中信銀行三亞市吉陽區(qū)2025秋招無領(lǐng)導小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題型說明：考察考生的邏輯思維、觀點表達及團隊協(xié)作能力。題目與銀行業(yè)務、三亞旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)。題目1（10分）：三亞作為國際旅游島，近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速，但同時也面臨季節(jié)性波動、資源過度開發(fā)等問題。請問中信銀行三亞分行應如何結(jié)合自身優(yōu)勢，通過金融創(chuàng)新支持三亞旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展？請簡要闡述你的觀點。題目2（10分）：當前，綠色金融是銀行業(yè)發(fā)展的重要方向。假設中信銀行三亞分行計劃推出一款針對三亞本地企業(yè)的“生態(tài)旅游貸”，請問在產(chǎn)品設計時應重點考慮哪些因素？請說明理由。二、兩難問題（共1題，20分）題型說明：考察考生的權(quán)衡能力、決策邏輯及團隊溝通能力。題目涉及銀行業(yè)務實際情境。題目1（20分）：某客戶向中信銀行三亞分行申請高額旅游分期貸款，但其信用記錄一般。分行信貸部門內(nèi)部有兩種意見：-A方案：嚴格審批，降低貸款規(guī)模，以控制風險；-B方案：適當放寬條件，以搶占旅游消費信貸市場份額。假設你是小組討論成員，請討論并給出最優(yōu)方案，并說明理由。三、資源分配問題（共1題，15分）題型說明：考察考生的資源整合能力、目標導向及團隊協(xié)作能力。題目結(jié)合三亞銀行業(yè)務實際。題目1（15分）：中信銀行三亞分行計劃在2025年第四季度投入300萬元營銷預算，用于推廣“旅游信用卡”業(yè)務?，F(xiàn)有三個備選方案：1.在亞龍灣景區(qū)投放廣告；2.與三亞本地旅行社合作推出聯(lián)名卡；3.開展線上營銷活動。請小組討論如何分配預算，并說明理由。四、排序問題（共1題，15分）題型說明：考察考生的優(yōu)先級判斷能力、邏輯分析能力及團隊溝通能力。題目與銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)。題目1（15分）：假設中信銀行三亞分行計劃推動業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，現(xiàn)有四個優(yōu)先級選項：1.提升手機銀行在旅游場景的支付功能；2.建立三亞本地企業(yè)信貸數(shù)據(jù)庫；3.優(yōu)化網(wǎng)點服務體驗；4.加強反欺詐系統(tǒng)建設。請小組討論并給出優(yōu)先級排序，并說明理由。五、方案制定問題（共2題，每題20分）題型說明：考察考生的策劃能力、問題解決能力及團隊協(xié)作能力。題目結(jié)合三亞旅游業(yè)及銀行業(yè)務。題目1（20分）：三亞旅游業(yè)存在旺季客流集中、中小企業(yè)融資難等問題。請小組討論制定一個“金融+旅游”的解決方案，幫助三亞中小企業(yè)提升抗風險能力，并說明具體措施。題目2（20分）：近年來，三亞民宿行業(yè)發(fā)展迅速，但部分民宿存在資金鏈斷裂、服務質(zhì)量參差不齊等問題。假設中信銀行三亞分行計劃推出“民宿貸”產(chǎn)品，請小組討論產(chǎn)品設計要點及推廣策略。六、辯論問題（共1題，25分）題型說明：考察考生的批判性思維、語言表達及團隊辯論能力。題目涉及銀行業(yè)與地方經(jīng)濟的關(guān)系。題目1（25分）：“銀行業(yè)應優(yōu)先服務大型旅游企業(yè)，還是扶持中小微文旅企業(yè)？”請正反方分別闡述觀點，并進行辯論。答案與解析一、開放性問題題目1（10分）答案要點：1.金融產(chǎn)品創(chuàng)新：推出“旅游產(chǎn)業(yè)鏈融資”產(chǎn)品，支持景區(qū)、酒店、旅行社等全鏈條發(fā)展。2.綠色信貸傾斜：針對生態(tài)旅游項目給予利率優(yōu)惠，如“熱帶雨林保護貸”。3.數(shù)字化風控：利用大數(shù)據(jù)分析游客行為，動態(tài)調(diào)整信貸額度。4.合作生態(tài)建設：聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會建立旅游企業(yè)信用評價體系。解析：結(jié)合三亞旅游業(yè)特點（季節(jié)性、生態(tài)敏感），答案需突出“金融+科技+生態(tài)”理念，體現(xiàn)中信銀行的社會責任與行業(yè)優(yōu)勢。題目2（10分）答案要點：1.還款方式靈活：允許按淡旺季分期還款，匹配旅游業(yè)現(xiàn)金流。2.抵押物創(chuàng)新：接受景區(qū)門票收入權(quán)、旅游IP作抵押。3.風險補償機制：引入政府擔?；?，降低銀行風險。4.環(huán)保附加條件：要求企業(yè)落實綠色旅游標準，符合可持續(xù)發(fā)展政策。解析：重點考察金融產(chǎn)品設計能力，需兼顧市場需求與風險控制，體現(xiàn)對三亞旅游業(yè)政策導向的理解。二、兩難問題最優(yōu)方案：B方案為主，A方案為輔1.市場機遇：三亞旅游業(yè)消費信貸需求旺盛，放寬條件可搶占市場份額。2.風險控制：通過貸前調(diào)查、貸中監(jiān)控、貸后管理三道防線，平衡風險。3.替代方案：對信用記錄較差的客戶，可要求第三方擔?；蚪档皖~度。解析：銀行業(yè)務決策需兼顧市場與風險，答案需體現(xiàn)“量體裁衣”的精細化風控思路。三、資源分配問題預算分配方案：1.線上營銷活動（100萬元）：覆蓋年輕客群，低成本獲客。2.與旅行社合作（100萬元）：精準觸達游客，轉(zhuǎn)化率高。3.亞龍灣廣告（100萬元）：提升品牌影響力，但成本較高。排序理由：優(yōu)先線上營銷，次級合作推廣，最后廣告投放，兼顧效率與成本。解析：考察資源分配的優(yōu)先級判斷，需結(jié)合三亞游客消費習慣（年輕化、社交化）制定策略。四、排序問題優(yōu)先級排序：1.加強反欺詐系統(tǒng)建設（防風險）；2.建立信貸數(shù)據(jù)庫（降成本）；3.提升手機銀行支付功能（強體驗）；4.優(yōu)化網(wǎng)點服務體驗（補充手段）。解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需以風控為前提，答案需體現(xiàn)“安全第一、效率第二”的原則。五、方案制定問題題目1答案要點：1.金融產(chǎn)品：推出“旅游收入權(quán)質(zhì)押貸”，以未來門票收入作抵押。2.政府合作：聯(lián)合三亞文旅局建立“旅游企業(yè)應急貸款”綠色通道。3.數(shù)字化風控：利用AI分析游客流量預測企業(yè)現(xiàn)金流。題目2答案要點：1.產(chǎn)品設計：要求民宿提供押金或保險，降低銀行風險。2.推廣策略：與美團、攜程合作，嵌入聯(lián)名卡推廣。3.增值服務：提供財務咨詢、稅務籌劃等附加服務。解析：方案需結(jié)合三亞旅游業(yè)痛點，體現(xiàn)“精準幫扶”與“風險可控”的平衡。六、辯論問題正方觀點（優(yōu)先服務大型企業(yè)）：1.大型企業(yè)信用更穩(wěn)定，貸款規(guī)模大，收益高；2.可帶動區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，形成規(guī)模效應。反方觀點（優(yōu)先扶持中小微企業(yè)）：1.中小微