健身俱樂部筋膜槍存儲管理規(guī)章適用范圍本制度適用于XX健身俱樂部全體員工及客戶，旨在規(guī)范筋膜槍的存儲、使用、維護(hù)及管理，確保設(shè)備安全、延長使用壽命，提升客戶體驗，符合行業(yè)規(guī)范及俱樂部企業(yè)文化要求。---第一章總則筋膜槍作為健身俱樂部常用的康復(fù)及輔助訓(xùn)練工具，其科學(xué)管理直接影響客戶使用效果及設(shè)備壽命。為落實“以人為本、安全第一、高效管理”的經(jīng)營理念，結(jié)合俱樂部扁平化管理的特點，特制定本制度。1.1目的-規(guī)范筋膜槍存儲環(huán)境，防止設(shè)備受潮、損壞或丟失；-明確使用流程，避免不當(dāng)操作導(dǎo)致設(shè)備故障或客戶受傷；-建立維護(hù)機(jī)制，保障設(shè)備性能穩(wěn)定，符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)；-強(qiáng)化責(zé)任意識，提升員工服務(wù)專業(yè)性及客戶滿意度。1.2適用對象-員工：教練、行政人員、保潔等接觸筋膜槍的崗位；-客戶：租賃或自帶的筋膜槍使用者（需遵守俱樂部規(guī)定）。1.3管理原則-統(tǒng)一管理：筋膜槍由俱樂部指定部門集中存放，非經(jīng)允許不得外借；-責(zé)任到人：實行“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的問責(zé)制度；-定期維護(hù)：建立設(shè)備檔案，按計劃清潔、校準(zhǔn)；-安全優(yōu)先：禁止在潮濕、高溫或易碰撞環(huán)境存儲。---第二章筋膜槍存儲管理2.1存儲環(huán)境要求-存放區(qū)域需干燥、通風(fēng)，溫度控制在10℃–25℃，濕度≤60%；-避免陽光直射及雨水侵蝕，使用防塵布或原廠包裝袋覆蓋；-堆疊存放時需底部墊防滑墊，確保設(shè)備不受擠壓。2.2存儲流程-每日收尾：教練使用完畢后，清潔槍頭并存放至指定柜內(nèi)，關(guān)閉電源；-定期盤點：行政部每周核對存數(shù)，核對型號、序列號，記錄缺失或損壞情況；-異常上報：發(fā)現(xiàn)設(shè)備異響、漏液等問題，立即停用并報備維修。2.3特殊場景管理-租賃業(yè)務(wù)：客戶租賃筋膜槍需簽署《使用承諾書》，歸還時檢查槍頭磨損度，超標(biāo)準(zhǔn)扣費；-公共區(qū)域：健身房內(nèi)備用筋膜槍由值班教練負(fù)責(zé)晨間檢查，確保電量充足、槍頭完好。---第三章使用規(guī)范與維護(hù)3.1使用前準(zhǔn)備-檢查槍頭是否松動，機(jī)身無異響，電池電量≥50%；-客戶使用需佩戴防滑握套，避免皮膚直接接觸金屬頭。3.2操作規(guī)范-禁止：對骨頭、關(guān)節(jié)暴力按壓，或長時間停留在同一部位；-推薦：從腳底至背部順序操作，單次使用≤5分鐘，每日不超過2次；-教練職責(zé)：為會員提供正確手法指導(dǎo)，避免因姿勢錯誤損傷設(shè)備。3.3清潔與保養(yǎng)-每日清潔：使用后用75%酒精棉片擦拭槍頭，晾干后存放；-每周保養(yǎng)：用軟毛刷清理槍頭夾縫，檢查電機(jī)轉(zhuǎn)速是否正常；-專業(yè)維修：由合作維修機(jī)構(gòu)處理電機(jī)故障，嚴(yán)禁自行拆解。---第四章安全責(zé)任與考核4.1員工責(zé)任-教練未按規(guī)范操作導(dǎo)致設(shè)備損壞，需承擔(dān)維修費用20%；-行政人員未及時盤點或存放不當(dāng)，扣績效分3分/次；4.2客戶責(zé)任-客戶故意損壞筋膜槍（如摔落），需賠償原價30%；-租賃期間丟失設(shè)備，按市場價雙倍索賠。4.3績效考核-結(jié)合客戶反饋（通過滿意度問卷統(tǒng)計）及設(shè)備完好率，評選“筋膜槍管理優(yōu)秀員工”；-每季度開展實操考核，不合格者需參加3小時專業(yè)培訓(xùn)。---第五章安全與應(yīng)急處理5.1風(fēng)險防范-設(shè)備存放柜上張貼“禁止踩踏、嚴(yán)禁通電存放”警示牌；-采購符合CE認(rèn)證的筋膜槍，保留采購憑證及質(zhì)保文件。5.2應(yīng)急流程-槍頭斷裂：立即停止使用，交由行政部聯(lián)系廠家更換，期間開放其他康復(fù)設(shè)備；-客戶投訴：值班教練30分鐘內(nèi)響應(yīng)，記錄問題并安撫情緒，后續(xù)由行政跟進(jìn)。---第六章企業(yè)文化與人文關(guān)懷6.1文化滲透-將筋膜槍管理納入“精益求精”的服務(wù)理念，通過內(nèi)部培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)重要性；-每月舉辦“設(shè)備維護(hù)日”，鼓勵員工分享使用心得，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。6.2客戶關(guān)懷-為高頻率使用的會員提供專屬槍頭消毒服務(wù)；-收集客戶使用建議，季度更新《筋膜槍使用手冊》。---第七章附則7.1本制度自發(fā)布之日起實施，