品質(zhì)質(zhì)量考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在（）過程中形成的。A.檢驗B.采購C.產(chǎn)品實現(xiàn)D.銷售2.質(zhì)量管理體系的建立不能忽視與供應(yīng)商關(guān)系，下列哪種說法是錯誤的（）A.檢驗供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量B.與供應(yīng)商共同改進(jìn)質(zhì)量C.只靠進(jìn)貨檢驗D.對供應(yīng)商進(jìn)行評價3.質(zhì)量檢驗的作用是（）A.生產(chǎn)的基礎(chǔ)B.質(zhì)量的保障C.可有可無D.銷售的手段4.以下哪項不是質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素（）A.管理職責(zé)B.資源管理C.市場調(diào)研D.產(chǎn)品實現(xiàn)5.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.銷售合同6.質(zhì)量方針是由（）制定的。A.基層員工B.中層領(lǐng)導(dǎo)C.最高管理者D.供應(yīng)商7.質(zhì)量控制的目的是（）A.滿足質(zhì)量要求B.增加產(chǎn)量C.降低成本D.提高效率8.質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的動力是（）A.顧客需求B.領(lǐng)導(dǎo)要求C.員工建議D.市場競爭9.以下哪種方法不屬于質(zhì)量管理工具（）A.因果圖B.排列圖C.折線圖D.控制圖10.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是（）A.產(chǎn)品B.過程C.體系D.人員答案：1.C2.C3.B4.C5.D6.C7.A8.A9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的特點包括（）A.系統(tǒng)性B.全面性C.預(yù)防性D.動態(tài)性2.質(zhì)量檢驗的基本職能有（）A.鑒別B.把關(guān)C.報告D.預(yù)防3.質(zhì)量管理體系文件的層次包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)文件D.記錄4.質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)（）的宗旨和方向。A.組織B.顧客C.員工D.社會5.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實施6.質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計方法有（）A.分層法B.調(diào)查表法C.散布圖法D.直方圖法7.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本8.質(zhì)量管理體系審核的類型有（）A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核9.產(chǎn)品質(zhì)量特性可分為（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性10.質(zhì)量文化的構(gòu)成要素包括（）A.質(zhì)量價值觀B.質(zhì)量精神C.質(zhì)量道德D.質(zhì)量行為答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.A5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢驗。（）2.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。（）3.質(zhì)量管理體系只需要高層領(lǐng)導(dǎo)重視就行。（）4.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是一樣的。（）5.質(zhì)量改進(jìn)就是解決日常的質(zhì)量問題。（）6.統(tǒng)計方法能幫助我們更好地分析質(zhì)量問題。（）7.質(zhì)量成本越低越好。（）8.內(nèi)部審核就是自己檢查自己，沒什么作用。（）9.產(chǎn)品質(zhì)量特性都是可以量化的。（）10.質(zhì)量文化對企業(yè)發(fā)展沒有影響。（）答案：1.×2.√3.×4.×作5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等。2.質(zhì)量檢驗有哪些主要功能？鑒別、把關(guān)、報告、預(yù)防。3.質(zhì)量方針的作用是什么？體現(xiàn)組織宗旨方向，為質(zhì)量目標(biāo)提供框架。4.如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？選課題、掌現(xiàn)狀、析原因、擬對策并實施等步驟。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高員工的質(zhì)量意識？加強(qiáng)培訓(xùn)教育，建立激勵機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范等。2.質(zhì)量管理體系運(yùn)行中常見問題及解決辦法？如文件執(zhí)