民生銀行嘉興市海寧市2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：民生銀行嘉興市海寧市分行計劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，旨在通過金融產(chǎn)品創(chuàng)新支持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，各成員需就方案可行性、風(fēng)險控制及推廣策略達(dá)成共識。題目1（10分）：假設(shè)你是討論小組的一員，請結(jié)合海寧當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)（如榨菜、黃酒、特色水果等）的現(xiàn)狀，提出至少三種金融服務(wù)方案，并說明其可行性及潛在風(fēng)險。題目2（10分）：討論小組中有成員提出“通過數(shù)字化平臺提升服務(wù)效率”的方案，但有人質(zhì)疑成本過高。請模擬辯論場景，一方需闡述該方案的必要性，另一方需說明成本控制措施，最終尋求折中方案。題目3（10分）：若方案確定后，需向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶推廣。請設(shè)計一個推廣話術(shù)，突出金融服務(wù)的核心優(yōu)勢，并考慮農(nóng)戶可能存在的顧慮（如風(fēng)險意識、操作習(xí)慣等）。二、開放式討論題（2題，每題15分，共30分）背景：近年來，海寧數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，但傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)面臨轉(zhuǎn)型壓力。民生銀行需平衡服務(wù)實體經(jīng)濟與科技創(chuàng)新的關(guān)系。題目4（15分）：結(jié)合海寧產(chǎn)業(yè)特點（如皮革、電商、智能制造等），討論銀行應(yīng)如何調(diào)整信貸策略，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？請舉例說明具體措施。題目5（15分）：有人認(rèn)為“銀行應(yīng)減少對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的投入，全力支持科技型企業(yè)”。請分析該觀點的合理性，并提出銀行在資源分配上的平衡策略。三、角色扮演題（1題，25分）背景：民生銀行海寧分行某客戶因經(jīng)營不善面臨貸款逾期，銀行需制定催收方案，同時避免客戶破產(chǎn)導(dǎo)致聲譽受損。題目6（25分）：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，假設(shè)你扮演“客戶經(jīng)理”，其他成員分別扮演“風(fēng)險控制專員”“法律顧問”“分行領(lǐng)導(dǎo)”。請模擬催收過程，說明如何通過溝通化解矛盾，并保護銀行利益。四、觀點闡述題（1題，15分）題目7（15分）：“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以技術(shù)驅(qū)動為主，還是以客戶需求為導(dǎo)向？”請結(jié)合民生銀行在嘉興地區(qū)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，闡述你的觀點，并說明理由。答案與解析一、情景模擬題題目1（10分）答案要點：1.供應(yīng)鏈金融方案：針對榨菜等農(nóng)產(chǎn)品，推出“預(yù)付款融資+倉單質(zhì)押”服務(wù)，解決農(nóng)戶資金周轉(zhuǎn)難題。-可行性：海寧農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成熟，銀行可合作電商平臺或合作社。-風(fēng)險：需嚴(yán)格審核質(zhì)押物真?zhèn)?，防范道德風(fēng)險。2.農(nóng)業(yè)保險+信貸聯(lián)動方案：推出“天氣指數(shù)保險+信用貸款”組合，降低農(nóng)戶自然災(zāi)害損失。-可行性：海寧屬亞熱帶季風(fēng)氣候，農(nóng)業(yè)保險需求高。-風(fēng)險：需與保險公司緊密合作，明確賠付流程。3.農(nóng)村電商助農(nóng)方案：為黃酒、水果等產(chǎn)品提供“直播帶貨+貨款結(jié)算”服務(wù)，結(jié)合數(shù)字營銷培訓(xùn)。-可行性：海寧電商基礎(chǔ)好，銀行可借力民生信用卡等營銷工具。-風(fēng)險：需控制平臺抽成，避免農(nóng)戶利潤過低。解析：方案需結(jié)合海寧特色產(chǎn)業(yè)，突出“輕資產(chǎn)”“強監(jiān)管”特點，體現(xiàn)銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的責(zé)任感。題目2（10分）答案要點：-支持方觀點：數(shù)字化平臺可減少人工成本、提升服務(wù)效率，長期來看降低運營成本。舉例：民生銀行“智慧村官”App可遠(yuǎn)程審批貸款。-質(zhì)疑方觀點：初期投入大，需培訓(xùn)員工和農(nóng)戶，技術(shù)維護成本高?？商岢稣壑蟹桨福悍蛛A段推廣，優(yōu)先覆蓋電商、科技型企業(yè)等高需求客戶。-折中方案：前期試點，與當(dāng)?shù)卣献魈峁┭a貼，后續(xù)逐步擴大覆蓋面。解析：辯論關(guān)鍵在于平衡短期成本與長期收益，體現(xiàn)團隊協(xié)作能力。題目3（10分）答案要點：-話術(shù)示例：“大爺您好！咱們榨菜種植需要資金周轉(zhuǎn)？民生銀行推出‘農(nóng)業(yè)E貸’，憑訂單或合作社證明即可申請，利率比普通貸款低0.5個百分點，還有政府貼息政策！”-顧慮應(yīng)對：強調(diào)銀行有專人指導(dǎo)操作，并提供手機銀行版本，方便老人使用。解析：話術(shù)需接地氣，突出“低門檻”“高效率”，避免專業(yè)術(shù)語。二、開放式討論題題目4（15分）答案要點：1.皮革產(chǎn)業(yè)：推出“智能制造設(shè)備貸”，支持自動化升級，如黃頁產(chǎn)業(yè)園的制鞋企業(yè)。2.電商產(chǎn)業(yè)：聯(lián)合“淘寶村”推廣“網(wǎng)絡(luò)零售貸”，按訂單金額動態(tài)授信。3.智能制造：與海寧高新區(qū)合作，提供“研發(fā)費用補助+信用貸款”組合。解析：結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，體現(xiàn)銀行對本地經(jīng)濟的精準(zhǔn)服務(wù)。題目5（15分）答案要點：-合理性：科技型企業(yè)高成長性符合銀行風(fēng)險偏好，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是根基，需分階段支持。-平衡策略：設(shè)立“雙輪信貸計劃”，科技型業(yè)占比不超過30%，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)保持50%以上，并動態(tài)調(diào)整。解析：避免極端觀點，體現(xiàn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營理念。三、角色扮演題題目6（25分）答案要點：-客戶經(jīng)理（你）：先安撫情緒，“老板您別急，我們理解經(jīng)營困難，先聊聊如何調(diào)整方案?！?風(fēng)險控制專員：補充說明逾期影響（征信、訴訟），但建議減免部分罰息。-法律顧問：提醒客戶避免“失聯(lián)”，建議協(xié)商分期還款。-分行領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)折中方案：展期6個月+降低利率，但需補充抵押物。解析：角色分工要明確，體現(xiàn)專業(yè)與人性化的平衡。四、觀點闡述題題目7（15分）答案要點：-技術(shù)驅(qū)動：可提升效率，但忽略客戶需求易導(dǎo)致服務(wù)脫節(jié)。-客戶需求導(dǎo)向：以海寧小微企業(yè)為例，需簡化貸款流