2025年社會工作者考試真題《中級社工實務》答案解析一、案例分析題1.案例：社區(qū)里有一位叫李大爺?shù)莫毦永先耍衲?5歲，身體狀況較差，患有多種慢性疾病，行動不便。他的子女都在外地工作，很少有時間回來看望他。李大爺平時生活比較單調，主要就是待在家里看看電視。社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)李大爺?shù)那闆r后，希望社會工作者介入幫助他。問題：請根據(jù)上述案例，分析李大爺面臨的主要問題，并設計一份服務方案。答案：-李大爺面臨的主要問題：-(1).生活照料問題：身體狀況差，行動不便，缺乏日常的生活照料。-(2).情感慰藉問題：子女在外地，很少看望，老人感到孤獨寂寞，缺乏情感上的交流和支持。-(3).健康管理問題：患有多種慢性疾病，需要專業(yè)的健康指導和管理。-(4).社會參與問題：生活單調，缺乏社會活動和社交，與外界聯(lián)系少。服務方案：(1).服務目標：短期目標：改善李大爺?shù)纳顮顩r，提供基本的生活照料和情感陪伴；幫助他進行健康管理，提高生活質量。長期目標：增強李大爺?shù)纳鐣⑴c度，使其重新融入社會，提高其生活的幸福感和滿意度。(2).服務內容：生活照料服務：安排志愿者定期上門，幫助李大爺打掃房間、購買生活用品、做飯等。情感慰藉服務：組織志愿者陪李大爺聊天、散步、下棋等，豐富他的精神生活。健康管理服務：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生，定期為李大爺進行身體檢查，提供健康咨詢和康復指導。社會參與服務：組織李大爺參加社區(qū)舉辦的各種活動，如老年書法班、文藝表演等，擴大他的社交圈子。(3).服務執(zhí)行：第一階段：建立專業(yè)關系，全面了解李大爺?shù)男枨蠛蛦栴}。第二階段：按照服務內容，逐步開展各項服務。第三階段：定期評估服務效果，根據(jù)李大爺?shù)姆答伡皶r調整服務方案。(4).服務評估：過程評估：觀察服務的執(zhí)行情況，確保各項服務按計劃進行。效果評估：通過問卷調查、訪談等方式，了解李大爺對服務的滿意度以及服務對他生活狀況的改善程度。解析：首先，對案例進行分析，從老人的身體狀況、家庭情況、生活狀態(tài)等方面找出其面臨的主要問題。然后，根據(jù)問題制定服務方案，服務目標要明確且具有可操作性，分為短期和長期目標。服務內容要具體且有針對性，涵蓋生活照料、情感慰藉、健康管理和社會參與等方面。服務執(zhí)行要分階段進行，確保服務的有序開展。最后，通過過程評估和效果評估來檢驗服務的質量和成效。2.案例：某中學有部分學生存在學習動力不足、厭學等問題。學校社會工作者經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，這些學生大多家庭關系緊張，父母對孩子的期望過高，給予孩子的壓力過大；同時，學校的學習氛圍不夠濃厚，課程設置也不能滿足學生的興趣需求。問題：請針對上述問題，提出社會工作者可以采取的介入策略。答案：-(1).針對家庭方面：-開展親子溝通技巧培訓：組織家長和學生參加親子溝通課程，教授家長如何與孩子進行有效的溝通，傾聽孩子的想法和需求，減少因溝通不暢導致的家庭矛盾。-建立家長支持小組：讓家長們分享教育孩子的經(jīng)驗和困惑，互相支持和鼓勵，幫助家長樹立正確的教育觀念，合理調整對孩子的期望。-進行家庭輔導：對于家庭關系特別緊張的學生，為其家庭提供個別輔導，幫助解決家庭內部的矛盾和問題，營造良好的家庭氛圍。-(2).針對學校方面：-推動學校改進課程設置：與學校管理層和教師溝通，建議增加一些趣味性和實用性的課程，滿足學生的不同興趣需求，提高學生的學習積極性。-營造良好的學習氛圍：組織學習競賽、學習經(jīng)驗分享會等活動，激發(fā)學生的學習動力，讓學生在積極的學習氛圍中成長。-開展心理輔導課程：為學生提供心理健康教育和輔導，幫助他們應對學習壓力和負面情緒，培養(yǎng)積極的學習心態(tài)。-(3).針對學生自身：-開展學習方法指導：為學生舉辦學習方法講座和培訓，傳授有效的學習技巧和方法，提高學生的學習效率。-建立同伴支持小組：組織學習動力不足的學生成立同伴支持小組，讓他們互相鼓勵、互相監(jiān)督，共同克服學習困難。-發(fā)掘學生的興趣愛好：通過各種活動，發(fā)現(xiàn)學生的興趣愛好，并引導他們將興趣與學習相結合，找到學習的樂趣和動力。解析：根據(jù)案例中指出的問題，從家庭、學校和學生自身三個層面提出介入策略。家庭層面主要是改善親子關系和家長的教育方式；學校層面著重于課程設置和學習氛圍的改進；學生自身層面則是提高學習方法和培養(yǎng)學習興趣。這樣全面的介入策略能夠從多個角度解決學生學習動力不足和厭學的問題。3.案例：某社區(qū)有許多外來務工人員家庭，他們的子女在社區(qū)附近的學校上學。這些孩子面臨著一些問題，如學習成績普遍較差，與本地學生存在一定的隔閡，在社區(qū)中缺乏歸屬感。問題：請設計一個針對這些外來務工人員子女的社區(qū)服務項目方案。答案：-項目名稱：“融合成長，共筑夢想”外來務工人員子女社區(qū)服務項目-項目目標：-短期目標：提高外來務工人員子女的學習成績，改善他們與本地學生的關系，增強他們在社區(qū)中的歸屬感。-長期目標：促進外來務工人員子女全面發(fā)展，使其更好地融入城市生活，為未來的成長奠定良好的基礎。-項目內容：-學習輔導服務：組織志愿者為外來務工人員子女提供課后作業(yè)輔導和學習方法指導，定期開展學習小組活動，幫助他們提高學習成績。-文化融合活動：舉辦文化交流活動，如本地文化體驗、民俗展示等，讓外來務工人員子女了解本地文化，促進他們與本地學生的交流和融合。-社區(qū)歸屬感建設活動：組織社區(qū)志愿者帶領外來務工人員子女參與社區(qū)服務活動，如環(huán)?；顒?、社區(qū)文藝表演等，讓他們感受到自己是社區(qū)的一員，增強社區(qū)歸屬感。-心理健康輔導：為外來務工人員子女提供心理健康咨詢和輔導，幫助他們應對學習和生活中的壓力和困惑，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。-項目執(zhí)行：-第一階段：項目籌備期（第1-2周）-進行需求調研，了解外來務工人員子女的具體需求和問題。-招募志愿者和工作人員，進行培訓。-制定項目詳細計劃和預算。-第二階段：項目實施期（第3-12周）-按照項目內容開展各項服務和活動。-定期對項目進展進行評估和調整。-第三階段：項目總結期（第13-14周）-對項目進行全面總結和評估，收集服務對象的反饋意見。-表彰優(yōu)秀志愿者和服務對象。-項目評估：-過程評估：觀察項目的執(zhí)行情況，檢查各項活動是否按計劃開展，服務質量是否達標。-效果評估：通過問卷調查、訪談等方式，了解服務對象在學習成績、人際關系、社區(qū)歸屬感等方面的改善情況。解析：首先明確項目名稱和目標，目標分為短期和長期，具有針對性和可衡量性。項目內容涵蓋學習輔導、文化融合、社區(qū)歸屬感建設和心理健康輔導等多個方面，全面滿足外來務工人員子女的需求。項目執(zhí)行分階段進行，每個階段有明確的任務和時間安排。最后通過過程評估和效果評估來檢驗項目的實施效果，確保項目達到預期目標。4.案例：某養(yǎng)老院里有幾位老人經(jīng)常發(fā)生矛盾和沖突，原因是生活習慣不同、性格差異等。養(yǎng)老院工作人員對此感到很頭疼，希望社會工作者能幫忙解決這個問題。問題：請分析老人發(fā)生矛盾和沖突的原因，并提出社會工作者的介入方法。答案：-老人發(fā)生矛盾和沖突的原因：-(1).生活習慣差異：不同的老人有不同的生活作息、飲食習慣等，這些差異可能導致彼此之間的不適應和矛盾。-(2).性格差異：老人的性格各不相同，有的開朗，有的內向，有的急躁，有的溫和。性格不合可能引發(fā)言語或行為上的沖突。-(3).資源競爭：養(yǎng)老院的一些公共資源，如電視、活動室等，可能會引起老人之間的競爭和爭搶，從而產(chǎn)生矛盾。-(4).心理因素：老人可能會因為孤獨、失落等心理問題，將情緒發(fā)泄在其他老人身上，導致矛盾的發(fā)生。-社會工作者的介入方法：-(1).溝通調解：與發(fā)生矛盾的老人分別進行溝通，了解他們的想法和感受，傾聽他們的訴求。然后組織他們進行面對面的交流，引導他們互相理解和包容，化解矛盾。-(2).開展小組活動：組織老人參加興趣小組、社交小組等活動，讓他們在共同的活動中增進了解，改善關系。通過小組活動，培養(yǎng)老人的團隊合作精神和溝通能力。-(3).改善環(huán)境：建議養(yǎng)老院優(yōu)化公共資源的分配和使用，如合理安排電視觀看時間、增加活動室的設施等，減少因資源競爭引發(fā)的矛盾。-(4).心理輔導：為老人提供心理輔導，幫助他們緩解孤獨、失落等負面情緒，調整心態(tài)，以更加積極的態(tài)度面對生活和與他人的關系。解析：從生活習慣、性格、資源競爭和心理因素等方面分析老人發(fā)生矛盾的原因，較為全面地涵蓋了可能導致矛盾的各種因素。針對這些原因，提出了溝通調解、開展小組活動、改善環(huán)境和心理輔導等介入方法，這些方法具有針對性和可操作性，能夠有效地解決老人之間的矛盾和沖突。5.案例：某社區(qū)內有一些殘疾兒童，他們面臨著出行不便、教育資源不足、社會歧視等問題。社區(qū)社會工作者計劃為這些殘疾兒童提供服務。問題：請設計一個滿足殘疾兒童需求的社區(qū)服務方案。答案：-服務方案名稱：“關愛殘疾兒童，共筑美好未來”社區(qū)服務方案-服務目標：-短期目標：改善殘疾兒童的出行條件，增加他們接受教育的機會，減少社會對他們的歧視。-長期目標：促進殘疾兒童的全面發(fā)展，提高他們的生活質量和社會參與度，讓他們能夠平等地融入社會。-服務內容：-無障礙設施建設：與社區(qū)相關部門合作，在社區(qū)內建設無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等設施，方便殘疾兒童出行。-教育支持服務：聯(lián)系志愿者和專業(yè)教師，為殘疾兒童提供個性化的教育輔導，包括特殊教育課程、康復訓練等，幫助他們提高學習能力。-社會融合活動：組織殘疾兒童與社區(qū)其他兒童一起參加文化、體育、藝術等活動，增進彼此之間的了解和友誼，減少社會歧視。-心理支持服務：為殘疾兒童及其家長提供心理咨詢和輔導，幫助他們應對生活中的壓力和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。-服務執(zhí)行：-第一階段：需求評估（第1-2周）-對社區(qū)內殘疾兒童的需求進行全面調查和評估，了解他們的具體情況和問題。-與相關部門和機構進行溝通協(xié)調，爭取支持和資源。-第二階段：服務實施（第3-12周）-按照服務內容開展各項服務和活動。-定期對服務效果進行監(jiān)測和評估，根據(jù)反饋及時調整服務方案。-第三階段：總結評估（第13-14周）-對服務方案進行全面總結和評估，收集服務對象的意見和建議。-表彰優(yōu)秀志愿者和服務對象。-服務評估：-過程評估：觀察服務的執(zhí)行情況，檢查各項活動是否按計劃進行，服務質量是否達標。-效果評估：通過問卷調查、訪談等方式，了解殘疾兒童在出行、教育、社會融合等方面的改善情況。解析：首先確定服務方案的名稱和目標，目標明確且具有階段性。服務內容圍繞殘疾兒童的出行、教育、社會融合和心理支持等方面展開，具有針對性。服務執(zhí)行分階段進行，確保服務的有序開展。最后通過過程評估和效果評估來檢驗服務的成效，以便不斷改進服務質量。二、方案設計題6.請設計一個針對社區(qū)矯正人員的社區(qū)服務方案，以幫助他們順利回歸社會。答案：-方案名稱：“重塑自我，回歸社會”社區(qū)矯正人員社區(qū)服務方案-方案目標：-短期目標：幫助社區(qū)矯正人員了解社區(qū)環(huán)境和社會規(guī)則，增強他們的法律意識和社會責任感；改善他們的心理狀態(tài)，減輕心理壓力。-長期目標：使社區(qū)矯正人員掌握一定的職業(yè)技能，提高就業(yè)能力，實現(xiàn)經(jīng)濟自立；促進他們與社區(qū)居民的融合，重新融入社會，成為守法、有責任感的公民。-方案內容：-法制教育與道德培訓：組織社區(qū)矯正人員參加法制講座和道德課程，邀請法律專家和心理咨詢師進行授課，講解法律法規(guī)和道德規(guī)范，增強他們的法律意識和道德觀念。-職業(yè)技能培訓：根據(jù)社區(qū)矯正人員的興趣和市場需求，開設相關的職業(yè)技能培訓課程，如烹飪、電工、計算機操作等。聯(lián)系企業(yè)提供實習機會，讓他們在實踐中提高技能水平。-心理輔導與支持：為社區(qū)矯正人員提供心理咨詢和心理輔導服務，幫助他們解決心理問題，調整心態(tài)，樹立正確的人生觀和價值觀。建立心理支持小組，讓他們在小組中分享經(jīng)驗和感受，互相支持和鼓勵。-社區(qū)融入活動：組織社區(qū)矯正人員參與社區(qū)服務活動，如社區(qū)環(huán)保、義務勞動等，讓他們?yōu)樯鐓^(qū)做出貢獻，增強他們的社區(qū)歸屬感和責任感。同時，舉辦社區(qū)文化活動，邀請社區(qū)矯正人員和社區(qū)居民共同參與，促進他們之間的交流和融合。-就業(yè)指導與安置：為社區(qū)矯正人員提供就業(yè)信息和就業(yè)指導，幫助他們制定職業(yè)規(guī)劃，提高求職技巧。與企業(yè)合作，爭取為他們提供就業(yè)崗位，促進他們的就業(yè)安置。-方案執(zhí)行：-第一階段：準備階段（第1-2周）-對社區(qū)矯正人員進行全面的需求評估，了解他們的基本情況、需求和問題。-招募和培訓志愿者和工作人員，組建服務團隊。-與相關部門和企業(yè)進行溝通協(xié)調，爭取支持和資源。-第二階段：實施階段（第3-12周）-按照方案內容開展各項服務和活動。-定期對社區(qū)矯正人員的表現(xiàn)和進展進行評估和反饋，根據(jù)實際情況調整服務方案。-第三階段：總結階段（第13-14周）-對方案的實施效果進行全面總結和評估，收集社區(qū)矯正人員和社區(qū)居民的意見和建議。-表彰優(yōu)秀的社區(qū)矯正人員和志愿者，對表現(xiàn)突出的人員給予獎勵和鼓勵。-方案評估：-過程評估：觀察方案的執(zhí)行情況，檢查各項活動是否按計劃進行，服務質量是否達標。-效果評估：通過問卷調查、訪談、就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式，了解社區(qū)矯正人員在法律意識、職業(yè)技能、心理狀態(tài)、社區(qū)融入等方面的改善情況，評估方案的實施效果。解析：方案圍繞社區(qū)矯正人員回歸社會的需求，從法制教育、職業(yè)技能培訓、心理輔導、社區(qū)融入和就業(yè)安置等多個方面設計了具體的服務內容。方案執(zhí)行分階段進行，每個階段有明確的任務和時間安排，確保方案的有序實施。通過過程評估和效果評估來檢驗方案的質量和成效，以便不斷優(yōu)化方案，提高服務效果。7.某社區(qū)打算開展一個針對青少年網(wǎng)絡成癮問題的干預項目，請設計一個項目方案。答案：-項目名稱：“告別網(wǎng)癮，健康成長”青少年網(wǎng)絡成癮干預項目-項目目標：-短期目標：幫助青少年認識網(wǎng)絡成癮的危害，減少上網(wǎng)時間，改善他們的網(wǎng)絡使用習慣。-長期目標：培養(yǎng)青少年健康的興趣愛好和生活方式，提高他們的自我管理能力和社交能力，使其能夠正確對待網(wǎng)絡，避免再次陷入網(wǎng)絡成癮。-項目內容：-宣傳教育活動：在社區(qū)內舉辦網(wǎng)絡成癮知識講座和宣傳展覽，向青少年和家長普及網(wǎng)絡成癮的危害、癥狀和預防方法。發(fā)放宣傳資料，提高社區(qū)居民對網(wǎng)絡成癮問題的認識。-個體輔導：為網(wǎng)絡成癮的青少年提供一對一的心理咨詢和輔導，了解他們的成癮原因和心理需求，制定個性化的干預方案。幫助他們調整心態(tài)，樹立正確的網(wǎng)絡使用觀念。-小組活動：組織網(wǎng)絡成癮青少年參加小組活動，如戶外拓展、興趣小組等。在小組活動中，培養(yǎng)他們的團隊合作精神和社交能力，轉移他們對網(wǎng)絡的注意力。-家庭干預：開展家長培訓課程，教授家長如何與孩子進行有效的溝通和監(jiān)管，幫助家長營造良好的家庭氛圍。組織親子活動，增進家長與孩子之間的感情，促進家庭關系的和諧。-建立監(jiān)督機制：與學校和社區(qū)合作，建立青少年網(wǎng)絡使用監(jiān)督機制。學校可以加強對學生上網(wǎng)情況的管理，社區(qū)可以組織志愿者對青少年進行監(jiān)督和引導。-項目執(zhí)行：-第一階段：籌備階段（第1-2周）-進行社區(qū)調研，了解青少年網(wǎng)絡成癮的現(xiàn)狀和需求。-招募和培訓志愿者和專業(yè)人員，組建項目團隊。-制定項目詳細計劃和預算。-第二階段：實施階段（第3-12周）-按照項目內容開展各項活動和服務。-定期對項目進展進行評估和調整，根據(jù)青少年的反饋及時改進項目方案。-第三階段：總結階段（第13-14周）-對項目進行全面總結和評估，收集青少年、家長和社區(qū)居民的意見和建議。-對表現(xiàn)優(yōu)秀的青少年和志愿者進行表彰和獎勵。-項目評估：-過程評估：觀察項目的執(zhí)行情況，檢查各項活動是否按計劃開展，服務質量是否達標。-效果評估：通過問卷調查、訪談、行為觀察等方式，了解青少年在上網(wǎng)時間、網(wǎng)絡使用習慣、心理狀態(tài)、社交能力等方面的改善情況，評估項目的實施效果。解析：項目方案從宣傳教育、個體輔導、小組活動、家庭干預和監(jiān)督機制等多個角度入手，全面地針對青少年網(wǎng)絡成癮問題進行干預。項目執(zhí)行分階段進行，確保項目的有序推進。通過過程評估和效果評估來檢驗項目的質量和成效，以便不斷優(yōu)化項目方案，提高干預效果。8.請設計一個針對老年癡呆患者及其家屬的社區(qū)服務方案。答案：-方案名稱：“關愛癡呆老人，攜手溫暖同行”社區(qū)服務方案-方案目標：-短期目標：為老年癡呆患者提供基本的生活照料和護理服務，減輕家屬的負擔；提高家屬對老年癡呆癥的認識和護理技能。-長期目標：改善老年癡呆患者的生活質量，延緩病情發(fā)展；增強家屬的心理承受能力和應對能力，促進患者和家屬更好地融入社區(qū)生活。-方案內容：-患者護理服務：組織專業(yè)的護理人員定期上門為老年癡呆患者提供生活照料、康復護理等服務，如協(xié)助患者洗漱、穿衣、進食，進行簡單的康復訓練等。-家屬培訓課程：開展老年癡呆癥知識講座和護理技能培訓課程，邀請專家為家屬講解老年癡呆癥的病因、癥狀、治療和護理方法。通過實際操作演示，讓家屬掌握正確的護理技巧。-心理支持服務：為患者家屬提供心理咨詢和心理輔導服務，幫助他們緩解照顧患者帶來的心理壓力和焦慮情緒。建立家屬支持小組，讓他們在小組中分享經(jīng)驗和感受，互相支持和鼓勵。-社交活動：組織老年癡呆患者和家屬參加社區(qū)舉辦的社交活動，如老年文藝表演、手工制作等。讓患者在活動中保持一定的社交互動，提高他們的生活樂趣；同時，也促進家屬之間的交流和溝通。-信息咨詢服務：設立咨詢熱線和信息平臺，為患者和家屬提供關于老年癡呆癥的最新信息、政策咨詢和資源鏈接等服務。-方案執(zhí)行：-第一階段：需求評估階段（第1-2周）-對社區(qū)內老年癡呆患者及其家屬的需求進行全面調查和評估，了解他們的具體情況和問題。-與相關部門和機構進行溝通協(xié)調，爭取支持和資源。-第二階段：服務實施階段（第3-12周）-按照方案內容開展各項服務和活動。-定期對服務效果進行監(jiān)測和評估，根據(jù)反饋及時調整服務方案。-第三階段：總結評估階段（第13-14周）-對方案的實施效果進行全面總結和評估，收集患者和家屬的意見和建議。-表彰優(yōu)秀的志愿者和服務對象，對表現(xiàn)突出的人員給予獎勵和鼓勵。-方案評估：-過程評估：觀察方案的執(zhí)行情況，檢查各項活動是否按計劃進行，服務質量是否達標。-效果評估：通過問卷調查、訪談、護理效果評估等方式，了解患者的生活質量、病情發(fā)展情況以及家屬的心理狀態(tài)、護理技能等方面的改善情況，評估方案的實施效果。解析：方案針對老年癡呆患者及其家屬的需求，從患者護理、家屬培訓、心理支持、社交活動和信息咨詢等方面設計了具體的服務內容。方案執(zhí)行分階段進行，確保服務的有序開展。通過過程評估和效果評估來檢驗方案的質量和成效，以便不斷改進服務，滿足患者和家屬的需求。9.某社區(qū)存在家庭暴力問題，為了預防和干預家庭暴力，設計一個社區(qū)服務方案。答案：-方案名稱：“消除家暴，共建和諧社區(qū)”社區(qū)服務方案-方案目標：-短期目標：提高社區(qū)居民對家庭暴力的認識和防范意識，及時發(fā)現(xiàn)和干預家庭暴力事件，保護受害者的人身安全。-長期目標：建立社區(qū)反家庭暴力的長效機制，改善家庭關系，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。-方案內容：-宣傳教育活動：在社區(qū)內開展家庭暴力宣傳活動，通過張貼海報、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，向社區(qū)居民普及家庭暴力的定義、危害和法律責任。提高居民對家庭暴力的認識和敏感度。-培訓與輔導：為社區(qū)工作人員、志愿者和居民代表提供家庭暴力干預培訓，教授他們識別家庭暴力跡象、干預技巧和溝通方法。同時，為受害者及其家屬提供心理咨詢和輔導服務，幫助他們緩解心理創(chuàng)傷，增強自我保護能力。-庇護與救助：建立社區(qū)家庭暴力庇護所，為遭受家庭暴力的受害者提供臨時庇護和救助服務。協(xié)調相關部門，為受害者提供法律援助、醫(yī)療救助等支持。-家庭調解：組織專業(yè)的調解人員對存在家庭暴力問題的家庭進行調解，幫助家庭成員解決矛盾和沖突，改善家庭關系。調解過程中，注重傾聽雙方的訴求，引導他們進行有效的溝通和協(xié)商。-監(jiān)督與跟進：建立社區(qū)家庭暴力監(jiān)督機制，對干預后的家庭進行定期回訪和跟進，確保受害者的安全和家庭關系的改善。同時，對實施家庭暴力的人員進行教育和監(jiān)督，防止再次發(fā)生暴力行為。-方案執(zhí)行：-第一階段：籌備階段（第1-2周）-成立項目小組，明確各成員的職責和分工。-進行社區(qū)調研，了解家庭暴力的現(xiàn)狀和需求。-制定詳細的項目計劃和預算。-第二階段：實施階段（第3-12周）-按照方案內容開展各項活動和服務。-定期召開項目會議，總結工作進展，解決遇到的問題。-第三階段：總結階段（第13-14周）-對方案的實施效果進行全面總結和評估，收集社區(qū)居民的意見和建議。-對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者和工作人員進行表彰和獎勵。-方案評估：-過程評估：觀察方案的執(zhí)行情況，檢查各項活動是否按計劃進行，服務質量是否達標。-效果評估：通過問卷調查、訪談、案例分析等方式，了解社區(qū)居民對家庭暴力的認識和態(tài)度變化，以及家庭暴力事件的發(fā)生率和干預效果，評估方案的實施效果。解析：方案圍繞預防和干預家庭暴力的目標，從宣傳教育、培訓輔導、庇護救助、家庭調解和監(jiān)督跟進等方面設計了具體的服務內容。方案執(zhí)行分階段進行，確保服務的有序推進。通過過程評估和效果評估來檢驗方案的質量和成效，以便不斷完善方案，有效預防和干預家庭暴力，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。10.請