培訓(xùn)管理自考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.培訓(xùn)需求分析的起點是？A.組織分析B.人員分析C.任務(wù)分析D.戰(zhàn)略分析2.以下哪種培訓(xùn)方法適合技能培訓(xùn)？A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研討法3.培訓(xùn)效果評估的首要環(huán)節(jié)是？A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估4.培訓(xùn)計劃的核心是？A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)時間5.培訓(xùn)師資的主要來源不包括？A.內(nèi)部培訓(xùn)師B.外部專家C.學(xué)員D.高校教師6.培訓(xùn)課程設(shè)計的第一步是？A.確定課程目標(biāo)B.選擇課程內(nèi)容C.設(shè)計教學(xué)方法D.評估課程效果7.以下不屬于培訓(xùn)資源的是？A.教材B.教室C.培訓(xùn)師D.競爭對手信息8.培訓(xùn)需求分析的方法不包括？A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.頭腦風(fēng)暴法D.績效分析法9.培訓(xùn)效果的長期評估指標(biāo)是？A.知識掌握程度B.工作績效提升C.態(tài)度轉(zhuǎn)變D.人際關(guān)系改善10.培訓(xùn)管理的最終目的是？A.提高員工素質(zhì)B.提升企業(yè)績效C.滿足員工需求D.增強企業(yè)競爭力答案：1.A2.C3.A4.A5.C6.A7.D8.C9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.培訓(xùn)需求分析的層面包括？A.組織層面B.人員層面C.任務(wù)層面D.戰(zhàn)略層面2.常用的培訓(xùn)方法有？A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研討法3.培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)有？A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估4.培訓(xùn)計劃包含的內(nèi)容有？A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)時間5.培訓(xùn)師資的選擇標(biāo)準(zhǔn)有？A.專業(yè)知識B.教學(xué)經(jīng)驗C.溝通能力D.責(zé)任心6.培訓(xùn)課程設(shè)計的要素包括？A.課程目標(biāo)B.課程內(nèi)容C.教學(xué)方法D.課程評價7.培訓(xùn)資源包括？A.教材B.教室C.培訓(xùn)師D.設(shè)備8.培訓(xùn)需求分析的方法有？A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.績效分析法9.培訓(xùn)效果的短期評估指標(biāo)是？A.知識掌握程度B.態(tài)度轉(zhuǎn)變C.技能提升D.行為改變10.培訓(xùn)管理涉及的環(huán)節(jié)有？A.需求分析B.計劃制定C.組織實施D.效果評估答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.培訓(xùn)需求分析只需要考慮人員層面。（）2.講授法是最有效的培訓(xùn)方法。（）3.培訓(xùn)效果評估只需要關(guān)注結(jié)果評估。（）4.培訓(xùn)計劃一旦制定就不能更改。（）5.內(nèi)部培訓(xùn)師比外部專家更了解企業(yè)實際情況。（）6.培訓(xùn)課程設(shè)計不需要考慮學(xué)員特點。（）7.培訓(xùn)資源越多越好。（）8.培訓(xùn)需求分析可以采用多種方法相結(jié)合。（）9.在培訓(xùn)效果評估中，行為評估是最重要的。（）10.培訓(xùn)管理就是組織培訓(xùn)活動。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述培訓(xùn)需求分析的步驟。先進行組織分析，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對培訓(xùn)的要求；再做人員分析，了解員工現(xiàn)有能力與崗位要求差距；最后開展任務(wù)分析確定崗位工作任務(wù)及所需技能。2.培訓(xùn)效果評估有哪些作用？能了解培訓(xùn)是否達到目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問題以便改進；為后續(xù)培訓(xùn)提供參考，幫助調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法；還可衡量培訓(xùn)對員工和企業(yè)績效的影響。3.制定培訓(xùn)計劃要考慮哪些因素？需考慮培訓(xùn)目標(biāo)是否符合企業(yè)發(fā)展需求；培訓(xùn)內(nèi)容要實用且有針對性；培訓(xùn)方法要適合學(xué)員和內(nèi)容；培訓(xùn)時間要合理安排不影響工作；還有培訓(xùn)師資、資源等因素。4.如何選擇合適的培訓(xùn)方法？根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、學(xué)員特點等選擇。如知識類適合講授法，技能類可選角色扮演法等；學(xué)員經(jīng)驗少可多結(jié)合案例分析等互動方法。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高培訓(xùn)效果？可優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使其貼合實際需求；采用多樣化教學(xué)方法激發(fā)學(xué)員興趣；加強培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)提升教學(xué)水平；完善培訓(xùn)效果評估及時反饋改進。2.培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略有怎樣的關(guān)系？培訓(xùn)應(yīng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略開展，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定培訓(xùn)方向和重點，為實現(xiàn)戰(zhàn)略培養(yǎng)所需人才，同時戰(zhàn)略也為培訓(xùn)提供指導(dǎo)和依據(jù)，二者相互促進。3.怎樣做好培訓(xùn)管理中的溝通工作？培訓(xùn)管理者要與培訓(xùn)師、學(xué)員保持良好溝通。了解培訓(xùn)師需求并給予支持；傾聽學(xué)員意見，及時解答