社交媒體代運營服務(wù)合同范本大全在當今數(shù)字化營銷浪潮中，社交媒體已成為品牌與用戶溝通、提升影響力的核心陣地。然而，并非所有企業(yè)都擁有足夠的專業(yè)團隊和精力來高效運營多個社交平臺。因此，委托專業(yè)的社交媒體代運營公司進行管理，成為許多企業(yè)的明智選擇。一份權(quán)責清晰、條款周全的服務(wù)合同，是確保合作順利、保護雙方權(quán)益的基石。本文將提供一系列社交媒體代運營服務(wù)合同的核心范本與關(guān)鍵條款，旨在為合作雙方提供專業(yè)參考。一、社交媒體代運營服務(wù)基礎(chǔ)合同范本以下為一份通用的社交媒體代運營服務(wù)合同基礎(chǔ)框架，具體條款需根據(jù)實際合作內(nèi)容進行細化與調(diào)整。社交媒體代運營服務(wù)合同合同編號：[自行填寫]甲方（委托方）：法定代表人/負責人：統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（受托方/服務(wù)提供方）：法定代表人/負責人：統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方為其提供社交媒體代運營服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)平臺：雙方約定，乙方為甲方提供以下社交媒體平臺的代運營服務(wù)：*□微信公眾號□新浪微博□抖音□快手□小紅書□嗶哩嗶哩□其他（請注明）：_________（可根據(jù)實際情況勾選或填寫，并可針對不同平臺細化服務(wù)內(nèi)容）2.服務(wù)內(nèi)容：乙方接受甲方委托，在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方指定的社交媒體賬號提供以下第項至第項服務(wù)（可多選，并可另附詳細服務(wù)清單作為合同附件）：*（1）賬號日常運營管理：包括但不限于賬號信息維護、粉絲互動、評論回復(fù)、私信處理等。*（2）內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：包括但不限于圖文內(nèi)容、短視頻內(nèi)容、直播腳本等的創(chuàng)意構(gòu)思、文案撰寫、視覺設(shè)計（如圖片拍攝與處理、短視頻剪輯）等。*（3）內(nèi)容發(fā)布與優(yōu)化：根據(jù)平臺特性和用戶習(xí)慣，制定發(fā)布計劃并執(zhí)行，優(yōu)化發(fā)布時間與內(nèi)容標簽。*（4）互動與社群管理：負責賬號的日常互動，引導(dǎo)用戶參與，管理相關(guān)社群（如適用）。*（5）數(shù)據(jù)分析與報告：定期（如每周/每月）提供運營數(shù)據(jù)分析報告，包括但不限于粉絲增長、閱讀/播放量、互動率、用戶畫像等，并提出優(yōu)化建議。*（6）活動策劃與執(zhí)行：根據(jù)甲方需求，策劃并協(xié)助執(zhí)行社交媒體營銷活動。*（7）KPI達成與優(yōu)化：根據(jù)雙方約定的KPI指標，進行運營優(yōu)化，力求達成目標。*（8）其他服務(wù)：_________________________（請具體說明）3.服務(wù)標準：雙方可另行協(xié)商確定具體的服務(wù)質(zhì)量標準、內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)量（如每周原創(chuàng)圖文X篇，短視頻Y條等）、互動響應(yīng)時間等，并作為本合同附件。第二條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月/年。2.若雙方有意續(xù)約，應(yīng)在本合同期滿前____日內(nèi)（如30日）另行協(xié)商并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)總費用：本合同項下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)總費用為人民幣________元（大寫：________________________元整）。此費用為（□稅前/□稅后，請勾選）。（若服務(wù)費用包含不同項目或分期支付，可詳細列明）2.支付方式：*□一次性支付：甲方應(yīng)于本合同簽訂后____日內(nèi)，向乙方支付全部服務(wù)費用。*□分期支付：*第一期：人民幣________元（大寫：________________元整），于本合同簽訂后____日內(nèi)支付；*第二期：人民幣________元（大寫：________________元整），于____年____月____日前支付；*（可根據(jù)實際情況增減期數(shù)及約定支付節(jié)點）*□其他支付方式：_________________________3.收款賬戶信息：開戶名：_________________________開戶行：_________________________賬號：_________________________4.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期款項后____日內(nèi)向甲方提供等額合法的（□增值稅專用發(fā)票/□增值稅普通發(fā)票，請勾選），發(fā)票類目為：_________________________。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.按照本合同約定，及時足額向乙方支付服務(wù)費用。2.向乙方提供開展服務(wù)所必需的資料和信息，包括但不限于品牌背景、產(chǎn)品/服務(wù)信息、目標受眾、社交媒體賬號的登錄名及密碼（甲方應(yīng)確保所提供賬號的合法性及所有權(quán)/使用權(quán)）、以及其他乙方要求的配合事項。甲方保證所提供資料和信息的真實性、準確性和合法性，并對因此產(chǎn)生的一切后果負責。3.對乙方提交的運營方案、內(nèi)容稿件、活動計劃等具有審核權(quán)和最終決定權(quán)，并應(yīng)在雙方約定的合理時間內(nèi)（如收到稿件后____個工作日內(nèi)）完成審核并反饋修改意見。逾期未反饋視為認可。4.有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行合理監(jiān)督和檢查，并就服務(wù)質(zhì)量提出改進建議。5.對于乙方在服務(wù)過程中涉及的需要甲方授權(quán)或配合的對外合作、廣告投放等事項，甲方應(yīng)及時予以處理或明確答復(fù)。6.甲方應(yīng)遵守各社交媒體平臺的用戶協(xié)議及相關(guān)規(guī)定，因甲方原因?qū)е沦~號被封禁、處罰等，乙方不承擔責任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方處理。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.按照本合同約定及甲方要求，組建專業(yè)運營團隊，勤勉盡責地提供代運營服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.在服務(wù)期限內(nèi)，按照雙方確認的運營計劃和內(nèi)容方向進行創(chuàng)作和發(fā)布。所有發(fā)布內(nèi)容需經(jīng)甲方事先審核確認（除非另有書面約定）。3.嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及各社交媒體平臺的運營規(guī)則，不得發(fā)布任何違法、違規(guī)、侵權(quán)、低俗或損害甲方品牌形象的內(nèi)容。4.對甲方提供的賬號信息、商業(yè)秘密及其他未公開信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。5.定期向甲方提交運營數(shù)據(jù)報告和工作總結(jié)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，主動向甲方提出運營優(yōu)化建議。6.妥善保管和使用甲方提供的社交媒體賬號，非經(jīng)甲方同意，不得將賬號用于本合同約定外的其他目的。如因乙方原因?qū)е沦~號被盜、信息泄露或遭受其他損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任（不可抗力因素除外）。7.乙方不得利用服務(wù)便利，為自身或第三方謀取不正當利益，不得損害甲方的合法權(quán)益。8.乙方在服務(wù)過程中所產(chǎn)生的原創(chuàng)內(nèi)容（如文案、圖片設(shè)計稿、短視頻等，甲方提供的素材除外）的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，由雙方另行約定（可參考本合同第五條）。第五條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方提供給乙方的品牌Logo、商標、圖片、文字資料等素材，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅能在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)依據(jù)甲方授權(quán)使用，不得用于本合同以外的其他任何目的。2.乙方為履行本合同而獨立創(chuàng)作完成的（且未使用甲方獨占性素材的）服務(wù)成果，包括但不限于原創(chuàng)文案、圖片設(shè)計、視頻作品等，其知識產(chǎn)權(quán)：□歸甲方所有。□歸乙方所有，但甲方在本合同服務(wù)期限內(nèi)及服務(wù)期滿后，享有對該等成果在與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的范圍內(nèi)的永久免費使用權(quán)（可根據(jù)實際情況選擇或另行約定）。3.若乙方在創(chuàng)作中使用了第三方素材（如字體、圖片、音樂等），應(yīng)確保已獲得合法授權(quán)或?qū)儆诤侠硎褂梅秶?，如因此產(chǎn)生任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔全部責任。第六條保密條款1.任何一方對于在簽署和履行本合同過程中所獲知的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、本合同內(nèi)容等）及其他未公開信息（“保密信息”），均負有保密義務(wù)。2.除非法律法規(guī)要求、有權(quán)監(jiān)管機構(gòu)要求或事先獲得另一方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。3.本保密條款在本合同終止后____年內(nèi)持續(xù)有效。第七條違約責任1.若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額____‰（千分之____）的違約金，但累計違約金不超過逾期金額的____%。逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)報酬及違約金。2.若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達約定標準，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)酌情扣減相應(yīng)服務(wù)費用或單方解除合同，并要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任（賠償金額不超過甲方已支付費用的____%，具體可根據(jù)實際損失協(xié)商）。3.若乙方未經(jīng)甲方同意，擅自發(fā)布未經(jīng)審核的內(nèi)容，或發(fā)布內(nèi)容違反法律法規(guī)、平臺規(guī)定或侵犯第三方權(quán)益，導(dǎo)致甲方遭受任何損失（包括但不限于罰款、賠償、訴訟費、律師費等），乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并承擔由此給甲方造成的品牌聲譽損失。4.任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部直接經(jīng)濟損失。5.因甲方提供的資料不真實、不準確或不完整，或甲方審核延遲、決策失誤等原因?qū)е路?wù)延誤或產(chǎn)生不良后果的，乙方不承擔責任，甲方仍應(yīng)按約支付服務(wù)費用。第八條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化及互聯(lián)網(wǎng)故障等。2.若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應(yīng)盡力減少損失。第九條爭議解決1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向________方所在地/合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（請選擇其一并明確具體地點）第十條合同的變更、解除與終止1.對本合同的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。2.除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對方，并承擔相應(yīng)的違約責任（如有）。3.本合同期滿，且雙方無續(xù)約意向的，本合同自動終止。4.合同終止/解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)，向甲方交還所有與甲方相關(guān)的資料、賬號信息、運營成果等，并配合完成工作交接。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。第十一條其他1.本合同構(gòu)成雙方就本合同項下服務(wù)所達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和溝通。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同附件（如有《服務(wù)內(nèi)容與標準細則》、《KPI考核指標》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。4.本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。5.本合同中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本合同任何條款的解釋。（以下無正文）甲方（蓋章/簽字）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章/簽字）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日---二、專項社交媒體平臺代運營合同條款示例鑒于不同社交媒體平臺的特性與運營重點存在差異，以下提供針對主流平臺的專項條款示例，可根據(jù)實際情況整合到上述基礎(chǔ)合同范本中。（一）微信公眾號代運營專項條款1.內(nèi)容形式與頻率：乙方承諾每月為甲方微信公眾號策劃并制作原創(chuàng)圖文____篇，轉(zhuǎn)載/改編圖文____篇（轉(zhuǎn)載內(nèi)容需獲得合法授權(quán)），頭條推送____次/周，次條推送____次/周。2.菜單欄與自動回復(fù)設(shè)置：乙方負責根據(jù)甲方需求及運營情況，優(yōu)化微信公眾號自定義菜單欄結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵詞自動回復(fù)內(nèi)容，至少每____季度更新一次。3.用戶互動：乙方承諾在工作日____小時內(nèi)、節(jié)假日____小時內(nèi)對用戶留言及私信進行回復(fù)，重要問題及時反饋甲方。4.微信生態(tài)聯(lián)動：若涉及微信小程序、視頻號等與公眾號的聯(lián)動運營，雙方應(yīng)另行明確合作方式、內(nèi)容及責任分工。（二）短視頻平臺（如抖音/快手）代運營專項條款1.視頻內(nèi)容制作：乙方承諾每月為甲方制作并發(fā)布原創(chuàng)短視頻____條，每條視頻時長控制在____秒至____分鐘。視頻內(nèi)容應(yīng)包含但不限于創(chuàng)意策劃、腳本撰寫、拍攝（如需甲方提供產(chǎn)品/場景配合，甲方應(yīng)予以支持）、剪輯、配樂、字幕、特效包裝等。2.直播服務(wù)（如包含）：若服務(wù)包含直播，雙方應(yīng)明確直播主題、頻率、時長、主播要求（甲方提供或乙方提供）、技術(shù)支持、互動環(huán)節(jié)設(shè)計、商品上架（如電商直播）等細節(jié)，并可另行簽訂《直播服務(wù)補充協(xié)議》。3.短視頻SEO與推廣：乙方負責優(yōu)化視頻標題、標簽、封面等，以提升自然流量。如需付費推廣（如DOU+），需甲方書面同意并承擔相應(yīng)費用，乙方提供投放建議與效果跟蹤。4.評論與私信管理：乙方應(yīng)及時監(jiān)控并處理短視頻評論區(qū)留言及用戶私信，刪除負面及違規(guī)評論，引導(dǎo)積極互動。（三）小紅書代運營專項條款1.筆記內(nèi)容與風(fēng)格：乙方承諾每月為甲方小紅書賬號策劃并發(fā)布原創(chuàng)筆記____篇，內(nèi)容需符合小紅書平臺特性及用戶閱讀習(xí)慣，注重“種草”效果與真實性。筆記形式可包括圖文筆記、短視頻筆記等。2.賬號人設(shè)與調(diào)性：乙方應(yīng)協(xié)助甲方塑造符合品牌定位的小紅書賬號人設(shè)，保持內(nèi)容風(fēng)格的統(tǒng)一性與連貫性。3.標簽與話題運營：乙方負責為每篇筆記精準選擇熱門及相關(guān)話題標簽（如#____、#____），積極參與平臺官方活動，提升筆記曝光度。4.合規(guī)性要求：乙方承諾發(fā)布的所有筆記內(nèi)容（尤其是涉及產(chǎn)品推薦、廣告宣傳的）均嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》及小紅書平臺社區(qū)規(guī)范，對于需要標注“廣告”或“贊助”的內(nèi)容，應(yīng)按規(guī)定顯著標注。5.評論互動與私信轉(zhuǎn)化：乙方應(yīng)積極回復(fù)用戶評論，引導(dǎo)用戶私信咨詢，并將