ABC

解析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，破窗救人需確認(rèn)安全且乘務(wù)員需接受專業(yè)訓(xùn)練，不應(yīng)隨意行動(dòng)。

13.BC

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)側(cè)臥拍背；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)平躺或頭低腳高位排水。

14.AB

解析：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，無(wú)法打開的艙門不應(yīng)強(qiáng)行打開；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)安撫情緒，有序撤離。

15.ABCD

解析：均為機(jī)上醫(yī)療急救的基本技能。

三、判斷題

16.×

解析：客艙釋壓時(shí)，應(yīng)保持自然呼吸，無(wú)需刻意深呼吸，否則可能導(dǎo)致耳壓失衡。

17.×

解析：應(yīng)先觀察火勢(shì)，確認(rèn)安全后再破窗救人，盲目行動(dòng)可能造成二次傷害。

18.×

解析：應(yīng)抬高頭部，避免腦部充血，同時(shí)松開衣領(lǐng)，保持呼吸道通暢。

19.×

解析：應(yīng)順著指示牌方向撤離，避免逆行造成擁堵。

20.×

解析：應(yīng)優(yōu)先處理傷勢(shì)較重的乘客，確保生命安全。

21.×

解析：應(yīng)關(guān)閉非必要艙門，防止火勢(shì)蔓延，不應(yīng)全部打開。

22.×

解析：應(yīng)固定骨折部位，避免移動(dòng)導(dǎo)致二次損傷。

23.√

解析：破窗救人時(shí)，應(yīng)避免擊中乘客或障礙物。

24.√

解析：若艙門無(wú)法打開，應(yīng)尋找其他出口或隱蔽處等待救援。

25.√

解析：藥品過(guò)期失效可能導(dǎo)致急救失敗，需定期檢查。

四、填空題

26.面罩

27.二氧化碳

28.陰涼通風(fēng)

29.指示牌

30.人工呼吸器

31.通道

32.無(wú)菌紗布

33.水平姿勢(shì)

34.出口

35.藥品

五、簡(jiǎn)答題

36.客艙釋壓應(yīng)急處理流程：

①立即通知駕駛艙，確認(rèn)釋壓原因；

②播放釋壓廣播，指導(dǎo)乘客戴上氧氣面罩；

③檢查乘客狀況，協(xié)助未戴面罩者；

④保持冷靜，安撫乘客情緒；

⑤若氣壓過(guò)低，返航或備降。（5分）

37.燃燒艙門應(yīng)急處置問(wèn)題及措施：

問(wèn)題：

①乘客恐慌導(dǎo)致?lián)頂D；

②火勢(shì)蔓延迅速；

③乘務(wù)員未及時(shí)控制火源。

措施：

①乘務(wù)員冷靜指揮，分批次疏散；

②使用滅火器控制火勢(shì)，封鎖艙門；

③確保所有乘客撤離至安全區(qū)域。（10分）

38.處理中暑乘客步驟：

①將乘客移至陰涼通風(fēng)處；

②解開衣物，用濕毛巾擦拭降溫；

③測(cè)量體溫，若超過(guò)40℃可用降溫貼；

④若意識(shí)不清，進(jìn)行人工呼吸；

⑤等待醫(yī)護(hù)人員到來(lái)。（5分）

39.客艙應(yīng)急撤離指揮要點(diǎn)：

①逆光指揮，確保乘客看清方向；

②分批次疏散，避免擁堵；

③指示安全出口，避免誤入危險(xiǎn)區(qū)域；

④安撫情緒，避免恐慌踩踏。（5分）

六、案例分析題

（1）乘客未及時(shí)戴上面罩的原因：

①恐慌導(dǎo)致反