2025年社會(huì)工作者初級(jí)考試綜合能力真題模擬解析實(shí)戰(zhàn)演練試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.社會(huì)工作的根本目標(biāo)是（）。A.增進(jìn)社會(huì)公正B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.提高個(gè)人福祉D.保障國(guó)家安全2.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為受環(huán)境因素制約和影響的是（）。A.心理動(dòng)力理論B.系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.認(rèn)知行為理論3.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度屬于我國(guó)（）。A.基層群眾自治制度B.民族區(qū)域自治制度C.協(xié)商民主制度D.人民代表大會(huì)制度4.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因貧困而無法獲得必要的醫(yī)療照顧。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這些老人的主要需求屬于（）。A.生理需求和安全需求B.社交需求和尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.舒適需求5.個(gè)案工作方法的核心是（）。A.小組動(dòng)力B.溝通與互動(dòng)C.個(gè)人成長(zhǎng)D.社區(qū)參與6.小組工作開始階段，社會(huì)工作者最重要的任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員建立契約B.制定小組規(guī)范C.創(chuàng)造安全、信任的小組氛圍D.引導(dǎo)小組討論方向7.社區(qū)工作方法中，“推動(dòng)社區(qū)參與，解決社區(qū)問題，發(fā)展社區(qū)力量，提升社區(qū)凝聚力”的核心目標(biāo)是指（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)行動(dòng)8.在社會(huì)工作實(shí)踐中，尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定原則主要體現(xiàn)了（）。A.保密原則B.自我完善原則C.人本主義原則D.效率原則9.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持客觀中立，避免將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，這主要是指（）。A.文化能力B.保密性C.中立性D.自我披露10.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.相關(guān)性原則B.客觀性原則C.強(qiáng)制性原則D.保密性原則11.關(guān)于問卷調(diào)查法，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.可以收集較大量和較廣泛的信息B.適用于測(cè)量態(tài)度和意見C.調(diào)查結(jié)果難以進(jìn)行深度分析D.可以保持較高的匿名性12.社會(huì)工作行政中的“目標(biāo)管理”強(qiáng)調(diào)（）。A.以人為本B.以結(jié)果為導(dǎo)向C.以過程為導(dǎo)向D.以效率為導(dǎo)向13.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演的“促進(jìn)者”角色主要是指（）。A.制定小組計(jì)劃B.引導(dǎo)小組討論，促進(jìn)溝通和互動(dòng)C.評(píng)估小組效果D.管理小組財(cái)政14.根據(jù)我國(guó)《殘疾人保障法》，國(guó)家對(duì)殘疾人實(shí)行（）。A.無差別待遇B.特殊保障政策C.基本生活保障D.全額補(bǔ)貼15.社會(huì)工作價(jià)值觀的基石是（）。A.服務(wù)、社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值B.助人自助、誠(chéng)信、友善C.愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.自由、平等、公正、法治16.小組工作termpat中，組員開始相互了解，形成初步的信任關(guān)系，小組規(guī)范初步建立，這通常被稱為（）。A.初級(jí)階段B.中級(jí)階段C.工作階段D.結(jié)束階段17.社會(huì)工作者在接案過程中，與潛在服務(wù)對(duì)象進(jìn)行初步接觸，了解其需求，建立初步關(guān)系，評(píng)估自身服務(wù)能力，這一階段的核心任務(wù)是（）。A.簽訂服務(wù)協(xié)議B.收集資料C.建立專業(yè)關(guān)系D.確定介入目標(biāo)18.我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)利、人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利等，這體現(xiàn)了對(duì)婦女的（）。A.同工同酬原則B.男女平等原則C.培訓(xùn)與發(fā)展原則D.社會(huì)保護(hù)原則19.社會(huì)工作研究的主要目的是（）。A.驗(yàn)證社會(huì)理論B.增進(jìn)知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)發(fā)展C.獲取研究經(jīng)費(fèi)D.提升社會(huì)工作者研究能力20.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同商定服務(wù)目標(biāo)和介入計(jì)劃的過程稱為（）。A.接案B.摘要C.咨詢D.案主工作計(jì)劃制定21.社區(qū)工作過程中，社會(huì)工作者通過組織居民、分析問題、制定方案、動(dòng)員資源、推動(dòng)改變等活動(dòng)，旨在（）。A.提升居民個(gè)人能力B.改善社區(qū)環(huán)境和設(shè)施C.促進(jìn)社區(qū)民主參與和社區(qū)發(fā)展D.解決個(gè)別家庭的困難22.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體是社會(huì)系統(tǒng)的一部分，個(gè)體與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)各組成部分之間是相互影響、相互依存的，這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)（）。A.系統(tǒng)的開放性B.系統(tǒng)的邊界C.系統(tǒng)的整體性D.系統(tǒng)的層級(jí)性23.社會(huì)工作者在服務(wù)中承諾為服務(wù)對(duì)象保密，但若服務(wù)對(duì)象有傷害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)工作者需要打破保密原則，這主要依據(jù)（）。A.自愿原則B.保密原則的例外情況C.自我決定原則D.知情同意原則24.小組討論中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員表達(dá)不同意見，進(jìn)行辯論和思想碰撞，以促進(jìn)組員的反思和成長(zhǎng)，這種方式屬于（）。A.參與式小組B.結(jié)構(gòu)式小組C.指導(dǎo)式小組D.自助式小組25.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過建立規(guī)范的規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)、優(yōu)化工作流程等方式，來確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率，這屬于（）。A.服務(wù)質(zhì)量管理B.人力資源管理C.財(cái)務(wù)管理D.績(jī)效管理26.在處理家庭暴力案件時(shí)，社會(huì)工作者需要了解受害者的處境，評(píng)估其安全風(fēng)險(xiǎn)，提供必要的支持和保護(hù)，同時(shí)也要考慮施暴者的行為模式，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者（）。A.雙重角色B.多重角色C.角色沖突D.角色模糊27.社會(huì)工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，鏈接社會(huì)資源，幫助他們申請(qǐng)低保、就業(yè)培訓(xùn)等，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）。A.直接服務(wù)B.間接服務(wù)C.專業(yè)服務(wù)D.政策倡導(dǎo)28.個(gè)案工作過程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)力關(guān)系B.信任關(guān)系C.利益關(guān)系D.合作關(guān)系29.社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)，這意味著社會(huì)工作者（）。A.可以根據(jù)自身價(jià)值觀評(píng)判服務(wù)對(duì)象B.應(yīng)將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象C.應(yīng)與服務(wù)對(duì)象保持距離，避免情感卷入D.應(yīng)無條件接納服務(wù)對(duì)象30.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在一些不合理的設(shè)施布局或缺乏公共活動(dòng)空間，通過組織居民向有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取改善，這屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)行動(dòng)D.社區(qū)發(fā)展31.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象問題時(shí)，除了收集服務(wù)對(duì)象的自述資料，還需要（）。A.進(jìn)行客觀觀察B.調(diào)查相關(guān)記錄C.咨詢其他專業(yè)人士D.以上都是32.小組工作中，社會(huì)工作者通過設(shè)定明確的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)則，引導(dǎo)組員按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)，這種方式稱為（）。A.結(jié)構(gòu)式小組B.指導(dǎo)式小組C.自助式小組D.支持式小組33.社會(huì)工作行政中的“溝通”是指（）。A.向上匯報(bào)工作進(jìn)展B.與同事協(xié)調(diào)工作C.向下傳達(dá)指令和信息D.以上都是34.在我國(guó)，少數(shù)民族聚居地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)，這是由我國(guó)（）決定的。A.基層群眾自治制度B.民族區(qū)域自治制度C.協(xié)商民主制度D.人民代表大會(huì)制度35.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束后，對(duì)服務(wù)過程和效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)未來工作，這稱為（）。A.案例記錄B.服務(wù)評(píng)估C.效果評(píng)價(jià)D.績(jī)效考核36.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持專業(yè)界限，避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生可能影響專業(yè)判斷的關(guān)系，這主要是指（）。A.避免利益沖突B.避免雙重關(guān)系C.保持客觀中立D.保持專業(yè)敏感37.社會(huì)工作研究中的定性研究方法，主要側(cè)重于（）。A.描述現(xiàn)象的特征和意義B.檢驗(yàn)變量之間的關(guān)系C.推斷總體參數(shù)D.提供量化數(shù)據(jù)38.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因缺乏社會(huì)支持而感到孤獨(dú)無助。社會(huì)工作者組織老人開展互助小組，讓老人相互陪伴、分享經(jīng)驗(yàn)，這體現(xiàn)了（）。A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會(huì)工作行政方法39.社會(huì)工作者在服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象共同探討問題，收集信息，評(píng)估需求，制定計(jì)劃，這一過程體現(xiàn)了（）。A.優(yōu)勢(shì)視角B.參與式視角C.系統(tǒng)視角D.生態(tài)系統(tǒng)視角40.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，需要了解服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀、信仰等，以便提供更具針對(duì)性的服務(wù)，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者（）。A.文化能力B.評(píng)估能力C.溝通能力D.研究能力二、案例分析題（每題10分，共60分）41.張女士是一位單親母親，帶著5歲的兒子小宇生活。她最近因?yàn)楣ぷ鲏毫图彝ッ?，情緒低落，經(jīng)常失眠，也無法照顧好小宇。小宇在學(xué)校也表現(xiàn)出厭學(xué)情緒。社區(qū)社會(huì)工作者小林在社區(qū)走訪時(shí)了解到張女士一家的情況，決定為她們提供幫助。請(qǐng)結(jié)合案例情境，分析小林可以運(yùn)用哪些個(gè)案工作方法介入，并簡(jiǎn)述介入的步驟。42.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)缺乏適合老年人的活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，許多老年人感到孤獨(dú)寂寞。社區(qū)社會(huì)工作者小王決定組織一個(gè)老年人互助小組，希望通過小組活動(dòng)，增強(qiáng)老年人的社會(huì)交往能力，提升他們的生活質(zhì)量。請(qǐng)結(jié)合案例情境，分析小王在小組工作開始階段需要做哪些準(zhǔn)備工作，以及如何建立小組規(guī)范。43.某城市老舊小區(qū)存在停車難、環(huán)境衛(wèi)生差、居民之間矛盾多等問題。社區(qū)社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)，這些問題長(zhǎng)期得不到解決，居民們?cè)孤曒d道，社區(qū)氛圍緊張。小趙決定運(yùn)用社區(qū)工作方法，推動(dòng)社區(qū)改變。請(qǐng)結(jié)合案例情境，分析小趙可以采取哪些行動(dòng)策略來推動(dòng)社區(qū)改變，并說明在行動(dòng)過程中需要注意哪些倫理問題。44.李先生是一位精神疾病康復(fù)者，但由于缺乏社會(huì)支持，經(jīng)常感到焦慮和抑郁，難以融入社會(huì)。社區(qū)社會(huì)工作者小周在評(píng)估李先生的需求后，決定為他制定一個(gè)個(gè)案工作計(jì)劃，并提供相應(yīng)的支持服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合案例情境，分析小周在制定個(gè)案工作計(jì)劃時(shí)需要考慮哪些因素，以及如何幫助李先生提升社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。45.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，學(xué)校周邊存在一些流動(dòng)兒童，他們?nèi)狈α己玫膶W(xué)習(xí)和生活條件，面臨著諸多困境。社會(huì)工作者決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，為流動(dòng)兒童提供教育支持、心理輔導(dǎo)和生活幫助。請(qǐng)結(jié)合案例情境，分析該社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目可能面臨哪些挑戰(zhàn)，以及社會(huì)工作者如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。46.社會(huì)工作者小馬在一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，負(fù)責(zé)管理一個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的目標(biāo)是為社區(qū)居民提供法律咨詢、心理咨詢、家政服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。小馬需要協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的資源，監(jiān)督服務(wù)人員的工作質(zhì)量，并定期向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。請(qǐng)結(jié)合案例情境，分析小馬在項(xiàng)目管理中需要履行哪些職責(zé)，以及如何確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：社會(huì)工作的根本目標(biāo)是幫助個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，從而提升個(gè)人福祉。選項(xiàng)A是社會(huì)工作的宏觀目標(biāo)之一；選項(xiàng)B和D是社會(huì)工作的外部環(huán)境或目標(biāo)，但不是其根本目標(biāo)。2.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體是鑲嵌在多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)中的，個(gè)體的發(fā)展受到家庭、社區(qū)、文化等系統(tǒng)的影響，同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。系統(tǒng)理論更側(cè)重于系統(tǒng)之間的互動(dòng)和相互依賴。心理動(dòng)力理論關(guān)注潛意識(shí)沖突；認(rèn)知行為理論關(guān)注思維和行為的關(guān)系。3.C解析：中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度是中國(guó)特色的政黨制度，是一種協(xié)商民主形式，通過政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政等方式發(fā)揮作用。4.A解析：馬斯洛需求層次理論將需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。貧困導(dǎo)致無法獲得必要醫(yī)療照顧，主要涉及生理需求（食物、水、住所等）和安全需求（人身安全、健康保障等）。5.B解析：個(gè)案工作方法的核心是建立在社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)溝通和互動(dòng)基礎(chǔ)上的。通過溝通，建立關(guān)系，了解需求，實(shí)施干預(yù)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變。6.C解析：小組工作開始階段（或稱為形成階段），最重要的是建立小組的安全感和信任氛圍。組員相互認(rèn)識(shí)，開始形成初步的信任關(guān)系，這是小組后續(xù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。7.C解析：社區(qū)發(fā)展的核心目標(biāo)是提升社區(qū)的整體發(fā)展水平，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面，重點(diǎn)是推動(dòng)社區(qū)參與，解決社區(qū)問題，發(fā)展社區(qū)力量，提升社區(qū)凝聚力。8.C解析：尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定原則體現(xiàn)了人本主義原則。人本主義強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象是具有自主性的個(gè)體，有權(quán)決定自己的生活方式和選擇。9.C解析：中立性要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持客觀中立，不偏袒任何一方，避免將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。保密性是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；文化能力是理解和尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景；自我披露是社工在特定情況下向服務(wù)對(duì)象透露個(gè)人信息，一般不鼓勵(lì)。10.C解析：收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)應(yīng)遵循相關(guān)性、客觀性、保密性原則，以及最小傷害原則。強(qiáng)制性原則不是收集資料的原則。11.C解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法可以收集大量信息，適用于測(cè)量態(tài)度和意見，可以保持匿名性，但其缺點(diǎn)是難以進(jìn)行深度分析，且調(diào)查結(jié)果可能受問卷設(shè)計(jì)的影響。12.B解析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以預(yù)設(shè)的目標(biāo)為導(dǎo)向，通過制定目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估結(jié)果等方式來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。13.B解析：保密原則有例外情況，其中之一就是服務(wù)對(duì)象有傷害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工有責(zé)任打破保密，采取保護(hù)措施。14.B解析：根據(jù)《殘疾人保障法》，國(guó)家對(duì)殘疾人實(shí)行特殊保障政策，以保障他們的權(quán)益。15.A解析：服務(wù)、社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值是社會(huì)工作價(jià)值觀的基石，是社工工作的基本信念和行為準(zhǔn)則。16.A解析：小組工作初期階段通常被稱為形成階段，此時(shí)組員開始相互了解，建立初步信任，小組規(guī)范開始形成。17.C解析：接案階段的核心任務(wù)是建立專業(yè)關(guān)系。通過與潛在服務(wù)對(duì)象初步接觸，了解需求，評(píng)估自身能力，建立信任關(guān)系，為后續(xù)服務(wù)打下基礎(chǔ)。18.B解析：男女平等原則是我國(guó)的基本國(guó)策，要求在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等權(quán)利。19.B解析：社會(huì)工作研究的主要目的是通過系統(tǒng)化的探究，增進(jìn)對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐和相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，以推動(dòng)社會(huì)服務(wù)的發(fā)展和完善。20.D解析：制定案主工作計(jì)劃制定是個(gè)案工作中的一個(gè)重要步驟，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同商定服務(wù)目標(biāo)和介入計(jì)劃。21.C解析：社區(qū)工作旨在促進(jìn)社區(qū)民主參與和社區(qū)發(fā)展，通過組織居民、分析問題、制定方案、推動(dòng)改變等活動(dòng)，提升社區(qū)的整體福祉。22.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，認(rèn)為個(gè)體、家庭、社區(qū)等各個(gè)系統(tǒng)部分是相互聯(lián)系、相互影響的整體。23.B解析：保密原則的例外情況包括服務(wù)對(duì)象有傷害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工需要打破保密以保護(hù)服務(wù)對(duì)象或他人。24.A解析：結(jié)構(gòu)式小組有明確的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)則，由社會(huì)工作者引導(dǎo)，按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)。25.A解析：服務(wù)質(zhì)量管理是指建立規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)過程和結(jié)果達(dá)到預(yù)期要求。26.A解析：在處理家庭暴力案件時(shí)，社會(huì)工作者同時(shí)扮演受害者支持者和施暴者干預(yù)者的角色，體現(xiàn)了雙重角色。27.A解析：鏈接社會(huì)資源幫助貧困家庭申請(qǐng)低保、就業(yè)培訓(xùn)等，屬于直接提供物質(zhì)或服務(wù)支持，是直接服務(wù)。28.B解析：信任關(guān)系是個(gè)案工作成功的基礎(chǔ)，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。29.D解析：尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)要求社會(huì)工作者無條件接納服務(wù)對(duì)象，無論其行為或背景如何，同時(shí)保持專業(yè)界限。30.C解析：社區(qū)行動(dòng)是指社會(huì)工作者組織居民，通過集體行動(dòng)推動(dòng)社區(qū)問題的解決和社區(qū)的改變。31.D解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象問題需要綜合運(yùn)用多種方法，包括收集自述資料、進(jìn)行客觀觀察、調(diào)查相關(guān)記錄、咨詢其他專業(yè)人士等。32.A解析：結(jié)構(gòu)式小組由社會(huì)工作者設(shè)定明確的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)則，引導(dǎo)組員按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)。33.D解析：溝通是社會(huì)工作行政中的重要環(huán)節(jié)，包括向上匯報(bào)、與同事協(xié)調(diào)、向下傳達(dá)等。34.B解析：民族區(qū)域自治制度是我國(guó)的一項(xiàng)基本政治制度，保障少數(shù)民族聚居地方的自治權(quán)利。35.B解析：服務(wù)評(píng)估是對(duì)服務(wù)過程和效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)工作。36.B解析：避免雙重關(guān)系是指社會(huì)工作者避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生可能影響專業(yè)判斷的個(gè)人關(guān)系，如利益沖突、情感關(guān)系等。37.A解析：定性研究方法側(cè)重于描述現(xiàn)象的特征、意義和過程，探索個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。38.B解析：組織老人開展互助小組，提供陪伴和分享，屬于小組工作方法，旨在提升老年人的社會(huì)支持。39.B解析：參與式視角強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象是服務(wù)的主體，應(yīng)參與決策過程。案例中社工與服務(wù)對(duì)象共同探討、評(píng)估、制定計(jì)劃，體現(xiàn)了參與式視角。40.A解析：了解服務(wù)對(duì)象的文化背景等，以便提供更具針對(duì)性的服務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)工作者需要具備的文化能力。二、案例分析題41.介入方法可以運(yùn)用個(gè)案工作方法中的心理社會(huì)治療模式或認(rèn)知行為治療模式。介入步驟：1.接案與建立關(guān)系：與張女士和小宇建立專業(yè)關(guān)系，了解他們的具體困難和需求，進(jìn)行初步評(píng)估。2.案主資料收集：通過會(huì)談、觀察、問卷等方式，收集張女士的心理狀況、家庭關(guān)系、社會(huì)支持系統(tǒng)、小宇的學(xué)校表現(xiàn)等資料。3.評(píng)估：運(yùn)用心理社會(huì)治療模式的分析框架（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、壓力與應(yīng)對(duì)機(jī)制、發(fā)展任務(wù)與危機(jī)），或認(rèn)知行為模式分析認(rèn)知、情緒和行為，評(píng)估張女士的危機(jī)程度、小宇的需求，確定服務(wù)目標(biāo)。4.制定介入計(jì)劃：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，與張女士共同制定服務(wù)計(jì)劃，目標(biāo)可能包括緩解張女士的情緒壓力、改善睡眠、提升育兒技能、增強(qiáng)小宇的社交能力等，明確介入策略和步驟。5.實(shí)施介入：根據(jù)計(jì)劃提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、資源鏈接（如心理咨詢、家長(zhǎng)學(xué)校）、家庭輔導(dǎo)等服務(wù)。6.評(píng)估與調(diào)整：在介入過程中持續(xù)評(píng)估服務(wù)效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整介入計(jì)劃。7.結(jié)案：當(dāng)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成或張女士狀況穩(wěn)定后，進(jìn)行結(jié)案，并提供后續(xù)支持建議。42.準(zhǔn)備工作：1.確定小組目標(biāo)：明確小組旨在提升老年人的社會(huì)交往能力，緩解孤獨(dú)感，豐富社區(qū)生活。2.招募組員：通過社區(qū)宣傳、上門邀請(qǐng)等方式，吸引有意愿的老年人參與。3.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)：根據(jù)老年人特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的小組活動(dòng)，如健康講座、興趣小組、戶外活動(dòng)、互助交流等。4.準(zhǔn)備場(chǎng)地和物資：選擇合適的場(chǎng)地，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)備、材料等。5.制定小組規(guī)范：預(yù)先設(shè)定小組的基本規(guī)則，如準(zhǔn)時(shí)、尊重、保密、積極參與等，在小組初期介紹給組員。建立小組規(guī)范：1.介紹規(guī)范：在小組初期，由社會(huì)工作者向組員介紹小組規(guī)范，解釋其重要性。2.協(xié)商與討論：鼓勵(lì)組員參與討論，對(duì)規(guī)范提出意見，進(jìn)行必要的修改和完善，增強(qiáng)組員的認(rèn)同感。3.確認(rèn)與承諾：共同確認(rèn)小組規(guī)范，并要求組員承諾遵守。4.日常強(qiáng)調(diào)與提醒：在日常小組活動(dòng)中，適時(shí)提醒和強(qiáng)調(diào)規(guī)范的重要性，對(duì)違反規(guī)范的行為進(jìn)行引導(dǎo)和協(xié)助糾正。43.行動(dòng)策略：1.評(píng)估社區(qū)問題：深入了解停車難、環(huán)境衛(wèi)生差、居民矛盾等問題的原因、影響和各方訴求。2.動(dòng)員居民參與：通過宣傳、講座、座談會(huì)等方式，提高居民對(duì)社區(qū)問題的認(rèn)識(shí)和參與改變的意愿，組建社區(qū)行動(dòng)小組。3.分析資源與優(yōu)勢(shì)：識(shí)別社區(qū)內(nèi)的現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)（如熱心居民、社區(qū)組織、可用空間等），為行動(dòng)提供支持。4.制定行動(dòng)方案：針對(duì)具體問題，制定可行的行動(dòng)方案，如倡導(dǎo)停車秩序、組織清潔活動(dòng)、調(diào)解居民糾紛等。5.組織社區(qū)活動(dòng)：開展各類社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民互動(dòng)，改善社區(qū)氛圍，如鄰里節(jié)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等。6.與有關(guān)部門溝通：代表居民向物業(yè)、街道辦事處、市政部門等反映問題，爭(zhēng)取政策支持和資源投入。倫理問題：1.尊重居民自決：在推動(dòng)改變的過程中，尊重居民的意愿和選擇，避免強(qiáng)制推行。2.公平對(duì)待：確保行動(dòng)方案公平公正，照顧到不同群體的利益。3.保密：保護(hù)居民在參與過程中的隱私和意見，避免信息泄露導(dǎo)致沖突。4.避免利益沖突：社會(huì)工作者應(yīng)避免利用職權(quán)謀取私利，保持中立和客觀。44.制定計(jì)劃時(shí)需要考慮：1.案主需求：全面評(píng)估李先生的精神健康狀況、社會(huì)支持、生活技能、就業(yè)意愿等。2.服務(wù)目標(biāo)：設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)，如穩(wěn)定情緒、提升社交技能、尋找就業(yè)機(jī)會(huì)等。3.介入策略：根據(jù)需求目標(biāo)，選擇合適的介入策略，如心理支持、技能訓(xùn)練、資源鏈接、家庭支持等。4.時(shí)間安排：制定服務(wù)的時(shí)間表，明確各階段任務(wù)和期限。5.資源整合：鏈接社區(qū)資源，如精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、互助小組等。幫助提升社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：1.評(píng)估現(xiàn)有支持：了解李先生目前擁有的社會(huì)支持來源和類型。2.鼓勵(lì)利用現(xiàn)有資源：鼓勵(lì)李先生與家人、朋友保持聯(lián)系，參與社區(qū)活動(dòng)。3.建立互助關(guān)系：鏈接或創(chuàng)建精神疾病康復(fù)者互助小組，讓李先生獲得同伴支持。