秘書(shū)初級(jí)資格考試試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于秘書(shū)的基本職責(zé)？A.文件管理B.安排會(huì)議C.制定公司戰(zhàn)略D.接聽(tīng)電話(huà)2.會(huì)議議程通常不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？A.會(huì)議時(shí)間B.與會(huì)人員C.會(huì)議地點(diǎn)D.個(gè)人發(fā)言稿3.下列哪種文件格式常用于正式的商務(wù)信函？A.TXTB.DOCC.JPGD.PDF4.秘書(shū)在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪項(xiàng)因素？A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人興趣B.工作緊急程度C.天氣情況D.員工的休假計(jì)劃5.辦公室環(huán)境中，處理沖突的最佳方式是？A.避免參與B.直接向上級(jí)匯報(bào)C.積極溝通調(diào)解D.私下議論6.下列哪項(xiàng)不屬于辦公室自動(dòng)化設(shè)備？A.打印機(jī)B.掃描儀C.微波爐D.投影儀7.秘書(shū)在撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄哪些內(nèi)容？A.與會(huì)人員的個(gè)人發(fā)言B.會(huì)議達(dá)成的共識(shí)C.會(huì)議期間的茶歇安排D.會(huì)議室的布置情況8.以下哪項(xiàng)是秘書(shū)在接待訪(fǎng)客時(shí)的基本禮儀？A.詢(xún)問(wèn)訪(fǎng)客隱私B.讓訪(fǎng)客長(zhǎng)時(shí)間等待C.主動(dòng)問(wèn)候并引導(dǎo)D.隨意談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)9.公文處理中，“簽收”環(huán)節(jié)的主要目的是？A.確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確B.確認(rèn)文件已送達(dá)指定人C.修改文件內(nèi)容D.歸檔保存10.秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備演講稿時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪項(xiàng)原則？A.語(yǔ)言華麗B.內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確C.個(gè)人風(fēng)格突出D.篇幅越長(zhǎng)越好多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.秘書(shū)在處理日常郵件時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括：A.及時(shí)分類(lèi)處理B.確保郵件安全C.隨意透露郵件內(nèi)容D.定期備份郵件數(shù)據(jù)E.忽略垃圾郵件2.會(huì)議籌備階段，秘書(shū)需要完成的工作有：A.確定會(huì)議議程B.安排會(huì)議場(chǎng)地C.準(zhǔn)備會(huì)議材料D.接待參會(huì)人員E.撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要3.有效的會(huì)議記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.會(huì)議主題B.與會(huì)人員名單C.會(huì)議討論的重點(diǎn)問(wèn)題D.會(huì)議決議E.會(huì)議期間的茶歇時(shí)間4.秘書(shū)在接待國(guó)外來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，應(yīng)遵循的禮儀原則包括：A.了解客戶(hù)文化背景B.尊重客戶(hù)風(fēng)俗習(xí)慣C.強(qiáng)調(diào)本國(guó)文化特色D.熱情友好，不卑不亢E.全程使用英語(yǔ)交流5.辦公室管理中，提高文件處理效率的方法有：A.建立文件分類(lèi)體系B.定期進(jìn)行文件清理C.使用電子文檔管理系統(tǒng)D.隨意堆放文件以便隨時(shí)取用E.嚴(yán)格保密文件內(nèi)容6.秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，可以采取的措施包括：A.制定日程安排表B.提醒領(lǐng)導(dǎo)即將到期的任務(wù)C.替領(lǐng)導(dǎo)做決策D.合理安排會(huì)議時(shí)間E.定期檢查工作進(jìn)度7.秘書(shū)在撰寫(xiě)商務(wù)信函時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了B.格式規(guī)范統(tǒng)一C.內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確D.使用華麗辭藻E.體現(xiàn)公司形象8.以下哪些屬于辦公室自動(dòng)化設(shè)備的基本功能？A.文字處理B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C.網(wǎng)絡(luò)通信D.自動(dòng)烹飪E.圖像掃描9.秘書(shū)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備的能力包括：A.快速反應(yīng)B.冷靜分析C.有效溝通D.推卸責(zé)任E.靈活應(yīng)變10.秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備商務(wù)演講時(shí)，需要考慮的因素有：A.演講主題B.聽(tīng)眾背景C.演講時(shí)間D.演講場(chǎng)地E.演講者的個(gè)人風(fēng)格判斷題（每題2分，共20分）1.秘書(shū)在處理機(jī)密文件時(shí)，可以隨意透露文件內(nèi)容。（）2.會(huì)議開(kāi)始前，秘書(shū)應(yīng)提前檢查會(huì)議設(shè)備，確保會(huì)議順利進(jìn)行。（）3.秘書(shū)在撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，可以省略一些不重要的討論內(nèi)容。（）4.接待客戶(hù)時(shí)，秘書(shū)應(yīng)熱情友好，但無(wú)需了解客戶(hù)的文化背景。（）5.秘書(shū)在處理郵件時(shí)，可以直接刪除所有垃圾郵件，無(wú)需檢查。（）6.秘書(shū)在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人興趣。（）7.秘書(shū)在撰寫(xiě)商務(wù)信函時(shí)，格式和內(nèi)容都比語(yǔ)言簡(jiǎn)潔更重要。（）8.秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，可以替領(lǐng)導(dǎo)做決策。（）9.秘書(shū)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，積極尋求解決方案。（）10.秘書(shū)在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，只需要準(zhǔn)備會(huì)議議程和與會(huì)人員名單。（）填空題（每題2分，共20分）1.秘書(shū)在接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本禮儀原則是______、______。2.會(huì)議議程通常包括會(huì)議主題、______、______、會(huì)議議程等內(nèi)容。3.秘書(shū)在撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄______、______和會(huì)議決議。4.秘書(shū)在處理郵件時(shí)，應(yīng)遵循______、______的原則。5.秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，應(yīng)制定______、______等。6.商務(wù)信函的基本格式包括______、正文、______和附件。7.秘書(shū)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備______、______的能力。8.辦公室自動(dòng)化設(shè)備包括打印機(jī)、______、______等。9.秘書(shū)在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，除了會(huì)議議程，還應(yīng)準(zhǔn)備______、______等。10.秘書(shū)在撰寫(xiě)商務(wù)報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保內(nèi)容______、______。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.C2.D3.D4.B5.C6.C7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題：1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABD7.ABCE8.ABCE9.ABCE10.ABCD判斷題：1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×填空題：1.熱情友好不卑不亢2.