綿陽(yáng)市城區(qū)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)

服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則

（征求意見稿）

目錄

第一章總則

第二章網(wǎng)約車平臺(tái)公司

第三章網(wǎng)約車車輛和駕駛員

第四章網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為

第五章監(jiān)督檢查

第六章附則

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第一章總則

第一條為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租

汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱：

網(wǎng)約車）經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《網(wǎng)

絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部令2022

年第42號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合綿陽(yáng)實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條在綿陽(yáng)市城區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本實(shí)

施細(xì)則。

本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托

構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，

提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者（下文稱：網(wǎng)約車平臺(tái)公司），

是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。

本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)約車聚合平臺(tái)，是指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、與

網(wǎng)約車平臺(tái)公司合作、面向乘客并匹配供需信息，共同提供網(wǎng)絡(luò)

預(yù)約出租汽車服務(wù)的平臺(tái)。

本實(shí)施細(xì)則所稱第三方經(jīng)營(yíng)合作商，是指與網(wǎng)約車平臺(tái)公司

開展經(jīng)營(yíng)合作，為網(wǎng)約車平臺(tái)公司從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)提供車輛和人

員的汽車經(jīng)銷商、汽車租賃公司等企業(yè)法人。

本實(shí)施細(xì)則所稱新能源汽車，是指采用新型動(dòng)力系統(tǒng)，完全

或者主要依靠新型能源驅(qū)動(dòng)的汽車，包括插電式混合動(dòng)力（含增

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程式）汽車、純電動(dòng)汽車和燃料電池汽車等。

第三條堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車,

按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車，運(yùn)價(jià)實(shí)

行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

第四條綿陽(yáng)市交通運(yùn)輸局是綿陽(yáng)市城區(qū)網(wǎng)約車行政主管

部門，綿陽(yáng)市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處具體組織實(shí)施城區(qū)網(wǎng)約

車管理，城區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法部門承擔(dān)行政執(zhí)法職責(zé)。

經(jīng)信、公安、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、發(fā)改、人社、稅務(wù)、

綜合執(zhí)法等部門依據(jù)法定職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)實(shí)施事前事中事后

全鏈條綜合監(jiān)管，由綿陽(yáng)市交通運(yùn)輸局牽頭構(gòu)建協(xié)同監(jiān)管工作機(jī)

制。

第二章網(wǎng)約車平臺(tái)公司

第五條符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定、具備線上線下服務(wù)能力的網(wǎng)

約車平臺(tái)公司，申請(qǐng)?jiān)诰d陽(yáng)市城區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在服

務(wù)所在地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)且具有相應(yīng)的服務(wù)能力，并向市交通運(yùn)輸

局道路運(yùn)輸管理處提出申請(qǐng)，提交以下材料：

（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表（見附件）；

（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人

的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

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30日向市交通運(yùn)輸局書面報(bào)告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的

車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》交回原許可機(jī)關(guān)。

第三章網(wǎng)約車車輛和駕駛員

第八條擬在綿陽(yáng)市城區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合

以下條件：

（一）須使用新能源汽車，且軸距達(dá)到2650毫米及以上,

續(xù)駛里程應(yīng)滿足日常營(yíng)運(yùn)需要；

（二）車輛注冊(cè)登記地為綿陽(yáng)籍的7座及以下乘用車，且使

用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”；

（三）車輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)之日未滿6

個(gè)月；

（四）安裝具有音視頻記錄功能、行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星

定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置；

（五）車輛衛(wèi)星定位裝置相關(guān)數(shù)據(jù)按要求直接接入綿陽(yáng)市出

租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享；

（六）政府相關(guān)部門的其他規(guī)定。

第九條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛需提交以下資料：

（一）綿陽(yáng)市網(wǎng)約車登記申請(qǐng)審核表（見附件）；

（二）車輛行駛證原件及復(fù)印件、隨車環(huán)保清單原件及復(fù)印

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件;

（三）車輛所有人身份證原件及復(fù)印件或《社會(huì)統(tǒng)一信用代

碼證》原件及復(fù)印件；

（四）機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告；

（五）機(jī)動(dòng)車車輛左前方45度角彩色照片2張8.5cm*5.5cm；

（六）第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于100萬(wàn)元）、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（每

座不低于40萬(wàn)元）保險(xiǎn)憑證。

第十條市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處依車輛所有人申請(qǐng),

按第八條規(guī)定的條件審核后，對(duì)符合條件的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)

約出租汽車運(yùn)輸證》。退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申

請(qǐng)注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛擬變更車輛所有

人并繼續(xù)開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)先注銷原車輛所有人持有的

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，變更車輛所有人后，再向市交通運(yùn)

輸局道路運(yùn)輸管理處申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，確

?！毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》持有人與車輛所有人一致。

第十一條從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛

經(jīng)歷；

（二）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄,

無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記

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錄;

（三）無(wú)暴力犯罪記錄；

（四）經(jīng)考試合格，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他條件。

第四章網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為

第十二條網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)俁證運(yùn)

營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)與第三方經(jīng)營(yíng)合作商共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)

任，保障駕駛員合法權(quán)益，做好駕駛員的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提示。網(wǎng)約車平

臺(tái)公司、第三方經(jīng)營(yíng)合作商不得以虛假、夸大宣傳及其他違法違

規(guī)行為欺騙、誤導(dǎo)駕駛員從事網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司在服

務(wù)所在地的服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的安全管理部門，配備安全

管理人員，履行企業(yè)營(yíng)運(yùn)安全管理、治安防范、網(wǎng)絡(luò)安全等主體

責(zé)任，對(duì)服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

第十三條網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得經(jīng)營(yíng)許可后方可入駐聚合

平臺(tái)。網(wǎng)約車聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)接入的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行審核,

未取得經(jīng)營(yíng)許可的不得接入。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司接入網(wǎng)約車聚合平臺(tái)從事運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，仍承

擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任。網(wǎng)約車平臺(tái)公司、網(wǎng)約車聚合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或

者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵害乘客合法權(quán)益的行為，未采取必

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要措施的，或者未盡到安全保障義務(wù)，造成乘客損害的，按照《中

華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

網(wǎng)約車聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）及相關(guān)

網(wǎng)頁(yè)顯著位置展示合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司名稱、網(wǎng)約車APP名稱、

網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可、投訴舉報(bào)方式、用戶評(píng)價(jià)等信息，以及聚合平

臺(tái)用戶協(xié)議、服務(wù)規(guī)則、投訴舉報(bào)方式、糾紛處理程序等，并如

實(shí)向乘客提供車輛牌照和駕駛員基本信息，保障乘客知情權(quán)。網(wǎng)

約車聚合平臺(tái)應(yīng)建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理的首問負(fù)責(zé)制度，

及時(shí)妥善處理乘客和駕駛員的咨詢投訴，落實(shí)運(yùn)營(yíng)安全管理責(zé)任,

服務(wù)過程發(fā)生安全責(zé)任事故時(shí)，督促涉事網(wǎng)約車平臺(tái)公司依法履

行先行賠付責(zé)任，知涉事網(wǎng)約車平臺(tái)公司共同做好事件處理工作,

不得向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

第十四條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)定期檢查并保存服務(wù)車輛

每年的保養(yǎng)維護(hù)和保險(xiǎn)購(gòu)買記錄，監(jiān)控并記錄車輛行駛里程和使

用年限。保證提供服務(wù)車輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，

安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)，并始終具備本實(shí)施細(xì)則

第八條規(guī)定的條件，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服

務(wù)的車輛一致。

第十五條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具

有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)

頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確

雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法

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權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方

面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)

際提供服務(wù)的駕駛員一致。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)服

務(wù)的主體責(zé)任和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)

責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布

的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日

志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

第十六條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾。

建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息，并定期對(duì)

駕駛員進(jìn)行考核。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、

手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。建立乘客投訴

處理制度，設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建立網(wǎng)絡(luò)投訴受理平臺(tái)、公布服

務(wù)監(jiān)督電話。乘客因乘坐網(wǎng)約車引發(fā)矛盾糾紛，可向網(wǎng)約車平臺(tái)

公司進(jìn)行投訴。網(wǎng)約車平臺(tái)公司接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)

處理,3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。乘客投訴

處理率應(yīng)達(dá)到100%,并切實(shí)保障乘客合法權(quán)益。建立乘客失物登

記、保管、查找制度，及時(shí)處理乘客失物查詢，并在48小時(shí)內(nèi)答

復(fù)。對(duì)駕駛員涉嫌侵占乘客財(cái)物的，應(yīng)及時(shí)配合公安部門依法處

理。

第十七條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)

定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向

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乘客提供相應(yīng)發(fā)票。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)主動(dòng)公開定價(jià)機(jī)制和動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制，通過

公司網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)等方式公布運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)、計(jì)

價(jià)規(guī)則，向駕駛員實(shí)時(shí)展示每筆訂單的乘客付款金額、平臺(tái)抽成

比例，保持運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合理且相對(duì)穩(wěn)定，保障結(jié)算賬單清晰、規(guī)范、

透明，并接受社會(huì)監(jiān)督。網(wǎng)約車平臺(tái)公司調(diào)整定價(jià)機(jī)制或者動(dòng)態(tài)

調(diào)價(jià)機(jī)制，應(yīng)至少提前7日向社會(huì)公布。

第十八條網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得

侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得有為排

擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng)，擾亂正常市場(chǎng)秩序、損害國(guó)家利益或者

其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格違法行為。

第十九條網(wǎng)約車聚合平臺(tái)應(yīng)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，不

得干預(yù)網(wǎng)約車平臺(tái)公司價(jià)格行為，不得直接參與車輛調(diào)度及駕駛

員管理。

第二十條網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),

并不得巡游攬客，不得在機(jī)場(chǎng)、車站等巡游出租汽車駐點(diǎn)候客區(qū)

域攬客，可在機(jī)場(chǎng)、車站等網(wǎng)約車指定區(qū)域候客。網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)超

出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)椤?/p>

網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)履行和承擔(dān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他

義務(wù)和責(zé)任。

第二十一條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依法納稅，并為乘客購(gòu)

買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保僮乘客權(quán)益。

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第二十二條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)

營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防

范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司、網(wǎng)約車聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)將提供服務(wù)的車輛、

駕駛員相關(guān)信息及營(yíng)運(yùn)信息真實(shí)、全量、實(shí)時(shí)傳輸至綿陽(yáng)市出租

汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，不得篡改信息，并接收監(jiān)管部門反饋的

管理信息，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。

第二十三條網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)

符合國(guó)家有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得以不熟悉路線、堵車或其他理

由要求乘客取消訂單，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違

規(guī)收費(fèi)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意

評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。

第二十四條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著

方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、

方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺(tái)公司

不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約主人和乘客的個(gè)人信息，不

得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使

監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三

方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀

行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄

露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。發(fā)生信息

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泄露后，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取

及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。

第二十五條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安

全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)

內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，

上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳

播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提

供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用

其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)

記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國(guó)

家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持與協(xié)

助。

第二十六條鼓勵(lì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司采用服務(wù)結(jié)束后直接收

取費(fèi)用的方式提供服務(wù)。采用收取用戶預(yù)付資金方式提供服務(wù)的,

預(yù)付資金的存管和使用應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第二十七條任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車

輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。不得以私人小客

車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

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第二十八條同一個(gè)網(wǎng)約車駕駛員與兩個(gè)及以上網(wǎng)約車平

臺(tái)公司簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，相關(guān)網(wǎng)約車平臺(tái)公司均應(yīng)承擔(dān)駕

駛員日常管理責(zé)任，并按訂單歸屬承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的網(wǎng)約車車輛和

駕駛員許可條件，結(jié)合自身制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，建立完善的

車輛和駕駛員退出機(jī)制。

第二十九條網(wǎng)約車平臺(tái)公司成立后無(wú)正當(dāng)理由超過6個(gè)

月未開業(yè)的，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個(gè)月以上的，由市場(chǎng)

監(jiān)管部門按照《中華人民共和國(guó)公司法》有關(guān)規(guī)定吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,

并將相關(guān)情況通報(bào)交通運(yùn)輸行政主管部門依法處理。

第五章監(jiān)督檢查

第三十條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管,

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件的核發(fā)

管理。城區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)執(zhí)

法監(jiān)督檢查,對(duì)違法違規(guī)行為依法處理。

第三十一條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善綿陽(yáng)市出

租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括網(wǎng)

約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)

信息等。

市交通運(yùn)輸局牽頭，市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處具體組織

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實(shí)施，城區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法部匚參與配合，定期開展城區(qū)

網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，并及時(shí)向社會(huì)公布城區(qū)網(wǎng)約車平臺(tái)

公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果、乘客投訴處理情況等信

息。

交通運(yùn)輸主管部門、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取

查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)

信息。

第三十二條公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)

網(wǎng)約車平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違

反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車

服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有

害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運(yùn)輸綜合行

政執(zhí)法部門對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行依

法處置。

公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管

理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯

罪活動(dòng)。

第三十三條市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查,

依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的價(jià)格違法行為，以及網(wǎng)約車平臺(tái)公

司、網(wǎng)約車聚合平臺(tái)、第三方經(jīng)營(yíng)合作商虛假宣傳等違法行為。

人力資源社會(huì)保障部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，依法查

處網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的違法用工行為。

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稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)

服務(wù)中的稅收違法行為。

第三十四條