經(jīng)營績效筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.經(jīng)營績效評估的主要目的是什么？A.提高員工工資B.了解企業(yè)的經(jīng)營狀況C.制定市場營銷策略D.增加企業(yè)資產(chǎn)答案：B2.在經(jīng)營績效評估中，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：A.凈利潤率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.市場份額D.流動比率答案：C3.經(jīng)營績效評估中，平衡計(jì)分卡的主要作用是什么？A.提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B.綜合考慮財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)C.制定短期銷售目標(biāo)D.分析競爭對手的市場策略答案：B4.經(jīng)營績效評估中，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的主要作用是什么？A.提供詳細(xì)的員工績效數(shù)據(jù)B.設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)C.監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營效率D.制定長期投資計(jì)劃答案：C5.經(jīng)營績效評估中，常用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括：A.客戶滿意度B.員工滿意度C.營業(yè)收入D.產(chǎn)品質(zhì)量答案：C6.經(jīng)營績效評估中，標(biāo)桿管理的目的是什么？A.提高企業(yè)的生產(chǎn)效率B.比較企業(yè)與其他企業(yè)的績效C.制定企業(yè)的營銷計(jì)劃D.增加企業(yè)的市場份額答案：B7.經(jīng)營績效評估中，常用的財(cái)務(wù)分析方法不包括：A.比率分析B.趨勢分析C.因素分析D.SWOT分析答案：D8.經(jīng)營績效評估中，常用的非財(cái)務(wù)分析方法不包括：A.PEST分析B.魚骨圖分析C.流程圖分析D.關(guān)聯(lián)分析答案：A9.經(jīng)營績效評估中，常用的績效改進(jìn)方法不包括：A.六西格瑪B.精益生產(chǎn)C.全面質(zhì)量管理D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D10.經(jīng)營績效評估中，常用的績效監(jiān)控工具不包括：A.數(shù)據(jù)分析軟件B.績效管理系統(tǒng)C.人力資源管理系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.經(jīng)營績效評估的常用方法有哪些？A.比率分析B.趨勢分析C.因素分析D.SWOT分析答案：A,B,C2.經(jīng)營績效評估中，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些？A.凈利潤率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.流動比率D.市場份額答案：A,B,C3.經(jīng)營績效評估中，常用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些？A.客戶滿意度B.員工滿意度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.市場份額答案：A,B,C4.經(jīng)營績效評估中，常用的績效改進(jìn)方法有哪些？A.六西格瑪B.精益生產(chǎn)C.全面質(zhì)量管理D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：A,B,C5.經(jīng)營績效評估中，常用的績效監(jiān)控工具有哪些？A.數(shù)據(jù)分析軟件B.績效管理系統(tǒng)C.人力資源管理系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)答案：A,B,D6.經(jīng)營績效評估中，常用的分析方法有哪些？A.比率分析B.趨勢分析C.因素分析D.SWOT分析答案：A,B,C7.經(jīng)營績效評估中，常用的績效評估工具有哪些？A.平衡計(jì)分卡B.關(guān)鍵績效指標(biāo)C.標(biāo)桿管理D.績效管理系統(tǒng)答案：A,B,C,D8.經(jīng)營績效評估中，常用的績效改進(jìn)工具有哪些？A.六西格瑪B.精益生產(chǎn)C.全面質(zhì)量管理D.績效管理系統(tǒng)答案：A,B,C,D9.經(jīng)營績效評估中，常用的績效監(jiān)控方法有哪些？A.數(shù)據(jù)分析B.績效報(bào)告C.績效會議D.績效評估答案：A,B,C10.經(jīng)營績效評估中，常用的績效評估指標(biāo)有哪些？A.凈利潤率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.流動比率D.市場份額答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.經(jīng)營績效評估的主要目的是提高員工工資。答案：錯(cuò)誤2.經(jīng)營績效評估中，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括市場份額。答案：正確3.經(jīng)營績效評估中，平衡計(jì)分卡的主要作用是提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。答案：錯(cuò)誤4.經(jīng)營績效評估中，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的主要作用是設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。答案：錯(cuò)誤5.經(jīng)營績效評估中，常用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括產(chǎn)品質(zhì)量。答案：錯(cuò)誤6.經(jīng)營績效評估中，標(biāo)桿管理的目的是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。答案：錯(cuò)誤7.經(jīng)營績效評估中，常用的財(cái)務(wù)分析方法不包括SWOT分析。答案：正確8.經(jīng)營績效評估中，常用的非財(cái)務(wù)分析方法不包括PEST分析。答案：正確9.經(jīng)營績效評估中，常用的績效改進(jìn)方法不包括戰(zhàn)略規(guī)劃。答案：正確10.經(jīng)營績效評估中，常用的績效監(jiān)控工具不包括財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)。答案：錯(cuò)誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述經(jīng)營績效評估的主要目的和作用。答案：經(jīng)營績效評估的主要目的是了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，通過評估企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢和劣勢，從而制定更有效的經(jīng)營策略。經(jīng)營績效評估的作用包括：提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解自身的經(jīng)營狀況；設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展；監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營效率，幫助企業(yè)提高效率；改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營績效，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營成果。2.簡述經(jīng)營績效評估中常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。答案：經(jīng)營績效評估中常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括凈利潤率、資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率等，這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解自身的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營效率。經(jīng)營績效評估中常用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括客戶滿意度、員工滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量等，這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解自身的非財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營質(zhì)量。3.簡述經(jīng)營績效評估中常用的績效改進(jìn)方法。答案：經(jīng)營績效評估中常用的績效改進(jìn)方法包括六西格瑪、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等。六西格瑪通過減少變異和缺陷，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量；精益生產(chǎn)通過消除浪費(fèi)和優(yōu)化流程，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；全面質(zhì)量管理通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的客戶滿意度。4.簡述經(jīng)營績效評估中常用的績效監(jiān)控工具。答案：經(jīng)營績效評估中常用的績效監(jiān)控工具包括數(shù)據(jù)分析軟件、績效管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)分析軟件可以幫助企業(yè)分析大量的數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；績效管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)控和評估員工的績效，提高員工的工作效率；財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)可以幫助企業(yè)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論經(jīng)營績效評估中平衡計(jì)分卡的作用和局限性。答案：平衡計(jì)分卡在經(jīng)營績效評估中的作用是通過綜合考慮財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，幫助企業(yè)了解自身的經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)。平衡計(jì)分卡的局限性在于，它需要企業(yè)投入大量的時(shí)間和資源來實(shí)施，而且需要企業(yè)具備一定的管理能力和數(shù)據(jù)分析能力。2.討論經(jīng)營績效評估中關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的作用和局限性。答案：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）在經(jīng)營績效評估中的作用是通過設(shè)定具體的績效目標(biāo)，幫助企業(yè)監(jiān)控和評估自身的經(jīng)營績效。關(guān)鍵績效指標(biāo)的局限性在于，它需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況來設(shè)定，而且需要企業(yè)具備一定的管理能力和數(shù)據(jù)分析能力。3.討論經(jīng)營績效評估中標(biāo)桿管理的作用和局限性。答案：標(biāo)桿管理在經(jīng)營績效評估中的作用是通過比較企業(yè)與其他企業(yè)的績效，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢和劣勢，從而制定更有效的經(jīng)營策略。標(biāo)桿管理的局限性在于，它需要企業(yè)具備一定的管理能力和數(shù)據(jù)分析能力