ICS91.140.90

CCSQ78

DB5116

四川省（廣安市）地方標(biāo)準(zhǔn)

DB5116/T2024—19

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)規(guī)范

Specificationforqualityandcreditevaluationofelevatormaintenanceenterprises

2024-07-18發(fā)布2024-07-30實(shí)施

廣安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

目次

前言............................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義........................................................................1

4評(píng)價(jià)內(nèi)容..........................................................................1

5評(píng)價(jià)規(guī)則..........................................................................1

6評(píng)價(jià)要求與形式....................................................................2

7信息來(lái)源..........................................................................2

8異議處理..........................................................................2

附錄A（資料性）廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表............................3

參考文獻(xiàn).......................................................................8

I

DB5116/T2024—19

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由四川經(jīng)準(zhǔn)特種設(shè)備檢驗(yàn)有限公司提出。

本文件由廣安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。

本文件主要起草單位：四川經(jīng)準(zhǔn)特種設(shè)備檢驗(yàn)有限公司、廣安市特種設(shè)備檢驗(yàn)所、廣安市電梯安全

管理協(xié)會(huì)、廣安中創(chuàng)電梯設(shè)備有限公司、四川舒達(dá)電梯有限公司、蒂升電梯（中國(guó)）有限公司成都分公

司、重慶市特種設(shè)備檢測(cè)研究院、西南交通大學(xué)。

本文件主要起草人：周忠華、蘭勇、周益帆、蒲楊強(qiáng)、胡勇、毛曉曼、樊順、索偉、馬勇剛、周斌、

劉濤、閔超、戚飚風(fēng)、張毅、黎哲佞、王捷、梅泉、賴祥建、賈海軍、劉章旭、王科。

II

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容、計(jì)分規(guī)則、評(píng)價(jià)形式與要求、信息來(lái)源、

異議處理等內(nèi)容。

本文件適用于具有相應(yīng)資質(zhì)且在廣安市從事電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)的單位開(kāi)展質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)。

注：本文件所稱的電梯是指動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級(jí)（踏步），進(jìn)行升降

或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道等。非公共場(chǎng)所安裝且僅供

單一家庭使用的電梯除外。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T7588（所有部分）電梯制造與安裝安全規(guī)范

GB16899自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范

GB25194雜物電梯制造與安裝安全規(guī)范

TSG07特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則

TSGT5002電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4評(píng)價(jià)內(nèi)容

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括以下七個(gè)方面內(nèi)容：

a)保證項(xiàng)目；

b)基本條件；

c)日常監(jiān)督檢查；

d)檢驗(yàn)檢測(cè)；

e)應(yīng)急管理；

f)維保信息化；

g)信用管理。

5評(píng)價(jià)規(guī)則

5.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)項(xiàng)目及評(píng)價(jià)方法參照附錄A執(zhí)行。

5.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)分為一般項(xiàng)目與重要項(xiàng)目（附錄A中帶有“*”標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目為

重要項(xiàng)目）。

1

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6評(píng)價(jià)要求與形式

6.1評(píng)價(jià)要求

6.1.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)應(yīng)客觀、公平、公正、公開(kāi)。

6.1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位每年可按本文件對(duì)本單位質(zhì)量與信用情況進(jìn)行1次評(píng)價(jià)。

6.2評(píng)價(jià)形式

6.2.1自我評(píng)價(jià)

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的質(zhì)量與信用自我評(píng)價(jià)的組織實(shí)施由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位參照本文件執(zhí)行。

6.2.2外部評(píng)價(jià)

6.2.2.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)：電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)工作可由第三方專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

6.2.2.2評(píng)價(jià)人員：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立評(píng)價(jià)小組，評(píng)價(jià)小組應(yīng)由5名（含）以上符合下述條件的人員

組成。評(píng)價(jià)小組應(yīng)包含電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、使用管理單位人員，必要時(shí)可以邀請(qǐng)行業(yè)主

管部門人員參加。

評(píng)價(jià)小組人員應(yīng)滿足以下條件：

a)評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)應(yīng)具備高級(jí)工程師以上技術(shù)職稱，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)工作10年以上。

b)評(píng)價(jià)小組成員應(yīng)具備工程師以上技術(shù)職稱或電梯檢驗(yàn)師以上資格，從事電梯維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢

測(cè)、使用管理工作6年以上。

7信息來(lái)源

評(píng)價(jià)所采集的信息應(yīng)體現(xiàn)公平、公正原則，應(yīng)能夠真實(shí)反映電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的客觀情況。所采集

的信息應(yīng)有相應(yīng)的證據(jù)予以證明，且相關(guān)證明應(yīng)得到妥善保存，以便電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在異議申請(qǐng)時(shí)進(jìn)

行查詢。不具備法律效力的證據(jù)或者正在處理的涉及電梯維護(hù)保養(yǎng)單位違法行為的相關(guān)情況不應(yīng)采集。

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)所需信息的獲取包括但不限于以下來(lái)源：

a)主管部門在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用有關(guān)的信息；

b)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用有關(guān)的信息；

c)電梯使用單位、生產(chǎn)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)、媒體、個(gè)人等提供的屬實(shí)信息；

d)通過(guò)電梯維保平臺(tái)和相關(guān)信息化系統(tǒng)所采集的信息，包括廣安市電梯維保管理系統(tǒng)（含備案）、

特種設(shè)備移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)、檢驗(yàn)檢測(cè)系統(tǒng)、行政處罰案件信息系統(tǒng)、企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、電

梯應(yīng)急處置公共服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等；

e)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)過(guò)程中采集的有效信息。

8異議處理

8.1被評(píng)價(jià)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位認(rèn)為自身的信用信息不準(zhǔn)確、不完整、不相關(guān)或者已經(jīng)過(guò)時(shí)的，可向

評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提出書面異議，并應(yīng)提供相關(guān)證明材料。

8.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將書面處理意見(jiàn)告知異議人。

8.3異議信息經(jīng)核實(shí)確有必要更正的，應(yīng)及時(shí)予以更正。

2

AA

附錄A

（資料性）

廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表

廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表見(jiàn)表A.1

表A.1廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表

評(píng)價(jià)類評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法見(jiàn)證備

目材料注

A.1.1.1*應(yīng)在特種設(shè)備生產(chǎn)許

查閱特種設(shè)備生產(chǎn)許可

可證有效期內(nèi)從事電梯維護(hù)保養(yǎng)

證

A.1.1業(yè)務(wù)

違法行為A.1.1.2*一年內(nèi)違反同款法律法

查閱相關(guān)資料（必要時(shí)

規(guī)規(guī)章被處罰2次以上（含）或

A.1可咨詢主管部門）

累計(jì)收到行政處罰3次以上（含）

保證項(xiàng)

A.1.2.1*因維保質(zhì)量導(dǎo)致所維保

目查閱相關(guān)資料（必要時(shí)

的電梯發(fā)生特種設(shè)備一般及以上

可咨詢主管部門）

A.1.2事故的

電梯事故A.1.2.2*電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在安查閱相關(guān)資料（必要時(shí)

裝、改造、修理、維保過(guò)程中發(fā)可咨詢主管部門）

生事故并負(fù)有主要責(zé)任的

A.2.1.1特種設(shè)備生產(chǎn)許可證的

核對(duì)生產(chǎn)許可證與營(yíng)業(yè)

單位名稱、注冊(cè)地址、辦公地址

執(zhí)照

等信息應(yīng)與實(shí)際一致

A.2.1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的技

核對(duì)技術(shù)人員證件與社

術(shù)人員數(shù)量應(yīng)滿足TSG07中附件

保信息

G的要求

A.2.1.3*電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的作

核對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員

A.2業(yè)人員數(shù)應(yīng)滿足TSG07中附件G

A.2.1證件與社保信息

基本條的要求

資源條件

件A.2.1.4人均維保臺(tái)數(shù)應(yīng)不超過(guò)核對(duì)維保設(shè)備臺(tái)賬與作

30臺(tái)（按需維保除外）業(yè)人員臺(tái)賬

A.2.1.5*查看工作場(chǎng)所。工作場(chǎng)

所為租賃的，租賃雙方應(yīng)當(dāng)簽訂

租賃合同，其租賃期限應(yīng)當(dāng)覆蓋查閱租賃合同或者房產(chǎn)

許可證的有效期，并且能夠提供證明

出租方的土地使用證明、房產(chǎn)證

明

3

DB5116/T2024—19

表A.1廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表(續(xù))

評(píng)價(jià)類評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法見(jiàn)證備

目材料注

A.2.1.6許可級(jí)別為A1級(jí)的，維保

電梯數(shù)不應(yīng)少于300臺(tái)；許可級(jí)別

為A2級(jí)的，維保電梯數(shù)量不應(yīng)少于核對(duì)生產(chǎn)許可證與維保

200臺(tái)；許可級(jí)別為B級(jí)的，維保電設(shè)備臺(tái)賬

A.2.1梯數(shù)不應(yīng)少于120臺(tái)(許可級(jí)別應(yīng)符

資源條件合TSG07有關(guān)規(guī)定）

A.2.1.7*電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的檢測(cè)

核對(duì)檢測(cè)儀器臺(tái)賬

儀器應(yīng)符合TSG07中附件G的要求

A.2.1.8檢測(cè)儀器應(yīng)在計(jì)量檢定、校核對(duì)檢測(cè)儀器檢定、校準(zhǔn)

準(zhǔn)有效期內(nèi)證書

查閱質(zhì)量手冊(cè)，核對(duì)管理

A.2.2.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位現(xiàn)行組

人員、質(zhì)量管理體系人員

織機(jī)構(gòu)應(yīng)符合質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定

名單與任命文件

A.2.2.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按規(guī)

A.2.2定對(duì)文件的編制、審批、發(fā)放、回查閱受控文件清單與文

A.2體系情況收、更改等進(jìn)行控制；及時(shí)收集并件控制記錄

基本條傳達(dá)特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)

件A.2.2.3電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按規(guī)

查閱內(nèi)審與管理評(píng)審記

定開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審，并對(duì)

錄

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)

A.2.3.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)

所維保設(shè)備的類別按GB/T7588、GB

查閱維保作業(yè)文件、安全

16899、GB25194、TSGT5002以及

管理制度、維保作業(yè)見(jiàn)證

使用維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明的要求，制定安

資料

全管理制度、維保計(jì)劃開(kāi)展電梯維

保工作

A.2.3

A.2.3.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位更換的

維保現(xiàn)場(chǎng)

電梯部件應(yīng)具有產(chǎn)品質(zhì)量合格證

查閱相關(guān)見(jiàn)證資料

明，更換的安全保護(hù)裝置應(yīng)具有型

式試驗(yàn)證明

A.2.3.3電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的維保

查閱維保記錄與故障處

記錄和故障處置記錄，應(yīng)按規(guī)定保

置記錄

存

4

表A.1廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表(續(xù))

評(píng)價(jià)類評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)證備

目材料注

A.3.1.1電梯使用標(biāo)志應(yīng)在檢驗(yàn)有檢查電梯轎廂內(nèi)張貼的使

效期內(nèi)用標(biāo)志

A.3.1

A.3.1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信息應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)張貼的維

轎廂內(nèi)標(biāo)

標(biāo)明本單位的名稱、應(yīng)急救援電話保單位信息

志

A.3.1.3在轎廂顯著位置，應(yīng)張貼檢查電梯轎廂內(nèi)張貼的安

電梯安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志全注意事項(xiàng)與警示標(biāo)志

A.3.2*電梯內(nèi)報(bào)警裝置應(yīng)可靠，并暢通有測(cè)試電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝

報(bào)警裝置效置是否有效

A.3.3觀察電梯呼叫、樓層顯示

電梯呼層、樓層等信號(hào)系統(tǒng)應(yīng)有效

控制系統(tǒng)是否正常

A.3.4*

A.3測(cè)試門防夾保護(hù)裝置是否

門防夾保門防夾保護(hù)裝置應(yīng)有效

日常監(jiān)有效

護(hù)裝置

督檢查

自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道出入口處

A.3.5*檢查急停裝置開(kāi)關(guān)是否有

急停開(kāi)關(guān)應(yīng)有效且符合GB16899的

急停開(kāi)關(guān)效

要求

查閱限速器校驗(yàn)記錄或者

A.3.6*

限速器校驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在有效期內(nèi)報(bào)告，檢查限速器動(dòng)作速

限速器

度封記等是否完好

A.3.7應(yīng)簽訂有效的維保合同，維保資質(zhì)查閱維保合同與維保作業(yè)

維保合同和人員資質(zhì)符合要求人員證件

維保記錄和維保周期應(yīng)符合要求，

A.3.8

并有使用單位安全管理人員簽字查閱現(xiàn)場(chǎng)維保記錄

維保記錄

確認(rèn)

A.4.1*抽取維保設(shè)備臺(tái)賬中的3

維保的設(shè)備按期實(shí)施了定期檢驗(yàn)

定期檢臺(tái)電梯，查閱其定期檢驗(yàn)

或者檢測(cè)

驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告或者自行檢測(cè)報(bào)告

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地

填寫日常維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)記錄或

A.4

A.4.2者報(bào)告（包括年度自行檢查記錄或查閱維保記錄與自行檢查

檢驗(yàn)檢

檢驗(yàn)結(jié)論者報(bào)告），對(duì)日常維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)以記錄

測(cè)

及提供的相關(guān)文件、資料的真實(shí)性

及其與實(shí)物的一致性負(fù)責(zé)

查閱最近一次定期檢驗(yàn)報(bào)

A.4.3

定期檢驗(yàn)中存在不合格項(xiàng)目告或者檢測(cè)報(bào)告中的不合

檢驗(yàn)項(xiàng)目

格項(xiàng)目是否整改

5

DB5116/T2024—19

表A.1廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表(續(xù))

評(píng)價(jià)類評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法見(jiàn)證備

目材料注

查閱維保單位制定的應(yīng)急

A.5.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)制定應(yīng)急措措施和救援預(yù)案是否與實(shí)

應(yīng)急預(yù)案施和救援預(yù)案際情況一致且具備可操作

性

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位每半年至少針

A.5A.5.2檢查不同類別電梯的應(yīng)急

對(duì)本單位維保的不同類別（類型）

應(yīng)急管應(yīng)急演練演練記錄

電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練

理

A.5.3響電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)及時(shí)積極響現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證電梯困人報(bào)警維

應(yīng)時(shí)間應(yīng)電梯困人報(bào)警信息保單位響應(yīng)時(shí)間

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位接到電梯困人現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證電梯困人報(bào)警維

A.5.4

報(bào)警信息后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到保單位響應(yīng)時(shí)間及救援時(shí)

困人救援

困人現(xiàn)場(chǎng)及完成救援解困工作間

A.6.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在廣安市電

維保信息梯維保管理系統(tǒng)（含備案）進(jìn)行備核對(duì)備案信息

備案案

A.6.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位備案的信息應(yīng)核對(duì)備案信息與維保單位

維保信息準(zhǔn)確無(wú)誤情況是否一致

A.6.3.1單位名稱、主要負(fù)責(zé)人、

資質(zhì)范圍、辦公地點(diǎn)等信息發(fā)生變

更的，應(yīng)在30日內(nèi)通過(guò)廣安市電核對(duì)備案信息

梯維保管理系統(tǒng)（含備案）及時(shí)更

A.6.3

新

維保信息

A.6.3.2作業(yè)人員、應(yīng)急救援電話

及時(shí)更新

號(hào)碼、班組信息、駐點(diǎn)信息、電梯

A.6

維保業(yè)務(wù)、使用單位等信息變更核對(duì)備案信息

維保信

的，應(yīng)在3日內(nèi)通過(guò)廣安市電梯維

息化

保管理系統(tǒng)（含備案）及時(shí)更新

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)通過(guò)信息化

A.6.4動(dòng)系統(tǒng)記錄應(yīng)急救援處置、維保記

核對(duì)備案系統(tǒng)中的相關(guān)信

態(tài)信息接錄、故障統(tǒng)計(jì)分析等數(shù)據(jù)和信息，

息

入相關(guān)數(shù)據(jù)和信息應(yīng)按要求接入廣

安市電梯維保管理系統(tǒng)（含備案）

A.6.5電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)采用信息化

故障率統(tǒng)手段進(jìn)行故障記錄，并分析故障原查詢故障記錄

計(jì)因和故障率

A.6.6電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)采用信息化

維保記錄手段進(jìn)行維保，并記錄相關(guān)維保信查詢維保信息記錄

信息化息

6

表A.1廣安市電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量與信用評(píng)價(jià)表(續(xù))

評(píng)價(jià)類評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法見(jiàn)證備

目材料注

A.7.1*

遵守法律受到市場(chǎng)監(jiān)管部門各類行政處罰查閱資料

法規(guī)

A.7.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位不得簽訂虛假

查閱維保合同

合同管理