廣發(fā)銀行營(yíng)口市站前區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練（共10題，總分100分）題型一：?jiǎn)芜x題（共5題，每題2分）說明：以下每題提供四個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇最符合廣發(fā)銀行營(yíng)口市站前區(qū)價(jià)值觀的答案。1.【2分】廣發(fā)銀行營(yíng)口市站前區(qū)作為區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值是？A.追求短期利潤(rùn)最大化B.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，確保資產(chǎn)安全C.深耕地方市場(chǎng)，助力中小企業(yè)發(fā)展D.優(yōu)先保障員工福利待遇2.【2分】當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑時(shí)，以下哪種行為最能體現(xiàn)廣發(fā)銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念？A.簡(jiǎn)單拒絕并要求客戶接受現(xiàn)有條款B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品合規(guī)性，暗示客戶理解偏差C.耐心傾聽并積極提供解決方案D.推卸責(zé)任至其他部門3.【2分】在營(yíng)口地區(qū)推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，廣發(fā)銀行員工應(yīng)優(yōu)先考慮？A.業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)是否顯著B.項(xiàng)目是否符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策C.是否能快速完成銷售指標(biāo)D.能否獲得額外傭金獎(jiǎng)勵(lì)4.【2分】若因內(nèi)部流程問題導(dǎo)致客戶投訴，員工最合適的處理方式是？A.歸咎于系統(tǒng)漏洞，避免個(gè)人承擔(dān)責(zé)任B.堅(jiān)持原流程，認(rèn)為客戶要求不合理C.積極溝通并主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，承擔(dān)適當(dāng)責(zé)任D.暫時(shí)擱置問題，等待上級(jí)指示5.【2分】廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“誠(chéng)信合規(guī)”文化，以下行為最符合該價(jià)值觀的是？A.為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，適當(dāng)隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)B.優(yōu)先推薦高傭金產(chǎn)品給客戶C.嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求，保持透明操作D.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行內(nèi)部包庇題型二：多選題（共3題，每題3分）說明：以下每題提供四個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇所有符合廣發(fā)銀行營(yíng)口市站前區(qū)價(jià)值觀的答案。6.【3分】營(yíng)口市站前區(qū)經(jīng)濟(jì)以制造業(yè)為主，廣發(fā)銀行在此拓展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)踐行哪些社會(huì)責(zé)任？A.提供普惠信貸支持小微企業(yè)B.組織金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)C.扶持地方特色產(chǎn)業(yè)融資D.限制高息貸款業(yè)務(wù)7.【3分】在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，廣發(fā)銀行提倡“開放包容”的價(jià)值觀，以下哪些行為符合該理念？A.積極分享工作經(jīng)驗(yàn)與資源B.尊重不同意見并尋求共識(shí)C.對(duì)新員工保持距離，避免干擾D.主動(dòng)幫助同事解決工作難題8.【3分】為響應(yīng)營(yíng)口市政府號(hào)召，廣發(fā)銀行開展“鄉(xiāng)村振興”金融服務(wù)，以下哪些措施最能體現(xiàn)銀行擔(dān)當(dāng)？A.設(shè)立專項(xiàng)貸款利率優(yōu)惠B.培訓(xùn)員工掌握農(nóng)業(yè)金融知識(shí)C.聯(lián)合農(nóng)業(yè)合作社開發(fā)金融產(chǎn)品D.僅關(guān)注城市業(yè)務(wù)增長(zhǎng)題型三：判斷題（共2題，每題2分）說明：以下每題判斷正誤，正確選“√”，錯(cuò)誤選“×”。9.【2分】廣發(fā)銀行營(yíng)口市站前區(qū)在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)“本地化優(yōu)先”，意味著優(yōu)先錄取營(yíng)口本地員工，忽略人才能力。（√/×）10.【2分】銀行員工在營(yíng)銷過程中，若客戶拒絕購(gòu)買某產(chǎn)品，應(yīng)立即推薦其他高收益產(chǎn)品以完成業(yè)績(jī)。（√/×）答案及解析單選題（共5題，每題2分）1.C（2分）解析：廣發(fā)銀行營(yíng)口市站前區(qū)作為區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)，核心價(jià)值應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)緊密關(guān)聯(lián)。營(yíng)口地區(qū)經(jīng)濟(jì)以制造業(yè)和中小企業(yè)為主，銀行應(yīng)深耕地方市場(chǎng)，提供普惠金融支持，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。A選項(xiàng)過于追求短期利益，與銀行長(zhǎng)期發(fā)展不符；B選項(xiàng)雖重要，但不應(yīng)是唯一核心；D選項(xiàng)忽視客戶利益，與銀行服務(wù)宗旨相悖。2.C（2分）解析：“以客戶為中心”強(qiáng)調(diào)傾聽與解決，而非強(qiáng)硬拒絕或推諉。A選項(xiàng)損害客戶關(guān)系；B選項(xiàng)缺乏同理心；D選項(xiàng)逃避責(zé)任。C選項(xiàng)體現(xiàn)專業(yè)與耐心，符合服務(wù)理念。3.B（2分）解析：綠色金融的核心是合規(guī)與環(huán)保。營(yíng)口地區(qū)若推廣綠色金融，必須確保項(xiàng)目符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策，而非單純追求收益。A、C、D選項(xiàng)均以利益為先，與綠色金融的公益屬性矛盾。4.C（2分）解析：內(nèi)部問題導(dǎo)致客戶投訴時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并協(xié)調(diào)解決，體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。A選項(xiàng)推卸責(zé)任；B選項(xiàng)忽視客戶訴求；D選項(xiàng)拖延不作為。C選項(xiàng)符合合規(guī)與責(zé)任意識(shí)。5.C（2分）解析：“誠(chéng)信合規(guī)”要求透明操作，避免利益沖突。A、B選項(xiàng)涉及違規(guī)；D選項(xiàng)破壞合規(guī)文化。C選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)合規(guī)，是正確選擇。多選題（共3題，每題3分）6.A、B、C（3分）解析：營(yíng)口制造業(yè)為主，銀行應(yīng)支持小微企業(yè)、普及金融知識(shí)、助力特色產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。D選項(xiàng)限制高息貸款雖合規(guī)，但未直接惠及地方經(jīng)濟(jì)。7.A、B、D（3分）解析：“開放包容”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源共享。A、B、D選項(xiàng)均促進(jìn)合作，C選項(xiàng)與新員工保持距離違背包容精神。8.A、B、C（3分）解析：“鄉(xiāng)村振興”要求銀行提供具體支持，如利率優(yōu)惠、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品創(chuàng)新等。D選項(xiàng)僅關(guān)注城市業(yè)務(wù)，與鄉(xiāng)村振興目標(biāo)不符。判斷題（共2題，每題2分）9.×（2分）解析：“本地化優(yōu)先”不等于“唯本地論”