2025年社工中級(jí)考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)針對(duì)失能老人開(kāi)展“時(shí)間銀行”互助服務(wù)，志愿者為老人提供照護(hù)服務(wù)后可存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，未來(lái)自己或家人需要幫助時(shí)可兌換服務(wù)。社工小王在推動(dòng)該項(xiàng)目時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注志愿者與老人的互動(dòng)質(zhì)量，通過(guò)觀察記錄服務(wù)過(guò)程中的情感支持、溝通效果等。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.個(gè)別化C.非評(píng)判D.尊重與包容答案：D解析：尊重與包容強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性和主體性，關(guān)注其情感需求和互動(dòng)體驗(yàn)。小王關(guān)注志愿者與老人的互動(dòng)質(zhì)量，尤其是情感支持和溝通效果，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象情感需求的尊重，符合尊重與包容的價(jià)值觀。2.服務(wù)對(duì)象李某因工傷致殘后長(zhǎng)期失業(yè)，逐漸出現(xiàn)自我否定、情緒低落等問(wèn)題。社工小張運(yùn)用認(rèn)知行為理論介入時(shí)，首先需要（）。A.與李某建立信任關(guān)系B.識(shí)別李某的非理性信念C.制定具體的行為改變目標(biāo)D.探索李某的早期生活經(jīng)歷答案：B解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的情緒和行為問(wèn)題源于不正確的認(rèn)知（非理性信念）。介入的關(guān)鍵步驟是識(shí)別服務(wù)對(duì)象的非理性信念，如“我殘疾了就一無(wú)是處”，然后通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)改變其認(rèn)知，進(jìn)而改善情緒和行為。3.某學(xué)校社工為高一新生開(kāi)展“適應(yīng)新環(huán)境”小組，計(jì)劃通過(guò)分享會(huì)、情景模擬等活動(dòng)幫助學(xué)生建立人際關(guān)系。小組第二節(jié)活動(dòng)中，成員小林因父母離異情緒激動(dòng)，突然離席。此時(shí)，社工最適宜的做法是（）。A.暫?；顒?dòng)，邀請(qǐng)其他成員討論小林的行為B.跟隨小林到室外，傾聽(tīng)其情緒背后的需求C.繼續(xù)按計(jì)劃推進(jìn)活動(dòng)，避免打亂小組節(jié)奏D.提醒小林遵守小組契約，盡快回到座位答案：B解析：小組工作中，當(dāng)成員出現(xiàn)突發(fā)情緒問(wèn)題時(shí)，社工應(yīng)優(yōu)先關(guān)注其情感需求。跟隨小林并傾聽(tīng)，既能給予其支持，也能了解其離席的深層原因（如家庭問(wèn)題影響適應(yīng)），符合“以人為本”的介入原則。4.社區(qū)社工在推動(dòng)“老舊小區(qū)適老化改造”項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年居民因擔(dān)心施工噪音反對(duì)改造，年輕居民則希望盡快完成改造以提升居住品質(zhì)。社工組織居民代表召開(kāi)協(xié)商會(huì)，引導(dǎo)雙方表達(dá)需求，最終達(dá)成“分階段施工、午間靜音”的方案。這一過(guò)程體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提高居民能力答案：A解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括促進(jìn)居民參與解決社區(qū)問(wèn)題。社工通過(guò)組織協(xié)商會(huì)，引導(dǎo)不同群體表達(dá)需求并達(dá)成共識(shí)，直接解決了改造中的矛盾，體現(xiàn)了促進(jìn)居民參與解決問(wèn)題的目標(biāo)。5.某社工機(jī)構(gòu)承接了“困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)”項(xiàng)目，督導(dǎo)老張?jiān)谥笇?dǎo)新社工時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要關(guān)注每個(gè)兒童的家庭結(jié)構(gòu)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展需求，避免用統(tǒng)一的服務(wù)模板?！崩蠌埖闹笇?dǎo)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.服務(wù)對(duì)象自決B.個(gè)別化C.保密D.知情同意答案：B解析：個(gè)別化原則要求社工尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，針對(duì)其具體情況提供差異化服務(wù)。老張強(qiáng)調(diào)關(guān)注每個(gè)兒童的具體情況，避免統(tǒng)一模板，符合個(gè)別化原則。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社工小李為獨(dú)居老人開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因子女長(zhǎng)期在外，存在孤獨(dú)感強(qiáng)、日常照護(hù)困難等問(wèn)題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小李需要關(guān)注的系統(tǒng)包括（）。A.老人的認(rèn)知系統(tǒng)B.老人的家庭系統(tǒng)C.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)D.老人的朋輩支持系統(tǒng)E.社會(huì)養(yǎng)老保障政策系統(tǒng)答案：BCDE解析：生態(tài)系統(tǒng)理論將人的生存環(huán)境分為微觀（家庭、朋輩）、中觀（社區(qū)、學(xué)校）、宏觀（政策、文化）系統(tǒng)。家庭系統(tǒng)（子女）、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)（社區(qū)資源）、朋輩支持系統(tǒng)（朋友）、社會(huì)養(yǎng)老保障政策系統(tǒng)（宏觀政策）均屬于需要關(guān)注的系統(tǒng)；認(rèn)知系統(tǒng)屬于個(gè)人層面，非生態(tài)系統(tǒng)理論的系統(tǒng)范疇。62.某社工機(jī)構(gòu)計(jì)劃針對(duì)單親母親開(kāi)展“抗逆力提升”小組，小組目標(biāo)包括“增強(qiáng)自我效能感”“建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”。下列小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中，符合目標(biāo)的有（）。A.分享“我克服困難的一次經(jīng)歷”，引導(dǎo)成員發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)B.邀請(qǐng)社區(qū)志愿者與成員結(jié)對(duì)，提供日常幫扶C.開(kāi)展“壓力管理”講座，教授情緒調(diào)節(jié)技巧D.組織成員參觀成功單親母親創(chuàng)業(yè)案例E.制定小組契約，要求成員每周聯(lián)系至少1位朋友答案：ABD解析：A項(xiàng)通過(guò)分享經(jīng)歷幫助成員發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，提升自我效能感；B項(xiàng)通過(guò)結(jié)對(duì)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；D項(xiàng)通過(guò)參觀成功案例增強(qiáng)信心（自我效能感）。C項(xiàng)側(cè)重情緒管理，與“抗逆力提升”關(guān)聯(lián)較弱；E項(xiàng)強(qiáng)制要求聯(lián)系朋友可能違背自愿原則，且未直接體現(xiàn)“建立支持網(wǎng)絡(luò)”的目標(biāo)。三、案例分析題（共4題，每題20分）（一）案例：15歲的小宇（化名）是初二學(xué)生，近3個(gè)月來(lái)經(jīng)常逃學(xué)去網(wǎng)吧，成績(jī)從班級(jí)前10名跌至倒數(shù)。班主任反映小宇上課注意力不集中，與同學(xué)沖突增多；母親王女士稱丈夫常年在外打工，自己經(jīng)營(yíng)小超市無(wú)暇管教，小宇以前很聽(tīng)話，最近因沉迷游戲與她多次爭(zhēng)吵，甚至摔門(mén)離家。社工小張接案后，通過(guò)家訪了解到小宇喜歡編程，曾在初中信息技術(shù)競(jìng)賽中獲過(guò)獎(jiǎng)，但因游戲占用時(shí)間，近期放棄了學(xué)校編程社團(tuán)的活動(dòng)。問(wèn)題：1.結(jié)合案例，運(yùn)用青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)，分析小宇的需求。2.設(shè)計(jì)針對(duì)小宇的個(gè)案介入策略。答案：1.青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)包括：①兼具發(fā)展性與預(yù)防性（促進(jìn)成長(zhǎng)同時(shí)預(yù)防問(wèn)題）；②強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)（關(guān)注家庭、學(xué)校、社區(qū)等系統(tǒng)）；③注重青少年的主體性（尊重其意愿和能力）。結(jié)合案例，小宇的需求包括：（1）發(fā)展性需求：小宇曾在編程競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，有技術(shù)特長(zhǎng)，但因游戲放棄社團(tuán)活動(dòng)，需要支持其興趣發(fā)展，實(shí)現(xiàn)潛能。（2）情感支持需求：父親缺位、母親忙碌，親子溝通不暢，小宇缺乏情感陪伴，需要改善親子關(guān)系。（3）行為矯正需求：逃學(xué)、沉迷游戲影響學(xué)業(yè)和社交，需要引導(dǎo)其建立健康的生活習(xí)慣。（4）社會(huì)融入需求：與同學(xué)沖突增多，需要提升人際交往能力，重建學(xué)校支持系統(tǒng)。2.個(gè)案介入策略：（1）建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系：通過(guò)小宇感興趣的編程話題切入，表達(dá)理解（如“我聽(tīng)說(shuō)你編程很厲害，能教教我嗎？”），消除其抵觸情緒。（2）需求評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定：與小宇、母親共同制定目標(biāo)（如“每周去網(wǎng)吧不超過(guò)2次”“重新加入編程社團(tuán)”），確保目標(biāo)可量化、可實(shí)現(xiàn)。（3）認(rèn)知行為干預(yù)：①識(shí)別非理性信念（如“學(xué)習(xí)編程沒(méi)用，游戲才有趣”），通過(guò)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)經(jīng)歷引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)“編程能帶來(lái)成就感”的認(rèn)知。②制定時(shí)間管理計(jì)劃：與小宇協(xié)商每日學(xué)習(xí)、游戲、編程的時(shí)間分配，使用“番茄鐘”等工具幫助其提高效率。（4）家庭支持介入：①開(kāi)展親子溝通訓(xùn)練：指導(dǎo)王女士減少指責(zé)（如“別總說(shuō)‘你再玩就廢了’”），改用“我信息”表達(dá)擔(dān)憂（如“你晚歸時(shí)我很擔(dān)心”）。②推動(dòng)父親參與：通過(guò)視頻通話讓父親表達(dá)對(duì)小宇的關(guān)注（如“聽(tīng)說(shuō)你編程得獎(jiǎng)了，爸爸為你驕傲”），增強(qiáng)家庭支持。（5）學(xué)校資源鏈接：①與班主任溝通小宇的編程特長(zhǎng)，建議其擔(dān)任信息技術(shù)課代表，提升歸屬感。②聯(lián)系編程社團(tuán)老師，鼓勵(lì)小宇回歸，提供課后輔導(dǎo)，將興趣轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。（6）跟進(jìn)與評(píng)估：每周與小宇面談，記錄游戲時(shí)間、學(xué)業(yè)成績(jī)等變化；每月與母親、班主任溝通，調(diào)整介入策略。（二）案例：某社區(qū)有20戶低保家庭，其中12戶存在“政策依賴”現(xiàn)象（如拒絕就業(yè)培訓(xùn)、以“照顧孩子”為由不工作）。社工小陳通過(guò)入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)：部分家庭因成員殘疾或患病無(wú)法就業(yè)；部分家庭因長(zhǎng)期失業(yè)缺乏自信，認(rèn)為“反正找不到工作，不如領(lǐng)低保”；還有部分家庭因社區(qū)就業(yè)信息渠道不暢，未接觸過(guò)合適的崗位。問(wèn)題：1.分析低保家庭“政策依賴”的原因。2.設(shè)計(jì)社區(qū)層面的介入方案。答案：1.原因分析：（1）個(gè)人層面：部分家庭成員因身體障礙（殘疾、患?。┛陀^上無(wú)法就業(yè)；長(zhǎng)期失業(yè)導(dǎo)致自我效能感低，缺乏就業(yè)動(dòng)力。（2）家庭層面：部分家庭以“照顧孩子”為借口，實(shí)則未探索靈活就業(yè)方式（如居家工作），存在責(zé)任規(guī)避心理。（3）社區(qū)層面：就業(yè)信息渠道不暢，未針對(duì)低保家庭需求提供精準(zhǔn)崗位；缺乏就業(yè)支持服務(wù)（如技能培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)）。（4）社會(huì)政策層面：低保資格審核可能未嚴(yán)格區(qū)分“無(wú)法就業(yè)”與“不愿就業(yè)”群體，導(dǎo)致“政策依賴”未被有效識(shí)別。2.社區(qū)介入方案：（1）需求精準(zhǔn)分類(lèi)：①開(kāi)展“就業(yè)能力評(píng)估”：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為有勞動(dòng)能力的低保家庭成員進(jìn)行健康篩查，區(qū)分“完全喪失勞動(dòng)能力”“部分喪失”“具備勞動(dòng)能力”三類(lèi)。②建立檔案：記錄家庭成員技能（如家政、手工）、就業(yè)意愿、障礙（如照顧孩子）等信息，形成“一戶一檔”。（2）分層介入策略：①針對(duì)“完全喪失勞動(dòng)能力”家庭：鏈接醫(yī)療救助、慈善資源（如申請(qǐng)大病救助、愛(ài)心物資），確?；旧?；提供心理支持，緩解因無(wú)法就業(yè)產(chǎn)生的焦慮。②針對(duì)“部分喪失勞動(dòng)能力”家庭：開(kāi)發(fā)社區(qū)公益性崗位（如圖書(shū)管理員、綠化輔助工），崗位要求與身體狀況匹配；提供輔助工具（如輪椅、勞保用品），幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。③針對(duì)“具備勞動(dòng)能力但不愿就業(yè)”家庭：-開(kāi)展“賦能小組”：通過(guò)“成功就業(yè)案例分享”“職業(yè)興趣測(cè)試”等活動(dòng)，提升自我效能感；教授簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等實(shí)用技能。-建立“就業(yè)激勵(lì)機(jī)制”：對(duì)主動(dòng)就業(yè)并穩(wěn)定工作3個(gè)月以上的家庭，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)（如社區(qū)超市購(gòu)物券）；對(duì)拒絕就業(yè)且無(wú)合理理由的，協(xié)助街道重新審核低保資格（需符合政策規(guī)定）。（3）資源整合與支持：①鏈接企業(yè)資源：與轄區(qū)超市、物業(yè)公司合作，收集“靈活崗位”（如小時(shí)工、周末兼職），優(yōu)先推薦給需照顧孩子的家庭。②搭建“就業(yè)信息平臺(tái)”：在社區(qū)微信群、公告欄每日更新崗位信息，注明“適合低保家庭”的崗位要求（如時(shí)間靈活、技能門(mén)檻低）。③引入專(zhuān)業(yè)力量：邀請(qǐng)職業(yè)指導(dǎo)師開(kāi)展“一對(duì)一”咨詢，幫助分析就業(yè)優(yōu)勢(shì)；聯(lián)系心理咨詢師為長(zhǎng)期失業(yè)者提供情緒疏導(dǎo)。（4）效果評(píng)估：①過(guò)程評(píng)估：每月統(tǒng)計(jì)參與就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)、崗位匹配成功率、公益性崗位上崗率等。②結(jié)果評(píng)估：3個(gè)月后評(píng)估低保家庭就業(yè)人數(shù)變化、家庭收入增長(zhǎng)情況；6個(gè)月后跟蹤就業(yè)穩(wěn)定性，收集服務(wù)對(duì)象對(duì)方案的滿意度反饋。四、方案設(shè)計(jì)題（共1題，30分）案例：某城市老舊社區(qū)有60歲以上老人420名，其中空巢老人180名，失能/半失能老人50名。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心僅能提供基礎(chǔ)診療，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)照護(hù)服務(wù)；社區(qū)活動(dòng)中心面積小，僅能容納20人開(kāi)展活動(dòng)；老人普遍反映“沒(méi)地方聊天”“看病取藥不方便”“子女不在身邊沒(méi)人照顧”。問(wèn)題：請(qǐng)針對(duì)該社區(qū)老年人需求，設(shè)計(jì)一份“銀齡關(guān)愛(ài)”服務(wù)方案。要求包含背景與需求分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、資源整合、評(píng)估方法。答案：“銀齡關(guān)愛(ài)”服務(wù)方案一、背景與需求分析該社區(qū)為老舊社區(qū)，老年人口占比高（420名），其中空巢老人（180名）面臨情感孤獨(dú)問(wèn)題，失能/半失能老人（50名）存在照護(hù)需求；社區(qū)現(xiàn)有資源不足（衛(wèi)生中心僅基礎(chǔ)診療、活動(dòng)中心面積?。?，無(wú)法滿足老人的健康照護(hù)、社交娛樂(lè)、生活協(xié)助等需求。具體需求包括：1.健康照護(hù)需求：失能/半失能老人需要專(zhuān)業(yè)護(hù)理（如翻身、喂藥）；普通老人需要便捷的就醫(yī)取藥服務(wù)。2.社交支持需求：空巢老人缺乏情感交流，需要活動(dòng)場(chǎng)所和社交機(jī)會(huì)。3.生活協(xié)助需求：獨(dú)居老人買(mǎi)菜、打掃等日常事務(wù)需要幫助。二、服務(wù)目標(biāo)總目標(biāo)：構(gòu)建“社區(qū)-家庭-機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng)的養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)，提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。具體目標(biāo)：1.3個(gè)月內(nèi)，為50名失能/半失能老人建立“一對(duì)一”照護(hù)檔案，提供每周至少3次的上門(mén)護(hù)理服務(wù)。2.6個(gè)月內(nèi)，改造社區(qū)活動(dòng)中心（擴(kuò)大至50㎡），每周開(kāi)展4次社交活動(dòng)（如茶話會(huì)、手工課），覆蓋80%以上空巢老人。3.1年內(nèi)，鏈接資源為100名老人提供“代買(mǎi)代送”服務(wù)（如買(mǎi)菜、取藥），解決生活不便問(wèn)題。三、服務(wù)內(nèi)容1.健康照護(hù)服務(wù)：（1）專(zhuān)業(yè)護(hù)理：與區(qū)養(yǎng)老院合作，組建“護(hù)理志愿隊(duì)”（由護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理員組成），為失能/半失能老人提供上門(mén)護(hù)理（如壓瘡預(yù)防、康復(fù)訓(xùn)練），每次服務(wù)1小時(shí)，每周3次。（2）健康監(jiān)測(cè)：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生中心，每月為60歲以上老人開(kāi)展免費(fèi)體檢（測(cè)血壓、血糖），建立健康檔案；開(kāi)設(shè)“慢性病管理”講座，每季度2場(chǎng)。2.社交娛樂(lè)服務(wù)：（1）空間改造：申請(qǐng)街道經(jīng)費(fèi)，將社區(qū)活動(dòng)中心隔壁閑置倉(cāng)庫(kù)改造為“銀齡驛站”（增加桌椅、電視、書(shū)架），設(shè)置聊天區(qū)、閱讀區(qū)、活動(dòng)區(qū)。（2）活動(dòng)策劃：-日?；顒?dòng)：每周一、三、五上午開(kāi)展“茶話會(huì)”（分享生活趣事）、“老歌欣賞”；每周二、四下午開(kāi)設(shè)“手工課堂”（編織、剪紙），邀請(qǐng)老人互相教學(xué)。-主題活動(dòng)：每月舉辦“生日會(huì)”（為當(dāng)月生日的老人慶祝）、“社區(qū)故事會(huì)”（邀請(qǐng)老黨員講社區(qū)歷史）。3.生活協(xié)助服務(wù)：（1）“時(shí)間銀行”互助：招募低齡老人、社區(qū)居民成為志愿者，為高齡、獨(dú)居老人提供“代買(mǎi)代送”服務(wù)（如超市采購(gòu)、醫(yī)院取藥），服務(wù)時(shí)長(zhǎng)存入“時(shí)間銀行”，未來(lái)可兌換服務(wù)。（2）緊急援助：為80歲以上獨(dú)居老人安裝“一鍵呼叫”設(shè)備，鏈接社區(qū)安保隊(duì)，確保3分鐘內(nèi)響應(yīng)緊急求助（如跌倒、突發(fā)疾病）。四、實(shí)施步驟1.準(zhǔn)備階段（第1-2月）：（1）成立項(xiàng)目組：由社工、社區(qū)工作者、志愿者代表組成，明確分工（社工負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，社區(qū)工作者負(fù)責(zé)老人動(dòng)員，志愿者負(fù)責(zé)服務(wù)執(zhí)行）。（2）資源鏈接：與區(qū)民政局申請(qǐng)“社區(qū)養(yǎng)老”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；與區(qū)養(yǎng)老院、衛(wèi)生中心簽訂合作協(xié)議；通過(guò)社區(qū)公告、微信群招募50名“時(shí)間銀行”志愿者。2.實(shí)施階段（第3-11月）：（1）健康照護(hù)：第3月完成失能/半失能